Impacto del coronavirus en la industria del comercio electrónico: ¿positivo o negativo?

COVID-19. Todos sabemos que esto ha estado afectando la salud de varias personas. Ya ha revolucionado la industria de viajes y turismo, la industria del deporte y muchas más. ¿También está molestando a la industria del comercio electrónico? Veamos los aspectos más destacados sobre la situación de la industria del comercio electrónico.

El brote de coronavirus COVID-19 ha estancado el crecimiento empresarial global. Ha habido cambios significativos en el mercado de valores. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) ha declarado que el brote de coronavirus representa la mayor amenaza para la industria mundial desde la crisis financiera de 2008.

The Worldometers informa que el número de casos de coronavirus aumentó a 170.192 a partir del 16 de marzo de 2020 (08:51 GMT) con un número de muertos de 6.526. Después del primer caso en Wuhan, China, la situación empeora cada vez más. Día a día, casi todos los países se ven afectados por el nCOV.

Leemos en el segundo párrafo de este artículo que el crecimiento empresarial global se ha deteriorado debido a esto. Y esto afecta directa o indirectamente al comercio electrónico. ¿Cómo? Una plataforma de comercio electrónico se basa en negocios físicos a lo largo de la cadena de suministro. Es un medio que acerca al consumidor a los productos y servicios que no puede encontrar o acercarse.

Por lo tanto, el cierre de fábricas, supermercados, etc. definitivamente afectará a la industria del comercio electrónico. Durante años, China se ha mantenido como el mercado de comercio electrónico más grande del mundo, con ventas en línea de USD 307,4 mil millones en el año 2018, que ha aumentado en un 35,4 por ciento a lo largo de los años.

Con los cierres de fábricas de China, las empresas de todo el mundo continúan sufriendo. La cadena de suministro global se ha interrumpido, lo que ha supuesto un gran cambio para la industria del comercio electrónico. El brote está afectando negativamente a la industria minorista a medida que más personas continúan eligiendo las compras en línea para sus necesidades diarias.

La gente está evitando los lugares públicos como aconseja el gobierno. Una encuesta de Coresight Research de febrero de 2020 dice que los consumidores estadounidenses ya se están alejando de los centros comerciales, tiendas, restaurantes y teatros. Estos son los puntos de golpe más duros.

Hoy en día, la gente confía en el marketing online para sus necesidades diarias, desde hojas de té o granos de café hasta ropa y artilugios. Una leve perturbación en la cadena de suministro y ¡boom! todo se pone al borde de la pérdida. Por lo tanto, el mercado del comercio electrónico está bajo la presión de cumplir con los requisitos del cliente.

¡Veamos cuál es el impacto del coronavirus en la industria del comercio electrónico!

Fuente de la imagen: marketingland.com

¿Cuáles son las necesidades básicas en este brote de nCOV? Desinfectantes, mascarillas, desinfectantes, suministros médicos y artículos consumibles de temperatura estable, ¿verdad? Obviamente, cada segunda persona que ve se desinfecta. Por tanto, es natural que aumente la demanda de estos productos. ¡Ya sea en línea o sin conexión!

La gente está evitando los lugares públicos y el gobierno ha ordenado cerrar pubs, centros comerciales, cines y todos los demás lugares donde hay posibilidades de reunión pública para evitar la propagación del virus.

Hace unas semanas, los centros comerciales y los supermercados estaban experimentando una gran demanda de estos productos. Pero ahora hay una huella muy baja en esos lugares y la gente está optando por las compras en línea. ¡Qué buenas noticias! Existe un aumento en la demanda de productos en varias plataformas de comercio electrónico.

En el cuarto trimestre de 2019, el gasto minorista total en línea fue de alrededor del 11,4%, que se espera que aumente en un 12% o más después del brote de coronavirus. Hay un aumento en la demanda de productos de salud en plataformas en línea como Amazon. Ha habido un aumento del 52% en las ventas con respecto al mismo período del año pasado y el número de compradores en línea ha crecido un 8,8% después del COVID-19. Ha habido un aumento constante en las ventas de productos para la salud.

¡Esperar! No se emocione demasiado. ¿Por qué? ¡Porque aquí es donde debes empezar a preocuparte! Ya dijimos que el comercio electrónico se basa en la cadena de suministro física. Y la mayor cadena de proveedores en línea es China.

¿Ahora puedes conectar los puntos? Hay una gran demanda pero poca oferta. Encontrará la etiqueta 'agotado' en la mayoría de las plataformas en línea. ¿Por que es esto entonces? ¡Vamos a darte la respuesta a eso también!

Según el New York Times, los cien millones de SKU (unidades de mantenimiento de existencias) de Amazon no pueden mantener el suministro de bienes. Con el cronograma de producción indistinto, las entregas demoradas y la cadena de suministro mantenida a raya, las empresas que dependen de los fabricantes chinos se enfrentan a graves consecuencias.

¿Entonces, cuál es la solución? ¿El eCommerce podrá combatir la crisis? ¿Existe alguna alternativa que pueda solucionar el problema? ¿O tendremos que esperar al final del nCOV? Hay muchas preguntas y ninguna respuesta en particular.

Recuerde siempre, cada problema tiene una solución . No puede simplemente dejar el problema sin resolver.

Por ejemplo , Debrief Me , una plataforma minorista en línea, dijo que habían crecido 10 veces después de la amenaza del coronavirus. La empresa tomó la delantera en la situación. Pudieron trasladar los productos de su almacén de China al centro logístico de Georgia antes del cierre. Sin embargo, ahora también se están acabando las existencias.

Y ahora han planeado comenzar su propia producción de máscaras en Brooklyn. Y poco a poco podrán ubicar sus unidades de producción en otras partes del país también. El motivo principal es asegurar la cadena de suministro solo en EE. UU. También se están volviendo flexibles con el suministro de cualquier otro país extranjero.

Y el minorista se ha ganado el apoyo de la situación. Ha enviado los mensajes de servicio al cliente de más de 200 personas con personal limitado y ha vendido su máscara en China y Japón. Debrief Me, planeó una lista de espera por orden de llegada el 10 de marzo para recibir una notificación de la actualización de existencias. Y en un día, fueron más de 800 personas las que se inscribieron en la lista de espera.

Después de leer cómo el minorista en línea Debrief Me, está manejando la situación. Hay una serie de soluciones que puede elegir, como:

-> Cambie sus SKU (si aún no es demasiado tarde).

-> Opte por su propia unidad de producción en un lugar o país más seguro y asegure su propia línea de suministro.

-> Cambie su dependencia del suministro en otros países extranjeros en lugar de China.

Habrá gastos temporales, pero luego obtendrá ganancias permanentes. Una vez que se convierta en la cadena de suministro, no tendrá que preocuparse por el problema de las 'existencias bajas' o las 'existencias agotadas', ya que tendrá todo en sus manos. Y lo más importante, no pierdas la esperanza.

Habría escuchado la cita de Winston Churchill, “El éxito no es definitivo; el fracaso no es fatal: es el coraje para continuar lo que cuenta. “Haz que ese sea tu lema.