8 ข้อผิดพลาดในการสร้างโอกาสในการขายที่คุณหลีกเลี่ยงได้

การขยายธุรกิจของคุณทางออนไลน์หมายถึงการได้รับการเข้าชมที่มีคุณภาพและการเปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน อย่างไรก็ตาม หลายบริษัททำผิดพลาดในการสร้างโอกาสในการขายโดยไม่รู้ตัว ซึ่งส่งผลเสียต่อความพยายามและผลกำไรของพวกเขาในขณะเดียวกัน

โพสต์นี้จะกล่าวถึงข้อผิดพลาดในการสร้างโอกาสในการขายแปดแบบ รวมถึงวิธีการปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขาย อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม หรือโทร 888-601-5359 เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายของคุณ!

แคมเปญการตลาดดิจิทัลของเราส่งผลต่อเมตริกที่ช่วยปรับปรุงผล กำไรของคุณ

ดูผลลัพธ์เพิ่มเติม

WebFX ได้ขับเคลื่อนผลลัพธ์ต่อไปนี้สำหรับลูกค้า:

3 พันล้านเหรียญสหรัฐ

ในรายได้ของลูกค้า

7.8 ล้าน

โอกาสในการขายสำหรับลูกค้าของเรา

5.2 ล้าน

ลูกค้าโทร

การสร้างโอกาสในการขายคืออะไร?

โอกาสในการขายหมายถึงบุคคลที่แสดงความอยากรู้อยากเห็นในบริษัทของคุณ การสร้างโอกาสในการขายเกี่ยวข้องกับการสร้างความสนใจในธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ

ลูกค้าเป้าหมายอาจอยู่ในจุดต่างๆ กันในการเดินทางของลูกค้า และแสดงความสนใจด้วยวิธีต่างๆ มากมาย รวมถึง:

• ดาวน์โหลดคู่มือฟรี
• กรอกแบบฟอร์มการติดต่อ
• กำลังติดตามโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย
• โทรหาบริษัทของคุณ

คุณสามารถใช้กลยุทธ์ต่อไปนี้เพื่อเข้าถึงลีด:

• โฆษณาออนไลน์
• การตลาดทางอีเมล
• การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา
• โฆษณาแบบชำระเงิน
• การตลาดโซเชียลมีเดีย

หากคุณกำลังใช้กลยุทธ์บางอย่างเหล่านี้แต่ไม่เห็นผลลัพธ์ คุณอาจกำลังทำผิดพลาดในการสร้างโอกาสในการขาย

8 ข้อผิดพลาดทั่วไปในการสร้างโอกาสในการขาย

ด้านล่างนี้คือข้อผิดพลาด 8 อันดับแรกที่บริษัททำเมื่อสร้างโอกาสในการขาย

1. การซื้อรายชื่ออีเมล

คุณสามารถซื้อข้อมูลลูกค้า เช่น ที่อยู่อีเมล สำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ กลยุทธ์นี้อาจดึงดูด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขาดจำนวนสมาชิกอีเมลที่คุณมี

อย่างไรก็ตาม การซื้อผู้ติดต่อเพื่อรับอีเมลอาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี การส่งอีเมลไปยังรายการที่ซื้ออาจส่งผลต่ออัตราการส่งของคุณ เมื่อผู้คนที่ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณทำเครื่องหมายว่าการสื่อสารของคุณเป็นสแปม

คุณควรสื่อสารกับผู้ที่สมัครรับข้อมูลอีเมลของคุณเท่านั้น เมื่อคุณมีรายชื่อสมาชิกแล้ว ให้ส่งเนื้อหาคุณภาพสูงไปให้พวกเขา และกระตุ้นให้พวกเขาติดตามต่อไป!

2. การเขียนบล็อกโพสต์ที่ไม่ได้ผล

บล็อกโพสต์ของบริษัทที่น่าสนใจกระตุ้นให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณ โพสต์บล็อกควร:

• ตอบคำถาม
• บอกผู้ชมของคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• เน้นประโยชน์และคุณลักษณะของคุณ
• วางตำแหน่งคุณเป็นแหล่งข้อมูล
• ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่สนับสนุนการแปลง

ในตอนท้ายของโพสต์บล็อกทุกรายการ ให้ใส่ CTA ที่สะท้อนถึงเนื้อหาที่อยู่ก่อนหน้า ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นบริษัทจัดเลี้ยงที่มีบล็อกโพสต์เกี่ยวกับของว่างยอดนิยมในงานธุรกิจ คุณสามารถจบบทความด้วยการกระตุ้นให้ผู้อ่านติดต่อคุณสำหรับงานครั้งต่อไป

3. ละเลยเครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย

เครื่องมือสร้างโอกาสในการขายสามารถช่วยคุณค้นหาว่าผู้คนเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร เมื่อคุณรู้ว่าอะไรนำบุคคลมาสู่ไซต์ของคุณ คุณสามารถเน้นย้ำองค์ประกอบเหล่านั้นให้ผู้เข้าชมจำนวนมากขึ้นได้

พิจารณาเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายต่อไปนี้:

• ติดตามการโทร: รับ ข้อมูลเชิงลึกจากการโทรศัพท์กับลูกค้า เรียนรู้ว่าอะไรที่ทำให้พวกเขาโทรออกและผลลัพธ์ เช่น การขอตัวอย่าง การออนไลน์เพื่อซื้อสินค้า หรือการนัดหมาย
• คลิกเพื่อโทร: ให้ลูกค้าเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณได้ง่ายๆ ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว หากต้องการพูดคุยโดยตรงกับบุคคลจริงๆ วิดเจ็ตแบบคลิกเพื่อโทรคือทางเลือกที่เหมาะสม คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิดเจ็ตเหล่านี้เพื่อดูว่ามีผลกระทบมากน้อยเพียงใด
• แบบฟอร์มออนไลน์: ให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มติดต่อออนไลน์ด้วยชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

MarketingCloudFX ซอฟต์แวร์การสร้างโอกาสในการขายและการติดตามที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา จัดการการโทร อีเมล และการติดตามเพจของคุณผ่านอินเทอร์เฟซเดียวที่ใช้งานสะดวก

4. ใช้แนวทางเดียวเท่านั้น

คุณอาจต้องใช้กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายมากกว่าหนึ่งกลยุทธ์หากคุณเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ผลิตภัณฑ์หรือบริการแต่ละอย่างมีแนวโน้มที่จะต้องการเส้นทางการเติบโตและกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขาย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้บล็อกของบริษัทเพื่อสร้างบทความที่ให้ข้อมูลซึ่งกระตุ้นให้ผู้ใช้ติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม โพสต์เหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

จากนั้นคุณสามารถใช้แคมเปญอีเมลเพื่ออัปเดตผลิตภัณฑ์ ประกาศ และโปรโมชัน ขั้นตอนนี้อาจดีที่สุดสำหรับผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือเคยร่วมงานกับคุณมาก่อน

5. ล้มเหลวในการเลี้ยงดูลีด

บางทีคุณอาจกำลังสร้างลีด แต่พวกเขาจะหลุดรอดไปได้หากคุณไม่ติดตาม ขั้นตอนนี้เป็นส่วนสำคัญในการสร้างคอนเวอร์ชั่น

เมื่อบุคคลกรอกแบบฟอร์มติดต่อหรือติดต่อกลับ ให้ติดตามทันที หากคุณปล่อยให้ลีดนั่งอยู่นานเกินไป พวกเขาอาจไม่สนใจหรือมองไปที่อื่น

6. ละเว้นการเดินทางของผู้ซื้อ

ผู้ที่เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณจะอยู่ในขั้นตอนต่างๆ กันในเส้นทางของลูกค้า บางคนจะอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ในขณะที่บางคนจะใกล้ที่จะซื้อ หลีกเลี่ยงการปฏิบัติต่อลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายราวกับว่าพวกเขาเหมือนกัน

พิจารณา บริษัท ที่ติดตั้งถนนซีเมนต์ ลูกค้ารายหนึ่งอาจสนใจบทความในบล็อกชื่อ “ประโยชน์ของถนนรถแล่นด้วยซีเมนต์” พร้อมไฟล์ PDF ที่ให้ข้อมูล ผู้ที่รู้อยู่แล้วว่าต้องการอะไรอาจกำลังมองหาแบบฟอร์มติดต่อออนไลน์เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท

7. การใช้โซเชียลมีเดียในทางที่ผิด

การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการรับรู้และจดจำแบรนด์

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่งมีฟีดการสำรวจ เช่น “For You Page” ของ TikTok หรือ “Explore Page” ของ Instagram ซึ่งผู้ใช้สามารถค้นหาเนื้อหาที่ดึงดูดพวกเขาโดยพิจารณาจากสิ่งที่พวกเขาเคยโต้ตอบด้วยมาก่อน หากคุณสร้างเนื้อหา คุณจะลงเอยด้วยฟีดสำรวจของผู้ใช้ได้

คุณยังสามารถใช้โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณกับช่องทางอื่นๆ เพื่อสร้างโอกาสในการขาย คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังบล็อกโพสต์หรือหน้าผลิตภัณฑ์บน Facebook และ Twitter ได้โดยตรง Instagram ยังมีฟีเจอร์การช้อปปิ้งให้ลูกค้าสามารถเลือกดูสินค้าได้โดยตรง — คุณสามารถป้อนสินค้าได้โดยตรงโดยไม่ต้องให้ผู้ใช้ออกจากแอป:

8. ทำให้แบบฟอร์มออนไลน์ของคุณมีความยาวไม่ถูกต้อง

แบบฟอร์มการติดต่อออนไลน์เป็นวิธีที่ดีในการมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แบบฟอร์มที่สั้นกว่านั้นง่ายต่อการกรอก ในขณะที่แบบฟอร์มที่ยาวจะให้ข้อมูลและรายละเอียดที่มากกว่า บริษัทหลายแห่งใช้ป๊อปอัปง่ายๆ พร้อมรหัสส่วนลด เช่นนี้:

ลองใช้ความยาวต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อทดสอบ ตรวจสอบแบบฟอร์มที่คุณรวบรวมหลังจากระยะเวลาหนึ่งเพื่อพิจารณาว่าแบบใดจะเหมาะกับลูกค้าของคุณมากที่สุด

วิธีปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขาย

เคล็ดลับเหล่านี้สามารถช่วยคุณปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขาย:

• ทำงานร่วมกับทีมขายของคุณ: เนื่องจากทีมขายของคุณจะติดตามลีด คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจตรงกัน เพื่อที่ลีดจะไม่หลุดรอดจากช่องโหว่
• ส่งข้อความที่สอดคล้องกัน: แม้ว่าจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้ช่องทางที่หลากหลายในการเข้าถึงลูกค้า แต่คุณยังต้องการข้อความที่สอดคล้องกันเพื่อช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้
• ทำให้ CTA เฉพาะเจาะจง: มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอใน CTA ไม่ว่าจะเป็นการทดลองใช้ฟรี คู่มือที่ดาวน์โหลดได้ หรือคำเชิญให้กรอกแบบฟอร์ม ทำให้ CTA ของคุณมีความเฉพาะเจาะจงและทำให้โดดเด่นด้วยสี รูปภาพ และไฮเปอร์ลิงก์

หน่วยงานที่ดีมีคำรับรองมากกว่า 50 รายการ

เอเจนซี่ที่ยอดเยี่ยมมีคำรับรองมากกว่า 100 รายการ

WebFX มีคำรับรองจากลูกค้าที่เร่าร้อน มากกว่า 1,020 รายการ

ดูสิ่งที่ทำให้เราโดดเด่น

ต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดในการสร้างโอกาสในการขายของคุณหรือไม่

หากคุณพร้อมที่จะเริ่มสร้างลีดเพิ่มเติมสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ WebFX สามารถช่วยได้ เรามีประสบการณ์หลายปีในการออกแบบและเปิดตัวกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายสำหรับลูกค้าของเรา ด้วยความช่วยเหลือของเรา คุณสามารถแก้ไขกลยุทธ์ของคุณและกระตุ้นผู้ใช้ให้มากขึ้นผ่านช่องทาง

ติดต่อเราทางออนไลน์หรือโทร 888-601-5359 เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!