تأثير فيروس كورونا على صناعة التجارة الإلكترونية - إيجابي أم سلبي؟

كوفيد -19. نعلم جميعًا أن هذا قد أثر على صحة عدد من الأشخاص. لقد حركت بالفعل صناعة السفر والسياحة وصناعة الرياضة وغيرها الكثير. هل تزعج صناعة التجارة الإلكترونية أيضًا؟ دعونا نرى النقاط البارزة في وضع صناعة التجارة الإلكترونية.

أدى تفشي فيروس كورونا المستجد COVID-19 إلى ركود نمو الأعمال التجارية العالمية. كانت هناك تحولات كبيرة في سوق الأسهم. أعلنت منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) أن تفشي فيروس كورونا يشكل أكبر تهديد للصناعة العالمية منذ الأزمة المالية لعام 2008.

تقارير Worldometers أن عدد حالات كورونا ارتفع الى 170192 اعتبارا من 16 مارس 2020 (08:51 بتوقيت جرينتش) مع عدد القتلى من 6526. بعد الحالة الأولى في ووهان ، الصين ، الوضع يزداد سوءًا. يومًا بعد يوم ، تتعرض كل دولة تقريبًا للضربة القاضية بـ NCOV.

نقرأ في الفقرة الثانية من هذا المقال أن نمو الأعمال التجارية العالمية قد تدهور بسبب ذلك. وهذا يؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على التجارة الإلكترونية. كيف؟ تعمل منصة التجارة الإلكترونية على أساس الأعمال المادية من خلال سلسلة التوريد. إنها وسيلة تجعل المستهلك أقرب إلى المنتجات والخدمات التي لا يمكنهم العثور عليها أو الاقتراب منها.

لذا فإن إغلاق المصانع ومحلات السوبر ماركت وما إلى ذلك سيؤثر بالتأكيد على صناعة التجارة الإلكترونية. لسنوات ، ظلت الصين أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم ، حيث بلغت المبيعات عبر الإنترنت 307.4 مليار دولار أمريكي في عام 2018 ، والتي زادت بنسبة 35.4 في المائة على مر السنين.

مع إغلاق المصانع في الصين ، تستمر معاناة الشركات في جميع أنحاء العالم. تعطلت سلسلة التوريد العالمية ، مما أدى إلى تغيير كبير في صناعة التجارة الإلكترونية. يؤثر تفشي المرض سلبًا على صناعة البيع بالتجزئة حيث يواصل المزيد من الأشخاص اختيار التسوق عبر الإنترنت لتلبية الاحتياجات اليومية.

يتجنب الناس الأماكن العامة كما نصحت الحكومة. تشير دراسة Coresight Research لشهر فبراير 2020 إلى أن المستهلكين الأمريكيين يتقلصون بالفعل من مراكز التسوق والمتاجر والمطاعم والمسارح. هذه هي أصعب النقاط.

في الوقت الحاضر ، يعتمد الناس على التسويق عبر الإنترنت لاحتياجاتهم اليومية ، من أوراق الشاي أو حبوب البن إلى الملابس والأدوات. اضطراب طفيف في سلسلة التوريد وازدهار! كل شيء على وشك الخسارة. وبالتالي ، يقع سوق التجارة الإلكترونية تحت ضغط تلبية متطلبات العملاء.

دعونا نرى ما هو تأثير فيروس كورونا على صناعة التجارة الإلكترونية!

مصدر الصورة: marketingland.com

ما هي الضروريات الأساسية في تفشي فيروس كورونا الجديد؟ المطهرات والأقنعة والمطهرات والمستلزمات الطبية والمواد الاستهلاكية المستقرة لدرجة الحرارة ، أليس كذلك؟ من الواضح أن كل شخص تراه يطهر نفسه. لذلك من الطبيعي أن يكون هناك زيادة في الطلب على هذه المنتجات. سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو غير متصل!

يتجنب الناس الأماكن العامة وقد أمرت الحكومة بإغلاق الحانات ومراكز التسوق ودور السينما وجميع الأماكن الأخرى التي توجد فيها فرص للتجمعات العامة لتجنب انتشار الفيروس.

قبل أسابيع قليلة ، كانت مراكز التسوق ومحلات السوبر ماركت تشهد طلبًا كبيرًا على هذه المنتجات. ولكن الآن توجد آثار أقدام منخفضة جدًا في تلك الأماكن ويختار الأشخاص الشراء عبر الإنترنت. خبر سار جدًا! هناك زيادة في الطلب على المنتجات على مختلف منصات التجارة الإلكترونية.

في الربع الرابع من عام 2019 ، بلغ إجمالي الإنفاق على التجزئة عبر الإنترنت حوالي 11.4٪ ، ومن المتوقع أن يرتفع بنسبة 12٪ أو أكثر بعد تفشي فيروس كورونا. هناك زيادة في الطلب على المنتجات الصحية على منصات الإنترنت مثل Amazon. كانت هناك زيادة بنسبة 52٪ في المبيعات عن نفس الفترة الزمنية من العام الماضي ، ونما عدد المتسوقين عبر الإنترنت بنسبة 8.8٪ بعد COVID-19. كانت هناك زيادة مستمرة في مبيعات المنتجات الصحية.

يتمسك! لا تتحمس كثيرا. لماذا ا؟ لأن هذا هو المكان الذي يجب أن تبدأ فيه القلق! قلنا بالفعل ، تعتمد التجارة الإلكترونية على سلسلة التوريد المادية. وأكبر سلسلة توريد عبر الإنترنت هي الصين.

الآن هل يمكنك ربط النقاط؟ هناك طلب مرتفع ولكن معروض منخفض. ستجد علامة "نفد المخزون" في معظم منصات الإنترنت. لماذا هو كذلك؟ دعنا نقدم لك الإجابة على ذلك أيضًا!

وفقًا لصحيفة New York Times ، فإن مئات الملايين من وحدات الاحتفاظ بالمخزون في Amazon لا يمكنها الحفاظ على إمدادات البضائع. مع الجدول الزمني غير الواضح للإنتاج ، وتأخر التسليم وسلسلة التوريد ، تواجه الشركات التي تعتمد على الشركات المصنعة الصينية عواقب وخيمة.

فما هو الحل؟ هل ستكون التجارة الإلكترونية قادرة على محاربة الأزمة؟ هل توجد بدائل يمكن أن تحل المشكلة؟ أم أننا سننتظر حتى نهاية nCOV؟ هناك العديد من الأسئلة وليس هناك إجابة معينة.

تذكر دائمًا ، كل مشكلة لها حل . لا يمكنك ترك المشكلة دون معالجة.

على سبيل المثال ، قالت منصة ديبريفي مي للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، إنها نمت 10 مرات بعد تهديد فيروس كورونا. حصلت الشركة على اليد الأمامية للموقف. كانوا قادرين على نقل المنتجات من مستودعاتهم في الصين إلى مركز الوفاء في جورجيا قبل الإغلاق. ومع ذلك ، فقد نفد المخزون الآن.

والآن يخططون لبدء إنتاج الأقنعة الخاصة بهم في بروكلين. وببطء سيتمكنون من تحديد مواقع وحداتهم الإنتاجية في أجزاء أخرى من البلاد أيضًا. الدافع الرئيسي هو تأمين سلسلة التوريد في الولايات المتحدة فقط. كما أنهم أصبحوا أكثر مرونة بشأن العرض من أي دولة أجنبية أخرى.

وقد اكتسب بائع التجزئة دعم الموقف. لقد أرسلت رسائل خدمة العملاء لأكثر من 200 شخص مع عدد محدود من الموظفين وباعت قناعها في الصين واليابان. استعلم عني ، مخططًا لقائمة انتظار من يأتي أولاً يخدم أولاً في 10 مارس ليتم إخطارك بتحديث المخزون. وفي غضون يوم واحد ، سجل أكثر من 800 شخص في قائمة الانتظار.

بعد قراءة كيف يتعامل بائع التجزئة عبر الإنترنت Debrief Me مع الموقف. هناك عدد من الحلول التي يمكنك البحث عنها ، مثل:

-> قم بتغيير SKUs (إذا لم يفت الأوان بعد).

-> اختر وحدة الإنتاج الخاصة بك في مكان أو بلد أكثر أمانًا وقم بتأمين خط التوريد الخاص بك.

-> غيّر اعتمادك على العرض في دول أجنبية أخرى بدلاً من الصين.

ستكون هناك نفقات مؤقتة ، ولكن بعد ذلك ستحصل على مكاسب دائمة. بمجرد أن تصبح سلسلة التوريد ، لا داعي للقلق بشأن مشكلة "المخزون المنخفض" أو "نفاد المخزون" حيث سيكون لديك كل شيء في يدك. والأهم من ذلك ، لا تفقد الأمل.

كنت قد سمعت مقولة ونستون تشرشل ، " النجاح ليس نهائيًا ؛ الفشل ليس قاتلاً: إن الشجاعة لمواصلة هذا أمر مهم. "اجعل هذا شعارك.