Dampak Coronavirus pada Industri eCommerce – Positif atau Negatif?

COVID-19. Kita semua tahu ini telah mempengaruhi kesehatan sejumlah orang. Ini telah menggerakkan industri perjalanan dan pariwisata, industri olahraga, dan banyak lagi. Apakah itu mengganggu Industri eCommerce juga? Mari kita lihat sorotan pada situasi industri eCommerce.

Merebaknya virus corona COVID-19 telah membuat pertumbuhan bisnis global terhenti. Ada perubahan signifikan di pasar saham. Organisasi untuk Kerjasama dan Pembangunan Ekonomi (OECD) telah menyatakan bahwa wabah virus corona merupakan ancaman terbesar bagi industri global sejak krisis keuangan 2008.

The Worldometers melaporkan bahwa jumlah kasus coronavirus telah meningkat menjadi 170.192 pada 16 Maret 2020 (08:51 GMT) dengan korban tewas dari 6526. Setelah kasus pertama di Wuhan, China, situasinya semakin memburuk. Hari demi hari, hampir setiap negara terkena nCOV.

Kami membaca di paragraf kedua artikel ini bahwa pertumbuhan bisnis global telah memburuk karena ini. Dan ini secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi eCommerce. Bagaimana? Platform eCommerce berjalan di dasar bisnis fisik melalui rantai pasokan. Ini adalah media yang membawa konsumen lebih dekat ke produk dan layanan yang tidak dapat mereka temukan atau dapatkan di dekatnya.

Jadi penutupan pabrik, supermarket, dll pasti akan mempengaruhi industri eCommerce. Selama bertahun-tahun Cina tetap menjadi pasar e-commerce terbesar di dunia, dengan penjualan online sebesar USD 307,4 miliar pada tahun 2018, yang telah meningkat sebesar 35,4 persen selama bertahun-tahun.

Dengan penutupan pabrik di China, bisnis di seluruh dunia terus menderita. Rantai pasokan global telah terganggu, yang mengakibatkan perubahan besar bagi industri eCommerce. Wabah ini berdampak negatif pada industri ritel karena semakin banyak orang yang memilih belanja online untuk kebutuhan sehari-hari.

Orang-orang menghindari tempat-tempat umum seperti yang disarankan oleh pemerintah. Survei Coresight Research Februari 2020 membaca bahwa konsumen AS sudah menyusut dari pusat perbelanjaan, toko, restoran, dan teater. Ini adalah poin yang paling sulit.

Saat ini, masyarakat mengandalkan pemasaran online untuk kebutuhan sehari-hari, mulai dari daun teh atau biji kopi hingga pakaian dan gadget. Sedikit gangguan dalam rantai pasokan dan boom! semuanya berada di ambang kerugian. Dengan demikian, pasar eCommerce berada di bawah tekanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Mari kita lihat apa dampak virus corona pada industri eCommerce!

Sumber Gambar: marketingland.com

Apa saja kebutuhan pokok dalam wabah nCOV ini? Sanitizer, masker, disinfektan, perbekalan kesehatan, dan barang habis pakai yang tahan suhu, kan? Jelas, setiap detik orang yang Anda lihat sedang membersihkan dirinya sendiri. Maka wajar jika akan terjadi peningkatan permintaan terhadap produk-produk tersebut. Baik itu online atau offline!

Orang-orang menghindari tempat-tempat umum dan pemerintah telah memerintahkan untuk menutup pub, pusat perbelanjaan, bioskop, dan semua tempat lain di mana ada kemungkinan pertemuan publik untuk menghindari penyebaran virus.

Beberapa minggu yang lalu, pusat perbelanjaan dan supermarket mengalami permintaan yang tinggi untuk produk ini. Tapi sekarang ada jejak yang sangat rendah di tempat-tempat itu dan orang-orang memilih untuk membeli secara online. Jadi kabar baik! Ada peningkatan permintaan produk di berbagai platform eCommerce.

Pada Q4 tahun 2019, total belanja ritel online sekitar 11,4%, yang diperkirakan akan meningkat 12% atau lebih setelah wabah virus corona. Ada peningkatan permintaan produk kesehatan di platform online seperti Amazon. Ada peningkatan 52% dalam penjualan dari periode waktu yang sama tahun lalu dan jumlah pembeli online telah tumbuh sebesar 8,8% setelah COVID-19. Penjualan produk kesehatan terus meningkat.

Tahan! Jangan terlalu bersemangat. Mengapa? Karena di sinilah Anda harus mulai khawatir! Kami sudah mengatakan, eCommerce bergantung pada rantai pasokan fisik. Dan rantai pemasok online terbesar adalah Cina.

Sekarang bisakah Anda menghubungkan titik-titik itu? Ada permintaan tinggi tetapi pasokan rendah. Anda akan menemukan tag 'kehabisan stok' di sebagian besar platform online. Kenapa gitu? Mari beri Anda jawaban untuk itu juga!

Menurut New York Times, ratusan juta SKU (unit penyimpanan stok) Amazon tidak dapat mempertahankan pasokan barang. Dengan garis waktu produksi yang tidak jelas, pengiriman yang tertunda, dan rantai pasokan yang tertahan, bisnis yang bergantung pada pabrikan China menghadapi konsekuensi yang mengerikan.

Jadi apa solusinya? Akankah eCommerce mampu melawan krisis? Apakah ada alternatif yang dapat mengatasi masalah tersebut? Atau apakah kita harus menunggu akhir nCOV? Ada banyak pertanyaan dan tidak ada jawaban khusus.

Selalu ingat, setiap masalah ada jalan keluarnya . Anda tidak bisa membiarkan masalah tidak terselesaikan begitu saja.

Misalnya , Debrief Me , platform ritel online, mengatakan mereka telah tumbuh 10 kali lipat setelah ancaman virus corona. Perusahaan mendapat tangan depan dari situasi. Mereka dapat memindahkan produk dari gudang China mereka ke pusat pemenuhan Georgia sebelum penutupan. Namun, sekarang mereka juga kehabisan stok.

Dan sekarang mereka telah merencanakan untuk memulai produksi topeng mereka sendiri di Brooklyn. Dan perlahan-lahan mereka akan dapat menempatkan unit produksi mereka di bagian lain negara itu juga. Motif utamanya adalah untuk mengamankan rantai pasokan di AS saja. Mereka juga semakin fleksibel pada pasokan dari negara asing lainnya.

Dan pengecer telah memperoleh dukungan dari situasi tersebut. Ini telah mengirimkan pesan layanan pelanggan lebih dari 200 orang dengan staf terbatas dan telah menjual topengnya di Cina dan Jepang. Debrief Me, merencanakan daftar tunggu yang datang pertama, dilayani pertama pada 10 Maret untuk mendapatkan pemberitahuan tentang pembaruan stok. Dan dalam sehari, ada lebih dari 800 orang yang mendaftar di waiting list.

Setelah membaca bagaimana pengecer online Debrief Me, menangani situasi tersebut. Ada beberapa solusi yang bisa Anda lakukan, seperti:

-> Geser SKU Anda (jika masih belum terlambat).

-> Pilih unit produksi Anda sendiri di tempat atau negara yang lebih aman dan amankan jalur pasokan Anda sendiri.

-> Alihkan ketergantungan Anda pada pasokan di negara asing lain, bukan China.

Akan ada pengeluaran sementara, tetapi kemudian Anda akan mendapatkan keuntungan permanen. Setelah Anda menjadi rantai pasokan, Anda tidak perlu khawatir tentang masalah 'stok rendah' ​​atau 'kehabisan stok' karena Anda akan memiliki segalanya di tangan Anda. Dan yang paling penting, jangan kehilangan harapan.

Anda pasti pernah mendengar kutipan Winston Churchill, “ Sukses bukanlah final; kegagalan tidak fatal: Ini adalah keberanian untuk melanjutkan yang penting. “Jadikan itu moto Anda.