7 CRM-Tools mit den meisten Benutzern im Jahr 2019

CRM-Software oder Customer-Relationship-Management-Software bezeichnet eine Kategorie von Software, die eine breite Palette von Anwendungen abdeckt, die das Unternehmen bei der Verwaltung einer ganzen Reihe von Komponenten der Vertriebsseite unterstützen sollen. In der heutigen Zeit ist das Potenzial von CRM-Software-Suiten zur Beeinflussung des Wachstums und des gesamten reibungslosen Betriebs eines Unternehmens unbestritten. Studien und praktische Erfahrungen haben ohne Zweifel gezeigt, dass CRM-Suiten eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung jeder Art von Unternehmen spielen und weiterhin spielen werden. Daher muss der Unternehmer wissen, was genau CRM-Suiten sind und welche die besten zur Verfügung stehen.

Was ist eine CRM-Softwaresuite?

Wie bereits erwähnt, wird damit eine Kategorie von Software bezeichnet, die bei der Verwaltung der Verkäufe eines Unternehmens verwendet wird. Sie haben die Möglichkeit, Kundenkontaktinformationen wie E-Mail, Telefon usw. automatisch aufzuzeichnen. Die Informationen sind so organisiert, dass Sie einen vollständigen Überblick über Einzelpersonen und Unternehmen erhalten, der Ihnen hilft, Ihre Beziehungen zu den Kunden im Laufe der Zeit besser zu verstehen. Darüber hinaus erhalten Sie durch die Integration Ihrer Geschäftssysteme mit einer CRM-Softwaresuite eine vollständige, genaue und konstante Aufzeichnung der Finanzen des Unternehmens. Auf diese Weise präsentierte Informationen ermöglichen es dem vorsichtigen Unternehmer, das Umsatzpotenzial aus jedem kleinsten Detail zu maximieren.

Empfohlene CRM-Software-Suiten

Nachfolgend sind die sieben am besten empfohlenen CRM-Software-Suiten für allgemeine Benutzer aufgeführt. Es ist zu beachten, dass die Liste in keiner bestimmten Reihenfolge ist und alle Einträge gleich zu betrachten sind.

1. HubSpot-CRM :

Es ist eines der kostenlosen CRM-Tools mit robusten und effektiven Funktionen. Seine CRM-Funktionen ermöglichen es Ihnen, Ihre Reichweite auf soziale Medien, Datenbanken, einen Drag-and-Drop-Kommunikator, Websites, Telefon und E-Mail auszudehnen. HubSpot ist beliebt, da es wesentliche Grundfunktionen bietet und Benutzer nicht mit Komplexität belastet. Es liegt derzeit bei 200.000 aktiven Nutzern mit 60.000 Geschäftskunden

2. Salesforce-Grundlagen :

Salesforce Essentials ist einzigartig, da es als mobile Apps für iOS und Android verfügbar ist und Echtzeit-Datenstreaming aus der Datenbank und den Dashboards bietet. Seine Module wie Verkaufsdaten, Marketing-Automatisierung, Lead-Management, Partner-Management und Kontakt-Manager ermöglichen es Ihnen, Leads aus Kundendetails zu verfolgen und sie in profitable Deals umzuwandeln. Sie können eine 14-tägige kostenlose Testversion in Anspruch nehmen, um die Semantik der Software zu testen, bevor Sie sich für eines der fünf kostenpflichtigen Pakete anmelden, die ab 25 US-Dollar pro Monat für 10 Benutzer beginnen. Seine robusten Verwaltungsfunktionen machen es mit 7.200.000 aktiven Benutzern und 150.000 Geschäftskunden zu einer der beliebtesten CRM-Software im Einsatz.

3. Pipedrive:

Pipedrive ist ein weiteres hervorragendes CRM-Tool für alle Unternehmen. Sie können dies nutzen, um die Vertriebspipeline Ihres Unternehmens in allen Aspekten effizient zu verwalten. Es ermöglicht Ihnen auch, Module nach Ihren Bedürfnissen ein- und auszuschalten, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen. Pipedrive zeichnet sich dadurch aus, dass es in 13 Währungen verfügbar ist, was sich hervorragend für international tätige Unternehmen eignet. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion ist verfügbar und die drei kostenpflichtigen Pakete kosten ab 10 US-Dollar pro Monat. Pipedrive ist offensichtlich bei multinationalen Unternehmen beliebt und hat 230.000 Benutzer bei 60.000 Geschäftskunden.

4. Zoho-CRM:

Zoho CRM ist webbasiert. Zu seinen Kernfunktionen gehören Lead- und Kontaktmanagement, Einkaufskontrolle, Vertriebspipeline-Management, Vertriebsautomatisierung und Account-Management. Es ist daher bei Einzelunternehmern und kleinen Unternehmen beliebt. Zoho CRM verwandelt Website-Besucher in vielversprechende Leads, da es routinemäßige Geschäftsaufgaben automatisieren und Kunden auf mehreren Plattformen ansprechen kann. Es verfügt über ein „Opportunity-Tracking“-Tool, das Ihnen den Kontaktverlauf, die Geschäftsgröße und das Wettbewerbsprofil eines Kunden anzeigt. Diese machen es einfach, gezielte Nachrichten zu erstellen. Die Preise beginnen bei 12 US-Dollar pro Monat und haben 20.000.000 Benutzer und 80.000 Kunden.

5. bpm'online-CRM:

Einzigartig ist dieses CRM-Tool durch die Kombination von Kundendaten mit Business Process Management Tools bis hin zur Automatisierung des Kundenserviceprozesses. Zu den Hauptfunktionen gehören Verwaltungstools, Analysen mit Dashboards, anpassbare Berichte und Echtzeitdiagramme. Der dedizierte Customer Success Manager ist eines der Highlights des bpm'online CRM, das Unternehmen dabei unterstützt, die Vorteile der Funktionen und Fähigkeiten der Software zu maximieren. Bpm'online CRM steht bei 650.000 Benutzern und 8.000 Kunden.

6. vCita:

vCita wird als komplette Cloud-Lösung für das Management von Kontakten, Kunden und Geschäftsprozessen präsentiert. Seine Funktionalitäten für Online-Zahlung, Kundenkommunikation etc. machen es ideal für kleine Teams und professionelle Dienstleister. Aufgrund dieser Spezialität kann es in viele Apps von Drittanbietern integriert werden und beginnt bei 29 US-Dollar pro Monat. Es hat 80.000 Benutzer und 56,00 Kunden.

7. Odoo:

Odoo ist eine All-in-One-Business-Software, die neben einem robusten ERP-System auch eine ebenso effektive CRM-Lösung darstellt. Dank der erweiterbaren Architektur von Odoo mangelt es nie an Modulen und Apps, die von Drittanbietern entwickelt wurden, und lässt keine möglichen Geschäftsanforderungen unerfüllt. Damit stehen über 16.000 Apps oder Module zur Verfügung. Sogar die Kernmodule ermöglichen es Ihnen, jede einzelne Funktionalität wie die oben genannten Systeme abzudecken, weshalb wir Odoo empfehlen. Die Zahlungsoptionen für Odoo sind skalierbar und können zu jedem Zeitpunkt der Nutzung geändert werden, da jede Kombination von Modulen separat erworben werden kann. Odoo-Hosting wird am besten von Syncoria unterstützt, einem Anbieter für digitale Transformationslösungen mit Sitz in Kanada und einem offiziellen Odoo Ready-Partner. Mit Odoo können Sie nie etwas falsch machen.

Fazit:

CRM-Suiten haben sich zweifellos zu einem unverzichtbaren Rädchen in den Maschinen der Unternehmensverwaltung entwickelt. Umfragen zeigen, dass ein großer Teil der Unternehmen im Laufe der Jahre zusätzliche CRM-Investitionen plant oder plant. Zu den Vorteilen der Implementierung einer CRM-Softwaresuite gehören bessere Kundenbeziehungen, verbesserte Cross-Selling-Möglichkeiten, verbesserte Teamzusammenarbeit, verbesserte Effizienz bei der Kundenbetreuung, höhere Mitarbeiterzufriedenheit, höhere Einnahmen und Rentabilität, Kosteneinsparungen, weniger Kundenabwanderung und vieles mehr. Der Markt für CRM-Software-Suiten wird voraussichtlich nur wachsen, da immer mehr Unternehmen ihre Investitionen weiter erhöhen. Es ist jedoch für einen Unternehmer unerlässlich, eine CRM-Suite unter Berücksichtigung der geschäftlichen Anforderungen mit Bedacht auszuwählen.

Unsere Empfehlung von Odoo ist mit dem Verständnis zu verstehen, dass wir aufgrund der Erfahrung zu dem Schluss gekommen sind, dass es aufgrund seiner robusten Skalierbarkeit und Flexibilität für jede Art von Unternehmen geeignet ist. Auch der Benutzersupport für Odoo wird durchweg sehr hoch bewertet, diese Funktionen markieren die besten der besten CRM-Software-Suiten. Es ist auch wichtig zu verstehen, dass eine schlecht integrierte CRM-Software-Suite mehr Schaden als Nutzen anrichtet, was die Installation manchmal zu einem kniffligen Prozess macht. In den meisten Fällen benötigen Sie hierfür die Unterstützung Dritter. Die Liste der Odoo-Partner finden Sie direkt auf der Odoo-Website.

Wir hoffen aufrichtig, dass dieser Artikel Ihnen bei der Auswahl des richtigen Systems für Ihre Bedürfnisse hilft und Ihnen wiederum die besten Ergebnisse liefert.