소셜 오디오의 흥망: 투자해야 할까요?

소셜 오디오에 투자하느냐 마느냐 그것이 문제로다.

바로 지금, 나는 당신의 대답이 '아니오'라고 쉽게 생각할 수 있다고 생각합니다.

소셜 오디오 앱인 Clubhouse의 다운로드가 3개월이라는 짧은 기간 동안 80% 감소한 것은 아닙니다.

클럽하우스가 소셜 오디오 플랫폼으로 막히더라도 쇼는 여전히 소셜 오디오를 컨셉으로 계속 진행할 수 있습니다.

내 말은, 우리 모두는 Friends Reunited, MySpace 및 Vine을 기억합니다. 맞습니까?

세 가지 소셜 네트워킹 플랫폼 이 모두 죽었지만(또는 최소한 마지막 숨을 거두고 있음) 세 가지 개념 모두 더 크고 더 좋고 더 시장에 준비된 버전을 통해 계속 살아 있습니다. Facebook은 새로운 Friends Reunited입니다. YouTube는 새로운 MySpace이고 TikTok은 새롭고 향상된 Vine입니다.

그렇다면 소셜 오디오에서도 같은 일이 일어나지 않을 것이라고 누가 말할 수 있겠습니까? 클럽하우스가 침몰할 수도 있지만 그렇다고 해서 소셜 오디오가 감소하는 것은 아닙니다.

아니면 합니까?

클럽하우스는 Friends Reunited, MySpace, Vine처럼 더 크고 더 나은 고급 버전으로 대체될 수 있습니까? 아니면 소셜 오디오가 이미 물 속에서 죽어가고 있습니까?

소셜 오디오의 부상

소셜 오디오를 둘러싼 이야기는 소셜 오디오를 컨셉으로 하는 것이 아니라 클럽하우스를 중심으로 하고 있는 것 같습니다. 다른 사람이 동의합니까?

모든 기사는 다음으로 채워져 있습니다.

상승 : “ 클럽하우스는 2021년 2월에 거의 1000만 월간 다운로드의 정점에 도달했습니다! "

가을 : “ 두 달 후인 2021년 4월, 클럽하우스는 900,000번만 다운로드되었습니다. "

그러나 우리는 Clubhouse의 표면 아래로 들어가 이해해야 합니다. 소셜 오디오는 투자할 가치가 있는 마케팅 전술입니까, 아니면 Zoom 퀴즈의 밤과 바나나 빵과 같은 전염병 주도의 또 다른 단계입니까?

먼저 다음 질문에 답해 보겠습니다. 소셜 오디오란 무엇입니까?

소셜 오디오는 소셜 플랫폼을 통한 실시간 오디오입니다. 비디오보다 덜 위협적이지만 직접적인 문자 메시지보다 더 개인적인 것입니다.

좋습니다 ... 클럽하우스를 언급하지 않고 소셜 오디오에 대해 이야기하는 것은 불가능합니다. 왜냐하면 클럽하우스는 급속한 성장에서 정점을 담당하기 때문입니다.

2021년에 Clubhouse는 6개월 이내에 1,900만 건 이상의 다운로드를 생성했으며 일부 초대는 eBay에서 400달러에 판매되었습니다.

이러한 급속한 성장은 기술 분야의 가장 큰 기업에서 40개 이상의 모방 소셜 오디오 채널, 플랫폼 및 서비스를 출시하는 데 영감을 주었습니다.

예를 들어:

• 트위터는 트위터 스페이스를 출시했습니다.
• 페이스북은 라이브 오디오 룸을 출시했습니다.
• Spotify는 Locker Room(나중에 Spotify Greenroom으로 발전)을 인수했습니다.

소셜 오디오에 대한 그 초점은 " 집에 머물기 " 메시지가 사람들을 고립되고 외롭게 만들고 Zoom 피로로 고통받고 필사적으로 실제 사람들과의 개인적인 관계를 추구하게 하는 대유행의 절정에 발생했습니다.

소셜 오디오는 사람들이 영상 통화의 어색함, 더 많은 화면 시간 또는 무서운 코로나바이러스에 직면하지 않고도 다른 사람들과 연결하고 대화에 참여할 수 있는 방법이었습니다.

또한 소셜 오디오는 Facebook, Instagram 및 TikTok과 같은 시각 및 비디오 기반 플랫폼의 맹공격에서 반가운 안도감이었습니다. 소셜 오디오에는 도달할 수 없는 가짜-완벽한 세계를 묘사하는 필터나 포토샵 이미지가 없었습니다. 사람들이 상호 작용할 수 있는 실제적이고 진정한 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 했습니다. 그리고 새로운 채널이라 광고도 과하지 않았습니다. 항상 보너스!

그러나 소셜 오디오 플랫폼은 사용자들 사이에서 인기가 높아지기만 한 것은 아닙니다.

소셜 오디오는 브랜드에 실시간으로 진정성 있는 콘텐츠를 게시할 수 있는 대체 채널을 제공했습니다. 그들은 시기 적절한 주제에 대해 토론하고, 청중과 양방향 실시간 채팅을 시작하고, 사람들이 열린 대화를 갈망하던 시기에 실제 대화에 참여할 수 있었습니다.

이러한 생생한 대화와 상호 작용으로 인해 회사가 취약해지기 때문에 회사가 진정성 있고 개인적인 관계를 구축할 수 있는 완벽한 방법이었습니다. 이 취약점은 브랜드를 인간화하고 청중이 더 쉽게 접근할 수 있도록 했습니다.

소셜 오디오는 채팅방, 팟캐스트 및 소셜 미디어가 모두 하나로 통합되었습니다. 마케터의 꿈이었다...

그러나 거의 하룻밤 사이에 Clubhouse 다운로드가 80% 감소하여 380만 건에 불과했고 Facebook은 라이브 오디오 룸을 라이브 비디오 서비스에 통합하기로 결정했으며 Twitter는 Twitter Spaces에 대한 리소스를 축소하기 시작했습니다.

그래서, 무슨 일이 있었나요?

이러한 플랫폼이 소셜 오디오 성장을 계속하지 못한 이유는 무엇입니까?

소셜 오디오의 몰락

클럽하우스와 소셜 오디오가 일반적으로 은혜에서 그토록 극적으로 떨어지는 원인이 복합적으로 작용했습니다.

차단된 새로운 앱으로서 데이터 보호 및 개인 정보 보호 문제는 소셜 오디오 사용자를 걱정하게 했습니다.

• 그들의 데이터는 어떻게 사용되었습니까?
• 보호되었습니까?
• 이 앱은 누구의 관심을 끌었습니까?
• 해커를 차단하고 데이터 보안 침해로부터 보호하기 위해 이러한 플랫폼은 어느 정도 준비되어 있었습니까?

또한 이러한 실시간 소셜 오디오 앱이 증오심 표현, 괴롭힘, 잘못된 정보 및 트롤링을 모니터링하고 조정하는 방법에 대한 실질적인 우려가 있었습니다.

그러나 소셜 오디오가 극적으로 몰락한 가장 큰 이유는 팬데믹이 종식되었기 때문입니다.

세계가 다시 개방되기 시작했을 때 브랜드는 Instagram이나 YouTube와 같은 친숙한 플랫폼을 사용하여 제품과 서비스를 마케팅하는 것으로 되돌리기가 더 쉬워졌습니다. 그들은 여전히 ​​​​실시간으로 실제적이고 취약한 콘텐츠를 생산할 수 있었지만 이러한 기존 플랫폼의 청중은 훨씬 더 크고 접근하기 쉽습니다.

브랜드는 더 이상 새로운 소셜 오디오 앱으로 청중을 끌어들이고 참여를 유도할 필요가 없었습니다. 왜냐하면 그들은 폐쇄의 엄격한 제약 속에 살고 있지 않았기 때문입니다. 그들은 시도하고 테스트한 마케팅 방법으로 자유롭게 돌아갈 수 있었습니다.

소셜 오디오는 뒤에 남겨졌습니다.

하지만 기다려 …

소셜 오디오의 지평선에 희미한 희망이 있을 수 있습니까?

소셜 오디오와 함께 우리는 지금 어디에 있습니까? 당신은 그것에 투자해야합니까?

“Clubhouse 및 기타 소셜 오디오 앱의 인기가 줄어들고 있지만 아직 매체의 사망 기사를 작성하지는 않을 것입니다. 일부 전문가들은 더 작고 틈새 시장을 공략함으로써 참여도를 높일 수 있다고 말합니다.” – 소셜 오디오, 브랜드 사운드에 생긴 일

소셜 오디오의 인기가 급격히 떨어졌음에도 불구하고 많은 회사에서 소셜 오디오를 계속 지원하고 있습니다.

이 개념이 여전히 매우 활발하고 활발하다는 증거로 삼으십시오.

• Spotify Greenroom이 Spotify Live로 브랜드를 변경했습니다.
• LinkedIn, Reddit 및 Telegram은 모두 오디오 플랫폼 및 기능에 대해 적극적으로 작업하고 있습니다.
• 게이머 플랫폼인 Discord는 직장에서 Slack과 경쟁하도록 설정된 Stage Channels라는 Clubhouse 클론을 출시했습니다.
• 새로운 소셜 오디오 앱인 Callin은 작년에만 1,200만 달러의 자금을 조달했습니다.
• 라이브 오디오 룸을 축소했음에도 불구하고 Mark Zuckerberg는 공개적으로 " 오디오는 일류 매체가 될 것입니다. "

때로는 새로운 기술과 아이디어가 제자리를 찾는 데 시간이 걸립니다.

"소셜 오디오의 인기가 앞으로 몇 년 동안 지속될 것임을 시사하는 강력한 증거가 있습니다." – 소셜 오디오의 흥망, Forbes

7,400만 명이 일주일에 평균 8개의 팟캐스트를 듣습니다. 따라서 오디오의 힘을 무시할 수 없습니다. 그리고 일반 팟캐스트에서 가장 자연스러운 진행은 팟캐스트 호스트(브랜드)와 청취자(포로 청중) 간의 대화를 허용하는 것입니다.

소셜 오디오는 사람들이 자연스러운 대화에 참여하는 것을 좋아하기 때문에 진입 장벽이 매우 낮습니다. 따라서 소셜 오디오는 강력한 아이덴티티를 구축하고, 고객과의 개인적인 관계를 구축하고, 브랜드로서 진정성 있고 신뢰할 수 있음을 입증하는 데 있어 결코 쉬운 일이 아닙니다.

그러나 소셜 오디오를 영원히 탈선시킬 수 있는 가장 큰 문제는 데이터 보호와 사용자 개인 정보 보호입니다.

예를 들어, 소셜 오디오 앱이 라이브 토론이나 녹음 중에 어떻게 사용자의 동의를 얻을 수 있습니까?

인터넷 사용자의 74%가 자신의 데이터와 온라인 개인 정보 보호에 대해 우려하고 있기 때문에 소셜 미디어 플랫폼과 전자 상거래 기업은 사용자 데이터를 안전하게 보호해야 한다는 엄청난 압력을 받고 있습니다. (Agorapulse는 Trust Center에서 이 문제를 해결합니다.) 소셜 오디오 앱도 다르지 않습니다. 무엇보다 그들은 더 면밀한 조사를 받고 있습니다. 한 발만 잘못 넣으면 사라집니다.

결론적으로

소셜 오디오 앱에서 사용자 데이터를 비공개로 유지하고 보안을 유지하기 위해 더 엄격한 규칙과 규정을 도입하기 위해 해야 할 일이 아직 있으며, 마케팅 전략의 일부로 소셜 오디오를 포함할 계획이라면 이것이 최우선 순위가 되어야 합니다.