Come far crescere un profilo Instagram con contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti sono una risorsa preziosa per far crescere qualsiasi profilo di social media, ma è particolarmente efficace con Instagram. Poiché Instagram è una piattaforma in cui è estremamente importante produrre il giusto tipo di contenuto per coinvolgere i tuoi utenti, i contenuti generati dagli utenti sono una scorciatoia. Dopotutto, chi sa meglio che tipo di contenuto i tuoi utenti vogliono vedere se non i tuoi stessi utenti?

Che cos'è il contenuto generato dagli utenti, in particolare?

Quindi cos'è comunque il contenuto generato dagli utenti? Fondamentalmente, è qualsiasi contenuto creato dai tuoi utenti. Tutto ciò che i tuoi utenti pubblicano è contenuto generato dagli utenti, ma normalmente non ha molta importanza per i tuoi sforzi di marketing.

Per utilizzare i contenuti generati dagli utenti, devi pubblicarli sulla tua pagina. Tuttavia, la pubblicazione di contenuti utente senza autorizzazione è solo un furto di contenuti ed è una violazione del copyright. Succede sempre e Instagram ha un processo definito per affrontare le violazioni del copyright, che generalmente porta alla rimozione del contenuto e possibilmente alla sospensione del tuo account. Quindi, sai, non farlo.

Allora come aggirare quell'ostacolo? È semplice: non pubblicare nulla che non hai il permesso di pubblicare. Quello che devi fare è ottenere l'autorizzazione per pubblicare il contenuto che desideri pubblicare e assicurarti di accreditare correttamente il creatore originale del contenuto.

I vantaggi dei contenuti generati dagli utenti

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di contenuti generati dagli utenti? In realtà ce ne sono alcuni.

Prima di tutto, i contenuti generati dagli utenti sono contenuti autentici , non contenuti di marketing di marca. Sembra più genuino e gli utenti generalmente concordano sul fatto che sia più autentico. Quando un utente crea contenuti per te, deriva dalla creatività di quell'utente e non perché lo stai pagando.

I contenuti generati dagli utenti hanno l'ulteriore vantaggio di compilare il calendario dei contenuti. Uno dei problemi più difficili che devi affrontare come social media marketer è avere sempre qualcosa da pubblicare. Con i contenuti generati dagli utenti, puoi colmare le lacune nella tua pianificazione con i contenuti dei tuoi utenti.

Dal momento che stai mettendo in primo piano i contenuti dei tuoi utenti, quegli utenti iniziano a vederlo come una sorta di competizione. Come i fratelli che competono per l'affetto dei loro genitori, gli utenti gareggeranno per sentirsi riconosciuti dai marchi che amano. Certo, alcune persone sono ciniche e vedono attraverso quella sensazione, ma molti ne sono catturati e alcuni lo porteranno all'estremo per competere per il miglior contenuto.

Inoltre, numerosi studi hanno dimostrato che i contenuti generati dagli utenti su Instagram in genere ricevono fino al 50% in più di coinvolgimento rispetto alle immagini di marca. Cosa non è da amare?

Come costruire la tua strategia di contenuti generati dagli utenti

La prima cosa che devi fare se vuoi utilizzare i contenuti generati dagli utenti è determinare se il tuo marchio può anche generare contenuti generati dagli utenti. Instagram è una piattaforma altamente visiva con molte persone creative su di essa, ma è anche molto inclinata verso un angolo B2C; Le aziende B2B hanno difficoltà sia a generare contenuti generati dagli utenti sia a trovare una nicchia su Instagram stesso.

Hai bisogno di un pubblico di utenti ragionevolmente coinvolti prima di provare a sollecitare contenuti generati dagli utenti. Se il tuo pubblico è troppo piccolo, nessuno sarà davvero interessato a creare contenuti per te. Se il tuo pubblico non è molto coinvolto, la bassa affluenza a un evento con contenuti generati dagli utenti potrebbe scoraggiare la partecipazione futura. Questo è un altro motivo per cui è così essenziale mantenere un pubblico di qualità ed evitare di acquistare follower falsi.

Se pensi di potercela fare, il primo passo dei contenuti generati dagli utenti è capire da quale angolazione provieni. Il tuo marchio si concentrerà sulle connessioni, sulla famiglia e sui sentimenti positivi di amore e affetto? Ti stai concentrando maggiormente su un certo tipo di colore o estetica? Hai dei temi con cui vuoi correre? Ci sono un sacco di approcci diversi.

La chiave qui è assicurarsi che qualsiasi approccio tu scelga jive con il tuo marchio. Un marchio che vende pizza probabilmente avrà difficoltà a incoraggiare gli utenti a inviare foto di avventure; la pizza generalmente non è un cibo da viaggio. Al contrario, un marchio di abbigliamento sportivo si divertirà a sollecitare le foto di persone in azione che usano i loro prodotti rispetto a quando non vengono messe in scena, scatti esteticamente gradevoli di prodotti da soli.

Il secondo passaggio consiste nel creare un hashtag che le persone possano utilizzare. Ad alcuni marchi piace creare hashtag per ogni singola campagna che utilizzano, mentre altri hanno maggiori probabilità di creare un hashtag di contenuto generato dagli utenti con il marchio e di utilizzarlo a tempo indeterminato. In genere raccomando la seconda opzione, poiché crea un pool continuo da cui attingere.

Tutto ciò di cui hai veramente bisogno per un buon hashtag in questo caso è qualcosa di unico per il tuo marchio. Non puoi semplicemente usare #UGC, perché un tag generico potrebbe essere utilizzato da un numero qualsiasi di marchi e non puoi rubare i tuoi contenuti generati dagli utenti ad altre aziende. Un utente che concede il permesso a un marchio di utilizzare i propri contenuti non significa che tu abbia anche l'autorizzazione per usarlo.

Il tuo tag può essere semplice come #brandUGC o può essere un tema accattivante. Alcuni esempi includono:

• #BufferCommunity, un tag di contenuto generico generato dagli utenti per consentire agli utenti di Buffer di condividere foto di se stessi da tutto il mondo.
• #AerieReal, un contenuto brandizzato generato dagli utenti incentrato su foto di vita reale – non modificate, non filtrate, non toccate – di persone reali che indossano i loro prodotti.
• #WayfairPetSquad, un tag di marca incentrato specificamente sui proprietari di animali domestici nel loro pubblico.
• #RedCupContest, un tag non brandizzato ma unico creato da Starbucks per una campagna stagionale. Hanno rilasciato coppe rosse e hanno chiesto agli utenti di scattare foto delle loro e hanno ottenuto migliaia di risposte.

Puoi visualizzare di più e un'analisi più approfondita di quelli che ho menzionato sopra, a questo link Hubspot.

Per il passaggio tre, devi incoraggiare i tuoi utenti a utilizzare effettivamente il tag. Ci sono alcuni modi in cui puoi farlo.

Per prima cosa, inserisci il tag nella tua biografia di Instagram e incoraggia gli utenti a usarlo lì. Qualcosa di semplice come:

“Adoriamo quando ci tagghi! Usa #BrandUGC e se ci piace quello che vediamo, lo condivideremo!”

Questa linea ha due scopi. Prima di tutto, informa gli utenti che hai un tag di contenuto generato dagli utenti che possono utilizzare. In secondo luogo, è un'autorizzazione implicita. Quando un utente utilizza il tuo tag UGC, ti sta concedendo il permesso di utilizzare il contenuto, dal momento che lo hai rivelato in anticipo che lo farai. Non sei obbligato a usarlo, ma ti stanno dando il permesso di usarlo usando quel tag. Pensala come una linea di stampa fine, allo scoperto.

L'altra cosa che dovresti fare è seminare un po' il tag. Ottieni alcuni dei tuoi dipendenti, alcuni dei tuoi sostenitori del marchio più coinvolti e altri utenti simili che puoi "controllare" per pubblicare alcuni contenuti con il tuo hashtag UGC. Questo semina l'hashtag con il contenuto in modo che non sia vuoto, quindi nessuno si sente come se stessero correndo il rischio di essere il primo. Ti consente anche di mettere in evidenza quel contenuto generato dall'"utente" sulla tua pagina.

Questo dimostra agli utenti che, in effetti, mostrerai il contenuto che condividono con il tag. Non stai mentendo sul farlo. Inoltre, chiunque segua il tuo account vedrà questi post nel tuo feed.

La chiave qui è assicurarsi che la descrizione/didascalia per il contenuto generato dagli utenti riveli di cosa si tratta, tagghi il creatore originale e includa un invito all'azione. Qualcosa di simile a:

“Adoriamo l'aspetto impeccabile di @username in questo scatto! L'uso di OurProduct completa semplicemente il look, non diresti? Se ti senti elegante, prova con il nostro prodotto e taggaci con #brandUGC. Potresti essere il prossimo ad essere presentato!”

Se non hai abbastanza utenti o seed per potenziare il contenuto del tuo hashtag, puoi anche organizzare un concorso di contenuti generati dagli utenti. Offri alcuni prodotti o buoni regalo e chiedi agli utenti di inviare contenuti attorno a un tema al tuo hashtag. Quindi, una volta rispettata una scadenza arbitraria, puoi premiare alcuni utenti e presentare alcuni contenuti. Per assicurarti di avere un flusso costante di contenuti generati dagli utenti, puoi continuare il concorso. Premia una carta regalo da $ 10 ogni settimana su base continuativa, o premi più grandi una volta al mese, o qualunque cosa si adatti al tuo marchio.

Il passaggio quattro è il passaggio più importante per utilizzare correttamente i contenuti generati dagli utenti. Che cos'è? Monitorare il tuo hashtag! Devi tenere d'occhio il tag che hai creato e scegliere i migliori post da inserire nel tuo account. Ogni post che scegli per presentare deve essere di alta qualità e corrispondere all'estetica del tuo marchio.

Quando mostri il contenuto di un utente, devi assicurarti di attribuirgli il giusto credito. A seconda che tu voglia includere la loro didascalia o scriverne una tua, devi formulare il giusto tipo di descrizione per il tuo post. Assicurati di aggiungere l'invito all'azione.

Se vedi contenuti che ti piacciono e desideri condividere, ma non hai spazio nel tuo calendario editoriale, aggiungili ai segnalibri e salvali in una raccolta per utilizzarli in seguito. Instagram ora include una funzione di segnalibro, quindi puoi creare una risorsa del contenuto generato dagli utenti di alto livello per le funzionalità successive.

Un passaggio facoltativo cinque consiste nell'utilizzare l'ascolto sociale, le ricerche di hashtag e semplicemente le vecchie ricerche per trovare i contenuti che gli utenti pubblicano sul tuo marchio ma non taggano con il tag dei contenuti generati dagli utenti. A seconda della scala e della popolarità del tuo marchio, le persone potrebbero aver creato per te contenuti generati dagli utenti già da mesi o anni e tu non lo sapevi perché non ti hanno taggato o hanno usato hashtag che non eri attivamente monitoraggio.

Quando trovi questo contenuto, tieni presente che non puoi semplicemente prenderlo e usarlo come puoi fare con i contenuti generati dagli utenti che sono stati pubblicati sul tuo hashtag. A differenza del tuo hashtag, qui non c'è alcuna divulgazione implicita. Invece, invia un DM all'utente e chiedi se puoi metterlo in evidenza sulla tua pagina, con il giusto credito. Molte persone saranno felici di essere esposte, anche se alcune potrebbero rifiutarsi e altre potrebbero voler essere pagate.

Sta a te decidere se sei disposto a pagare per alcuni contenuti generati dagli utenti. Da un lato, può incoraggiare i creatori a creare contenuti generati dagli utenti di alto livello per te. D'altra parte, può scoraggiare gli utenti gratuiti dal condividere i propri contenuti generati dagli utenti poiché non vengono pagati per questo. Puoi prendere la determinazione tu stesso su questo.

Contenuti generati dagli utenti multipiattaforma

Ricorda che i tuoi account social sono tutti in qualche modo collegati tra loro, anche se ogni rete è un'entità separata con il proprio pubblico. Se hai un pubblico attivo su Instagram e un pubblico molto più ristretto su Twitter, puoi utilizzare i contenuti generati dagli utenti che ottieni da Instagram e pubblicarli anche su Twitter. Twitter può collegarsi all'account Instagram di origine, ma il potente contenuto grafico può aiutare a costruire il tuo pubblico su Twitter. Lo stesso può funzionare anche al contrario; cercare o sollecitare contenuti generati dagli utenti su Twitter e pubblicarli su Instagram.

In un certo senso può essere più facile trovare contenuti generati dagli utenti su piattaforme diverse da Instagram , semplicemente perché è più facile cercare su Twitter e, in alcuni casi, su Facebook per il tuo marchio piuttosto che su Instagram. Non è sempre così, e in realtà puoi ottenere i tuoi contenuti generati dagli utenti da qualsiasi piattaforma, assicurati solo di accreditare correttamente la fonte.

Il tuo turno

Quali sono le tue esperienze con i contenuti generati dagli utenti? L'hai usato con grande efficacia? Stai appena iniziando a sperimentarlo? Hai avuto problemi con esso in passato? Mi piacerebbe sentire le vostre storie, quindi fatemi sapere nei commenti come ha funzionato per voi.