Kebangkitan dan Kejatuhan Audio Sosial: Haruskah Anda Berinvestasi?

Untuk berinvestasi dalam audio sosial atau tidak, itulah pertanyaannya.

Saat ini, saya kira jawaban Anda mungkin tidak mudah.

Tidak ketika kami melihat unduhan aplikasi audio sosial, Clubhouse, turun 80% dalam waktu tiga bulan.

Meskipun mungkin menjadi penghalang bagi Clubhouse sebagai platform audio sosial, acara tersebut masih bisa berlanjut untuk audio sosial sebagai sebuah konsep.

Maksudku, kita semua ingat Friends Reunited, MySpace, dan Vine, kan?

Meskipun ketiga platform jejaring sosial sudah mati (atau setidaknya mengambil napas terakhir), ketiga konsep tersebut terus hidup melalui versi yang lebih besar, lebih baik, dan lebih siap pasar: Facebook adalah Friends Reunited yang baru. YouTube adalah MySpace baru, dan TikTok adalah Vine yang baru dan lebih baik.

Jadi, siapa bilang hal yang sama tidak akan terjadi dengan audio sosial? Clubhouse mungkin akan tenggelam, tetapi itu tidak berarti bahwa audio sosial akan ikut rusak.

Atau apakah itu?

Bisakah Clubhouse diganti dengan versi yang lebih besar, lebih baik, dan lebih canggih, seperti halnya Friends Reunited, MySpace, dan Vine? Atau audio sosial sudah mati di dalam air?

Bangkitnya Audio Sosial

Cerita seputar audio sosial tampaknya sangat berpusat di sekitar Clubhouse, bukan audio sosial sebagai sebuah konsep. Ada lagi yang setuju?

Setiap artikel diisi dengan:

Kenaikan : “ Clubhouse mencapai puncak hampir 10 juta unduhan bulanan pada Februari 2021! ”

Musim gugur : “ Hanya dua bulan kemudian, pada April 2021, Clubhouse hanya diunduh 900.000 kali. ”

Tetapi kita perlu memahami Clubhouse untuk memahami: Apakah audio sosial merupakan taktik pemasaran yang layak untuk diinvestasikan, atau hanya fase lain yang didorong oleh pandemi seperti malam kuis Zoom dan roti pisang?

Pertama, mari kita jawab pertanyaan: Apa itu audio sosial?

Audio sosial adalah audio real-time melalui platform sosial. Ini kurang mengintimidasi daripada video dan lebih pribadi daripada SMS langsung.

Baiklah ... Tidak mungkin membicarakan audio sosial tanpa menyebut Clubhouse karena ia memainkan peran puncak dalam pertumbuhannya yang cepat.

Pada tahun 2021, Clubhouse menghasilkan lebih dari 19 juta unduhan dalam waktu kurang dari enam bulan, dengan beberapa undangan ke aplikasi dijual seharga $400 di eBay.

Pertumbuhan pesat itu mengilhami peluncuran lebih dari 40 saluran, platform, dan layanan audio sosial copy-cat, dari beberapa pemain terbesar di bidang teknologi.

Sebagai contoh:

• Twitter meluncurkan Twitter Spaces.
• Facebook meluncurkan Ruang Audio Langsung.
• Spotify mengakuisisi Locker Room (yang kemudian berkembang menjadi Spotify Greenroom).

Fokus pada audio sosial itu semua terjadi pada puncak pandemi ketika pesan " tinggal di rumah " membuat orang merasa terisolasi dan kesepian, menderita kelelahan Zoom, dan putus asa mencari koneksi pribadi dengan orang-orang nyata.

Audio sosial adalah cara bagi orang untuk terhubung dengan orang lain dan bergabung dalam percakapan tanpa harus menghadapi kecanggungan panggilan video, lebih banyak waktu layar, atau virus corona yang menakutkan.

Juga, audio sosial adalah kelegaan dari gempuran platform berbasis visual dan video, seperti Facebook, Instagram, dan TikTok. Audio sosial tidak memiliki filter atau gambar hasil photoshop yang menggambarkan dunia sempurna palsu yang tak terjangkau. Ini memberi orang akses ke konten nyata dan otentik yang dapat mereka gunakan untuk berinteraksi. Dan karena ini adalah saluran baru, saluran itu juga tidak dipenuhi dengan iklan. Selalu bonus!

Tetapi platform audio sosial tidak hanya semakin populer di kalangan pengguna.

Audio sosial menyediakan saluran alternatif bagi merek untuk memposting konten real-time dan otentik. Mereka dapat mendiskusikan topik yang tepat waktu, memulai obrolan langsung dua arah dengan audiens mereka, dan melibatkan mereka dalam percakapan nyata pada saat orang mendambakan dialog terbuka.

Itu adalah cara sempurna bagi perusahaan untuk membangun hubungan pribadi yang tulus karena percakapan dan interaksi langsung ini membuat mereka rentan. Kerentanan ini memanusiakan merek dan membuatnya lebih mudah didekati dan diakses oleh audiens mereka.

Audio sosial adalah ruang obrolan, podcast, dan media sosial semuanya digabung menjadi satu. Itu adalah impian seorang pemasar…

Tapi kemudian, hampir dalam semalam, unduhan Clubhouse turun 80% menjadi hanya 3,8 juta, Facebook memutuskan untuk mengintegrasikan Ruang Audio Langsung ke dalam penawaran video langsungnya, dan Twitter mulai mengurangi sumber daya untuk Ruang Twitter.

Jadi apa yang terjadi?

Mengapa platform ini tidak melanjutkan pertumbuhan audio sosial mereka?

Kejatuhan Audio Sosial

Ada kombinasi faktor-faktor yang menyebabkan Clubhouse dan audio sosial secara umum turun drastis dari keanggunan.

Sebagai aplikasi baru di blok, perlindungan data dan masalah privasi mengkhawatirkan pengguna audio sosial:

• Bagaimana data mereka digunakan?
• Apakah itu dilindungi?
• Siapa yang menarik aplikasi ini?
• Sejauh mana platform ini siap untuk memblokir peretas dan melindungi mereka dari pelanggaran keamanan data?

Plus, ada kekhawatiran nyata tentang bagaimana aplikasi audio sosial real-time ini dapat memantau dan memoderasi ujaran kebencian, pelecehan, informasi yang salah, dan trolling.

Tetapi alasan terbesar kejatuhan dramatis audio sosial adalah berakhirnya pandemi.

Ketika dunia mulai terbuka kembali, merek menjadi lebih mudah untuk kembali menggunakan platform yang sudah dikenal seperti Instagram atau YouTube untuk memasarkan produk dan layanan mereka. Mereka masih bisa menghasilkan konten yang otentik dan rentan, secara real time, tetapi audiens di platform yang sudah mapan ini jauh lebih besar dan lebih mudah dijangkau.

Merek tidak lagi membutuhkan aplikasi audio sosial baru yang segar untuk mencoba menarik dan melibatkan audiens mereka karena mereka tidak hidup dalam batasan ketat penguncian: Mereka bebas untuk kembali ke metode pemasaran yang telah dicoba dan diuji.

Audio sosial tertinggal.

Tapi tunggu …

Bisakah ada secercah harapan di cakrawala untuk audio sosial?

Di Mana Kita Sekarang dengan Audio Sosial? Haruskah Anda Berinvestasi di dalamnya?

“Sementara popularitas Clubhouse dan aplikasi audio sosial lainnya mungkin berkurang, kami belum akan menulis obituari media tersebut. Beberapa ahli mengatakan itu dapat meningkatkan keterlibatan dengan menargetkan audiens yang lebih kecil dan lebih khusus.” – Apa yang Terjadi dengan Audio Sosial, Suara Itu Merek

Meskipun popularitas audio sosial menurun secara dramatis, banyak perusahaan terus mendukung audio sosial.

Anggap ini sebagai bukti bahwa konsepnya masih sangat hidup dan menendang:

• Spotify Greenroom baru saja berganti nama menjadi Spotify Live.
• LinkedIn, Reddit, dan Telegram semuanya aktif bekerja pada platform dan fitur audio.
• Platform gamer, Discord, baru saja meluncurkan klon Clubhouse yang disebut Stage Channels, yang akan menyaingi Slack di tempat kerja.
• Aplikasi audio sosial baru, Callin, mengumpulkan dana $12 juta tahun lalu.
• Meskipun mengurangi Ruang Audio Langsungnya, Mark Zuckerberg secara terbuka menyatakan bahwa “ audio akan menjadi media kelas satu. ”

Terkadang, teknologi dan ide baru membutuhkan waktu untuk menemukan tempatnya.

“Ada bukti kuat yang menunjukkan bahwa popularitas audio sosial akan bertahan selama bertahun-tahun yang akan datang.” – Kebangkitan dan Kejatuhan Audio Sosial, Forbes

74 juta orang mendengarkan rata-rata delapan podcast seminggu. Jadi, kita tidak bisa mengabaikan kekuatan audio. Dan perkembangan paling alami dari podcasting biasa adalah memungkinkan dialog antara pembawa acara podcast (merek) dan pendengar (audiens tawanan mereka).

Audio sosial memiliki hambatan masuk yang rendah karena orang suka terlibat dalam percakapan alami. Oleh karena itu, audio sosial tidak perlu dipikirkan lagi untuk membangun identitas yang kuat, membangun hubungan pribadi dengan pelanggan, dan membuktikan bahwa Anda autentik dan kredibel sebagai sebuah merek.

Tetapi masalah terbesar yang dapat menggagalkan audio sosial untuk selamanya adalah perlindungan data dan privasi pengguna.

Misalnya, bagaimana aplikasi audio sosial dapat memperoleh persetujuan dari pengguna selama diskusi atau rekaman langsung?

Dengan 74% pengguna internet mengkhawatirkan data dan privasi online mereka, platform media sosial dan entitas e-commerce berada di bawah tekanan besar untuk memastikan bahwa data pengguna mereka aman dan terlindungi. (Agorapulse menangani ini di Pusat Kepercayaannya.) Aplikasi audio sosial tidak berbeda. Jika ada, mereka berada di bawah pengawasan yang lebih ketat: Jika mereka salah melangkah, mereka akan pergi.

Kesimpulannya

Masih ada pekerjaan yang harus dilakukan untuk memperkenalkan aturan dan regulasi yang lebih ketat untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pengguna di aplikasi audio sosial, dan ini harus menjadi prioritas nomor satu Anda jika Anda berencana untuk menyertakan audio sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda.