Sosyal Sesin Yükselişi ve Düşüşü: Yatırım Yapmalı mısınız?

Sosyal sese yatırım yapmak ya da yatırım yapmamak, işte bütün mesele bu.

Şu anda, cevabınızın kolay bir hayır olabileceğini tahmin ediyorum.

Sosyal ses uygulaması Clubhouse'un indirmelerinin üç kısa ay içinde %80 oranında düştüğünü gördüğümüzde değil.

Bir sosyal ses platformu olarak Clubhouse için perdeler kapalı olsa da, gösteri bir konsept olarak sosyal ses için hala devam edebilir.

Demek istediğim, hepimiz Friends Reunited, MySpace ve Vine'ı hatırlıyoruz, değil mi?

Sosyal ağ platformlarının üçü de ölmüş (ya da en azından son nefeslerini veriyor) olsa da, üç kavram da daha büyük, daha iyi, piyasaya daha hazır sürümlerle yaşamaya devam ediyor: Facebook, yeni Friends Reunited. YouTube, yeni MySpace'dir ve TikTok, yeni ve geliştirilmiş Vine'dır.

Peki, aynı şeyin sosyal ses için olmayacağını kim söyleyebilir? Kulüp binası batıyor olabilir, ancak bu, onunla birlikte sosyal sesi de keseceği anlamına gelmez.

Yoksa yapar mı?

Clubhouse, Friends Reunited, MySpace ve Vine gibi daha büyük, daha iyi, daha gelişmiş bir sürümle değiştirilebilir mi? Yoksa sosyal ses suda zaten öldü mü?

Sosyal Sesin Yükselişi

Sosyal ses ile ilgili hikayeler, bir kavram olarak sosyal ses değil, ağırlıklı olarak Clubhouse çevresinde toplanmış gibi görünüyor. Başka kabul eden var mı?

Her makale aşağıdakilerle doludur:

Yükseliş : “ Clubhouse, Şubat 2021'de aylık yaklaşık 10 milyon indirme ile zirveye ulaştı! ”

Düşüş : “ Sadece iki ay sonra, Nisan 2021'de Clubhouse yalnızca 900.000 kez indirildi. ”

Ancak şunu anlamak için Clubhouse'un yüzeyinin altına inmemiz gerekiyor: Sosyal ses, yatırım yapmaya değer bir pazarlama taktiği mi, yoksa Zoom test geceleri ve muz ekmeği gibi pandemi odaklı başka bir aşama mı?

Önce şu soruyu cevaplayalım: Sosyal ses nedir?

Sosyal ses, bir sosyal platform aracılığıyla gerçek zamanlı sestir. Videonun olabileceğinden daha az korkutucu ve doğrudan mesajlaşmadan daha kişisel.

Pekala… Clubhouse'dan bahsetmeden sosyal sesten bahsetmek mümkün değil çünkü hızlı büyümesinde en önemli rolü oynuyor.

2021'de Clubhouse, altı aydan kısa bir sürede 19 milyonun üzerinde indirme gerçekleştirdi ve uygulamaya yönelik bazı davetler eBay'de 400 dolara satıldı.

Bu hızlı büyüme, teknolojinin en büyük oyuncularından bazılarının taklit ettiği 40'tan fazla sosyal ses kanalı, platformu ve hizmetinin piyasaya sürülmesine ilham verdi.

Örneğin:

• Twitter, Twitter Spaces'ı başlattı.
• Facebook Live Audio Rooms'u başlattı.
• Spotify, Locker Room'u (daha sonra Spotify Greenroom'a dönüşen) satın aldı.

Sosyal sese bu odaklanma, pandeminin zirvesinde, “ evde kal ” mesajları insanları izole ve yalnız hissettirirken, Zoom yorgunluğundan muzdaripken ve umutsuzca gerçek insanlarla kişisel bağlantılar ararken oluyordu.

Sosyal ses, insanların görüntülü aramaların garipliği, daha fazla ekran süresi veya korkunç koronavirüs ile yüzleşmek zorunda kalmadan başkalarıyla bağlantı kurmanın ve sohbetlere katılmanın bir yoluydu.

Ayrıca, sosyal ses, Facebook, Instagram ve TikTok gibi görsel ve video tabanlı platformların saldırısından hoş bir rahatlama oldu. Sosyal ses, ulaşılamaz sahte mükemmel dünyaları tasvir eden filtrelere veya photoshoplu görüntülere sahip değildi. İnsanlara etkileşimde bulunabilecekleri gerçek, özgün içeriğe erişim sağladı. Ve yeni bir kanal olduğu için reklamlara da doymamıştı. Her zaman bir bonus!

Ancak sosyal ses platformları sadece kullanıcılar arasında popülerlik kazanmıyordu.

Sosyal ses, markalara gerçek zamanlı, özgün içerik yayınlamak için alternatif bir kanal sağlıyordu. Zamanında konuları tartışabilir, izleyicileriyle iki yönlü canlı sohbetler başlatabilir ve insanların açık diyalog için can attığı bir zamanda onları gerçek sohbetlere dahil edebilirler.

Şirketler için gerçek, kişisel ilişkiler kurmanın mükemmel bir yoluydu çünkü bu canlı sohbetler ve etkileşimler onları savunmasız hale getirdi. Bu güvenlik açığı, markaları insanlaştırdı ve onları izleyicileri için daha ulaşılabilir ve erişilebilir hale getirdi.

Sosyal ses, bir sohbet odası, bir podcast ve sosyal medyanın hepsi bir aradaydı. Bir pazarlamacının hayaliydi…

Ama sonra, neredeyse bir gecede, Clubhouse indirmeleri %80 azalarak 3,8 milyona düştü, Facebook Canlı Ses Odalarını canlı video sunumuna entegre etmeye karar verdi ve Twitter, Twitter Alanları için kaynakları küçültmeye başladı.

Peki ne oldu?

Bu platformlar neden sosyal ses büyümelerine devam etmedi?

Sosyal Sesin Düşüşü

Clubhouse ve genel olarak sosyal sesin gözden düşmesine neden olan faktörlerin bir kombinasyonu vardı.

Bloktaki yeni bir uygulama olarak, veri koruma ve gizlilik sorunları sosyal ses kullanıcılarını endişelendiriyordu:

• Verileri nasıl kullanılıyordu?
• Korumalı mıydı?
• Bu uygulamalar kimlerin ilgisini çekti?
• Bilgisayar korsanlarını engellemek ve onları veri güvenliği ihlallerinden korumak için bu platformlar ne kadar ileri gitmeye hazırlandı?

Ayrıca, bu gerçek zamanlı sosyal ses uygulamalarının nefret söylemini, tacizi, yanlış bilgilendirmeyi ve trollemeyi nasıl izleyip denetleyebileceği konusunda gerçek endişeler vardı.

Ancak sosyal sesin dramatik düşüşünün en büyük nedeni pandeminin sona ermesiydi.

Dünya yeniden açılmaya başladığında, markaların ürün ve hizmetlerini pazarlamak için Instagram veya YouTube gibi tanıdık platformları kullanmaya geri dönmeleri daha kolay hale geldi. Yine de gerçek zamanlı olarak özgün, savunmasız içerik üretebilirler, ancak bu yerleşik platformlardaki izleyiciler çok daha büyük ve ulaşılması daha kolaydı.

Markalar artık kitlelerini çekmek ve onların ilgisini çekmek için yeni, yeni sosyal ses uygulamalarına ihtiyaç duymuyorlardı çünkü karantinanın sıkı kısıtlamaları içinde yaşamadılar: Denenmiş ve test edilmiş pazarlama yöntemlerine geri dönmekte özgürdüler.

Sosyal ses geride kaldı.

Fakat bekle …

Sosyal ses için ufukta bir umut ışığı olabilir mi?

Sosyal Ses ile Şimdi Neredeyiz? Buna Yatırım Yapmalı mısınız?

“Clubhouse ve diğer sosyal ses uygulamalarının popülaritesi azalıyor olsa da, medyanın ölüm ilanını henüz yazmayacağız. Bazı uzmanlar, daha küçük, daha niş kitleleri hedefleyerek etkileşimi artırabileceğini söylüyor.” – Sosyal Sese Ne Oldu, Markaların Sesi

Sosyal sesin popülaritesindeki dramatik düşüşe rağmen, birçok şirket sosyal sesi desteklemeye devam ediyor.

Bunu, konseptin hala çok canlı ve tekme olduğunun kanıtı olarak kabul edin:

• Spotify Greenroom, Spotify Live olarak yeniden markalandı.
• LinkedIn, Reddit ve Telegram, ses platformları ve özellikleri üzerinde aktif olarak çalışıyor.
• Oyun platformu Discord, işyerinde Slack'e rakip olacak şekilde ayarlanmış Stage Channels adlı bir Clubhouse klonunu piyasaya sürdü.
• Yeni sosyal ses uygulaması Callin, geçen yıl 12 milyon dolar fon topladı.
• Canlı Ses Odalarını küçültmesine rağmen, Mark Zuckerberg açıkça “ ses birinci sınıf bir ortam olacak. ”

Bazen yeni teknoloji ve fikirlerin yerlerini bulmaları biraz zaman alır.

“Sosyal sesin popülaritesinin önümüzdeki yıllarda da devam edeceğini gösteren ikna edici kanıtlar var.” – Sosyal Sesin Yükselişi ve Düşüşü, Forbes

74 milyon kişi haftada ortalama sekiz podcast dinliyor. Bu yüzden sesin gücünü görmezden gelemeyiz. Ve normal podcasting'den en doğal ilerleme, podcast sunucusu (marka) ve dinleyici (tutsak izleyicileri) arasında bir diyaloga izin vermek olacaktır.

İnsanlar doğal konuşmalara katılmayı sevdikleri için sosyal sesin giriş engeli çok düşük. Bu nedenle sosyal ses, güçlü bir kimlik oluşturmak, müşterilerle kişisel ilişkiler kurmak ve bir marka olarak özgün ve güvenilir olduğunuzu kanıtlamak için beyinsizdir.

Ancak sosyal sesi tamamen rayından çıkarabilecek en büyük sorun, veri koruması ve kullanıcı gizliliğidir.

Örneğin, canlı tartışmalar veya kayıtlar sırasında sosyal ses uygulamaları kullanıcılardan nasıl onay alabilir?

İnternet kullanıcılarının %74'ü verileri ve çevrimiçi mahremiyeti konusunda endişeli olduğundan, sosyal medya platformları ve e-ticaret kuruluşları, kullanıcılarının verilerinin güvenli ve emniyetli olduğundan emin olmak için büyük bir baskı altındadır. (Agorapulse, Güven Merkezinde bunu ele alıyor.) Sosyal ses uygulamaları da farklı değil. Bir şey olursa, daha fazla inceleme altındalar: Sadece bir ayağını yanlış koyarlarsa, giderler.

Sonuç olarak

Sosyal ses uygulamalarında kullanıcı verilerini gizli ve güvenli tutmak için daha katı kurallar ve düzenlemeler getirmek için hala yapılması gereken işler var ve sosyal sesi pazarlama stratejinizin bir parçası olarak dahil etmeyi planlıyorsanız bu bir numaralı önceliğiniz olmalıdır.