Pengaruh Inside B2B: Brian Solis dari Salesforce tentang Pengaruh Masa Depan dalam Pemasaran B2B

Jika ini adalah pertama kalinya Anda, Inside B2B Influence adalah seri podcast yang berada di balik layar pemasaran B2B dan menyoroti wawasan dengan eksekutif bisnis top tentang pemasaran influencer untuk perusahaan B2B. Di TopRank Marketing kami melakukan yang terbaik untuk menghubungkan pembaca dan pendengar dengan orang dalam pemasaran B2B tentang strategi, tren, taktik, dan masa depan untuk meningkatkan praktik pengaruh yang berkembang di dalam dan di luar merek B2B.

Dalam Episode 17 dari Inside B2B Influence kami memiliki tamu kembali yang membutuhkan sedikit pengenalan mengingat prestasinya, namun, kita semua akan kehilangan jika saya tidak menyebutkan bahwa Brian Solis adalah Penginjil Inovasi Global di Salesforce, penulis terlaris 8X, pembicara kunci global, pelopor digital dan telah menjadi teman baik selama lebih dari 10 tahun.

Lee, Valerie, Brian – 2008 (Foto: Brian Solis)

Sebagai seseorang yang telah berada di garis depan dalam mempelajari, berinovasi, dan mempraktikkan pengaruh di dunia bisnis dan teknologi B2B, saya menghubungi Brian untuk mendapatkan pemikirannya tentang pengaruh masa depan di organisasi B2B di dalam dan di luar, apa yang harus dicari influencer bisnis dan pemikiran tentang cara meningkatkan pengaruh.

Sorotan dari episode 17 meliputi:

• Keuntungan yang diciptakan pemasaran influencer untuk merek B2B pada tahun 2022
• Kualitas terpenting yang harus dicari oleh merek B2B di influencer
• Pentingnya merek B2B untuk menumbuhkan pengaruh dari dalam
• Evolusi pengaruh berikutnya untuk perusahaan B2B
• Apa yang harus dipertimbangkan oleh perusahaan B2B untuk meningkatkan pengaruh

Dengarkan The Future of Influence in B2B Marketing bersama Brian Solis:

Transkrip – Inside B2B Influence Episode 17: Masa Depan Pengaruh untuk Pemasaran B2B

Dalam laporan penelitian pertama tentang pemasaran influencer B2B, Anda membagikan bahwa “di masa kegelapan, kekacauan, atau kebingungan, merek B2B memiliki peluang untuk menjadi cahaya bagi pelanggan mereka.” Saat kita menyelesaikan tahun 2021 dan memasuki tahun pandemi berikutnya, keuntungan seperti apa yang dibawa oleh pemasaran influencer untuk merek B2B?

Saya pikir (pemasaran influencer B2B) lebih penting daripada sebelumnya. @briansolis

Brian: Saya pikir ini lebih penting daripada sebelumnya dan pujian untuk Anda karena meluncurkan laporan pertama itu. Saya mengerti bahwa itu sangat sukses, jadi terima kasih telah mengizinkan saya menjadi bagian dari itu.

Saya akan mencoba menghubungkan titik-titik dengan cara ini bagi mereka yang mendengarkan. Di Salesforce, misi kami adalah membantu bisnis, tidak hanya bertransformasi, tetapi menjadi relevan dan berkembang dalam apa yang saya sebut sebagai ekonomi baru. Itu kata novel, seperti dalam novel coronavirus berarti baru dan tidak biasa, dan itu berarti kita sedang menuju tahun baru, genre bisnis baru tanpa pedoman.

Ketika kami mengambil sikap itu, itu berarti kami harus memiliki posisi yang sangat kokoh tentang bagaimana kami akan membantu Anda. Seperti apa bisnis di sisi lain? Seperti apa tampilan setiap fungsi di sisi lain? Pemasaran, penjualan, dan layanan? Bagaimana mereka semua bersatu untuk menciptakan perusahaan masa depan saat ini?

Dan itu akan membutuhkan banyak pekerjaan, banyak pemikiran kepemimpinan, banyak konten, banyak video, banyak artikel, banyak media sosial untuk menjangkau mereka yang mencari wawasan – untuk menghubungkan titik-titik antara yang berharga informasi dan tindakan kepada mereka yang membutuhkannya.

Kita semua telah menjadi pemasar sekarang. @briansolis

Dalam hal itu, Anda tidak bisa hanya memiliki ide. Anda tidak bisa hanya memiliki solusi. Anda juga harus memiliki kemampuan untuk menghubungkan titik-titik antara ide-ide tersebut dengan orang-orang yang membutuhkannya. Jadi, dalam arti tertentu, kita semua telah menjadi pemasar sekarang. Dan saya pikir itu hal yang baik. Saya pikir pemasaran itu sendiri menjadi nilai tambah yang jauh lebih tinggi, itu naik di jajaran membantu melayani, saya kira, adalah cara terbaik untuk mengatakannya, Bukan hanya untuk memasarkan atau mempromosikan atau untuk mendapatkan bola mata, tetapi untuk melayani orang.

Saya pikir itu seperti panggilan untuk senjata atau pencerahan ini yang memberi kita rasa tujuan yang lebih besar, rasa tujuan yang lebih mulia. Jadi dengan itu, saya harus banyak membaca, banyak belajar dan belajar kembali saat ini karena pasti ada banyak orang yang sangat pintar di luar sana. Saya hanya berharap untuk terus, tidak hanya memikirkan cara untuk membantu perusahaan, tetapi juga memikirkan cara untuk menjangkau orang dengan cara mereka. Dan itu membuat saya "mengendalikan alt menghapus" banyak asumsi, itu sudah pasti.

Pemasar B2B telah belajar banyak pelajaran dari rekan-rekan B2C kami termasuk apa yang membuat influencer. Influencer B2B lebih dari sekadar pakar dengan kredensial industri. Mereka juga semakin menjadi pencipta. Kualitas apa yang paling penting dalam influencer yang harus dicari oleh merek?

Brian: Oh, man, mari kita mulai dengan pertanyaan tentang apa yang membuat seorang influencer. Anda tahu, saya memikirkan kembali beberapa percakapan, sudah berapa tahun kita melakukan percakapan yang luar biasa ini? Aku sangat menghargai berapa lama kita sudah saling mengenal. Kami telah melakukan banyak hal yang sangat keren bersama. Saya pikir ini adalah saat di mana itu hampir sama menariknya dengan ketika kami pertama kali bertemu. Kamu ingat? Media sosial baru saja datang bersama-sama. Itu hanya kekacauan. Itu adalah barat yang liar. Dan saya pikir inilah saatnya. Saya tidak tahu bahwa orang-orang akan menyadari bahwa inilah saatnya, tetapi memang demikian. Saya ingin memanggilnya karena alasan ini. Apa itu influencer?

Karena memasuki tahun 2022, saya pikir kita semua bisa mendapatkan penglihatan tentang beberapa manusia cantik di sebuah pantai di Thailand. Seseorang berjalan dan melihat punggung mereka dengan tangan terulur memegang tangan mereka. Anda tahu, itulah yang saya pikir banyak pemasar tradisional pikirkan dalam hal pemasaran influencer. Aku tidak akan mengetuknya. Sudah, untuk B2C, beberapa hal paling inovatif dan kreatif yang pernah saya lihat dalam waktu yang lama. Tidak ada yang bisa dikatakan, bahwa dalam hal B2B Anda juga tidak bisa menjadi manusia. Saya pikir itu benar-benar di mana kita harus mulai berpikir tentang hal ini.

Setiap hari saya menerima email, "Kami membutuhkan Anda untuk menjadi bagian dari ini." Sangat jarang seseorang meluangkan waktu untuk membaca karya saya dan kemudian menjangkau dan berbicara tentang cara-cara agar kita dapat berkolaborasi. @briansolis

Saya juga pernah menjadi penerima permintaan semacam ini. Setiap hari saya menerima email, “kami membutuhkan Anda untuk menjadi bagian dari ini. Kami ingin memberi Anda beberapa konten untuk dipublikasikan. Bisa buat videonya? Apakah kamu bisa melakukan ini?" Dan itu hanya karena banyaknya orang yang mengikuti pekerjaan saya. Sangat jarang seseorang meluangkan waktu untuk membaca karya saya dan kemudian menjangkau dan berbicara tentang cara-cara agar kami dapat berkolaborasi, karena ada beberapa gagasan yang mereka rasa dapat membantu mereka menghubungkan titik-titik pasar yang mereka coba kembangkan.

Di situlah dimulai: siapa yang Anda coba jangkau dan mengapa? Dan kemudian membangun jembatan antara orang-orang yang telah mendapatkan kepercayaan dari orang-orang yang ingin Anda jangkau, apakah itu influencer makro, tentu saja di dunia B2B, ada orang dengan banyak pengikut, lebih banyak pengikut daripada yang mungkin saya lakukan. pernah. Dan pada saat yang sama mereka telah mencapai pengaruh mikro yang sangat kritis saat ini. Orang-orang yang Anda percayai karena mereka akan memberi tahu Anda sesuatu yang spesifik yang perlu Anda lakukan dan Anda yakin bahwa wawasan mereka akan membantu Anda sukses dalam mengukur kesuksesan Anda.

Saya sangat percaya pada eksperimen. Jadi saya akan bereksperimen dengan petak luas dan audiens yang besar. Tapi saya juga ingin bereksperimen dengan hasil langsung. Jika kita bisa bersama-sama, melakukan beberapa pekerjaan yang membantu orang membuat keputusan yang lebih baik atau menggerakkan pasar atau meluncurkan produk yang membantu perusahaan lain, maka itulah yang saya bicarakan.

Misalnya, saya ingat beberapa pekerjaan terbesar saya di masa lalu, selain dari apa yang saya lakukan sekarang. Jadi saya tidak tahu bahwa saya pernah bersenang-senang saat memiliki dampak seperti itu, kembali ke hari dengan Google ketika kami meluncurkan, kami memperkenalkan konsep momen mikro. Momen mikro adalah cara kami membantu pemasar memahami bahwa pelanggan pertama seluler tidak melakukan perjalanan web seperti pelanggan tradisional yang duduk di depan layar lebar atau perjalanan laptop.

Anda harus memikirkan TikToK atau Snapchat versus amazon.com, benar, dalam hal bagaimana Anda melewatinya. Pekerjaan yang kami lakukan menghasilkan jaring yang luas karena Google sangat bagus dalam hal itu. Tanggung jawab saya adalah hal-hal mikro. Bisakah kita mengalahkan pengaruh mikro dengan berbicara tentang momen mikro di setiap aspek tentang bagaimana pelanggan menjalani perjalanan dan apa yang mereka lewatkan dan apa yang mereka butuhkan dari pemasar, dari pemasar digital, dari pemasar web untuk menciptakan ideal itu perjalanan.

Jika saya tidak memiliki penonton itu, saya akan membangun penonton itu. @briansolis

Jadi, kami berbicara tentang momen mikro, kami berbicara tentang hal-hal pertama seluler. Kami berbicara tentang statistik, kami menjalankan semua jenis penelitian. Kami melakukan momen mikro untuk perjalanan, momen mikro untuk asuransi, dan momen mikro untuk penjualan mobil. Saya adalah orang gila selama tahun pertama hingga 18 bulan itu, setiap hari mengembangkan konten baru, meletakkannya di tempat yang akan menjangkau orang-orang itu. Jika saya tidak memiliki penonton itu, saya akan membangun penonton itu.

Itulah hidup saya selama satu setengah tahun. Dan saya pikir hasilnya adalah semua orang tahu tentang momen mikro dan itu masih penting setelah bertahun-tahun hari ini. Tapi itulah kerja keras, kerja keras untuk mengembangkan komunitas-komunitas itu, bukan hanya mengandalkan seseorang karena mereka punya angka.

Saya pikir dalam ekonomi pasca pandemi ini yang akan mulai terbentuk, segera setelah kita dapat memvaksinasi orang, bahwa dunia baru, normal berikutnya membutuhkan lebih banyak pekerjaan seperti itu. Bukan hanya niat untuk mempromosikan sesuatu, tetapi untuk membangun sesuatu, untuk membantu mereka yang mencari wawasan, memahami bahwa kita dapat membangun buku pedoman itu bersama-sama.

Apa masalahmu? Bagaimana dunia berubah dan bagaimana saya dapat membantu Anda? Pergi buat (konten) di sekitar itu. @briansolis

Saya pikir ada banyak orang yang bertanya. Ada banyak orang yang mencari bantuan. Bagi para influencer yang akan meluangkan waktu untuk memikirkannya, tidak hanya mempromosikan atau mengatakan sesuatu, atau mencoba untuk mendapatkan banyak tampilan atau klik atau apa pun yang Anda miliki. Tetapi untuk berpikir tentang seperti berpikir dengan jujur, apa masalah Anda? Bagaimana dunia berubah dan bagaimana saya dapat membantu Anda? Dan kemudian pergi membuat sekitar itu. Itulah jawaban atas pertanyaan Anda. Itulah yang membuat seorang influencer dan itu bahkan bukan influencer pada saat itu. Itu adalah mitra bisnis yang membantu Anda dan membantu orang lain memecahkan masalah dan menciptakan peluang.

Salah satu tren signifikan yang telah kita lihat dengan banyak merek B2B perusahaan adalah pertumbuhan investasi dalam membangun pengaruh dari dalam. Ini datang dalam bentuk program advokasi karyawan serta membangun kepemimpinan pemikiran dan pengaruh bagi para eksekutif kunci dengan berkolaborasi dalam konten dengan pakar industri. Seberapa penting bagi merek B2B untuk menumbuhkan pengaruh dari dalam?

Brian: Pertanyaan yang bagus. Saya bergabung dengan perusahaan ini karena saya ingin menjadi bagian dari budaya ini. Ohana, itu adalah budaya yang sangat istimewa, Mereka, kami, harus saya katakan, percaya pada advokasi dan pemberdayaan karyawan itu. Karena garis depan bagi kami adalah individu-individu yang harus membantu pelanggan kami memecahkan beberapa masalah yang cukup besar dan bertransformasi dalam semalam seperti kebanyakan perusahaan yang terpukul pada bulan Maret 2020 dengan kerja jarak jauh dan e-commerce, dan bot obrolan dan otomatisasi, dan semuanya hal-hal yang telah mempercepat peta jalan, peta jalan transformasi digital 10 tahun.

Jadi Mark Benioff, pada pertemuan awal perusahaan besar kami, dia berbicara tentang bagaimana kita semua perlu sebagai individu, sebagai karyawan organisasi, tidak hanya menjual teknologi, yang merupakan hal yang sangat besar bagi seorang CEO dari sebuah perusahaan yang sedang berkembang pesat untuk mengatakan. Dia pada dasarnya berkata, dia ingin kita semua memikirkan hasil yang coba dipecahkan oleh pelanggan kita dan hal-hal yang tidak mereka ketahui, yang perlu mereka selesaikan dan jadilah jadilah orang itu, jadilah sumber daya itu sehingga mereka dapat mempercayai Anda lebih dari sekadar menjadi staf penjualan atau staf layanan.

Advokasi karyawan adalah keyakinan pada orang-orang Anda bahwa mereka dapat memberikan solusi dan bantuan. @briansolis

Itu panggilan besar bagi kita semua, bukan? Bukan hanya saya dan kolega saya yang melakukan ini setiap hari, tetapi untuk semua orang. Itu advokasi karyawan. Ini adalah keyakinan pada orang-orang Anda bahwa mereka dapat memberikan solusi dan bantuan, bukan hanya hal-hal yang akan mencapai tujuan. Untuk membangun hubungan, sebagai rekan saya Henry King, dan saya telah menulis tentang hal itu secara serius tahun lalu, kita berbicara tentang transformasi hubungan. Apa yang Anda ingin karyawan lakukan, atau karyawan lakukan secara agregat dan sebagai individu? Yah, pada dasarnya itu untuk membangun hubungan.

Anda tahu ini lebih baik dari siapa pun. Anda membangun hubungan dengan menambahkan nilai dan secara konsisten menambahkan nilai.

Hasil bisnis adalah produk sampingan alami dari investasi dalam hubungan. @briansolis

Untuk melakukan itu, itu berarti Anda harus memahami seperti apa nilai itu. Nilai ada di mata yang melihatnya. Kemudian Anda melatih, Anda memberdayakan, Anda kembali keterampilan atau keterampilan untuk membantu orang sampai di sana. Dan kemudian Anda mengukurnya karena kita semua berada dalam bisnis hubungan. Anda mengukur hubungan yang ingin Anda lihat menjadi hidup. Kemudian hasil bisnis adalah produk sampingan alami dari investasi dalam hubungan tersebut.

Jadi bukan hanya sekedar wacana. Bagaimana kita bisa memberdayakan karyawan untuk berkreasi, berbagi, menjawab pertanyaan yang mungkin belum pernah ditanyakan dan menjawab pertanyaan tersebut secara massal sehingga banyak orang menemukan jawabannya. Pada dasarnya Anda membangun infrastruktur yang dapat membantu menciptakan jenis advokasi tersebut.

Saya pikir itu masalah yang cukup besar, melampaui semua aplikasi untuk melihat, hei, bagaimana rasanya bekerja di sana? Anda benar-benar mulai berinvestasi dalam budaya di mana bagian dari budaya itu, Anda memiliki orang-orang pintar yang berbagi hal-hal cerdas. Saya pikir itu bagian dari kepemimpinan, tetapi Anda juga membutuhkan program yang bukan hanya tentang ghost writing untuk para eksekutif. Ini benar-benar tentang memberikan suara kepada eksekutif yang benar-benar percaya pada hal-hal itu dan meningkatkannya.

Banyak merek B2B telah mengembangkan praktik pemasaran influencer mereka dari eksperimen, ke kampanye yang diinformasikan dengan baik hingga selalu pada keterlibatan influencer dan bahkan membangun komunitas influencer. Apa selanjutnya dalam evolusi pengaruh untuk merek dan pelanggan B2B?

Brian: Saya pikir kita hanya dibatasi oleh imajinasi kita. Saya mengatakan itu dari lubuk hati saya. Saya ingin melihat lebih banyak kreativitas di luar sana. Kami telah sangat berulang dalam dunia pemasaran influencer.

Apakah kita menyebut mereka influencer lagi atau mereka pencipta sekarang? Orang-orang menciptakan bentuk baru pembuatan konten, yang menciptakan tipe konsumen baru untuk konten tersebut. @briansolis

Jika Anda berpikir tentang dunia B2C, kami, astaga, saya bahkan tidak tahu, apakah kami menyebut mereka influencer lagi atau mereka pencipta sekarang? Evolusi hiper dalam kecanggihan beberapa pencipta ini luar biasa. Lihat saja TikTok dan apa yang dapat dilakukan oleh beberapa individu berbakat ini. Dan saya tidak bermaksud mereka yang mengikuti setiap tantangan. Maksud saya mereka yang hampir seperti mereka dapat bekerja untuk Industrial Light and Magic. Anda tahu, ini adalah orang-orang yang mengambil dan menciptakan bentuk-bentuk baru pembuatan konten, yang menciptakan tipe konsumen baru untuk konten tersebut.

Jadi, saya pikir ada banyak hal yang bisa dipelajari di sana. Saya juga akan mengatakan bahwa ada juga banyak yang harus dipelajari dalam hal hiper-fokus pada konten yang Anda buat dan kemudian membuatnya dapat dikonsumsi dengan cara yang diinginkan orang. Saya akan memberi Anda sebuah contoh, dan itu juga merupakan contoh yang menantang.

Saya hanya bereksperimen dengan ide yang saya miliki tentang apa yang saya sebut Introvert Digital. Selama setahun terakhir ada sekelompok besar orang yang tidak pernah mau berbicara dengan manusia lain saat mereka melakukan pembelian. Mereka hanya terbiasa dengan diri mereka sendiri. Dan gagasan harus berbicara dengan seseorang menciptakan banyak kecemasan. Jadi, ada teknologi, ada platform, ada hal-hal yang dapat Anda gunakan untuk menyelesaikannya jika Anda harus menjual sesuatu kepada seseorang yang secara tradisional membutuhkan manusia.

Anda menyadari bahwa Anda tidak dapat mengandalkan satu hal lagi untuk menjangkau semua orang. @briansolis

Jadi saya pikir, inilah eksperimen: mari kita buat, mari kita berikan paket sehingga kita dapat menemukan cara untuk menghadirkan jenis keterlibatan baru, jenis titik kontak baru. Itu adalah artikel, infografis, video, podcast, konten mikro. Ini semua hal yang berbeda ini, karena Anda menyadari bahwa Anda tidak dapat mengandalkan satu hal lagi untuk menjangkau semua orang. Tapi kemudian masing-masing dari hal-hal itu, beri tahu saya jika saya terlalu banyak bermain-main, tetapi masing-masing dari hal-hal itu, bukan hanya idenya, tetapi kemasannya membutuhkan pemasarannya sendiri. Dan dengan cara itu Anda pada dasarnya tidak hanya meletakkan perahu kecil ini ke dalam air dan berharap itu mencapai tujuannya, setiap orang memiliki strategi penggerak, sehingga ia menemukan tempat yang tepat untuk dituju.

Penemuan juga merupakan perbatasan besar berikutnya. Siapa yang ingin Anda jangkau? Bagaimana mereka menemukan informasi? Kemana mereka pergi? @briansolis

Dan dengan itu, penemuan juga merupakan perbatasan besar berikutnya. Siapa yang ingin Anda jangkau? Bagaimana mereka menemukan informasi? Kemana mereka pergi? Ini adalah ide penjelajahan mendalam tentang bagaimana orang mencari informasi dan kami menjadi solusinya. Ini kembali ke akar yang Anda dan saya bicarakan lebih dari satu dekade lalu seputar pencarian. Ketika seseorang mencari, apa pun itu, apakah itu Google, apakah itu YouTube, apakah itu media sosial, apakah itu, Hei Lee, ke mana saya harus pergi untuk X, Y, dan Z? Kita harus menjadi merek atau solusi yang tersedia secara mental dan emosional dalam kasus tersebut.

Jadi, dalam banyak hal, ini merekayasa balik seperti apa proses itu, seperti apa perjalanan itu, seperti apa perjalanan konten itu. Sehingga hal-hal yang kami ciptakan, produk-produk itu, dan ide-ide itu muncul.

Sekarang yang terakhir namun tidak kalah pentingnya, buat mereka berpikir. Ya ampun. Ada begitu banyak pemasar pintar yang mendorong hal-hal yang tidak berguna di luar sana. Jadi saya pikir sebagai pemasar, kita harus bangga. Batasi untuk tidak mencantumkan nama atau stempel kami pada apa pun yang tidak akan benar-benar berguna dan membantu portofolio kami. Itu menunjukkan bagaimana kami telah menjadi sumber daya yang dievaluasi untuk industri ini.

Jadi itu banyak di sana, tetapi saya juga akan membungkuk dengan mengatakan saya terpesona dan saya pikir industri melihat ini dengan semacam rasa ingin tahu ini, tetapi juga harapan dan aspirasi bahwa ini sukses karena itu akan menjadi pengubah permainan. Ini sudah menjadi pengubah permainan dengan Salesforce Plus, bukan? Kami pada dasarnya memperkenalkan apa yang oleh sebagian orang disebut Netflix untuk bisnis.

Kami melihat Dreamforce, kami melihat semua konten yang kami buat, kami melihat semua acara yang kami buat dengan pelanggan kami, perintis kami, dan kami akan membuat jaringan sekarang dari semua konten dan acara baru dan pemrograman yang pada dasarnya menyoroti pentingnya B2B dan transformasi bisnis. Ini bukan hanya permainan konten sekarang. Ini sama pentingnya dengan program gaya hidup, karena kita menghabiskan lebih banyak waktu di tempat kerja daripada di rumah. Saya pikir ini adalah waktu utama untuk semua profesional bisnis kami. Kami memiliki banyak hal yang harus dilakukan.

Kami memiliki banyak, bukan hanya daftar hal yang harus dilakukan, kami memiliki peluang besar, ini belum pernah terjadi sebelumnya. Saya mengatakan kata itu, saya tahu itu kata yang terlalu sering digunakan, tetapi secara harfiah bukan apa-apa yang telah kami latih. Dan saya ingin menggunakan momen ini untuk memberi tahu Anda, orang-orang yang menonton atau mendengarkan, ini adalah momen yang lebih besar dari yang mungkin kita sadari. Dan ini adalah momen yang lebih besar daripada mungkin mereka yang bekerja dengan kita atau kepada siapa kita melapor mungkin menyadari hal ini.

Masa depan bisnis tidak seperti dulu. Hal ini membutuhkan wawasan. Hal ini membutuhkan empati. Hal ini membutuhkan solusi. @briansolis

Masa depan bisnis tidak seperti dulu. Hal ini membutuhkan wawasan. Hal ini membutuhkan empati. Hal ini membutuhkan solusi. Hal ini membutuhkan mitra bersedia untuk tidak hanya mendorong satu hal, tetapi membantu orang di sepanjang jalan. Dan lihat, saya tidak memiliki semua jawaban, tetapi saya berkomitmen untuk dan saya mendorong Anda untuk berkomitmen juga untuk mencoba menemukannya karena orang memang membutuhkan bantuan.

Mereka yang meluangkan waktu untuk berinvestasi dalam menemukan solusi dan bereksperimen dengan solusi tersebut sehingga berhasil, bukan hanya ide acak, akan menjadi mereka yang membantu transformasi tersebut menjadi yang terbaik. Kita mungkin bisa pergi ke seluruh pertunjukan tentang itu, tapi saya pikir ini benar-benar waktu kita. Ini tidak tertulis.

Jika sesuatu berhasil dalam bisnis dan terutama pemasaran, perusahaan tentu ingin meningkatkannya. Apa yang harus dipikirkan oleh perusahaan B2B saat mereka bekerja untuk meningkatkan aktivitas dan hasil dari upaya pemasaran influencer mereka?

Brian: Nah, apa yang Anda tuju dan mengapa? Jenis ini kembali ke bagian percakapan di mana kita berbicara tentang semacam pengukuran. Bagaimana kita mendefinisikan kesuksesan? Anda telah melihat ini lebih dari kebanyakan saya yakin. Kami cenderung menempatkan angka pada hal-hal yang tidak benar-benar membawa bobot di sekitar strategi jawaban terbaik itu. Dan juga menghubungkan titik-titik dengan penemuan. Saya pikir itu juga merupakan ukuran kesuksesan yang besar. Apakah kita terhubung dengan orang yang tepat? Tidak hanya, apakah kita menjangkau khalayak seluas mungkin? Saya tidak peduli berapa banyak retweet atau tampilan yang didapat, saya perlu tahu, apakah itu menjangkau orang yang tepat dan apakah itu berdampak dan apakah ada status sebelum dan sesudah?

Saya tidak peduli berapa banyak retweet atau tampilan yang didapat, saya perlu tahu, apakah itu menjangkau orang yang tepat dan apakah itu berdampak dan apakah ada status sebelum dan sesudah? @briansolis

Karena itu sebelum negara adalah apa yang kita sedang bekerja untuk mengubah. Seperti itu penjelasan definisi sebenarnya dari kata pengaruh. Sehingga after state itulah yang harus kita ukur. Dan itu bukan hanya satu negara bagian, ini adalah perkembangan berkelanjutan yang berdampak. Itulah yang saya pikir kita harus mulai benar-benar berpikir tentang penskalaan.

Jadi, bersenang-senanglah dengan semua pemasaran tradisional dan lanjutkan itu. Saya tidak mengatakan bahwa itu tidak berguna. Ini sangat spesifik. Ini adalah waktu yang sangat menarik. Sekali seumur hidup, mungkin, tapi ada kebutuhan nyata untuk membantu. Dan saya kira kita harus menentukan sendiri, bantuan seperti apa yang kita ingin dikenal.

Ketika seseorang menyebut nama Anda, apa yang akan dikaitkan dengan bukan hanya reputasi, tetapi juga keahlian itu? @briansolis

Ketika seseorang menyebut nama Anda, apa yang akan dikaitkan dengan bukan hanya reputasi, tetapi juga keahlian itu? Ketika saya menulis X, saya menjadi orang yang berpengalaman dan saya ingin itu menjadi orang yang berpengalaman. Ketika saya menulis Lifescale, saya sengaja memutuskan saya ingin menjadi pria kesehatan digital. Ini adalah hal-hal yang saya masukkan semuanya ke dalam dan diukur dan diskalakan di sekitar itu sambil juga memahami, apa artinya pengalaman pria? Atau apa yang dimaksud dengan pria kesehatan digital?

Nah, di sisi lain, itu berarti saya memberikan bantuan kepada seseorang yang mencoba mencari cara untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik berikutnya dengan memahami pelanggan mereka dan pengalaman digital yang mereka butuhkan untuk menciptakan pengalaman terbaik itu dan pengalaman apa itu. terlihat seperti. Saya menerapkan semua ukuran ini untuk memahami apa yang saya coba skalakan. Saya pikir di situlah kita harus memikirkan hasil bagi mereka yang membaca dan membagikan karya kita.

Di situlah kami merekayasa balik, saya sering mengatakan itu, di mana kami kembali ke hasil, seperti apa kesuksesan akhirnya, dan kemudian skala ke arah itu. Begitulah cara saya mendapatkan nama Lifescale dari buku terakhir saya – di mana Anda ingin hidup Anda berada sehingga Anda memahami bagaimana semua investasi yang Anda buat dan semua hal yang Anda lakukan untuk menskalakannya ke arah itu.

Terima kasih Brian!

Anda dapat menemukan Brian di Twitter, LinkedIn, situs webnya dan Anda dapat menonton Brian bersama rekan pembawa acaranya John Kao dan tamu istimewa di acara Intersections mereka setiap Kamis pagi pukul 10:30 PT.

Pastikan untuk tetap mengikuti Blog Pemasaran B2B TopRank Marketing untuk episode berikutnya dari Inside B2B Influence di mana kami akan menjawab pertanyaan paling mendesak dari industri pemasaran B2B tentang peran pengaruh dalam pemasaran bisnis ke bisnis. Jika Anda melewatkan salah satu episode Musim 2 kami sebelumnya, ikuti tautan di bawah ini:

• S2 Episode 14: Ann Handley of MarketingProfs on Content Marketing and Influence
• S2 Episode 15: Justin Levy dari Demandbase tentang Mengoptimalkan Pemasaran B2B dengan Pengaruh
• S2 Episode 16: Sarita Rao dari AT&T tentang Tumbuhnya Pengaruh Eksekutif B2B dengan Media Sosial

Sudahkah Anda mengikuti Survei Pemasaran Influencer B2B 2021?

Bantu tingkatkan praktik pengaruh dalam pemasaran B2B dengan membagikan pengalaman dan pendapat Anda tentang pemasaran B2B dan bekerja sama dengan pemberi pengaruh dalam proyek penelitian terbaru kami. Survei ini hanya memakan waktu 10 menit dan Anda tidak hanya akan mendapatkan salinan lanjutan dari laporan penelitian kami yang menampilkan wawasan dari Brian Solis dan perpaduan yang luar biasa dari pakar industri B2B, tetapi kami juga memberikan beberapa insentif manis. Ikuti survei hari ini, karena kami akan segera menutupnya.