2019年に最も多くのユーザーを抱える7つのCRMツール

公開: 2022-01-02

CRMソフトウェアまたは顧客関係管理ソフトウェアは、販売側のコンポーネントのホスト全体をビジネスで管理するのに役立つように設計された幅広いアプリケーションセットをカバーするソフトウェアのカテゴリを示します。現在、ビジネスの成長と全体的な円滑な運営に影響を与えるCRMソフトウェアスイートの可能性は議論の余地がありません。調査と実践的な経験から、CRMスイートは、特定の種類のビジネスの管理において重要な役割を果たしており、今後も重要な役割を果たすことは間違いありません。したがって、起業家は、CRMスイートが正確に何であるか、そして利用可能な最高のものを認識している必要があります。

CRMソフトウェアスイートとは何ですか？

前述のように、これは企業の売上管理に使用されるソフトウェアのカテゴリを意味するために使用されます。電子メールや電話などの顧客の連絡先情報を自動的に記録する機能があります。情報は、個人および企業の完全な記録を提供するように設計された方法で編成されており、時間の経過とともに顧客との関係をよりよく理解するのに役立ちます。これとは別に、ビジネスシステムをCRMソフトウェアスイートと統合すると、ビジネスの財務の完全で正確かつ一定の記録が得られます。このように提示された情報により、注意深い起業家は、細部から収益の可能性を最大化することができます。

推奨されるCRMソフトウェアスイート

以下にリストされているのは、一般ユーザーに最適な7つのCRMソフトウェアスイートです。リストは特定の順序ではなく、すべてのエントリが同じように表示されることに注意してください。

1. HubSpot CRM ：

これは、堅牢で効果的な機能を備えた無料で使用できるCRMツールの1つです。そのCRM機能により、ソーシャルメディア、データベース、ドラッグアンドドロップコミュニケーター、Webサイト、電話、および電子メールにリーチを拡大できます。 HubSpotは、基本的な基本機能を提供し、ユーザーの複雑さを妨げないため、人気があります。現在、20万人のアクティブユーザーと60,000人のビジネス顧客がいます。

2. Salesforce Essentials ：

Salesforce Essentialsは、データベースとダッシュボードからのリアルタイムデータストリーミングを提供するiOSおよびAndroid用のモバイルアプリケーションとして利用できるという点でユニークです。販売データ、マーケティングオートメーション、リード管理、パートナー管理、コンタクトマネージャーなどのモジュールを使用すると、顧客の詳細からリードを追跡し、収益性の高い取引に変換できます。 10ユーザーで月額25ドルから始まる5つの有料パッケージの1つにサインアップする前に、ソフトウェアのセマンティクスを把握するために14日間の無料トライアルを利用できます。その堅牢な管理機能により、7,200,000人のアクティブユーザーと150,000人のビジネス顧客を抱える最も人気のあるCRMソフトウェアの1つになっています。

3.パイプドライブ：

Pipedriveは、すべてのビジネスにとってもう1つの優れたCRMツールです。これを利用して、組織の販売パイプラインをあらゆる側面から効率的に管理できます。また、サービス品質に影響を与えることなく、必要に応じてモジュールのオンとオフを切り替えることができます。 Pipedriveは、13の通貨で利用できるという点で際立っており、国際的なビジネスに携わる企業に最適です。 30日間の無料トライアルが利用可能で、その3つの有料パッケージの価格は月額$ 10からです。 Pipedriveは多国籍企業の間で明らかに人気があり、60,000のビジネス顧客にわたって23万のユーザーを誇っています。

4. Zoho CRM：

Zoho CRMはWebベースであり、そのコア機能には、リードおよび連絡先管理、購入管理、販売パイプライン管理、営業支援システム、およびアカウント管理が含まれます。したがって、それは唯一の起業家や中小企業に人気があります。 Zoho CRMは、日常的なビジネスタスクを自動化し、複数のプラットフォームで顧客を引き付ける機能のおかげで、Webサイトの訪問者を有望なリードに変えます。顧客の連絡履歴、取引規模、競合他社のプロファイルを表示する「機会追跡」ツールがあり、ターゲットを絞ったメッセージを簡単に作成できます。価格は月額12ドルからで、2,000万人のユーザーと80,000人の顧客を誇っています。

5. bpm 'オンラインCRM：

このCRMツールは、顧客データとビジネスプロセス管理ツールを組み合わせて、顧客サービスプロセスの自動化にまで拡張できるという点で独特です。主な機能には、管理ツール、ダッシュボードを使用した分析、カスタマイズ可能なレポート、およびリアルタイムの図が含まれます。専任のカスタマーサクセスマネージャーは、企業がソフトウェアの機能の利点を最大化するのを支援するために提供されるbpm'onlineCRMのハイライトの1つです。 Bpm'online CRMは、650,000人のユーザーと8,000人の顧客を抱えています。

6. vCita：

vCitaは、連絡先、顧客、およびビジネスプロセスを管理するための完全なクラウドソリューションとして提供されます。オンライン支払い、クライアント通信などの機能により、小規模なチームや専門サービスプロバイダーに最適です。この特殊性により、多くのサードパーティアプリと統合でき、月額$ 29から始まります。 80,000人のユーザーと56,00人の顧客を誇っています。

7. Odoo：

Odooはオールインワンのビジネスソフトウェアであり、堅牢なERPシステムであると同時に、同様に効果的なCRMソリューションでもあります。 Odooの拡張可能なアーキテクチャは、サードパーティによって開発されたモジュールとアプリが不足することはなく、ビジネス要件が満たされない可能性がないことを意味します。そのため、16,000を超えるアプリまたはモジュールが利用可能です。コアモジュールでさえ、上記のシステムのようにすべての機能をカバーできるので、Odooをお勧めする理由になります。 Odooの支払いオプションはスケーラブルであり、モジュールの任意の組み合わせを個別に購入できるため、使用中の任意の時点で変更できます。 Odooホスティングは、カナダに拠点を置くデジタルトランスフォーメーションソリューションプロバイダーであり、OdooReadyの公式パートナーであるSyncoriaによって最もよく支援されます。 Odooで間違いを犯すことは決してありません。

結論：

CRMスイートは、間違いなく、ビジネス管理のマシンに不可欠な歯車に成長しました。調査によると、企業の大部分が何年にもわたって追加のCRM投資を計画しているか、計画を開始する予定です。 CRMソフトウェアスイートを実装する利点には、クライアントとの関係の改善、クロスセル能力の向上、チームコラボレーションの向上、クライアントへのサービスの効率の向上、スタッフの満足度の向上、収益と収益性の向上、コストの節約、クライアントの減少の減少などがあります。 CRMソフトウェアスイートの市場は、ますます多くの企業が投資を増やし続けるにつれて成長することが期待されています。ただし、起業家はビジネス要件を考慮して賢明にCRMスイートを選択することが不可欠です。

Odooの推奨事項は、その堅牢なスケーラビリティと柔軟性により、経験からあらゆるタイプのビジネスに適しているという結論に至ったことを理解した上で受け止めてください。 Odooのユーザーサポートも一貫して非常に高く評価されており、これらの機能はCRMソフトウェアスイートの中で最高のものを示しています。また、統合が不十分なCRMソフトウェアスイートは、効果よりも害を及ぼし、インストールが難しい場合があることを理解することも重要です。多くの場合、これについてはサードパーティの支援が必要になる場合があり、OdooのパートナーのリストはOdooのWebサイトで直接見つけることができます。

この記事が、ニーズに合った適切なシステムを選択し、最良の結果をもたらすのに役立つことを心から願っています。