リストv。タグv。セグメント：いつ、どのように、なぜそれらを使用するか

メールマーケティングの成功の秘訣を知りたいですか？

2つの言葉で要約すると、効果的なターゲティングになります。

メールのターゲットを絞るほど、オーディエンスとの関連性が高まり、メールから得られるエンゲージメントとレスポンスが高まります。

しかし、効果的なターゲティングは、一連の電子メールリストを作成するだけではありません。 これには、詳細な調査、加入者データの収集、およびリスト、タグ、セグメントなどのツールの使用が必要です。

この投稿では、メーリングリスト、タグ、セグメントの違い、それぞれをいつ使用するか、Sendlaneでそれらを設定する方法を学ぶのに役立ちます。

準備？ 始めましょう！

リストvs.タグvs.セグメント：違いは何ですか？

リスト、タグ、セグメントはすべて、連絡先をターゲットにするためのすばらしいツールです。 ただし、それぞれに異なる機能があり、他と混同しないでください。

リストは、単一の識別可能なラベルの下に編成された連絡先の静的なグループです。 連絡先を手動でリストに追加することも、サブスクリプションフォームまたは自動化ファネルを介して連絡先を参加させることもできます。

たとえば、更新やオファーを送信するすべての連絡先のメーリングリストを作成できます。 このリストに「連絡先リスト」という名前を付けて、Webサイトのオプトインフォームからサブスクライブするときにこのリストに参加してもらうことができます。

タグはアクションベースのリストです。 つまり、連絡先にタグを付けると、その連絡先のプロファイルにリアルタイムで新しい情報を追加することになります。

たとえば、購読者が電子メール内の特定のリンクをクリックした後、特定の製品ラベルで一部の購読者にタグを付けることができます。

また、購入した製品の種類、購入した時期、または平均して費やした金額に基づいて、より詳細に加入者にタグを付けることもできます。

一方、セグメントは、既存の特性または共通のデータポイントを持つ連絡先のグループです。

たとえば、過去90日間にストアから何も購入していない連絡先のセグメントを作成できます。 または、年齢、性別、またはエンゲージメントに基づいて連絡先をセグメント化することもできます。 特定のタグに基づいてセグメントを作成することもできます。

タグとセグメントに共通しているのは、どちらもターゲットを絞ったパーソナライズされた電子メールの送信に役立つことです。

違いは、セグメントが動的で特性駆動型であるということです。

タグには、アクションの使用またはユーザーの関与が含まれ、顧客のパーソナライズされたグループ化を推進します。 次に、これらのターゲットセグメントを作成するために使用できます。

‍

Sendlaneでリストを使用する場合

メーリングリストは、連絡先を整理し、対象を絞ったメールを送信するための最も基本的なツールです。

セグメントとは異なり、リストは、人々が特定の条件を満たしたり満たさなかったりしても、拡大または縮小しません。 それらは、人々がサブスクライブするか、手動で追加されるときにのみ成長します。

リストは静的で固定された連絡先のグループで構成されているため、ターゲットを絞った連絡先のグループではなく、大勢の聴衆に電子メールを送信するのに最適です。

eコマースビジネスでメーリングリストを使用する方法は次のとおりです。

• ウェルカムメールを送信する： すべての顧客のメーリングリストを作成し、自動ファネルを設定して、誰かが初めて購入する（つまり、「顧客」リストに登録する）たびに温かいウェルカムノートを送信できます。‍
• 新しいコレクション、販売、およびプロモーションを発表する：特定のリストの連絡先にプロモーションメールと発表を送信します。 たとえば、すべての女性の連絡先にハンドバッグの販売を通知するメールを送信できます。 ‍
• ニュースレター、ブログ投稿、およびリソースの共有：ニュースレター、ブログ投稿の更新、およびその他のコンテンツリソースを受信するためにサブスクライブしている連絡先に、毎日、毎週、隔週、または毎月の電子メールを送信します。 ‍
• 製品の推奨事項：女性、男性、10代の若者など、さまざまなタイプの顧客がいる場合は、タイプごとに個別のリストを作成できます。 次に、それらの連絡先が興味を持っている可能性が高い製品を推奨するターゲットを絞った電子メールを各リストに送信できます。‍
• 顧客からのフィードバックを収集する： 連絡先の特定のリストに電子メール調査を送信して、顧客があなたのブランドについてどのように考え、感じているかに関する洞察に満ちたデータを収集します。

さまざまな方法でリストを作成できます。 まず、メールアドレスを追加またはインポートして手動で作成できます。 ニュースレターのオプトインなどの特定のフォームを購読するときに、特定のリストにユーザーを追加する自動ファネルを設定することもできます。

Sendlaneでは、セグメントからリストを作成することもできます。 これにより、特定の時間に特定の条件を満たすすべての連絡先がメーリングリストに追加されます。 プロファイルに特定のタグが付けられている連絡先のリストを作成することもできます。

// [inject：ad-demo]

Sendlaneでタグを使用する場合

タグ付けは、連絡先を管理し、対象を絞った電子メールを送信するための最良の方法の1つです。 前述のように、タグは特定の連絡先に新しい情報を追加するために使用されます。

各サブスクライバーに複数のタグを追加できます。 実際、追加するタグが多いほど、Eメールマーケティングとセグメンテーションでよりターゲットを絞ることができます。

メールマーケティングでタグを使用する5つの方法は次のとおりです。

• 連絡先を整理する：何千もの連絡先を管理するのは冗談ではありません。 各連絡先に特定のラベルを付けることなく、それらを分類して整理するのは難しい場合があります。 タグはまさにそれを行うのに役立ちます！ 連絡先にタグを付けることで、ターゲットリストを作成し、共通点がある連絡先にすばやくアクセス、管理、または削除することができます。
• 多変数セグメントの作成： Sendlaneを使用すると、タグを含む複数の要因に基づいて、ターゲットを絞ったカスタムセグメントを作成できます。 たとえば、価値の高いサングラスの購入者を見つけたい場合は、「購入したサングラス」タグを使用して、100ドル以上を費やした人をセグメント化します。

• トリガーの自動化：タグは、自動化のどの部分でもトリガーとして使用できます。 たとえば、新しい2022コレクションについて連絡先に警告する自動化を実行するとします。 そのタグ「サングラス」を持つサブスクライバーが電子メールを開くと、数日後に主にあなたの色合いに焦点を当てた別のターゲット電子メールを自動的に受信するように自動化を設定できます。

• カスタマージャーニーの追跡： Sendlaneでは、テキスト、画像、ボタンなど、メールキャンペーン内の任意のリンクにタグを割り当てることができます。 連絡先がリンクをクリックすると、選択したタグが自動的にプロファイルに追加されます。 これにより、Webサイトでの彼らの旅を追跡し、彼らの行動や興味を理解し、よりパーソナライズされたオファーで彼らをターゲットにすることができます。

最良の部分は、タグを使用してSendlaneで電子メールキャンペーンを送信すると、詳細なキャンペーンレポートを表示して、電子メールのパフォーマンスを理解できることです。 この情報を使用して、将来のキャンペーンを改善してください。

Sendlaneでタグを使用する方法の詳細については、タグ付けの完全ガイドをご覧ください。

‍

Sendlaneでセグメントを使用する場合

セグメントは、プロファイルに追加されたタグなど、連絡先にある既存の情報を使用して作成されます。

あなたがそれについて考えるとき、セグメントの唯一の目的は、ターゲットを絞った電子メールを送信することです。

ただし、重要なのは、セグメントを作成する方法と、それらの連絡先をグループ化するために使用する情報です。 これは最終的にあなたのEメールがどれだけターゲットを絞って成功するかを決定します！

以下は、ブランドが使用する5種類のセグメンテーション手法です。

• 人口統計：年齢、性別、結婚歴、職業、教育などの人々ベースの情報に基づいて加入者をセグメント化します。
• サイコグラフィック：興味、好み、性格、信念、価値観などの精神的および感情的な特性に基づいて加入者をセグメント化します。
• 行動：行動に基づいて連絡先をセグメント化します。 たとえば、過去1か月間にメールに関与していない連絡先のセグメント、またはストアから少なくとも3回購入した連絡先のセグメントを作成できます。
• 地理的：大陸、国、都市、町、地域などの地理的な場所に基づいて加入者をセグメント化します。
• 多変数：上記を含む複数の要因の組み合わせに基づいて連絡先をセグメント化します。 Sendlaneでは、「and」および「or」条件を使用して多変数セグメントを簡単に作成できます。

Sendlaneでは、さまざまな要因に基づいてセグメントを作成できます。 ダッシュボードの[セグメント]タブを開くと、多数のオプションを含むドロップダウンメニューからセグメンテーション基準を選択できます。

たとえば、年齢や性別などの人口統計情報に基づいて連絡先をセグメント化できます。 サブスクライバーの場所、生年月日、エンゲージメントとアクティビティ、カスタムフィールド、デバイス、タグに基づいてセグメントを作成することもできます。

また、ShopifyストアまたはWooCommerceストアとの詳細なデータ統合を設定している場合は、注文数、総支出、製品タイプ、注文ステータスなどの詳細な顧客データに基づいてセグメントを作成することもできます。

Sendlaneで連絡先をセグメント化するさまざまな方法の詳細をご覧ください。

// [inject：ad-ebook-segmentation]

リスト、タグ、セグメントを含むハイパーターゲットメールを送信する

リスト、タグ、およびセグメントは、すべての優れた電子メールマーケティング担当者が習得する必要のある重要なツールです。 それらをまだ使用していない場合は、潜在的な電子メールマーケティングのROIを見逃していることになります。

リストを使用して連絡先を整理し、識別可能なラベルの下にグループ化します。 タグを使用して、連絡先にさらに情報を追加し、並べ替え、セグメント化し、自動化ファネルに追加します。 また、セグメンテーション手法を使用して、連絡先が関与する可能性が高い、ターゲットを絞った電子メールを連絡先に送信します。

メールマーケティングを次のレベルに引き上げる準備はできていますか？ Sendlaneの14日間の無料トライアルにサインアップして、試乗してください。