Listeler v. Etiketler v. Segmentler: Ne Zaman, Nasıl ve Neden Kullanılmalı

E-posta pazarlama başarısının sırrını bilmek ister misiniz?

İki kelimeyle özetlemek gerekirse, etkili hedeflemedir .

E-postalarınız ne kadar hedefliyse, hedef kitlenizle o kadar alakalı olacak ve onlardan daha fazla katılım ve yanıt alacaksınız.

Ancak etkili hedefleme, yalnızca bir dizi e-posta listesi oluşturmaktan daha fazlasıdır. Derinlemesine araştırma, abone verileri toplama ve listeler , etiketler ve segmentler gibi araçların kullanımını gerektirir!

Bu gönderide, e-posta listeleri, etiketler ve segmentler arasındaki farkı, her birinin ne zaman kullanılacağını ve Sendlane'de nasıl kurulacağını öğrenmenize yardımcı olacağız.

Hazır? Başlayalım!

Listeler, etiketler ve segmentler: Aralarındaki fark nedir?

Listeler, etiketler ve segmentler, kişilerinizi hedeflemek için harika araçlardır. Ancak her birinin farklı işlevleri vardır ve diğeriyle karıştırılmamalıdır.

Listeler , tanımlanabilir tek bir etiket altında düzenlenen statik kişi gruplarıdır. Kişileri bir listeye manuel olarak ekleyebilir veya bir abonelik formu veya otomasyon hunisi aracılığıyla katılmalarını sağlayabilirsiniz.

Örneğin, güncellemeleri veya teklifleri göndermek istediğiniz tüm kişilerinizin bir e-posta listesini oluşturabilirsiniz. Bu listeye "İletişim listesi" adını verebilir ve insanların web sitenizdeki katılım formu aracılığıyla abone olduklarında bu listeye katılmasını sağlayabilirsiniz.

Etiketler , eyleme dayalı listelerinizdir. Başka bir deyişle, bir kişiyi etiketlemek, profiline gerçek zamanlı olarak yeni bilgiler eklediğiniz anlamına gelir.

Örneğin, bazı abonelerinizi e-postalarınızdaki belirli bağlantılara tıkladıktan sonra belirli ürün etiketleriyle etiketleyebilirsiniz.

Ayrıca daha derinlemesine gitmek ve aboneleri satın aldıkları ürünün türüne, ne zaman satın aldıklarına veya ortalama olarak ne kadar para harcadıklarına göre etiketlemek isteyebilirsiniz.

Segmentler ise mevcut özelliklere veya ortak veri noktalarına sahip ilgili kişi gruplarıdır.

Örneğin, son 90 gün içinde mağazanızdan hiçbir şey satın almamış kişilerden oluşan bir segment oluşturabilirsiniz. Veya kişileri yaşlarına, cinsiyetlerine veya etkileşimlerine göre bölümlere ayırabilirsiniz. Ayrıca belirli etiketlere dayalı segmentler de oluşturabilirsiniz!

Etiketlerin ve segmentlerin ortak noktası, her ikisinin de hedefli, kişiselleştirilmiş e-postalar göndermeye yardımcı olmalarıdır.

Aradaki fark, segmentlerin dinamik ve karakteristik odaklı olmasıdır.

Etiketler, bu kişiselleştirilmiş müşteri gruplandırmasını yönlendirmek için eylemlerin kullanılmasını veya kullanıcıların katılımını içerir. Daha sonra bu hedeflenen segmentleri oluşturmak için kullanılabilir.

‍

Sendlane'de listeler ne zaman kullanılır?

E-posta listeleri, kişilerinizi düzenlemek ve hedefli e-postalar göndermek için en temel araçlardır.

Segmentlerin aksine, insanlar belirli koşulları karşıladıkça veya karşılayamadıkça listeler büyümez veya küçülmez. Yalnızca insanlar abone olduklarında veya manuel olarak eklendikçe büyürler.

Listeler statik, sabit bir kişiler grubundan yapıldığından, en iyi şekilde hedeflenmiş kişi gruplarının aksine kitlesel bir hedef kitleye e-posta göndermek için kullanılırlar.

E-Ticaret işiniz için e-posta listelerini kullanmanın bazı yolları şunlardır:

• Karşılama e-postaları gönderin : Tüm müşterilerin bir e-posta listesini oluşturabilir ve biri ilk kez alışveriş yaptığında (yani 'müşteriler' listesine abone olduğunda ) sıcak bir karşılama notu göndermek için bir otomasyon hunisi kurabilirsiniz.
• Yeni koleksiyonları, satışları ve promosyonları duyurun: Belirli listelerdeki kişilere promosyon e-postaları ve duyurular gönderin. Örneğin, tüm kadın bağlantılarınıza çanta satışını duyuran bir e-posta gönderebilirsiniz. ‍
• Bültenleri, blog gönderilerini ve kaynakları paylaşın: Bülteninizi, blog gönderisi güncellemelerini ve diğer içerik kaynaklarını almak için abone olan kişilere günlük, haftalık, iki haftada bir veya aylık e-postalar gönderin. ‍
• Ürün Tavsiyesi: Kadın, erkek, genç gibi birkaç farklı müşteri tipiniz varsa, her tip için ayrı listeler oluşturabilirsiniz. Ardından, her bir listeye, ilgili kişilerin ilgilenebileceği ürünleri öneren hedefli e-postalar gönderebilirsiniz .
• Müşteri geri bildirimlerini toplayın : Müşterilerin markanız hakkında nasıl düşündüklerini ve hissettiklerini anlamak için belirli kişi listelerine e-posta anketleri gönderin.

Listeleri çeşitli şekillerde oluşturabilirsiniz. İlk olarak, e-posta adresleri ekleyerek veya içe aktararak bunları manuel olarak oluşturabilirsiniz. Bülten tercihleri ​​gibi belirli formlara abone olduklarında kişileri belirli listelere eklemek için otomasyon hunileri de kurabilirsiniz.

Sendlane'de ayrıca segmentlerden listeler oluşturabilirsiniz. Bu, belirli bir zamanda belirli koşulları karşılayan tüm kişileri e-posta listenize ekleyecektir. Profillerine belirli etiketler eklenmiş kişilerin bir listesini de oluşturabilirsiniz.

//[inject:reklam-demo]

Sendlane'de etiketler ne zaman kullanılır?

Etiketleme, kişilerinizi yönetmenin ve hedefli e-postalar göndermenin en iyi yollarından biridir. Yukarıda bahsettiğimiz gibi, etiketler belirli kişilere yeni bilgiler eklemek için kullanılır.

Her aboneye birden fazla etiket ekleyebilirsiniz. Aslında, ne kadar çok etiket eklerseniz, e-posta pazarlamanız ve segmentasyonunuzla o kadar hedeflenmiş olursunuz!

Etiketleri e-posta pazarlamasında kullanmanın beş yolu:

• Kişilerinizi düzenleyin: Binlerce kişiyi yönetmek şakaya gelmez. Her kişiye belirli etiketler eklemeden bunları sıralamak ve düzenlemek zor olabilir. Etiketler tam olarak bunu yapmanıza yardımcı olur! Kişileri etiketleyerek, hedeflenen listeler oluşturabilir ve ortak noktaları olan kişilere hızla erişebilir, bunları yönetebilir veya silebilirsiniz.
• Çok değişkenli segmentler oluşturun: Sendlane, etiketler de dahil olmak üzere birden çok faktöre dayalı olarak özel, yüksek oranda hedeflenmiş segmentler oluşturmanıza olanak tanır. Örneğin, yüksek değere sahip güneş gözlüğü alıcılarınızı bulmak istiyorsanız, "Satın alınan güneş gözlüğü" etiketinizi kullanır ve 100 ABD Doları'nın üzerinde harcama yapanları segmentlere ayırırsınız.

• Tetikleme otomasyonları: Etiketler, otomasyonunuzun herhangi bir bölümünde tetikleyici olarak da kullanılabilir. Örneğin, yeni 2022 koleksiyonunuz hakkında kişileri uyaran bir otomasyon çalıştırmak istediğinizi varsayalım. Otomasyonu öyle ayarlayabilirsiniz ki, "Güneş gözlüğü" etiketine sahip bir abone e-postayı açtığında, birkaç gün sonra esas olarak sizin gölgelerinize odaklanan başka bir hedefli e-postayı otomatik olarak alacaklardır.

• Müşteri yolculuğunu izleyin: Sendlane'de, bir e-posta kampanyası içindeki metin, resim veya düğme gibi herhangi bir bağlantıya etiketler atayabilirsiniz. Bir kişi bağlantıyı tıkladığında, seçilen etiket otomatik olarak profiline eklenir. Bu, web sitenizdeki yolculuklarını izlemenize, davranışlarını ve ilgi alanlarını anlamanıza ve daha kişiselleştirilmiş tekliflerle onları hedeflemenize yardımcı olur.

En iyi yanı, Sendlane'de etiketleri kullanarak e-posta kampanyaları gönderdiğinizde, e-postalarınızın performansını anlamak için ayrıntılı kampanya raporlarını görüntüleyebilmenizdir. Gelecekteki kampanyalarınızı geliştirmek için bu bilgileri kullanın!

Tam etiketleme kılavuzumuzda Sendlane'de etiketlerin nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.

‍

Sendlane'de segmentler ne zaman kullanılır?

Segmentler, profillerine eklenen tüm etiketler de dahil olmak üzere, kişileriniz hakkında sahip olduğunuz mevcut bilgilerin yardımıyla oluşturulur!

Bunu düşündüğünüzde, segmentlerin tek amacı hedefli e-postalar göndermektir.

Ancak önemli olan, segmentlerinizi nasıl oluşturduğunuz ve bu kişileri gruplamak için hangi bilgileri kullandığınızdır. Bu, nihayetinde e-postalarınızın ne kadar hedefli ve başarılı olduğunu belirleyecektir!

Aşağıda markalar tarafından kullanılan beş tür segmentasyon tekniği bulunmaktadır:

• Demografik: Aboneleri yaşları, cinsiyetleri, medeni durumları, meslekleri, eğitimleri ve daha fazlası gibi kişilere dayalı bilgilere göre segmentlere ayırın.
• Psikografik: Aboneleri ilgi alanları, tercihler, kişilik özellikleri, inançlar ve değerler gibi zihinsel ve duygusal özelliklere göre segmentlere ayırın.
• Davranışsal: Kişileri eylemlerine göre bölümlere ayırın. Örneğin, geçen ay e-postalarınızla ilgilenmeyen kişilerden veya mağazanızdan en az üç alışveriş yapmış kişilerden oluşan bir segment oluşturabilirsiniz.
• Coğrafi: Aboneleri kıta, ülke, şehir, kasaba veya bölge gibi coğrafi konumlarına göre segmentlere ayırın.
• Çok Değişkenli: Temasları yukarıda belirtilenler de dahil olmak üzere birden çok faktörün bir kombinasyonuna dayalı olarak segmentlere ayırın. Sendlane'de, "ve" ve "veya" koşullarını kullanarak çok değişkenli segmentleri kolayca oluşturabilirsiniz.

Sendlane'de çeşitli faktörlere dayalı olarak segmentler oluşturabilirsiniz. Gösterge tablonuzda Segmentler sekmesini açtığınızda, tonlarca seçenek içeren bir açılır menüden segmentasyon kriterlerinizi seçebilirsiniz.

Örneğin, kişileri yaş ve cinsiyet gibi demografik bilgilerine göre bölümlere ayırabilirsiniz. Ayrıca abone konumu, doğum tarihi, katılım ve aktivite, özel alanlar, cihaz ve etiketlere göre segmentler oluşturabilirsiniz.

Shopify veya WooCommerce mağazanızla derin veri entegrasyonu kurduysanız, sipariş sayısı, toplam harcama, ürün türü, sipariş durumu ve daha fazlası gibi ayrıntılı müşteri verilerine dayalı segmentler de oluşturabilirsiniz!

Sendlane'de kişilerinizi segmentlere ayırmanın farklı yolları hakkında daha fazla bilgi edinin.

//[inject:reklam-e-kitap-segmentasyonu]

Listeler, etiketler ve bölümler içeren hiper hedefli e-postalar gönderin

Listeler, etiketler ve segmentler, her harika e-posta pazarlamacısının ustalaşması gereken temel araçlardır. Bunları zaten kullanmıyorsanız, birçok potansiyel e-posta pazarlama yatırım getirisini kaçırıyorsunuz!

Kişilerinizi düzenlemek ve tanımlanabilir etiketler altında gruplandırmak için listeleri kullanın. Kişilerinize daha fazla bilgi eklemek, sıralamak, segmentlere ayırmak ve otomasyon hunilerinize eklemek için etiketleri kullanın. Ve bağlantı kurma olasılıklarının daha yüksek olduğu kişilerinize yüksek düzeyde hedeflenmiş e-postalar göndermek için segmentasyon tekniklerini kullanın!

E-posta pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşımaya hazır mısınız? Sendlane'in 14 günlük ücretsiz deneme sürümüne kaydolun ve test sürüşüne çıkın!