목록 대 태그 대 세그먼트: 사용 시기, 방법 및 이유

이메일 마케팅 성공의 비결을 알고 싶으십니까?

두 단어로 요약하자면 효과적인 타겟팅 입니다.

이메일이 더 타겟팅될수록 청중과 더 관련성이 높고 더 많은 참여와 응답을 얻을 수 있습니다.

그러나 효과적인 타겟팅은 이메일 목록을 만드는 것 이상입니다. 심층 연구, 구독자 데이터 수집 및 목록 , 태그 및 세그먼트 와 같은 도구의 사용이 필요합니다!

이 게시물에서는 이메일 목록, 태그 및 세그먼트의 차이점, 각각을 사용하는 시기 및 Sendlane에서 설정하는 방법을 배우는 데 도움이 될 것입니다.

준비가 된? 시작하자!

목록 vs. 태그 vs. 세그먼트: 차이점은 무엇입니까?

목록, 태그 및 세그먼트는 모두 연락처를 타겟팅하기 위한 놀라운 도구입니다. 그러나 각각은 고유한 기능을 가지고 있으므로 서로 혼동해서는 안 됩니다.

목록 은 식별 가능한 단일 레이블로 구성된 정적 연락처 그룹입니다. 연락처를 목록에 수동으로 추가하거나 가입 양식 또는 자동화 깔때기를 통해 가입하도록 할 수 있습니다.

예를 들어 업데이트나 제안을 보내려는 모든 연락처의 이메일 목록을 만들 수 있습니다. 이 목록의 이름을 "연락처 목록"으로 지정하고 사람들이 웹사이트의 옵트인 양식을 통해 구독할 때 이 목록에 가입하도록 할 수 있습니다.

태그 는 작업 기반 목록입니다. 즉, 연락처에 태그를 지정하면 실시간으로 해당 프로필에 새 정보를 추가하는 것입니다.

예를 들어, 구독자 중 일부가 귀하의 이메일에서 특정 링크를 클릭한 후 특정 제품 레이블로 태그를 지정할 수 있습니다.

또한 구매한 제품의 유형, 구매한 시기 또는 평균적으로 지출하는 금액을 기준으로 구독자를 태그로 지정하고 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

반면에 세그먼트 는 기존 특성 또는 데이터 포인트를 공유하는 연락처 그룹입니다.

예를 들어, 지난 90일 동안 상점에서 아무것도 구매하지 않은 연락처 세그먼트를 만들 수 있습니다. 또는 연령, 성별 또는 참여도에 따라 연락처를 분류할 수 있습니다. 특정 태그를 기반으로 세그먼트를 만들 수도 있습니다!

태그와 세그먼트의 공통점은 둘 다 대상이 지정된 개인화된 이메일을 보내는 데 유용하다는 것입니다.

차이점은 세그먼트가 동적이고 특성 중심적이라는 것입니다.

태그에는 개인화된 고객 그룹화를 유도하기 위한 사용자의 행동 또는 참여가 포함됩니다. 그런 다음 대상 세그먼트를 만드는 데 사용할 수 있습니다.

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Sendlane에서 목록을 사용하는 경우

이메일 목록은 연락처를 정리하고 대상 이메일을 보내기 위한 가장 기본적인 도구입니다.

세그먼트와 달리 목록은 사람들이 특정 조건을 충족하거나 충족하지 못하더라도 늘어나거나 줄어들지 않습니다. 사람들이 구독하거나 수동으로 추가할 때만 증가합니다.

목록은 고정된 연락처 그룹으로 구성되어 있기 때문에 고도로 타겟팅된 연락처 그룹과 달리 대량 청중에게 이메일을 보내는 데 가장 적합합니다.

다음은 전자 상거래 비즈니스에 이메일 목록을 사용하는 몇 가지 방법입니다.

• 환영 이메일 보내기 : 모든 고객의 이메일 목록을 만들고 자동화 깔때기를 설정하여 누군가 처음으로 구매할 때마다 따뜻한 환영 메모를 보낼 수 있습니다(예: '고객' 목록에 가입 ) .
• 새로운 컬렉션, 판매 및 프로모션 발표: 특정 목록의 연락처에 프로모션 이메일 및 공지 사항을 보냅니다. 예를 들어, 모든 여성 연락처에 핸드백 판매를 알리는 이메일을 보낼 수 있습니다. ‍
• 뉴스레터, 블로그 게시물 및 리소스 공유: 뉴스레터, 블로그 게시물 업데이트 및 기타 콘텐츠 리소스를 수신하도록 구독한 연락처에 매일, 매주, 격주 또는 매월 전자 메일을 보냅니다. ‍
• 상품 추천: 여성, 남성, 10대 등 여러 유형의 고객이 있는 경우 유형별로 별도의 목록을 만들 수 있습니다. 그런 다음 해당 연락처가 관심을 가질 만한 제품을 추천하는 대상 이메일을 각 목록에 보낼 수 있습니다 .
• 고객 피드백 수집 : 특정 연락처 목록에 이메일 설문조사를 보내 고객이 브랜드에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지에 대한 통찰력 있는 데이터를 수집합니다.

다양한 방법으로 목록을 만들 수 있습니다. 먼저 이메일 주소를 추가하거나 가져와서 수동으로 만들 수 있습니다. 뉴스레터 수신 동의와 같은 특정 양식을 구독할 때 특정 목록에 사람을 추가하도록 자동화 깔때기를 설정할 수도 있습니다.

Sendlane에서는 세그먼트에서 목록을 만들 수도 있습니다. 이렇게 하면 특정 시간에 특정 조건을 충족하는 모든 연락처가 이메일 목록에 추가됩니다. 프로필에 특정 태그가 첨부된 연락처 목록을 만들 수도 있습니다.

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Sendlane에서 태그를 사용하는 경우

태그 지정은 연락처를 관리하고 대상 이메일을 보내는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 위에서 언급했듯이 태그는 특정 연락처에 새 정보를 추가하는 데 사용됩니다.

각 구독자에 둘 이상의 태그를 추가할 수 있습니다. 사실, 더 많은 태그를 추가할수록 이메일 마케팅 및 세분화를 통해 더 많은 타겟을 얻을 수 있습니다!

다음은 이메일 마케팅에서 태그를 사용하는 5가지 방법입니다.

• 연락처 정리: 수천 개의 연락처를 관리하는 것은 농담이 아닙니다. 각 연락처에 특정 레이블을 부착하지 않고는 정렬하고 정리하기 어려울 수 있습니다. 태그는 정확히 그렇게 하는 데 도움이 됩니다! 연락처에 태그를 지정하면 대상 목록을 만들고 공통점이 있는 연락처에 빠르게 액세스, 관리 또는 삭제할 수 있습니다.
• 다변수 세그먼트 생성: Sendlane을 사용하면 태그를 포함한 여러 요소를 기반으로 고도로 타겟팅된 맞춤형 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 고가의 선글라스 구매자를 찾으려면 "선글라스 구매" 태그를 사용하고 $100 이상을 지출한 사람들을 분류합니다.

• 트리거 자동화: 태그는 자동화의 모든 부분에서 트리거로 사용할 수도 있습니다. 예를 들어 새 2022 컬렉션에 대해 연락처에 알리는 자동화를 실행하려고 한다고 가정해 보겠습니다. "선글라스" 태그가 있는 구독자가 이메일을 열면 며칠 후에 주로 귀하의 색조 라인에 중점을 둔 또 다른 대상 이메일을 자동으로 받도록 자동화를 설정할 수 있습니다.

• 고객 여정 추적: Sendlane에서는 텍스트, 이미지 또는 버튼과 같은 이메일 캠페인 내의 모든 링크에 태그를 할당할 수 있습니다. 연락처가 링크를 클릭하면 선택한 태그가 자동으로 프로필에 추가됩니다. 이를 통해 웹사이트에서 그들의 여정을 추적하고, 행동과 관심사를 이해하고, 보다 개인화된 제안으로 타겟팅할 수 있습니다.

가장 좋은 점은 태그를 사용하여 Sendlane에서 이메일 캠페인을 보낼 때 자세한 캠페인 보고서를 보고 이메일의 성과를 이해할 수 있다는 것입니다. 이 정보를 사용하여 향후 캠페인을 개선하십시오!

태그 지정에 대한 전체 가이드에서 Sendlane에서 태그를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

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Sendlane에서 세그먼트를 사용하는 경우

세그먼트는 프로필에 추가된 태그를 포함하여 연락처에 있는 기존 정보의 도움으로 생성됩니다!

생각해보면 세그먼트의 유일한 목적은 타겟 이메일을 보내는 것입니다.

그러나 중요한 것은 세그먼트를 생성 하는 방법 과 해당 연락처를 그룹화하는 데 사용 하는 정보입니다. 이것은 궁극적으로 이메일이 얼마나 표적이 되고 성공적인지를 결정합니다!

다음은 브랜드에서 사용하는 5가지 유형의 세분화 기술입니다.

• 인구 통계: 연령, 성별, 결혼 여부, 직업, 교육 등과 같은 사람 기반 정보를 기반으로 가입자를 분류합니다.
• 사이코그래픽: 관심사, 선호도, 성격 특성, 신념 및 가치와 같은 정신적, 정서적 특성을 기반으로 가입자를 분류합니다.
• 행동: 행동 에 따라 연락처를 분류합니다. 예를 들어, 지난 달에 이메일을 사용하지 않은 연락처 세그먼트를 만들거나 매장에서 최소 세 번 이상 구매한 연락처를 만들 수 있습니다.
• 지리적: 대륙, 국가, 도시, 마을 또는 지역과 같은 지리적 위치에 따라 가입자를 분류합니다.
• 다변수: 위에서 언급한 요소를 포함하여 여러 요소의 조합을 기반으로 연락처를 분할합니다. Sendlane에서는 "and" 및 "or" 조건을 사용하여 다변수 세그먼트를 쉽게 생성할 수 있습니다.

Sendlane에서는 다양한 요소를 기반으로 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 대시보드에서 세그먼트 탭을 열면 수많은 옵션이 있는 드롭다운 메뉴에서 세분화 기준을 선택할 수 있습니다.

예를 들어 연령 및 성별과 같은 인구 통계 정보를 기반으로 연락처를 분류할 수 있습니다. 가입자 위치, 생년월일, 참여 및 활동, 사용자 정의 필드, 장치 및 태그를 기반으로 세그먼트를 생성할 수도 있습니다.

Shopify 또는 WooCommerce 스토어와의 심층 데이터 통합을 설정한 경우 주문 수, 총 지출, 제품 유형, 주문 상태 등과 같은 세분화된 고객 데이터를 기반으로 세그먼트를 생성할 수도 있습니다!

Sendlane에서 연락처를 분류하는 다양한 방법에 대해 자세히 알아보세요.

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목록, 태그 및 세그먼트가 포함된 하이퍼 타겟 이메일 보내기

목록, 태그 및 세그먼트는 모든 훌륭한 이메일 마케팅 담당자가 마스터해야 하는 필수 도구입니다. 아직 사용하고 있지 않다면 잠재적인 이메일 마케팅 ROI를 놓치고 있는 것입니다!

목록을 사용하여 연락처를 구성하고 식별 가능한 레이블로 그룹화하십시오. 태그를 사용하여 연락처에 더 많은 정보를 추가하고, 정렬하고, 분류하고, 자동화 퍼널에 추가하십시오. 그리고 세분화 기술을 사용하여 연락할 가능성이 더 높은 연락처에 고도로 타겟팅된 이메일을 보내십시오!

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