قائمة التحقق الخاصة بقابلية الاستخدام القابلة للتنفيذ: أخطاء قابلية الاستخدام لإصلاحها

كيف يمكن أن نكون في عام 2015 ، ونرى نفس أخطاء الاستخدام من عام 2007؟ نحن في عصر جديد تمامًا من الإنترنت ، ومع ذلك فإن الشركات الضخمة تطلق مواقع ويب بالكاد يمكن استخدامها بفضل المشكلات الواضحة جدًا.

هذه بعض الأشياء الشائعة بشكل مثير للقلق ، والتي ربما تفتقدها.

اعتني بانتظام بالارتباطات المعطلة

منذ دقيقتين فقط كنت أتابع رابطًا في مجلة Smashing وحصلت على خطأ 404. لم تعد الصفحة موجودة ، ولكن تم ربطها مباشرة من مقال لا يزال يتم الاتجار به بشكل كبير والذي كان يحظى بمشاركة في كل من التعليقات والشبكات الاجتماعية.

في أي وقت يتم فيه نقل الصفحة أو إزالتها ، يجب إعادة التحقق منها عبر موقع الويب. يجب عليك البحث عن أي إشارة قد تكون موجودة ، وليس فقط على الصفحة الرئيسية. عندما يفقد موقع ما هذه الروابط ، فإنه يبدو غير محترف وغير احترافي ، ويمكن أن يضر بسلطتك بالفعل.

أدوات!

• مدقق الارتباط المكسور (ملحق WordPress)
• زاحف موقع الويب ومولد خريطة موقع XML (أداة على شبكة الإنترنت)

موقعي سريع وسلس

واحدة من أكثر الخطايا شيوعًا: الكثير من المواقع الإلكترونية بطيئة بشكل مؤلم و / أو تنخفض كثيرًا. هذا خطأ واضح ، ولكن غالبًا ما يتم التغاضي عنه لدرجة أنه لا يمكن تصديقه تقريبًا!

لن يكون للمحتوى الرائع الخاص بك وموقع الويب الرائع أي فرص ما لم يتمكن المستخدمون لديك من تحميل الصفحة.

أدوات!

• يحتوي WPBeginner على قائمة رائعة من الأدوات لتعزيز سرعة WordPress وأدائه
• استخدم Sitegeek وإحصائيات الجهوزية الشهرية للعثور على مزود استضافة موثوق
• استخدم هذه الأداة المجانية لسرعة الصفحة لتشخيص ما يبطئ صفحتك
• استخدم Pingdom أو المراقبة ليتم تحديثها على الفور بمجرد تعطل موقعك

موقعي قابل للاستخدام على الهاتف المحمول

لحسن الحظ ، شجعت Google العديد من مالكي مواقع الويب على التفكير في ملاءمة مواقعهم للجوّال وتهديدهم بالتحديث . ولكن بصرف النظر عن مخاوف ظهور محرك البحث ، يجب أن تكون مواقعك متوافقة مع الجوّال من أجل خدمة المستخدمين بشكل جيد.

أدوات!

• قام Haris Bacic بعمل رائع في سرد ​​أدوات اختبار التوافق مع الأجهزة المحمولة هنا في SEP.
• إذا كانت إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك ليكون متوافقًا مع الجوّال أمرًا فوق رأسك ، فإن WHH هي الحزمة الوحيدة يمكنني أن أوصي ...

نسختي ونداءات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بي واضحة

لقد سمعت ذات مرة نصيحة رائعة من مصمم الويب: إذا لم يتمكن شخص من كوكب آخر من معرفة ما يفعله موقع الويب الخاص بك في غضون بضع ثوانٍ ، فإنه لا يقوم بعمله.

هذا هو السبب في أن العديد من المواقع تضع صورًا لمنتجها قيد الاستخدام على الصفحة الأولى مباشرةً. يحصل الأشخاص على فكرة عن المنتج دون الحاجة إلى قراءة شيء واحد ، ويتعين عليهم فقط استخدام بقية النص لمزيد من التفاصيل. DirJournal هو مثال جيد لما أتحدث عنه: يمكنك أن ترى ما يفعله الموقع في لمحة!

أدوات!

• جرب اختبار الخمس ثوان لتقييم تصميمك ومعرفة ما إذا كان بإمكان الأشخاص معرفة ما يدور حوله
• استخدم هذه الأدوات لإنشاء ملفات رسوم بيانية بسيطة وواضحة تصور الغرض من موقعك
• استخدم هذه الأدوات لإنشاء محتوى تفاعلي مرئي
• استخدم محرر همنغواي و Atomic Reach Engager الجمهور (تنزيل البرنامج المساعد المجاني لـ WordPress AtomicWriter و Google Chrome extension ) للتحقق من مدى وضوح نسختك وسهولة قراءتها وجاذبيتها.

لا يغلب على تصميمي وظيفة

قد يبدو هذا التصميم الرائع الذي توصلت إليه رائعًا. لكن هل تعمل بشكل جيد بالنسبة للمستخدم؟ يعد الدخول إلى موقع ويب والانتظار حتى انتهاء تحميل الرسوم المتحركة أمرًا أنيقًا للغاية. ومع ذلك ، فإنه أمر مزعج للغاية بالنسبة للمستخدم.

يمكن قول الشيء نفسه عن قوائم التحميل البطيئة ، أو أي شيء لا يتم تمريره بشكل صحيح (مثل التمرير عبر القوائم المنبثقة) ، أو الروابط المخفية التي يجب عليك البحث عنها.

لا تدع رغبتك في أن تكون مبدعًا تتجاوز وظيفة المنتج النهائي. أنا أنظر إليك ، صناع المحفظة!

أدوات!

استخدم علامة الطباشير للحصول على تعليقات سريعة حول نموذج بالحجم الطبيعي.

أقدم طرقًا مختلفة للاتصال بي

يجب أن يكون لديك وسائل متعددة للاتصال بك ، هناك مباشرة من الصفحة الأولى. إذا لم تفعل ذلك ، فأنت ترتكب واحدة من أفظع الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها. خاصة إذا كنت من رجال الأعمال.

يعد وجود رقم هاتف مدرج أمرًا جيدًا ، لكن معظم المستخدمين لن يكونوا راضين عن ذلك. يمكن قول الشيء نفسه عن وجود نموذج اتصال مدمج في موقعك.

قم بإنشاء خيار دردشة ، إن أمكن ، بريد إلكتروني محدد ورقم هاتف. اجعلها سهلة الرؤية والاستخدام.

أدوات!

فيما يلي تطبيقات متنوعة تمنحك الكثير من الخيارات لإضافة نموذج اتصال أو دردشة دعم عبر الإنترنت أو تطبيقات أخرى لخدمات العملاء.

أنا لا أخلط بين عملائي والإفراط في الاقتراحات

هل سبق لك أن زرت مدونة ، ويبدو أن هناك عشرة صفوف مختلفة من الاقتراحات لمنشورات أخرى داخل وخارج الموقع؟ أو الخروج من المتجر الذي يلقي عشرات المنتجات الأخرى التي قد ترغب في تجربتها فيك؟

لا حرج في الاقتراحات ، وفي الواقع يمكنها تحسين كل من الوقت الذي يقضيه في الموقع والتحويلات. لكن وجود الكثير يجعل الموقع أبطأ في التحميل ، ويشتت انتباه المستخدم ، ويمكن أن يعيق وظائف الهاتف المحمول ، ويصبح عدوانيًا.

عند استخدام الاقتراحات ، الأقل هو الأكثر.

أقدم للمستخدمين طرقًا مختلفة للاشتراك (أو تسجيل الدخول)

لماذا في هذا اليوم وهذا العصر لا يوفر أي موقع ويب به حسابات خيار تسجيل الدخول الاجتماعي؟ يجب أن تكون عمليات تسجيل الدخول إلى Facebook و Twitter و Google قياسية ، لا سيما بالنظر إلى مدى سهولة تنفيذها. كل ما يتطلبه الأمر هو مكون إضافي واحد ، وأنت على ما يرام.

قد تتساءل عن سبب أهمية ذلك. يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام ، وهو ما يجعلها مشكلة قابلية للاستخدام. يفضل الأشخاص النقر فوق الزر بدلاً من الاضطرار إلى ملء جميع التفاصيل الخاصة بهم ، ثم الانتقال إلى بريدهم الإلكتروني للتأكيد.

كسول؟ ربما ، ولكن كل ما يهم هو أن تمنحهم ما يريدون.

أدوات!

• تحصل على رد تقدم تكاملًا قويًا حقًا لوسائل التواصل الاجتماعي مع نماذج الاشتراك الخاصة بها
• فيما يلي العديد من مكونات WordPress الإضافية السماح بتمكين خيار تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي

ملاحظات اختبار قابلية الاستخدام ... يتبع ذلك

يمكن حل كل واحدة من هذه المشكلات من خلال الحصول على الكثير من مختبري قابلية الاستخدام ، ثم الاستماع إلى ما سيقولونه. سيقلل الكثير من الناس من شأن هذه الشكاوى ، وبدلاً من ذلك سيصلحون الأخطاء فقط. كما لو أن الأخطاء هي السبب في قيامك باختبار قابلية الاستخدام في المقام الأول ... هذا ليس سوى جزء صغير منه.

لا تقع في هذا الفخ. قد تبدو أخطاء التصميم المذكورة أعلاه واضحة ، ولكن إذا قمت بزيارة موقعك ، فمن المؤكد أنك ترتكب إحداها. حتى لو لم تكن قد لاحظت ، فسيكون لزوار موقعك. قد تفقد تحويلات قيمة نتيجة لذلك.

هل فاتني أي عناصر مهمة من قائمة التحقق هذه؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.

بيكسار