La tua lista di controllo per l'usabilità praticabile: errori di usabilità da correggere

Com'è possibile che siamo nell'anno 2015 e si vedono gli stessi errori di usabilità del 2007? Siamo in un'era completamente nuova di Internet, eppure anche grandi aziende stanno lanciando siti Web che sono a malapena utilizzabili a causa di problemi molto ovvi.

Questi sono alcuni che sono allarmantemente comuni e che potresti perdere te stesso.

Mi occupo regolarmente di collegamenti interrotti

Solo un paio di minuti fa stavo seguendo un link su Smashing Magazine e ho ricevuto un errore 404. La pagina non esisteva più, ma era collegata direttamente da un articolo ancora molto trafficato che stava ottenendo coinvolgimento sia nei commenti che sui social.

Ogni volta che una pagina viene spostata o rimossa, deve essere ricontrollata sul sito web. Dovresti cercare qualsiasi menzione che potrebbe esistere, non solo sulla home page. Quando a un sito mancano questi collegamenti, sembra amatoriale e poco professionale e può effettivamente danneggiare la tua autorità.

Strumenti!

• Controllo collegamento interrotto (Plugin WordPress)
• Sito Web Crawler e Generatore di mappe del sito XML (strumento basato sul web)

Il mio sito è veloce e fluido

Uno dei peccati più comuni: così tanti siti web sono dolorosamente lenti e/o scendono troppo spesso. Questo è un errore così ovvio, eppure così spesso trascurato che è quasi incredibile!

I tuoi fantastici contenuti e il tuo fantastico sito Web non avranno alcuna possibilità a meno che i tuoi utenti non possano caricare la pagina.

Strumenti!

• WPBeginner ha un ottimo elenco di strumenti per aumentare la velocità e le prestazioni di WordPress
• Usa Sitegeek e le loro statistiche mensili sui tempi di attività per trovare un provider di hosting affidabile
• Usa questo strumento gratuito per la velocità della pagina per diagnosticare cosa rallenta la tua pagina
• Usa Pingdom o Monitoraggio per essere aggiornato immediatamente non appena il tuo sito è inattivo

Il mio sito è utilizzabile su dispositivi mobili

Fortunatamente Google ha incoraggiato molti proprietari di siti Web a pensare alla compatibilità con i dispositivi mobili del loro sito minacciandoli con un aggiornamento . Ma a parte la preoccupazione per la visibilità sui motori di ricerca, i tuoi siti devono essere ottimizzati per i dispositivi mobili per servire bene gli utenti.

Strumenti!

• Haris Bacic ha fatto un ottimo lavoro elencando gli strumenti di test di compatibilità mobile qui a SEP.
• Se riprogettare il tuo sito web per renderlo mobile friendly è molto al di sopra della tua testa, WHH è l'unico pacchetto posso consigliare...

La mia copia e gli inviti all'azione sono chiari

Una volta ho sentito un ottimo consiglio da un web designer: se un ragazzo di un altro pianeta non può dire cosa fa il tuo sito web in un paio di secondi, non sta facendo il suo lavoro.

Questo è il motivo per cui molti siti mettono le immagini dei loro prodotti in uso direttamente in prima pagina. Le persone si fanno un'idea del prodotto senza dover leggere una sola cosa e devono solo usare il resto del testo per maggiori dettagli. DirJournal è un buon esempio di ciò di cui sto parlando: puoi vedere cosa fa il sito a colpo d'occhio!

Strumenti!

• Prova cinque secondi di prova per valutare il tuo design e vedere se le persone possono dire di cosa si tratta
• Usa questi strumenti per creare grafici minimi e chiari che visualizzano lo scopo del tuo sito
• Usa questi strumenti per creare contenuti visivi interattivi
• Usa l'editor di Hemingway e Coinvolgimento del pubblico di Atomic Reach (scarica il plugin WordPress GRATUITO AtomicWriter e l'estensione di Google Chrome ) per verificare quanto sia chiara, leggibile e accattivante la tua copia.

Il mio design non ha la precedenza sulla funzione

Quel design stravagante che hai inventato potrebbe sembrare fantastico. Ma funziona bene per l'utente? Andare su un sito Web e dover attendere un'animazione di caricamento è molto elegante. Per l'utente, tuttavia, è anche molto fastidioso.

Lo stesso si può dire per i menu a caricamento lento, tutto ciò che non scorre correttamente (come scorrere i menu a comparsa) o i collegamenti nascosti che devi trovare.

Non lasciare che il tuo desiderio di essere creativo prevalga sulla funzione del prodotto finale. Sto guardando voi, creatori di portafogli!

Strumenti!

Usa il gesso per ottenere un rapido feedback sul tuo mockup.

Offro vari modi per contattarmi

Dovresti avere più mezzi per contattarti, proprio lì dalla prima pagina. Se non lo fai, stai commettendo uno degli errori più eclatanti che sia possibile fare. Soprattutto se sei un'azienda.

Avere un numero di telefono elencato va bene, ma la maggior parte degli utenti non sarà soddisfatta. Lo stesso si può dire di avere un modulo di contatto integrato nel tuo sito.

Crea un'opzione di chat, se possibile, un'e-mail impostata e un numero di telefono. Semplifica la visualizzazione e l'utilizzo.

Strumenti!

Ecco varie app che ti offrono molte opzioni per aggiungere un modulo di contatto, una chat di supporto online o altre app del servizio clienti.

Non confondo i miei clienti con il sovraccarico di suggerimenti

Sei mai stato su un blog e sembrano esserci dieci diverse righe di suggerimenti per altri post sia all'interno che all'esterno del sito? O una cassa di un negozio che ti lancia una dozzina di altri prodotti che potresti voler provare?

Non c'è niente di sbagliato nei suggerimenti, e infatti possono migliorare sia il tempo trascorso sul sito, sia le conversioni. Ma averne troppi rallenta il caricamento del sito, distrae l'utente, può ostacolare la funzionalità mobile e risulta aggressivo.

Quando si utilizzano i suggerimenti, meno è di più.

Offro ai miei utenti vari modi per aderire (o accedere)

Perché al giorno d'oggi qualsiasi sito Web con account non dovrebbe fornire un'opzione di accesso social? Gli accessi a Facebook, Twitter e Google dovrebbero essere standard, soprattutto vista la facilità di implementazione. Tutto ciò che serve è un singolo plug-in e sei a posto.

Forse ti starai chiedendo perché questo è così importante. Si tratta di facilità d'uso, che è ciò che lo rende un problema di usabilità. Le persone preferiscono fare clic su un pulsante piuttosto che dover inserire tutti i loro dettagli e quindi andare alla loro e-mail per confermare.

Pigro? Forse, ma tutto ciò che conta è che tu dia loro quello che vogliono.

Strumenti!

• Ottieni una risposta offre un'integrazione dei social media davvero solida con i loro moduli di attivazione
• Qui ci sono diversi plugin per WordPress consentendo di abilitare l'opzione di accesso ai social media

Feedback del tester di usabilità... che viene seguito

Ognuno di questi problemi può essere risolto ottenendo molti tester di usabilità e quindi ascoltando ciò che hanno da dire. Troppe persone minimizzano queste lamentele e invece si limitano a correggere i bug. Come se i bug fossero la ragione per cui esegui i test di usabilità in primo luogo ... questa è solo una piccola parte di esso.

Non cadere in quella trappola. I peccati di progettazione di cui sopra potrebbero sembrare ovvi, ma se visiti il ​​tuo sito quasi sicuramente ne stai commettendo uno. Anche se non l'hai notato, i visitatori del tuo sito lo avranno. Di conseguenza, potresti perdere preziose conversioni.

Ho perso qualche elemento importante di questa lista di controllo? Fateci sapere nei commenti.

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