8 Kesalahan Generasi Lead yang Dapat Anda Hindari

Menumbuhkan bisnis Anda secara online berarti mendapatkan lalu lintas berkualitas dan mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar. Namun, banyak perusahaan melakukan kesalahan yang menghasilkan prospek tanpa menyadarinya — sementara itu merugikan upaya dan keuntungan mereka.

Posting ini akan membahas delapan kesalahan pembuatan prospek yang berbeda, serta cara meningkatkan perolehan prospek. Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut, atau hubungi 888-601-5359 untuk mengobrol tentang strategi perolehan prospek Anda!

Kampanye pemasaran digital kami memengaruhi metrik yang meningkatkan keuntungan Anda.

Lihat Hasil Lainnya

WebFX telah mendorong hasil berikut untuk klien:

$3 miliar

Dalam pendapatan klien

7,8 juta

Prospek untuk klien kami

5,2 juta

Panggilan telepon klien

Apa itu generasi pemimpin?

Prospek menggambarkan siapa pun yang menunjukkan rasa ingin tahu di perusahaan Anda. Perolehan prospek melibatkan penciptaan minat pada bisnis, produk, dan layanan Anda.

Semua prospek mungkin berada di titik yang berbeda dalam perjalanan pelanggan mereka dan menunjukkan minat mereka dalam berbagai cara, termasuk:

• Mengunduh panduan gratis
• Mengisi formulir kontak
• Mengikuti profil media sosial
• Menelepon perusahaan Anda

Anda dapat menggunakan strategi berikut untuk menjangkau prospek:

• Iklan online
• Email Pemasaran
• Optimisasi Mesin Pencari
• Iklan berbayar
• Pemasaran media sosial

Jika Anda menerapkan beberapa strategi ini tetapi tidak melihat hasil, Anda mungkin membuat beberapa kesalahan perolehan prospek.

8 kesalahan pembuatan prospek yang umum

Di bawah ini adalah delapan kesalahan teratas yang dilakukan perusahaan saat menghasilkan prospek.

1. Membeli daftar email

Anda dapat membeli informasi pelanggan — seperti alamat email — untuk kampanye pemasaran email Anda. Strategi ini mungkin menggoda, terutama jika Anda kekurangan jumlah pelanggan email yang Anda miliki.

Namun, membeli kontak untuk menerima email mungkin lebih merugikan daripada menguntungkan. Mengirim email ke daftar yang dibeli dapat memengaruhi tingkat pengiriman Anda saat orang yang tidak terbiasa dengan merek Anda menandai komunikasi Anda sebagai spam.

Anda hanya boleh berkomunikasi dengan mereka yang ikut serta dalam langganan email Anda. Setelah Anda memiliki daftar pelanggan, kirimi mereka konten berkualitas tinggi, dan dorong mereka untuk bertahan!

2. Menulis postingan blog yang tidak efektif

Posting blog perusahaan yang menarik mendorong orang untuk terlibat dengan perusahaan Anda. Posting blog harus:

• Jawab pertanyaan
• Beri tahu audiens Anda lebih banyak tentang produk atau layanan Anda
• Sorot manfaat dan fitur Anda
• Posisikan Anda sebagai sumber informasi
• Terapkan ajakan bertindak (CTA) yang mendorong konversi

Di akhir setiap postingan blog, sertakan CTA yang mencerminkan konten sebelumnya. Misalnya, Anda adalah perusahaan katering dengan postingan blog tentang makanan ringan paling populer di acara bisnis. Anda dapat mengakhiri artikel dengan mendorong pembaca untuk menghubungi Anda untuk acara berikutnya.

3. Mengabaikan alat penghasil prospek

Alat penghasil prospek dapat membantu Anda mengetahui bagaimana orang berhasil masuk ke situs web Anda. Saat Anda mengetahui apa yang mengarahkan seseorang ke situs Anda, Anda dapat menekankan elemen tersebut ke lebih banyak pengunjung.

Pertimbangkan alat penghasil prospek berikut:

• Pelacakan panggilan: Dapatkan wawasan dari panggilan telepon dengan pelanggan. Pelajari apa yang membuat mereka melakukan panggilan telepon dan hasilnya — meminta demo, online untuk melakukan pembelian, atau membuat janji temu.
• Click-to-call: Beri pelanggan cara mudah untuk terhubung dengan bisnis Anda dengan satu ketukan. Jika mereka ingin berbicara langsung dengan orang sungguhan, widget klik untuk menelepon adalah cara yang tepat. Anda dapat menganalisis data yang terkait dengan widget ini untuk melihat seberapa besar pengaruhnya.
• Formulir online: Biarkan pelanggan dapat mengisi formulir kontak online dengan nama, alamat email, dan nomor telepon mereka untuk menerima lebih banyak informasi tentang perusahaan Anda.

MarketingCloudFX, perangkat lunak pembuatan prospek dan pelacakan milik kami, menangani panggilan, email, dan pelacakan halaman Anda melalui satu antarmuka praktis.

4. Hanya menggunakan satu pendekatan

Anda mungkin memerlukan lebih dari satu strategi perolehan prospek jika Anda menawarkan berbagai layanan dan produk. Setiap produk atau layanan kemungkinan akan membutuhkan lintasan pertumbuhan dan strategi perolehan prospeknya.

Misalnya, Anda dapat menggunakan blog perusahaan untuk membuat artikel informatif yang mendorong pengguna untuk menghubungi Anda lebih lanjut. Posting ini dapat membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas.

Anda kemudian dapat menggunakan kampanye email untuk pembaruan produk, pengumuman, dan promosi. Langkah ini mungkin yang terbaik untuk orang yang pernah mengunjungi situs web Anda atau pernah bekerja sama dengan Anda sebelumnya.

5. Gagal memelihara prospek

Mungkin Anda menghasilkan arahan, tetapi mereka akan lolos jika Anda tidak menindaklanjuti. Langkah ini merupakan bagian penting untuk menghasilkan konversi.

Ketika seseorang mengisi formulir kontak atau menghubungi mereka, segera tindak lanjuti mereka. Jika Anda membiarkan prospek terlalu lama, mereka mungkin menjadi tidak tertarik atau mencari di tempat lain.

6. Mengabaikan perjalanan pembeli

Orang-orang yang membuka situs web Anda semuanya akan berada pada tahap yang berbeda dalam perjalanan pelanggan mereka. Beberapa orang akan berada pada tahap awal mempelajari produk Anda, sementara yang lain akan lebih dekat untuk membeli. Hindari memperlakukan setiap prospek seolah-olah sama.

Pertimbangkan perusahaan yang memasang jalan masuk semen. Seorang pelanggan mungkin tertarik dengan artikel blog berjudul “Manfaat dari Jalan Semen” dengan PDF informasi. Seseorang yang sudah mengetahui apa yang mereka inginkan mungkin mencari formulir kontak online untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang perusahaan.

7. Menyalahgunakan media sosial

Pemasaran media sosial dapat menjadi alat yang hebat untuk kesadaran dan pengenalan merek.

Banyak platform media sosial memiliki feed penjelajahan — seperti "Halaman Untuk Anda" di TikTok atau "Halaman Jelajahi" Instagram — di mana pengguna dapat menemukan konten yang menarik bagi mereka secara organik berdasarkan interaksi mereka sebelumnya. Jika Anda membuat konten, Anda dapat berakhir di umpan penjelajahan pengguna.

Anda juga dapat menggunakan profil media sosial Anda dengan saluran lain untuk menghasilkan prospek. Anda dapat menautkan langsung ke postingan blog atau halaman produk di Facebook dan Twitter. Instagram bahkan menawarkan fitur belanja bagi pelanggan untuk menelusuri produk secara langsung — Anda dapat memasukkan produk secara langsung tanpa harus meninggalkan aplikasi:

8. Membuat formulir online Anda dengan panjang yang salah

Formulir kontak online adalah cara yang bagus untuk terlibat dengan prospek. Formulir yang lebih pendek mudah diisi, sedangkan formulir yang panjang memberikan lebih banyak informasi dan detail. Banyak perusahaan menggunakan pop-up sederhana dengan kode diskon, seperti ini:

Coba panjang yang berbeda di situs web Anda untuk mengujinya. Tinjau formulir yang Anda kumpulkan setelah periode tertentu untuk menentukan mana yang paling sesuai dengan pelanggan Anda.

Bagaimana meningkatkan perolehan prospek

Kiat-kiat ini dapat membantu Anda meningkatkan perolehan prospek:

• Berkolaborasi dengan tim penjualan Anda: Karena tim penjualan Anda akan menindaklanjuti prospek, Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda berada di halaman yang sama sehingga prospek tidak lolos dari celah.
• Pertahankan perpesanan yang konsisten: Meskipun penting untuk menggunakan berbagai saluran untuk menjangkau pelanggan, Anda juga memerlukan perpesanan yang konsisten untuk membantu pelanggan mengenali merek Anda.
• Buat CTA spesifik: Perjelas tentang apa yang Anda tawarkan di CTA, apakah itu uji coba gratis, panduan yang dapat diunduh, atau undangan untuk mengisi formulir. Pertahankan CTA Anda tetap spesifik dan buat menonjol dengan warna, gambar, dan hyperlink.

Agensi yang baik memiliki lebih dari 50 testimonial.

Agensi hebat memiliki lebih dari 100 testimonial.

WebFX memiliki lebih dari 1.020+ testimoni klien yang bersinar.

Lihat Apa yang Membuat Kami Menonjol

Ingin memperbaiki kesalahan perolehan prospek Anda?

Jika Anda siap untuk mulai membangun lebih banyak prospek untuk situs web Anda, pakar pemasaran di WebFX dapat membantu. Kami memiliki pengalaman bertahun-tahun merancang dan meluncurkan strategi perolehan prospek untuk klien kami. Dengan bantuan kami, Anda dapat memperbaiki strategi dan mendorong lebih banyak pengguna melalui corong.

Hubungi kami secara online atau hubungi 888-601-5359 untuk mempelajari lebih lanjut!