Daftar Periksa Kegunaan Anda yang Dapat Ditindaklanjuti: Kesalahan Kegunaan yang Harus Diperbaiki

Bagaimana mungkin kita berada di tahun 2015, dan kesalahan kegunaan yang sama dari tahun 2007 terlihat? Kami berada di era baru Internet, namun bahkan perusahaan besar meluncurkan situs web yang hampir tidak dapat digunakan berkat masalah yang sangat jelas.

Ini adalah beberapa yang sangat umum, dan Anda mungkin kehilangan diri sendiri.

Saya Secara Teratur Merawat Tautan yang Rusak

Hanya beberapa menit yang lalu saya mengikuti tautan di Smashing Magazine dan mendapatkan kesalahan 404. Halaman itu tidak ada lagi, tetapi ditautkan langsung dari artikel yang masih banyak diperdagangkan yang mendapatkan keterlibatan baik di komentar maupun sosial.

Setiap kali halaman dipindahkan atau dihapus, halaman tersebut perlu diperiksa ulang di seluruh situs web. Anda harus mencari penyebutan apa pun yang mungkin ada, tidak hanya di beranda. Ketika sebuah situs melewatkan tautan ini, itu terlihat amatir dan tidak profesional, dan benar-benar dapat melukai otoritas Anda.

Peralatan!

• Pemeriksa Tautan Rusak (Plugin WordPress)
• Perayap Situs Web dan Generator Peta Situs XML (alat berbasis web)

Situs Saya Cepat dan Halus

Salah satu dosa yang paling umum: Begitu banyak situs web yang sangat lambat dan / atau sering turun. Ini adalah kesalahan yang sangat jelas, namun begitu sering diabaikan sehingga hampir tidak dapat dipercaya!

Konten hebat dan situs web Anda yang luar biasa tidak akan memiliki peluang kecuali pengguna Anda dapat memuat halaman.

Peralatan!

• WPBeginner memiliki daftar alat yang hebat untuk meningkatkan kecepatan dan kinerja WordPress
• Gunakan Sitegeek dan statistik waktu aktif bulanan mereka untuk menemukan penyedia hosting yang andal
• Gunakan alat kecepatan halaman gratis ini untuk mendiagnosis apa yang memperlambat halaman Anda
• Gunakan Pingdom atau Monitoritas untuk mendapatkan pembaruan instan segera setelah situs Anda tidak aktif

Situs Saya Dapat Digunakan di Seluler

Untungnya Google telah mendorong banyak pemilik situs web untuk memikirkan keramahan seluler situs mereka yang mengancam mereka dengan pembaruan . Namun terlepas dari masalah visibilitas mesin telusur, situs Anda harus ramah seluler agar dapat melayani pengguna dengan baik.

Peralatan!

• Haris Bacic melakukan pekerjaan yang bagus dengan mencantumkan alat pengujian keramahan seluler di sini di SEP.
• Jika mendesain ulang situs web Anda agar ramah seluler jauh di atas kepala Anda, WHH adalah satu-satunya paket Saya dapat merekomendasikan...

Salinan dan Ajakan Bertindak Saya Jelas

Saya pernah mendengar sedikit nasihat dari seorang desainer web: jika seorang pria dari planet lain tidak dapat mengetahui apa yang dilakukan situs web Anda dalam beberapa detik, itu berarti situs web Anda tidak melakukan tugasnya.

Inilah alasan mengapa banyak situs memasang gambar produk mereka tepat di halaman depan. Orang-orang mendapatkan ide tentang produk tanpa harus membaca satu hal pun, dan hanya perlu menggunakan sisa teks untuk detail lebih lanjut. DirJournal adalah contoh bagus dari apa yang saya bicarakan: Anda dapat melihat apa yang dilakukan situs secara sekilas!

Peralatan!

• Coba Tes Lima Detik untuk mengevaluasi desain Anda dan melihat apakah orang dapat mengetahui tentang apa itu
• Gunakan alat ini untuk membuat grafik minimal dan jelas yang memvisualisasikan tujuan situs Anda
• Gunakan alat ini untuk membuat konten interaktif visual
• Gunakan Editor Hemingway dan Keterlibatan Pemirsa Jangkauan Atom (unduh plugin WordPress AtomicWriter GRATIS dan ekstensi Google Chrome ) untuk memeriksa seberapa jelas, mudah dibaca, dan menarik salinan Anda.

Desain Saya Tidak Mengesampingkan Fungsi

Desain mewah yang Anda buat mungkin terlihat luar biasa. Tapi apakah itu bekerja dengan baik untuk pengguna? Masuk ke situs web dan harus menunggu melalui animasi pemuatan sangat bergaya. Namun, bagi pengguna, itu juga sangat mengganggu.

Hal yang sama dapat dikatakan untuk menu yang memuat lambat, apa pun yang tidak menggulir dengan benar (seperti menggulir menu pop-up), atau tautan tersembunyi yang harus Anda temukan.

Jangan biarkan keinginan Anda untuk berkreasi mengesampingkan fungsi produk akhir. Saya melihat Anda, pembuat portofolio!

Peralatan!

Gunakan Tanda Kapur untuk mendapatkan umpan balik cepat tentang mockup Anda.

Saya Menawarkan Berbagai Cara untuk Menghubungi Saya

Anda harus memiliki banyak cara untuk menghubungi Anda, langsung dari halaman depan. Jika tidak, Anda membuat salah satu kesalahan paling mengerikan yang mungkin dilakukan. Apalagi jika Anda seorang pebisnis.

Memiliki nomor telepon yang terdaftar baik-baik saja, tetapi sebagian besar pengguna tidak akan puas hanya dengan itu. Hal yang sama dapat dikatakan memiliki formulir kontak yang terpasang di situs Anda.

Buat opsi obrolan, jika memungkinkan, setel email, dan nomor telepon. Membuatnya mudah dilihat dan digunakan.

Peralatan!

Berikut adalah beragam aplikasi yang memberi Anda banyak pilihan untuk menambahkan formulir kontak, obrolan dukungan online, atau aplikasi layanan pelanggan lainnya.

Saya Tidak Membingungkan Pelanggan Saya dengan Kelebihan Saran

Pernahkah Anda berada di sebuah blog, dan sepertinya ada sepuluh baris saran yang berbeda untuk posting lain baik di dalam maupun di luar situs? Atau kasir toko yang menawarkan selusin produk lain yang mungkin ingin Anda coba?

Tidak ada yang salah dengan saran, dan pada kenyataannya mereka dapat meningkatkan waktu yang dihabiskan di situs, dan konversi. Tetapi memiliki terlalu banyak membuat situs lebih lambat untuk dimuat, mengalihkan perhatian pengguna, dapat menghambat fungsionalitas seluler, dan dianggap agresif.

Saat menggunakan saran, lebih sedikit lebih banyak.

Saya Menawarkan Berbagai Cara kepada Pengguna Saya untuk Memilih (atau Masuk)

Mengapa di zaman sekarang ini setiap situs web yang memiliki akun tidak menyediakan opsi login sosial? Login Facebook, Twitter, dan Google harus standar, terutama mengingat betapa mudahnya penerapannya. Yang diperlukan hanyalah satu plugin, dan Anda siap melakukannya.

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa ini sangat penting. Itu turun untuk kemudahan penggunaan, yang membuatnya menjadi masalah kegunaan. Orang-orang lebih suka mengklik tombol daripada harus mengisi semua detail mereka, lalu membuka email mereka untuk mengonfirmasi.

Malas? Mungkin, tetapi yang terpenting adalah Anda memberi mereka apa yang mereka inginkan.

Peralatan!

• Dapatkan Respons menawarkan integrasi media sosial yang sangat kuat dengan formulir keikutsertaan mereka
• Berikut adalah beberapa plugin WordPress memungkinkan untuk mengaktifkan opsi masuk media sosial

Umpan Balik Penguji Kegunaan... Itu Diikuti

Setiap masalah ini dapat diselesaikan dengan mendapatkan banyak penguji kegunaan, dan kemudian mendengarkan apa yang mereka katakan. Terlalu banyak orang akan meremehkan keluhan ini, dan sebaliknya hanya memperbaiki bug. Seolah-olah bug adalah alasan Anda melakukan pengujian kegunaan di tempat pertama ... itu hanya sebagian kecil dari itu.

Jangan jatuh ke dalam perangkap itu. Dosa desain di atas mungkin tampak jelas, tetapi jika Anda membuka situs Anda, Anda hampir pasti melakukan salah satunya. Bahkan jika Anda tidak menyadarinya, pengunjung situs Anda akan mengetahuinya. Akibatnya, Anda bisa kehilangan konversi yang berharga.

Apakah saya melewatkan item penting dari daftar periksa ini? Beri tahu kami di komentar.

Pixar