Creșterea și scăderea audio-ului social: ar trebui să investești?

Să investești în audio social sau să nu investești, aceasta este întrebarea.

În acest moment, bănuiesc că răspunsul tău ar putea fi un nu ușor.

Nu când am văzut descărcări ale aplicației de social audio, Clubhouse, scăderea cu 80% în doar trei luni scurte.

Deși ar putea fi cortina jos pentru Clubhouse ca platformă audio socială, spectacolul ar putea continua și pentru audio social ca concept.

Adică, ne amintim cu toții de Friends Reunited, MySpace și Vine, nu?

Deși toate cele trei platforme de rețele sociale sunt moarte (sau și-au luat ultima suflare, cel puțin), toate cele trei concepte continuă să trăiască prin versiuni mai mari, mai bune și mai pregătite pentru piață: Facebook este noul Friends Reunited. YouTube este noul MySpace, iar TikTok este Vine nou și îmbunătățit.

Deci, cine poate spune că nu se va întâmpla același lucru cu audio social? Clubhouse s-ar putea să se scufunde, dar asta nu înseamnă că reduce sunetul social odată cu el.

Sau o face?

Ar putea fi înlocuit Clubhouse cu o versiune mai mare, mai bună și mai avansată, așa cum au fost Friends Reunited, MySpace și Vine? Sau audio social este deja mort în apă?

Ascensiunea audio social

Poveștile din jurul sunetului social par să fie puternic centrate pe Clubhouse, nu pe sunetul social ca concept. Mai e cineva de acord?

Fiecare articol este umplut cu:

Creștere : „ Clubhouse a atins un vârf de aproape 10 milioane de descărcări lunare în februarie 2021! ”

Toamna : „ Doar două luni mai târziu, în aprilie 2021, Clubhouse a fost descărcat de doar 900.000 de ori. ”

Dar trebuie să pătrundem sub suprafața Clubhouse pentru a înțelege: este audio social o tactică de marketing care merită o investiție sau este doar o altă fază condusă de pandemie, cum au fost nopțile cu testul Zoom și pâinea cu banane?

Mai întâi, să răspundem la întrebarea: Ce este audio social?

Audio social este audio în timp real prin intermediul unei platforme sociale. Este mai puțin intimidant decât poate fi videoclipul și totuși mai personal decât poate fi mesajul text direct.

În regulă... Este imposibil să vorbim despre audio social fără a menționa Clubhouse, deoarece joacă un rol culminant în creșterea sa rapidă.

În 2021, Clubhouse a generat peste 19 milioane de descărcări în mai puțin de șase luni, unele invitații la aplicație vândundu-se cu 400 de dolari pe eBay.

Această creștere rapidă a inspirat lansarea a peste 40 de canale audio, platforme și servicii de socializare, de la unii dintre cei mai mari jucători din tehnologie.

De exemplu:

• Twitter a lansat Twitter Spaces.
• Facebook a lansat Live Audio Rooms.
• Spotify a achiziționat Locker Room (care a evoluat ulterior în Spotify Greenroom).

Accentul pe sunetul social s-a petrecut în apogeul pandemiei, când mesajele „ stați acasă ” îi lăsau pe oameni să se simtă izolați și singuri, sufereau de oboseala Zoom și căutau cu disperare conexiuni personale cu oameni reali.

Audio social a fost o modalitate prin care oamenii să se conecteze cu ceilalți și să se alăture conversațiilor fără a fi nevoiți să se confrunte cu stângăcia apelurilor video, mai mult timp pe ecran sau temutul coronavirus.

De asemenea, sunetul social a fost o ușurare binevenită din atacul platformelor vizuale și bazate pe video, cum ar fi Facebook, Instagram și TikTok. Audio social nu avea filtre sau imagini photoshopate care înfățișează lumi false-perfecte de neatins. Le-a oferit oamenilor acces la conținut real, autentic cu care ar putea interacționa. Și pentru că era un canal nou, nici nu era saturat de reclame. Întotdeauna un bonus!

Dar platformele audio sociale nu doar că creșteau în popularitate în rândul utilizatorilor.

Audio social a oferit mărcilor un canal alternativ pentru a posta conținut autentic în timp real. Ei puteau discuta subiecte oportune, inițiază conversații live bidirecționale cu publicul și îi puteau angaja în conversații reale într-un moment în care oamenii tânjeau un dialog deschis.

A fost o modalitate perfectă pentru companii de a construi relații personale autentice, deoarece aceste conversații și interacțiuni live le-au făcut vulnerabile. Această vulnerabilitate a umanizat mărcile și le-a făcut mai accesibile și mai accesibile publicului lor.

Audio social a fost o cameră de chat, un podcast și rețelele sociale, toate reunite într-una singură. Era visul unui marketer...

Dar apoi, aproape peste noapte, descărcările Clubhouse au scăzut cu 80% la doar 3,8 milioane, Facebook a decis să-și integreze Live Audio Rooms în oferta sa de videoclipuri live, iar Twitter a început să reducă resursele pentru Twitter Spaces.

Deci ce s-a întâmplat?

De ce nu au continuat aceste platforme cu creșterea audio socială?

Căderea audio-ului social

A existat o combinație de factori care au făcut ca Clubhouse și sunetul social în general să cadă atât de dramatic din grație.

Fiind o nouă aplicație în bloc, problemele legate de protecția datelor și de confidențialitate au îngrijorat utilizatorii audio social:

• Cum au fost folosite datele lor?
• A fost protejat?
• Pe cine au atras aceste aplicații?
• Cât de mult au fost pregătite să meargă aceste platforme pentru a bloca hackerii și a-i proteja de încălcări ale securității datelor?

În plus, au existat îngrijorări reale cu privire la modul în care aceste aplicații audio sociale în timp real ar putea monitoriza și modera discursul instigator la ură, hărțuirea, dezinformarea și trollingul.

Dar cel mai mare motiv pentru căderea dramatică a audio-ului social a fost sfârșitul pandemiei.

Când lumea a început să se redeschidă, a devenit mai ușor pentru mărci să revină la utilizarea platformelor familiare precum Instagram sau YouTube pentru a-și comercializa produsele și serviciile. Ei puteau produce în continuare conținut autentic, vulnerabil, în timp real, dar audiența de pe aceste platforme consacrate era mult mai mare și mai ușor de atins.

Mărcile nu mai aveau nevoie de noile aplicații audio sociale pentru a încerca să-și atragă și să-și implice publicul, deoarece nu trăiau în limitele stricte ale blocării: erau libere să se întoarcă la metodele lor de marketing încercate și testate.

Audio social a fost lăsat în urmă.

Dar asteapta …

Poate exista o licărire de speranță la orizont pentru sunetul social?

Unde suntem acum cu Social Audio? Ar trebui să investești în el?

„Deși popularitatea Clubhouse și a altor aplicații audio sociale ar putea să fie în scădere, nu vom scrie încă necrologul mediumului. Unii experți spun că ar putea stimula implicarea prin țintirea unor audiențe mai mici și mai de nișă.” – Ce s-a întâmplat cu Social Audio, Sound That Brands

În ciuda scăderii dramatice a popularității audio-ului social, multe companii continuă să susțină audio-ul social.

Luați asta ca o dovadă că conceptul este încă foarte viu și emotionant:

• Spotify Greenroom tocmai a redenumit Spotify Live.
• LinkedIn, Reddit și Telegram lucrează în mod activ pe platforme și funcții audio.
• Platforma de jucători, Discord, tocmai a lansat o clonă Clubhouse numită Stage Channels, care va rivaliza cu Slack la locul de muncă.
• Noua aplicație socială audio, Callin, a strâns fonduri de 12 milioane de dolari chiar anul trecut.
• În ciuda reducerii Live Audio Rooms, Mark Zuckerberg a declarat deschis că „ sunetul va fi un mediu de primă clasă. ”

Uneori, noile tehnologii și idei au nevoie de ceva timp pentru a-și găsi locul.

„Există dovezi convingătoare care sugerează că popularitatea audio-ului social va rezista în anii următori.” – Ascensiunea și căderea audio-ului social, Forbes

74 de milioane de oameni ascultă în medie opt podcasturi pe săptămână. Deci, nu putem ignora puterea audio. Iar progresul cel mai firesc de la podcasting-ul obișnuit ar fi să permită un dialog între gazda podcastului (marca) și ascultător (publicul lor captiv).

Sunetul social are o barieră atât de scăzută la intrare, deoarece oamenilor le place să se implice în conversații naturale. Audio social este, prin urmare, o simplă idee pentru a stabili o identitate puternică, a construi relații personale cu clienții și a dovedi că ești autentic și credibil ca marcă.

Dar cea mai mare problemă care ar putea să deraieze sunetul social pentru totdeauna este protecția datelor și confidențialitatea utilizatorilor.

De exemplu, cum pot aplicațiile audio sociale să obțină consimțământul utilizatorilor în timpul discuțiilor sau înregistrărilor live?

Cu 74% dintre utilizatorii de internet preocupați de datele lor și de confidențialitatea online, platformele de social media și entitățile de comerț electronic sunt supuse unei presiuni imense pentru a se asigura că datele utilizatorilor lor sunt sigure și securizate. (Agorapulse abordează acest lucru în Centrul său de încredere.) Aplicațiile audio sociale nu sunt diferite. Dacă ceva, ei sunt supuși mai multă atenție: dacă greșesc doar un picior, au dispărut.

In concluzie

Mai este de făcut pentru a introduce reguli și reglementări mai stricte pentru păstrarea datelor utilizatorilor private și în siguranță în aplicațiile audio sociale, iar aceasta ar trebui să fie prioritatea dvs. numărul unu dacă intenționați să includeți sunetul social ca parte a strategiei dvs. de marketing.