Cara Menumbuhkan Profil Instagram dengan Konten Buatan Pengguna

Konten yang dibuat pengguna adalah sumber yang berharga untuk mengembangkan profil media sosial apa pun, tetapi ini sangat efektif dengan Instagram. Karena Instagram adalah platform tempat memproduksi jenis konten yang tepat untuk melibatkan pengguna Anda sangatlah penting, konten buatan pengguna adalah jalan pintas. Lagi pula, siapa yang lebih tahu jenis konten apa yang ingin dilihat pengguna Anda daripada pengguna Anda sendiri?

Apa itu Konten Buatan Pengguna, Secara Khusus?

Jadi, apa itu konten buatan pengguna? Pada dasarnya, ini adalah konten apa pun yang dibuat oleh pengguna Anda. Apa pun yang diposkan pengguna Anda adalah konten buatan pengguna, tetapi biasanya tidak terlalu penting bagi upaya pemasaran Anda.

Untuk memanfaatkan konten buatan pengguna, Anda harus mempostingnya di halaman Anda sendiri. Namun, memposting konten pengguna tanpa izin hanyalah pencurian konten dan merupakan pelanggaran hak cipta. Itu terjadi setiap saat, dan Instagram memiliki proses yang pasti untuk menangani pelanggaran hak cipta, umumnya mengarah pada penghapusan konten dan kemungkinan penangguhan akun Anda. Jadi, Anda tahu, jangan lakukan itu.

Jadi bagaimana Anda mengatasi rintangan itu? Sederhana saja: jangan memposting apa pun yang Anda tidak memiliki izin untuk memposting. Yang perlu Anda lakukan adalah mendapatkan izin untuk memposting konten yang ingin Anda posting, dan pastikan Anda memberi kredit dengan benar kepada pembuat konten asli.

Manfaat Konten Buatan Pengguna

Apa manfaat menggunakan konten buatan pengguna? Sebenarnya ada beberapa dari mereka.

Pertama-tama, konten buatan pengguna adalah konten asli , bukan konten pemasaran bermerek. Rasanya lebih asli, dan pengguna umumnya setuju bahwa itu lebih otentik. Saat pengguna membuat konten untuk Anda, itu berasal dari kreativitas pengguna tersebut, dan bukan karena Anda membayarnya.

Konten buatan pengguna memiliki manfaat tambahan untuk mengisi kalender konten Anda. Salah satu masalah tersulit yang Anda hadapi sebagai pemasar media sosial adalah selalu memiliki sesuatu untuk diposting. Dengan konten yang dibuat pengguna, Anda dapat mengisi kekosongan dalam jadwal Anda dengan konten dari pengguna Anda.

Karena Anda menampilkan konten dari pengguna Anda, pengguna tersebut mulai melihatnya sebagai semacam kompetisi. Seperti saudara kandung yang bersaing untuk mendapatkan kasih sayang orang tua mereka, pengguna akan bersaing untuk merasa diakui oleh merek yang mereka cintai. Tentu, beberapa orang sinis dan melihat melalui perasaan itu, tetapi banyak yang ditangkap olehnya, dan beberapa akan membawanya ke ekstrem untuk bersaing mendapatkan konten terbaik.

Di atas semua itu, banyak penelitian telah menunjukkan bahwa konten buatan pengguna di Instagram biasanya menerima keterlibatan sebanyak 50% lebih banyak daripada gambar bermerek. Apa yang tidak untuk dicintai?

Cara Membangun Strategi Konten Buatan Pengguna Anda

Hal pertama yang perlu Anda lakukan jika ingin memanfaatkan konten buatan pengguna adalah menentukan apakah merek Anda bahkan dapat menghasilkan konten buatan pengguna. Instagram adalah platform yang sangat visual dengan banyak orang kreatif di dalamnya, tetapi juga sangat condong ke sudut B2C; Bisnis B2B mengalami kesulitan dalam menghasilkan konten buatan pengguna dan menemukan ceruk di Instagram itu sendiri.

Anda memerlukan audiens pengguna yang terlibat secara wajar sebelum mencoba meminta konten buatan pengguna. Jika audiens Anda terlalu kecil, tidak ada yang akan benar-benar tertarik untuk membuat konten untuk Anda. Jika audiens Anda tidak terlalu terlibat, rendahnya jumlah pemilih untuk acara konten buatan pengguna dapat menghambat partisipasi di masa mendatang. Ini adalah alasan lain mengapa sangat penting bagi Anda untuk mempertahankan audiens yang berkualitas dan menghindari membeli pengikut palsu.

Jika Anda merasa dapat melakukannya, langkah pertama dari konten yang dibuat pengguna adalah mencari tahu dari sudut mana Anda berasal. Apakah merek Anda akan fokus pada koneksi, keluarga, dan perasaan cinta dan kasih sayang yang positif? Apakah Anda lebih fokus pada jenis warna atau estetika tertentu? Apakah Anda memiliki tema yang ingin Anda jalankan? Ada banyak sekali pendekatan yang berbeda.

Kuncinya di sini adalah memastikan pendekatan apa pun yang Anda pilih cocok dengan merek Anda. Merek yang menjual pizza mungkin akan kesulitan mendorong pengguna untuk mengirimkan foto petualangan; pizza umumnya bukan makanan perjalanan. Sebaliknya, merek pakaian atletik akan memiliki waktu yang lebih baik untuk meminta foto orang-orang yang sedang beraksi menggunakan produk mereka daripada foto-foto produk mereka sendiri yang estetis.

Langkah kedua adalah membuat hashtag untuk digunakan orang. Beberapa merek suka membuat tagar untuk setiap kampanye individu yang mereka gunakan, sementara yang lain lebih cenderung membuat satu tagar konten buatan pengguna bermerek dan menggunakannya tanpa batas waktu. Saya biasanya merekomendasikan opsi kedua, karena ini menciptakan kumpulan yang berkelanjutan untuk ditarik.

Yang Anda butuhkan untuk hashtag yang bagus dalam hal ini adalah sesuatu yang unik untuk merek Anda. Anda tidak bisa hanya menggunakan #UGC, karena tag generik dapat digunakan oleh sejumlah merek, dan Anda tidak dapat mengambil konten buatan pengguna dari perusahaan lain. Seorang pengguna memberikan izin kepada satu merek untuk menggunakan konten mereka tidak berarti Anda memiliki izin untuk menggunakannya juga.

Tag Anda bisa sesederhana #brandUGC, atau bisa menjadi tema yang menarik. Beberapa contoh termasuk:

• #BufferCommunity, tag konten generik yang dibuat pengguna untuk pengguna Buffer untuk berbagi foto diri mereka sendiri dari seluruh dunia.
• #AerieReal, konten buatan pengguna bermerek yang berfokus pada foto kehidupan nyata – tidak diedit, tidak difilter, tidak disentuh – dari orang sungguhan yang memakai produk mereka.
• #WayfairPetSquad, tag bermerek yang secara khusus berfokus pada pemilik hewan peliharaan di audiens mereka.
• #RedCupContest, tag unik namun tidak bermerek yang dibuat Starbucks untuk kampanye musiman. Mereka merilis cangkir merah dan meminta pengguna untuk mengambil foto mereka, dan mendapat ribuan tanggapan.

Anda dapat melihat lebih banyak, dan analisis yang lebih dalam dari yang saya sebutkan di atas, di tautan Hubspot ini.

Untuk langkah ketiga, Anda perlu mendorong pengguna Anda untuk benar-benar menggunakan tag. Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan.

Pertama, letakkan tag di bio Instagram Anda dan dorong pengguna untuk menggunakannya di sana. Sesuatu yang sederhana seperti:

“Kami senang ketika Anda menandai kami! Gunakan #BrandUGC dan jika kami menyukai apa yang kami lihat, kami akan membagikannya!”

Baris ini melayani dua tujuan. Pertama-tama, ini memberi tahu pengguna bahwa Anda memiliki tag konten buatan pengguna yang dapat mereka gunakan. Kedua, itu izin tersirat. Saat pengguna menggunakan tag UGC Anda, mereka memberikan izin kepada Anda untuk menggunakan konten tersebut, karena Anda telah mengungkapkannya di awal bahwa Anda akan menggunakannya. Anda tidak diwajibkan untuk menggunakannya, tetapi mereka memberi Anda izin untuk menggunakannya dengan menggunakan tag tersebut. Anggap saja seperti garis cetak halus, di tempat terbuka.

Hal lain yang harus Anda lakukan adalah sedikit menyemai tag. Dapatkan beberapa karyawan Anda, beberapa pendukung merek Anda yang paling terlibat, dan pengguna lain yang dapat Anda "kontrol" untuk memposting beberapa konten dengan tagar UGC Anda. Ini menaburkan tagar dengan konten sehingga tidak kosong, sehingga tidak ada yang merasa mengambil risiko menjadi yang pertama. Ini juga memungkinkan Anda untuk menampilkan konten yang dihasilkan "pengguna" di halaman Anda.

Ini membuktikan kepada pengguna bahwa Anda memang akan menampilkan konten yang mereka bagikan dengan tag. Anda tidak berbohong tentang melakukan itu. Plus, siapa pun yang mengikuti akun Anda akan melihat pos ini di umpan Anda.

Kuncinya di sini adalah memastikan deskripsi/caption untuk konten buatan pengguna Anda mengungkapkan apa itu, menandai pembuat aslinya, dan menyertakan ajakan bertindak. Sesuatu seperti:

“Kami menyukai tampilan sempurna @username dalam jepretan ini! Menggunakan OurProduct hanya melengkapi tampilan, bukan begitu? Jika Anda merasa manis, coba gunakan produk kami dan tag kami dengan #brandUGC. Anda mungkin yang berikutnya ditampilkan!”

Jika Anda tidak memiliki cukup pengguna atau seed untuk meningkatkan konten hashtag Anda, Anda juga dapat menjalankan kontes konten buatan pengguna. Tawarkan beberapa produk atau kartu hadiah dan minta pengguna untuk mengirimkan konten seputar tema ke tagar Anda. Kemudian setelah tenggat waktu yang sewenang-wenang terpenuhi, Anda dapat memberi penghargaan kepada beberapa pengguna, dan menampilkan beberapa konten. Untuk memastikan Anda memiliki aliran konten buatan pengguna yang stabil, Anda dapat melanjutkan kontes. Hadiahi kartu hadiah $10 setiap minggu secara berkelanjutan, atau hadiah yang lebih besar sebulan sekali, atau apa pun yang sesuai dengan merek Anda.

Langkah keempat adalah langkah terpenting untuk menggunakan konten buatan pengguna dengan benar. Apa itu? Memantau hashtag Anda! Anda perlu mengawasi tag yang telah Anda buat, dan memilih pos terbaik untuk ditampilkan di akun Anda. Setiap postingan yang Anda pilih untuk ditampilkan harus berkualitas tinggi dan sesuai dengan estetika merek Anda.

Saat Anda menampilkan konten pengguna, Anda perlu memastikan untuk memberi mereka kredit yang tepat. Bergantung pada apakah Anda ingin menyertakan keterangan mereka atau menulis sendiri, Anda perlu merumuskan jenis deskripsi yang tepat untuk posting Anda. Pastikan untuk menambahkan ajakan bertindak.

Jika Anda melihat konten yang Anda sukai dan ingin dibagikan, tetapi Anda tidak memiliki ruang di kalender editorial untuk konten tersebut, tandai dan simpan ke koleksi untuk digunakan nanti. Instagram menyertakan fitur bookmark sekarang, sehingga Anda dapat membangun sumber daya dari konten yang dibuat pengguna tingkat atas untuk fitur selanjutnya.

Langkah lima opsional adalah menggunakan pendengaran sosial, pencarian hashtag, dan pencarian lama biasa untuk menemukan konten yang diposkan pengguna tentang merek Anda tetapi jangan memberi tag dengan tag konten buatan pengguna Anda. Bergantung pada skala dan popularitas merek Anda, orang mungkin telah membuat konten buatan pengguna untuk Anda selama berbulan-bulan atau bertahun-tahun, dan Anda tidak tahu karena mereka tidak menandai Anda, atau mereka menggunakan tagar yang tidak Anda gunakan secara aktif. pemantauan.

Ketika Anda menemukan konten ini, ingatlah bahwa Anda tidak bisa hanya mengambil dan menggunakannya seperti Anda dapat membuat konten buatan pengguna yang telah diposting ke hashtag Anda. Tidak seperti hashtag Anda, tidak ada pengungkapan tersirat di sini. Sebagai gantinya, kirim DM ke pengguna dan tanyakan apakah Anda dapat menampilkannya di halaman Anda, dengan kredit yang tepat. Banyak orang akan senang untuk mendapatkan eksposur, meskipun beberapa mungkin menolak dan yang lain mungkin ingin dibayar.

Terserah Anda jika Anda bersedia membayar untuk beberapa konten yang dibuat pengguna. Di satu sisi, ini dapat mendorong pembuat konten untuk membuat konten buatan pengguna tingkat atas untuk Anda. Di sisi lain, ini dapat mencegah pengguna gratis membagikan konten buatan pengguna mereka sendiri karena mereka tidak dibayar untuk itu. Anda bisa menentukan sendiri untuk hal yang satu ini.

Konten Buatan Pengguna Lintas Platform

Ingatlah bahwa semua akun sosial Anda saling terhubung, meskipun setiap jaringan adalah entitas terpisah dengan audiensnya sendiri. Jika Anda memiliki audiens aktif di Instagram dan audiens yang jauh lebih kecil di Twitter, Anda dapat menggunakan konten buatan pengguna yang Anda dapatkan dari Instagram dan mempostingnya di Twitter juga. Twitter dapat menautkan kembali ke akun Instagram sumber, tetapi konten grafis yang kuat dapat membantu membangun audiens Twitter Anda. Hal yang sama dapat bekerja secara terbalik juga; mencari atau meminta konten buatan pengguna di Twitter dan memposting silang di Instagram.

Dalam beberapa hal, lebih mudah untuk menemukan konten buatan pengguna di platform selain Instagram , hanya karena lebih mudah mencari Twitter dan, dalam beberapa kasus, Facebook untuk merek Anda daripada Instagram. Itu tidak selalu terjadi, dan Anda benar-benar bisa mendapatkan konten buatan pengguna Anda dari platform apa pun, pastikan Anda mencantumkan sumbernya dengan benar.

Giliranmu

Apa pengalaman Anda dengan konten buatan pengguna? Sudahkah Anda menggunakannya untuk efek yang luar biasa? Apakah Anda baru mulai bereksperimen dengannya? Apakah Anda pernah mengalami masalah dengannya di masa lalu? Saya ingin mendengar cerita Anda, jadi beri tahu saya di komentar bagaimana cara kerjanya untuk Anda.