Email marketing e-commerce: come raddoppiare le vendite in metà tempo

Se non sapevi già che l'e-commerce e-mail marketing è un'arte, siamo qui per dimostrarlo.

Il tasso medio di apertura delle email è di circa il 20%. Se vuoi che i tuoi contenuti contino, tutto, dalla riga dell'oggetto alla codifica HTML, è un pezzo fondamentale del puzzle.

Ma solo perché è difficile non significa che non puoi farlo. In qualità di Email Marketing Manager per Ignite Visibility, ho alcuni assi nella manica per aiutarti a padroneggiare l'e-commerce di email marketing.

Vediamo come raddoppiare le vendite in metà tempo tramite l'e-mail di e-commerce.

Cosa imparerai:

• Termini di email marketing da sapere
• Perché l'e-mail è fondamentale per il successo dell'e-commerce
• 2 tipi di e-mail che aumenteranno immediatamente il successo del tuo e-commerce

Riepilogo rapido: Termini di e-commerce di email marketing da sapere

Prima di saltare, assicuriamoci di essere chiari su alcuni termini chiave.

Automazione del marketing

L'automazione del marketing è il processo di utilizzo di fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) o altri tipi di piattaforme di marketing per creare un'esperienza di marketing automatizzata o personalizzata per i tuoi potenziali clienti.

Le persone di solito utilizzano l'automazione del marketing in base alle azioni intraprese dall'utente.

Stai pensando di incorporare l'automazione del marketing nella tua strategia?

Immergiti più a fondo: come utilizzare l'automazione del marketing per raddoppiare il traffico mentre dormi

Segmentazione del pubblico

La tua lista di iscritti non è un'unità coesa, né sono tutti qualificati come quelli che si convertono.

La segmentazione del pubblico affronta questo. È il processo di filtraggio dei contatti dalla tua lista. Un segmento di pubblico sano di solito include:

• Filtrare i contatti che non aprono un'e-mail da diversi mesi
• Rimozione dei contatti che rimbalzano durante gli invii
• Rimozione dei contatti che hanno annullato l'iscrizione

Perché l'email marketing è importante per il successo del tuo e-commerce

Ci sono un paio di ragioni per cui l'e-mail è fondamentale per il successo del tuo e-commerce.

Comunicazione

Senza e-mail, non sarai in grado di comunicare con i potenziali clienti a meno che non scelgano di visitare il tuo sito web. Questa è una grande speranza da riporre nei tuoi utenti, che potrebbero non avere il tuo marchio in testa abbastanza a lungo da arrivare alla barra del browser.

Con una strategia di email marketing, controlli la conversazione. Puoi contattarci per informare i clienti di offerte o altre informazioni importanti.

In breve, l'e-mail è un modo per prendere l'iniziativa per costruire relazioni con il tuo pubblico.

Piombo educazione

Solo perché qualcuno visita il tuo sito web non significa che venga venduto sul tuo prodotto. Pensa alle tue esperienze come consumatore: quante volte hai navigato per il gusto di navigare?

Alcune persone hanno bisogno di essere un po' più convincenti, e va bene.

In effetti, è per questo che in primo luogo abbiamo il percorso dell'acquirente e la canalizzazione dei contenuti. Con l'e-mail, puoi spostare strategicamente le persone più in basso nella tua canalizzazione di vendita. Ricorda, più qualcuno è in basso nella canalizzazione, più è vicino alla conversione.

Il viaggio dell'acquirente AIDA

Riepilogo dell'imbuto di vendita da Nutshell

Puoi spostarli attraverso la canalizzazione inviando informazioni che probabilmente li orienteranno verso un acquisto. Inoltre, puoi segmentare segmenti di pubblico diversi in base a dove si trovano nella canalizzazione. In questo modo puoi essere sicuro di inviare il giusto tipo di messaggi al pubblico pronto ad ascoltarli.

Due tipi di email che aumenteranno immediatamente la tua strategia di e-commerce

Esistono due tipi di email che consiglio di utilizzare per potenziare la tua strategia di posta elettronica e-commerce.

Puoi usarli in modi diversi per soddisfare le esigenze del tuo marchio e ognuno contiene alcuni tipi di campagne che puoi provare.

1. Campagne di trasmissione

Le campagne di trasmissione sono e-mail inviate a un elenco segmentato di contatti. Esistono diversi tipi di campagne di trasmissione per aiutarti a rimanere flessibile nella tua strategia di contenuto.

Le campagne promozionali di trasmissione sono svendite classiche, sconti o offerte speciali che invii via e-mail.

Lo sconto giusto può fare molto per attirare l'attenzione del tuo pubblico (enfasi sullo sconto giusto , poiché dovrai capire cosa attrae ogni segmento).

SUGGERIMENTO PRO: fai attenzione a non rendere troppo prevedibile il tuo programma di vendita. I clienti sentiranno meno urgenza di rispondere a una vendita questa settimana se sanno che ci saranno altre due settimane di distanza. Vuoi che le persone agiscano, quindi questo è davvero importante.

Esempio di trasmissione e-mail da Sprout Social

Le campagne di newsletter forniscono istruzione più che promozione. Alcuni segmenti di pubblico vogliono informazioni, non solo sconti.

Puoi fornire valore al lettore inviando notizie del settore, suggerimenti o prodotti che lo interessano. Puoi persino usarlo come spazio per rilasciare la stampa sulla tua azienda, inclusi eventuali aggiornamenti o modifiche ai tuoi prodotti o alla struttura aziendale.

Esempio di automazione della newsletter

2. Automazioni essenziali per il tuo sito di e-commerce

Le e-mail automatizzate aiutano a nutrire i consumatori dopo che hanno intrapreso determinate azioni con il tuo marchio.

Per le persone che gestiscono siti di e-commerce, ci sono molte automazioni che puoi utilizzare. Ma quattro in particolare faranno una grande differenza nel tuo approccio di email marketing e-commerce.

Le automazioni della serie Welcome fanno esattamente ciò che suggerisce il nome. Accolgono il cliente alla tua newsletter o ad altre serie a cui si sono iscritti.

Questo è il primo punto di contatto che è probabile che il tuo cliente abbia con il tuo negozio (o almeno con il tuo canale di posta elettronica ). Ciò rende estremamente importante lasciare una prima impressione di alta qualità.

A volte, i marchi di e-commerce incoraggeranno il cliente a registrarsi attraverso uno sconto o una promozione. Se segui questo approccio, la serie di benvenuto è il luogo perfetto per fornire agli utenti il ​​codice promozionale. Se non invii il codice promozionale, potresti perdere un cliente.

Esempio di automazione della posta elettronica di benvenuto B2B

Sfoglia Abandon Automations invia messaggi ai contatti che hanno guardato un prodotto ma non lo hanno aggiunto al carrello.

Se vedi che qualcuno ha fatto clic su un particolare articolo o ha trascorso del tempo su una pagina di prodotti, puoi presumere che sia interessato a quell'articolo. Seguire una pubblicità o una promozione può aiutare a riconquistare il loro interesse e alimentarli attraverso la tua canalizzazione.

Queste automazioni funzionano meglio dopo che ti sei guadagnato la fiducia dei tuoi clienti. Se si fidano di te, sarai in grado di valutare il loro indirizzo email. Quindi, sarai in grado di vedere cosa stanno guardando e quali azioni stanno intraprendendo una volta che sono sul tuo sito web.

Raggiungere questi contatti ti consentirà di invogliare i consumatori con potenziali sconti o creare urgenza per un prodotto a cui sai che sono interessati. Non impostare l'e-mail in modo che si attivi immediatamente dopo che hanno lasciato il tuo sito, ma ti consigliamo di farlo fallo entro un'ora o un giorno.

È una forma scadente sopraffarli, quindi mantienilo su una navigazione abbandona l'automazione entro un periodo di 48 ore.

Esempio di automazione di abbandono della navigazione

Le automazioni del carrello abbandonate si attivano quando gli acquirenti aggiungono articoli al carrello e quindi lasciano il sito Web.

Questa automazione fa un passo avanti rispetto alle automazioni di abbandono della navigazione. Se il tuo contatto aggiunge un articolo al carrello o va alla pagina del carrello/pagamento ma non effettua l'acquisto, puoi inviargli un educato promemoria che ha dimenticato qualcosa. Questo di solito viene inviato circa un'ora dopo che il contatto ha lasciato il tuo sito e può indurli a tornare.

Le persone che mettono i prodotti nei carrelli sono molto vicine all'acquisto e spingerli con un'e-mail automatizzata può essere la spinta in più di cui hanno bisogno.

CORRELATI: Email di abbandono del carrello

Esempio di e-mail di abbandono del carrello

Le automazioni della serie post-acquisto si attivano dopo che qualcuno ha acquistato un prodotto da te. Potresti pensare di aver raggiunto il passaggio finale, ma la fedeltà dei clienti fa molto per raggiungere il successo dell'e-commerce a lungo termine.

Una volta che qualcuno ha acquistato da te, è una buona idea entrare e ringraziarlo. Una serie post-acquisto può essere molto utile per far sentire i clienti apprezzati. Inoltre, è un altro mezzo per incoraggiare le recensioni di prodotti o servizi e incentivare i referral. Le automazioni successive all'acquisto possono persino richiedere acquisti ripetuti, il che ti aiuta ad aumentare il valore medio della vita del cliente (CLV).

SUGGERIMENTO PRO: prova questa strategia inviando ai tuoi clienti uno sconto tempestivo che sembra esclusivo per loro. Ciò incoraggerà gli acquirenti a effettuare acquisti ripetuti.

Esempio di e-mail post-acquisto

Cosa serve per migliorare il tuo e-commerce e-mail marketing

Sia che tu stia inviando ai tuoi contatti un'e-mail di trasmissione dedicata o messaggi automatici attivati ​​dalle loro azioni, avere una strategia di posta elettronica definita e premeditata può fare la differenza nel portare entrate alla tua azienda di e-commerce.

Il fatto è questo: l'email marketing è efficace e non deve richiedere molto tempo. Raddoppia il tuo successo, riduci i tuoi impegni di tempo e trova l'equilibrio che migliorerà il tuo sito di e-commerce.

La prima cosa è la prima: puoi massimizzare queste strategie solo con una sana lista di email. Dai un'occhiata a 4 passaggi per ampliare rapidamente un elenco di e-mail sul canale YouTube di Ignite Visibility.