8 erreurs de génération de leads que vous pouvez éviter

Développer votre entreprise en ligne signifie gagner du trafic de qualité et convertir des prospects en clients payants. Cependant, de nombreuses entreprises commettent des erreurs en générant des leads sans s'en rendre compte, ce qui nuit à leurs efforts et à leurs résultats entre-temps.

Cet article couvrira huit erreurs différentes de génération de leads, ainsi que la façon d'améliorer la génération de leads. Continuez à lire pour en savoir plus ou appelez le 888-601-5359 pour discuter de votre stratégie de génération de prospects !

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Qu'est-ce que la génération de leads ?

Un prospect décrit toute personne qui montre de la curiosité pour votre entreprise. La génération de leads consiste à susciter de l'intérêt pour votre entreprise, vos produits et vos services.

Les prospects peuvent tous se trouver à différents stades de leur parcours client et manifester leur intérêt de plusieurs manières, notamment :

• Télécharger un guide gratuit
• Remplir un formulaire de contact
• Suivre un profil sur les réseaux sociaux
• Appeler votre entreprise

Vous pouvez utiliser les stratégies suivantes pour atteindre des prospects :

• Publicité en ligne
• Publicité par e-mail
• Optimisation du moteur de recherche
• Publicité payante
• Marketing des médias sociaux

Si vous utilisez certaines de ces stratégies mais que vous ne voyez pas de résultats, vous faites peut-être des erreurs de génération de leads.

8 erreurs courantes de génération de leads

Vous trouverez ci-dessous les huit principales erreurs commises par les entreprises lors de la génération de prospects.

1. Acheter des listes de diffusion

Vous pouvez acheter des informations client, telles que des adresses e-mail, pour vos campagnes de marketing par e-mail. Cette stratégie peut être tentante, surtout si vous êtes en deçà du nombre d'abonnés au courrier électronique que vous avez.

Cependant, acheter des contacts pour recevoir des e-mails peut faire plus de mal que de bien. L'envoi d'e-mails à des listes achetées peut avoir un impact sur votre taux de livraison lorsque des personnes qui ne connaissent pas votre marque marquent vos communications comme spam.

Vous ne devez communiquer qu'avec ceux qui s'inscrivent à vos abonnements par e-mail. Une fois que vous avez une liste d'abonnés, envoyez-leur du contenu de haute qualité et encouragez-les à rester !

2. Rédaction d'articles de blog inefficaces

Des articles de blog d'entreprise convaincants encouragent les gens à s'engager avec votre entreprise. Les articles de blog doivent :

• Répondez aux questions
• Informez votre audience sur votre produit ou service
• Mettez en avant vos avantages et fonctionnalités
• Vous positionner comme une source d'information
• Mettre en œuvre des appels à l'action (CTA) qui encouragent les conversions

À la fin de chaque article de blog, incluez un CTA qui reflète le contenu qui le précède. Par exemple, supposons que vous soyez une entreprise de restauration avec un article de blog sur les collations les plus populaires lors d'événements professionnels. Vous pourriez terminer l'article en incitant les lecteurs à vous contacter pour leur prochain événement.

3. Négliger les outils de génération de leads

Les outils de génération de leads peuvent vous aider à découvrir comment les gens sont arrivés sur votre site Web. Lorsque vous savez ce qui a conduit un individu à visiter votre site, vous pouvez mettre ces éléments en valeur auprès d'un plus grand nombre de visiteurs.

Considérez les outils de génération de leads suivants :

• Suivi des appels : obtenez des informations sur les appels téléphoniques avec les clients. Découvrez ce qui les a amenés à passer un appel téléphonique et le résultat : demander une démonstration, aller en ligne pour effectuer un achat ou prendre rendez-vous.
• Click-to-call : offrez aux clients un moyen simple de se connecter à votre entreprise en un seul clic. S'ils veulent parler directement avec une personne réelle, un widget click-to-call est la solution. Vous pouvez analyser les données liées à ces widgets pour voir leur impact.
• Formulaires en ligne : laissez les clients remplir des formulaires de contact en ligne avec leur nom, leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone pour recevoir plus d'informations sur votre entreprise.

MarketingCloudFX, notre logiciel propriétaire de génération et de suivi de leads, gère le suivi de vos appels, e-mails et pages via une interface pratique.

4. Utiliser une seule approche

Vous aurez peut-être besoin de plusieurs stratégies de génération de leads si vous proposez divers services et produits. Chaque produit ou service aura probablement besoin de sa trajectoire de croissance et de sa stratégie de génération de leads.

Par exemple, vous pouvez utiliser un blog d'entreprise pour créer des articles informatifs qui encouragent les utilisateurs à vous contacter pour en savoir plus. Ces messages peuvent vous aider à atteindre un public plus large.

Vous pouvez ensuite utiliser des campagnes par e-mail pour les mises à jour de produits, les annonces et les promotions. Cette étape peut être préférable pour les personnes qui ont déjà visité votre site Web ou travaillé avec vous auparavant.

5. Ne pas nourrir les prospects

Peut-être que vous générez des prospects, mais ils passeront entre les mailles du filet si vous ne faites pas de suivi. Cette étape est essentielle pour générer des conversions.

Lorsqu'une personne remplit un formulaire de contact ou vous contacte, faites un suivi avec elle rapidement. Si vous laissez le lead reposer trop longtemps, il peut se désintéresser ou chercher ailleurs.

6. Ignorer le parcours de l'acheteur

Les personnes qui atterriront sur votre site Web seront toutes à des étapes différentes de leur parcours client. Certaines personnes en seront aux premières étapes de l'apprentissage de votre produit, tandis que d'autres seront plus proches de l'achat. Évitez de traiter chaque piste comme si elles étaient identiques.

Considérez une entreprise qui installe des allées en ciment. Un client peut être intéressé par un article de blog intitulé "Avantages d'une allée en ciment" avec un PDF informatif. Une personne qui sait déjà ce qu'elle veut peut être à la recherche d'un formulaire de contact en ligne pour obtenir plus d'informations sur l'entreprise.

7. Abus des réseaux sociaux

Le marketing des médias sociaux peut être un excellent outil pour la notoriété et la reconnaissance de la marque.

De nombreuses plateformes de médias sociaux ont des flux d'exploration – comme la «page pour vous» de TikTok ou la «page d'exploration» d'Instagram – où les utilisateurs peuvent trouver de manière organique du contenu qui les intéresse en fonction de ce avec quoi ils ont interagi auparavant. Si vous créez du contenu, vous pouvez vous retrouver sur les flux d'exploration de l'utilisateur.

Vous pouvez également utiliser vos profils de médias sociaux avec d'autres canaux pour générer des prospects. Vous pouvez créer un lien direct vers des articles de blog ou des pages de produits sur Facebook et Twitter. Instagram propose même une fonctionnalité d'achat permettant aux clients de parcourir directement les produits. Vous pouvez saisir les produits directement sans que les utilisateurs quittent l'application :

8. Faire vos formulaires en ligne de la mauvaise longueur

Les formulaires de contact en ligne sont un excellent moyen de dialoguer avec des prospects. Les formulaires plus courts sont faciles à remplir, tandis que les formulaires longs fournissent plus d'informations et de détails. De nombreuses entreprises utilisent une simple fenêtre contextuelle avec un code de réduction, comme celle-ci :

Essayez différentes longueurs sur votre site Web pour les tester. Passez en revue les formulaires que vous collectez après une certaine période pour déterminer celui qui conviendra le mieux à vos clients.

Comment améliorer la génération de leads

Ces conseils peuvent vous aider à améliorer la génération de leads :

• Collaborez avec votre équipe de vente : étant donné que votre équipe de vente assurera le suivi des prospects, vous voudrez vous assurer que vous êtes sur la même longueur d'onde afin que les prospects ne passent pas entre les mailles du filet.
• Gardez un message cohérent : bien qu'il soit essentiel d'utiliser différents canaux pour atteindre les clients, vous avez également besoin d'un message cohérent pour aider les clients à reconnaître votre marque.
• Rendez les CTA spécifiques : soyez clair sur ce que vous proposez dans le CTA, qu'il s'agisse d'un essai gratuit, d'un guide téléchargeable ou d'une invitation à remplir un formulaire. Gardez vos CTA spécifiques et faites-les ressortir avec des couleurs, des images et des hyperliens.

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