التأثير الداخلي بين الشركات: بريان سوليس من Salesforce حول مستقبل التأثير في التسويق بين الشركات

إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك ، فإن Inside B2B Influence عبارة عن سلسلة بودكاست تدور خلف كواليس التسويق بين الشركات وتسلط الضوء على الرؤى مع كبار المديرين التنفيذيين للأعمال حول التسويق المؤثر لشركات B2B. في TopRank Marketing ، نبذل قصارى جهدنا لربط القراء والمستمعين مع المطلعين على تسويق B2B بشأن الاستراتيجيات والاتجاهات والتكتيكات والمستقبل لرفع ممارسة التأثير المتزايد داخل وخارج العلامات التجارية B2B.

في الحلقة 17 من Inside B2B Influence ، لدينا ضيف عائد يحتاج إلى مقدمة قليلة نظرًا لإنجازاته ، ومع ذلك ، فسنكون جميعًا في عداد المفقودين إذا لم أذكر أن Brian Solis هو Global Innovation Evangelist في Salesforce ، وهو مؤلف 8X الأكثر مبيعًا ، المتحدث الرئيسي العالمي ، رائد رقمي وكان صديقًا جيدًا لأكثر من 10 سنوات.

لي ، فاليري ، براين - 2008 (تصوير: بريان سوليس)

بصفتي شخصًا كان في طليعة الدراسة والابتكار وممارسة التأثير في عالم الأعمال والتكنولوجيا B2B ، فقد تواصلت مع برايان لأفكاره حول ما يحمله المستقبل للتأثير في مؤسسات B2B من الداخل والخارج ، وما الذي تبحث عنه المؤثرين في الأعمال التجارية والأفكار حول كيفية توسيع نطاق التأثير.

تشمل أبرز أحداث الحلقة 17 ما يلي:

• المزايا التي يخلقها التسويق المؤثر للعلامات التجارية B2B في عام 2022
• أهم الصفات التي يجب أن تبحث عنها العلامات التجارية B2B في المؤثرين
• أهمية زيادة تأثير العلامات التجارية B2B من الداخل
• التطور التالي لتأثير الشركات B2B
• ما يجب على شركات B2B مراعاته من أجل توسيع نطاق التأثير

استمع إلى The Future of Influence in B2B Marketing مع بريان سوليس:

نص - داخل تأثير B2B - الحلقة 17: مستقبل التأثير لتسويق B2B

في أول تقرير بحثي على الإطلاق عن التسويق المؤثر في B2B ، شاركتَ أنه "في وقت الظلام أو الفوضى أو الارتباك ، تتمتع العلامات التجارية B2B بفرصة لتكون الضوء لعملائها". مع الانتهاء من عام 2021 والتوجه إلى عام آخر من الوباء ، ما نوع الميزة التي يجلبها التسويق المؤثر للعلامات التجارية B2B؟

أعتقد أن (التسويق المؤثر بين الشركات) أكثر أهمية من أي وقت مضى. تضمين التغريدة

براين: أعتقد أنه أكثر أهمية من أي وقت مضى ، ومجد لك إطلاق هذا التقرير الأول. أفهم أنه كان ناجحًا بشكل لا يصدق ، لذا أشكرك على السماح لي بأن أكون جزءًا من ذلك.

سأحاول ربط النقاط بهذه الطريقة لأولئك الذين يستمعون. في Salesforce ، تتمثل مهمتنا في مساعدة الشركات ، ليس فقط على التحول ، ولكن لتكون ذات صلة وأن تزدهر فيما سأطلق عليه ، اقتصاد جديد. إنها كلمة رواية ، كما هو الحال في فيروس كورونا الجديد ، وتعني جديدًا وغير عادي ، وهذا يعني أننا نتجه إلى سنوات جديدة ، نوع جديد من الأعمال بدون دليل.

عندما نتخذ هذا الموقف ، فهذا يعني أنه يجب أن يكون لدينا موقف قوي للغاية بشأن كيفية قيامنا بمساعدتك. كيف تبدو الأعمال على الجانب الآخر؟ كيف تبدو كل وظيفة على الجانب الآخر؟ التسويق والمبيعات والخدمة؟ كيف يجتمعون جميعًا لإنشاء مشروع المستقبل في الوقت الحالي؟

وبالتالي ، سيتطلب ذلك الكثير من العمل ، والكثير من القيادة الفكرية ، والكثير من المحتوى ، والكثير من مقاطع الفيديو ، والكثير من المقالات ، والكثير من وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى أولئك الذين يبحثون عن رؤى - لربط النقاط بين القيم القيمة المعلومات والإجراءات لمن يحتاجون إليها.

لقد أصبحنا جميعًا مسوقين الآن. تضمين التغريدة

في هذا الصدد ، لا يمكنك امتلاك الأفكار فقط. لا يمكنك الحصول على الحلول فقط. يجب أيضًا أن تكون لديك القدرة على ربط النقاط بين تلك الأفكار والأشخاص الذين يحتاجون إليها. لذا ، بمعنى ما ، أصبحنا جميعًا مسوقين الآن. وأعتقد أن هذا شيء جيد. أعتقد أن التسويق نفسه يصبح ذا قيمة مضافة أكبر بكثير ، فهو يرتقي في مراتب المساعدة في الخدمة ، كما أعتقد ، هو أفضل طريقة لوضعه ، ليس فقط للتسويق أو الترويج أو لاكتساب مقل العيون ، ولكن لخدمة الناس.

أعتقد أنها مثل دعوة لحمل السلاح أو هذا التنوير الذي يمنحنا إحساسًا أكبر بالهدف ، وإحساسًا أكثر نبلاً بالهدف. ومع ذلك ، لدي الكثير لأقرأه ، والكثير لأتعلمه وأعيد تعلمه في هذه الأوقات لأنه يوجد بالتأكيد الكثير من الأشخاص الأذكياء حقًا. آمل فقط أن أستمر ، ليس فقط في التفكير في طرق لمساعدة الشركات ، ولكن أيضًا في التفكير في طرق للوصول إلى الأشخاص على طريقتهم. وهذا جعلني "أسيطر على حذف" الكثير من الافتراضات ، وهذا أمر مؤكد.

لقد تعلم المسوقون في B2B العديد من الدروس من نظرائنا في B2C بما في ذلك ما يصنع المؤثر. المؤثرون في مجال B2B هم أكثر من مجرد خبراء يتمتعون بأوراق اعتماد الصناعة. إنهم مبدعون بشكل متزايد أيضًا. ما هي أهم الصفات التي يجب أن تبحث عنها العلامات التجارية في المؤثر؟

برايان: أوه ، يا رجل ، لنبدأ بسؤال ما الذي يجعل الشخص مؤثرًا. كما تعلم ، أعود إلى بعض المحادثات ، كم عدد السنوات التي خضنا فيها هذه المحادثات الرائعة حقًا؟ أنا أقدر حقًا كم من الوقت عرفنا بعضنا البعض. لقد فعلنا الكثير من الأشياء الرائعة حقًا معًا. أعتقد أن هذا هو الوقت الذي يكون فيه مثيرًا تقريبًا كما كان عندما التقينا لأول مرة. انت تتذكر؟ كانت وسائل التواصل الاجتماعي تجتمع للتو. كانت مجرد فوضى. كان الغرب المتوحش. وأعتقد أن هذا هو الوقت المناسب. لا أعلم أن الناس سوف يفهمون أن الوقت قد حان ، لكنه بالفعل كذلك. أريد أن أستدعيها لهذا السبب. من هو المؤثر؟

لأننا في عام 2022 ، أعتقد أنه بإمكاننا جميعًا الحصول على هذه الرؤى عن إنسان جميل على شاطئ في تايلاند. شخص ما يمشي ويرى ظهوره ويده ممدودة ويمسك بيده. كما تعلم ، هذا ما أعتقده الكثير من المسوقين التقليديين فيما يتعلق بالتسويق المؤثر. لن أطرقها. لقد كانت ، بالنسبة لشركة B2C ، من أكثر الأشياء إبداعًا وابتكارًا التي رأيتها منذ وقت طويل. على الرغم من ذلك ، لا يوجد شيء يمكن قوله ، عندما يتعلق الأمر بـ B2B ، لا يمكنك أن تكون إنسانًا أيضًا. أعتقد أن هذا هو المكان الذي يجب أن نبدأ فيه التفكير في هذا الأمر.

تصلني رسائل بريد إلكتروني كل يوم ، "نريدك أن تكون جزءًا من هذا." نادرًا ما يستغرق شخص ما الوقت الكافي لقراءة عملي ثم التواصل والتحدث عن الطرق التي قد نتمكن من خلالها من التعاون. تضمين التغريدة

أنا أيضًا ، لقد كنت متلقيًا لهذه الأنواع من الطلبات. تصلني رسائل بريد إلكتروني كل يوم ، "نريدك أن تكون جزءًا من هذا. نريد أن نقدم لك بعض المحتوى للنشر. هل يمكنك عمل فيديو؟ هل بإستطاعتك فعل هذا؟" وهذا ببساطة بسبب عدد الأشخاص الذين يتابعون عملي. نادرًا ما يستغرق شخص ما الوقت الكافي لقراءة عملي ثم التواصل والتحدث عن الطرق التي يمكننا من خلالها التعاون ، لأنه كانت هناك فكرة شعروا أنها يمكن أن تساعدهم على ربط نقاط الأسواق التي يحاولون تطويرها.

من هنا تبدأ: من الذي تحاول الوصول إليه ولماذا؟ ثم بناء الجسور بين هؤلاء الأشخاص الذين اكتسبوا ثقة أولئك الذين تحاول الوصول إليهم ، سواء كان ذلك مؤثرًا كبيرًا ، وبالتأكيد في عالم B2B ، هناك أشخاص لديهم الكثير من المتابعين ، أكثر من المتابعين على الأرجح من أي وقت مضى. وفي نفس الوقت وصلوا إلى التأثير الجزئي المهم للغاية في الوقت الحالي. الأشخاص الذين تثق بهم لأنهم سيخبرونك بشيء محدد عليك القيام به وتعتقد أن رؤاهم ستساعدك على النجاح في كيفية قياسك للنجاح.

أنا من أشد المؤمنين بالتجربة. لذلك سوف أجرب مساحات واسعة والجماهير الكبيرة. لكني أريد أيضًا تجربة النتائج المباشرة. إذا استطعنا معًا ، القيام ببعض الأعمال التي تساعد الأشخاص على اتخاذ قرارات أفضل أو نقل الأسواق أو إطلاق المنتجات التي تساعد الشركات الأخرى ، فهذا ما أتحدث عنه.

على سبيل المثال ، أتذكر بعضًا من أعظم أعمالي في الماضي ، بصرف النظر عما أفعله الآن. لذلك لا أعلم أنني استمتعت كثيرًا أثناء وجود مثل هذا التأثير ، فقد عدت إلى الماضي مع Google عندما أطلقنا ، قدمنا ​​مفهوم اللحظات الدقيقة. كانت اللحظات الدقيقة هي طريقتنا لمساعدة المسوقين على فهم أن العميل الأول للهاتف المحمول لا يمر برحلة الويب مثل العميل التقليدي الذي يجلس أمام شاشة كبيرة أو رحلة كمبيوتر محمول.

عليك أن تفكر في TikToK أو Snapchat مقابل amazon.com ، صحيح ، من حيث الطريقة التي تمر بها من خلال ذلك. العمل الذي قمنا به جعل شبكة واسعة لأن Google جيدة جدًا في ذلك. كانت مسؤوليتي هي الأشياء الصغيرة. هل يمكننا التغلب على طبلة التأثير الجزئي من خلال التحدث عن اللحظات الدقيقة في كل جانب من جوانب كيفية مرور العميل خلال الرحلة وما ينقصه وما يحتاجه من المسوقين ومن المسوقين الرقميين ومن المسوقين عبر الإنترنت لإنشاء هذا النموذج المثالي رحلة.

إذا لم يكن لدي هذا الجمهور ، فسأقوم ببناء هذا الجمهور. تضمين التغريدة

لذلك ، تحدثنا عن اللحظات الدقيقة ، وتحدثنا عن الأشياء المحمولة في المقام الأول. تحدثنا عن الإحصائيات ، أجرينا جميع أنواع الأبحاث. لقد قمنا بعمل لحظات دقيقة للسفر ، ولحظات دقيقة للتأمين ولحظات دقيقة لمبيعات السيارات. لقد كنت رجلاً مجنونًا خلال تلك السنة الأولى إلى 18 شهرًا ، كل يوم أقوم بتطوير محتوى جديد ، ووضعه في الأماكن التي كانت ستصل إلى هؤلاء الأشخاص. إذا لم يكن لدي هذا الجمهور ، فسأقوم ببناء هذا الجمهور.

كانت تلك حياتي لمدة عام ونصف. وأعتقد أن نتيجة ذلك هي أن الجميع يعرف عن اللحظات الدقيقة ولا يزال مهمًا بعد كل هذه السنوات حتى اليوم. ولكن كان هذا هو العمل الشاق ، والعمل المتفاني في تنمية تلك المجتمعات ، وليس الاعتماد فقط على شخص ما لأن لديهم الأعداد.

أعتقد أنه في اقتصاد ما بعد الجائحة هذا سيبدأ في التبلور ، بمجرد أن نتمكن من تطعيم الناس ، فإن العالم الجديد ، هذا الوضع الطبيعي القادم يحتاج إلى المزيد من العمل من هذا القبيل. ليس فقط النية للترويج للأشياء ، ولكن لبناء الأشياء ، لمساعدة أولئك الذين يبحثون عن رؤى ، فهم أنه يمكننا بناء هذا الدليل معًا.

ما هي مشكلتك؟ كيف تغير العالم وكيف يمكنني مساعدتك؟ اذهب لإنشاء (محتوى) حول ذلك. تضمين التغريدة

أعتقد أن هناك الكثير من الناس يطرحون أسئلة. يبحث الكثير من الأشخاص عن المساعدة. لأولئك المؤثرين الذين سيأخذون الوقت الكافي للتفكير في الأمر ، ليس فقط الترويج أو قول شيء ما ، أو محاولة الحصول على الكثير من المشاهدات أو النقرات أو ما لديك. ولكن للتفكير في مثل التفكير بصدق ، ما هي مشكلتك؟ كيف تغير العالم وكيف يمكنني مساعدتك؟ ثم اذهب وخلق حول ذلك. هذا هو الجواب على سؤالك. هذا ما يجعل المؤثر وليس مؤثرًا في تلك المرحلة. إنه شريك تجاري يساعدك ويساعد الآخرين في حل المشكلات وخلق الفرص.

أحد الاتجاهات الهامة التي رأيناها مع العديد من العلامات التجارية للشركات B2B هو نمو الاستثمار في بناء التأثير من الداخل. يأتي هذا في شكل برامج مناصرة الموظفين وكذلك بناء القيادة الفكرية والتأثير للمديرين التنفيذيين الرئيسيين من خلال التعاون في المحتوى مع خبراء الصناعة. ما مدى أهمية زيادة تأثير العلامات التجارية B2B من الداخل؟

برايان: هذا سؤال رائع. انضممت إلى هذه الشركة لأنني أردت أن أكون جزءًا من هذه الثقافة. أوهانا ، إنها ثقافة خاصة جدًا ، يجب أن أقول ، نحن نؤمن بتأييد الموظف وتمكينه. لأن خط المواجهة بالنسبة لنا هم هؤلاء الأفراد الذين يتعين عليهم مساعدة عملائنا في حل بعض المشكلات الكبيرة جدًا والتحول بين عشية وضحاها مثل معظم الشركات التي تعرضت للضرر في مارس 2020 من خلال العمل عن بُعد والتجارة الإلكترونية وروبوتات الدردشة والأتمتة وجميع الأشياء التي أدت إلى تسريع خرائط الطريق وخرائط طريق التحول الرقمي بمقدار 10 سنوات.

لذلك ، تحدث مارك بينيوف ، في بداية انطلاق الشركة الكبيرة لدينا ، عن الكيفية التي نحتاج إليها جميعًا كأفراد ، كموظفين في المؤسسة ، وليس مجرد بيع التكنولوجيا ، وهو أمر مهم حقًا بالنسبة لرئيس تنفيذي لشركة فائقة النمو قل. لقد كان يقول في الأساس ، إنه يريد منا جميعًا أن نفكر في النتائج التي يحاول عملاؤنا حلها والأشياء التي لا يعرفونها ، والتي يحتاجون إلى حلها ، واذهب ليكون هذا الشخص ، وانطلق هذا المورد حتى يتمكنوا من الوثوق بك بخلاف كونك موظف مبيعات أو شخص خدمة.

مناصرة الموظفين هي الإيمان في موظفيك بأنهم يستطيعون تقديم الحلول والمساعدة. تضمين التغريدة

هذه دعوة كبيرة لنا جميعًا ، أليس كذلك؟ ليس فقط أنا وزملائي الذين يفعلون ذلك كل يوم ، ولكن للجميع. هذا هو مناصرة الموظف. إنه إيمان موظفيك بأنهم يستطيعون تقديم الحلول والمساعدة ، وليس فقط الأشياء التي ستصل إلى المحصلة النهائية. لبناء العلاقات ، كما كتبت أنا وزميلي هنري كينج عن ذلك بشكل جاد العام الماضي ، نتحدث عن تحول العلاقة. ماذا تريد أن يفعل الموظف ، أو أن يفعله الموظفون بشكل إجمالي وأفراد؟ حسنًا ، الهدف الأساسي هو بناء العلاقات.

أنت تعرف هذا أفضل من أي شخص آخر. أنت تبني العلاقات عن طريق إضافة القيمة وإضافة القيمة باستمرار.

نتائج الأعمال هي نتائج ثانوية طبيعية للاستثمار في العلاقات. تضمين التغريدة

للقيام بذلك ، فهذا يعني أنه عليك أن تفهم كيف تبدو القيمة. القيمة في عين الناظر. ثم تقوم بالتدريب والتمكين وإعادة المهارات أو المهارة لمساعدة الناس على الوصول إلى هناك. ثم تقيس ذلك لأننا جميعًا في علاقة تجارية. أنت تقيس العلاقات التي تريد رؤيتها تنبض بالحياة. ثم تكون نتائج الأعمال نواتج ثانوية طبيعية للاستثمار في تلك العلاقات.

إذن فالأمر ليس مجرد محادثة. كيف يمكننا تمكين الموظفين من إنشاء ومشاركة والإجابة على الأسئلة التي ربما لم يتم طرحها والإجابة على هذه الأسئلة بشكل جماعي حتى يجد الكثير من الأشخاص هذه الإجابات. بشكل أساسي ، تقوم ببناء بنية تحتية يمكن أن تساعد في إنشاء هذا النوع من المناصرة.

أعتقد أن هذه مشكلة كبيرة جدًا ، حيث تتجاوز جميع التطبيقات لترى ، مهلاً ، كيف يبدو العمل هناك؟ تبدأ حقًا في الاستثمار في الثقافة حيث يوجد جزء من تلك الثقافة ، لديك أشخاص أذكياء يشاركون أشياء ذكية. أعتقد أن هذا جزء من القيادة ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى برنامج لا يتعلق فقط بالكتابة الشبحية للمديرين التنفيذيين. يتعلق الأمر حقًا بإعطاء صوت للمدير التنفيذي الذي يؤمن بالفعل بهذه الأشياء وتوسيع نطاقها.

طورت العديد من العلامات التجارية B2B ممارساتها التسويقية المؤثرة من التجريب إلى الحملات المستنيرة إلى مشاركة المؤثرين دائمًا وحتى بناء مجتمعات المؤثرين. ما الخطوة التالية في تطور التأثير بالنسبة للعلامات التجارية والعملاء في مجال B2B؟

برايان: أعتقد أننا مقيدون فقط بخيالنا. أقول ذلك من صميم قلبي. أريد أن أرى المزيد من الإبداع هناك. لقد كنا متكررين بشكل لا يصدق في عالم التسويق المؤثر.

هل نسميهم بالمؤثرين بعد الآن أم هم منشئو المحتوى الآن؟ يخترع الناس أشكالًا جديدة من إنشاء المحتوى ، مما يؤدي إلى إنشاء أنواع جديدة من المستهلكين لهذا المحتوى. تضمين التغريدة

إذا كنت تفكر في عالم B2C ، فنحن ، يا إلهي ، لا أعرف حتى ، هل نسميهم بالمؤثرين بعد الآن أم أنهم منشئو المحتوى الآن؟ إن التطور المفرط في تطور بعض هؤلاء المبدعين مذهل. ما عليك سوى إلقاء نظرة على TikTok وما يمكن لبعض هؤلاء الأفراد الموهوبين القيام به. وأنا لا أعني أولئك الذين يتابعون كل تحد. أعني أولئك الذين يشبهونهم تقريبًا يمكنهم العمل في الضوء الصناعي والسحر. كما تعلم ، هؤلاء هم الأشخاص الذين يتخذون ويبتكرون أشكالًا جديدة من إنشاء المحتوى ، مما يؤدي إلى إنشاء أنواع جديدة من المستهلكين لهذا المحتوى.

لذلك ، أعتقد أن هناك الكثير لنتعلمه هناك. أود أن أقول أيضًا أن هناك الكثير لنتعلمه من حيث التركيز المفرط على المحتوى الذي تنشئه ثم جعله قابلاً للاستهلاك بكل الطرق التي يريدها الناس. سأعطيكم مثالًا ، وهو أيضًا مثال صعب.

لقد جربت للتو فكرة كانت لدي حول ما أسميه الانطوائيين الرقميين. خلال العام الماضي ، كانت هناك مجموعة كبيرة من الأشخاص الذين لا يريدون أبدًا التحدث إلى إنسان آخر عند إجراء عملية شراء. لقد اعتادوا على أن يكونوا مع أنفسهم. وفكرة التحدث إلى شخص ما تخلق الكثير من القلق. إذاً ، هناك تقنية ، هناك منصات ، هناك أشياء يمكنك استخدامها لحل هذه المشكلة إذا كان عليك بيع شيء لشخص ما كان يحتاج تقليديًا إلى إنسان.

أنت تدرك أنه لا يمكنك الاعتماد على شيء واحد للوصول إلى الجميع بعد الآن. تضمين التغريدة

لذلك فكرت ، هذه تجربة: لنقم بإنشاء ، فلنمنحها حزمة حتى نتمكن من إيجاد طريقة لتقديم نوع جديد من المشاركة ، نوع جديد من نقاط الاتصال. لقد كانت مقالة ، رسم بياني ، فيديو ، بودكاست ، محتوى صغير. إنها كل هذه الأشياء المختلفة ، لأنك تدرك أنه لا يمكنك الاعتماد على شيء واحد للوصول إلى الجميع بعد الآن. ولكن بعد ذلك ، أخبرني كل واحد من هذه الأشياء ، إذا كنت أفكر كثيرًا ، لكن كل واحد من هذه الأشياء ، ليس فقط الفكرة ، ولكن العبوة تحتاج إلى تسويقها الخاص. وبهذه الطريقة ، فأنت لا تضع هذا القارب الصغير في الماء فقط وتأمل أن يصل إلى وجهته ، فكل واحد لديه استراتيجية دفع ، حتى يجد المكان المناسب للذهاب إليه.

الاكتشاف هو أيضًا التخوم الكبير التالي. من الذي تريد الوصول إليه؟ كيف يجدون المعلومات؟ إلى أين هم ذاهبون؟ تضمين التغريدة

ومع ذلك ، فإن الاكتشاف هو أيضًا الحدود الكبيرة التالية. من الذي تريد الوصول إليه؟ كيف يجدون المعلومات؟ إلى أين هم ذاهبون؟ إنها فكرة الزحف العميق لكيفية بحث الناس عن المعلومات ونصبح الحل. يعود هذا إلى الجذور التي تحدثنا عنها أنا وأنت منذ أكثر من عقد حول البحث. عندما يبحث شخص ما ، بغض النظر عن ذلك ، سواء كان Google ، أو ما إذا كان YouTube ، أو ما إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي ، سواء كانت ، مرحبًا لي ، أين يجب أن أذهب إلى X و Y و Z؟ يجب أن نكون العلامة التجارية أو الحل المتاح عقليًا وعاطفيًا في تلك الحالات.

لذلك ، من نواحٍ عديدة ، فهي هندسة عكسية لما تبدو عليه هذه العملية ، وكيف تبدو تلك الرحلة ، وكيف تبدو رحلة المحتوى. حتى أن تلك الأشياء التي نبتكرها ، تلك المنتجات ، وتلك الأفكار تشق طريقها.

الآن أخيرًا وليس آخرًا ، اجعلها مدروسة. رباه. هناك الكثير من المسوقين الأذكياء الذين يدفعون أشياء عديمة الفائدة هناك. لذلك أعتقد أننا كمسوقين ، يجب أن نفخر. لديك شريط عدم وضع اسمنا أو ختمنا على أي شيء لن يكون مفيدًا ومفيدًا تمامًا لمحفظة أعمالنا. يوضح ذلك كيف كنا مورداً تم تقييمه لهذه الصناعة.

هذا كثير هناك ، لكنني سأضع انحناءة له بالقول إنني مذهول وأعتقد أن الصناعة تنظر إلى هذا بنوع من هذا الفضول ، ولكن أيضًا آمل وطموحًا في أن يكون هذا نجاحًا لأنه من شأنه أن يغير قواعد اللعبة. إنها بالفعل تغير قواعد اللعبة مع Salesforce Plus ، أليس كذلك؟ قدمنا ​​بشكل أساسي ما يسميه البعض Netflix للأعمال.

ننظر إلى Dreamforce ، وننظر إلى كل المحتوى الذي ننشئه ، وننظر إلى جميع العروض التي أنشأناها مع عملائنا ، وروادنا ، وسننشئ الآن شبكة تضم كل هذا المحتوى والعروض الجديدة و البرمجة التي تسلط الضوء بشكل أساسي على أهمية تحول الأعمال بين الشركات والأعمال. إنه ليس مجرد محتوى يتم تشغيله الآن. إنها مهمة بجدية مثل برامج نمط الحياة ، لأننا نقضي وقتًا في العمل أكثر مما نقضيه في المنزل. أعتقد أن هذا هو الوقت السائد لجميع محترفي الأعمال لدينا. لدينا الكثير للقيام به.

لدينا قائمة ضخمة ، وليست مجرد قائمة مرجعية بالأشياء التي يجب القيام بها ، ولدينا فرصة كبيرة ، وهي غير مسبوقة. أقول هذه الكلمة ، أعلم أنها كلمة مفرطة الاستخدام ، لكنها حرفيًا ليست شيئًا تدربنا عليه. وأريد أن أغتنم هذه اللحظة لأعلمك ، هؤلاء الأشخاص الذين يشاهدون أو يستمعون ، هذه لحظة أكبر مما قد ندركه. وهي لحظة أكبر من ربما أولئك الذين نعمل معهم أو الذين نبلغهم بأن يدركوا ذلك.

مستقبل الأعمال ليس كما كان عليه من قبل. إنها بحاجة إلى البصيرة. إنها بحاجة إلى التعاطف. إنها بحاجة إلى حلول. تضمين التغريدة

مستقبل الأعمال ليس كما كان عليه من قبل. إنها بحاجة إلى البصيرة. إنها بحاجة إلى التعاطف. إنها بحاجة إلى حلول. إنها بحاجة إلى شركاء على استعداد ليس فقط لدفع شيء واحد ، ولكن لمساعدة الناس على طول الطريق. وانظر ، ليس لدي كل الإجابات ، لكني ملتزم بها وأشجعك على الالتزام بمحاولة العثور عليها أيضًا لأن الناس بحاجة إلى المساعدة.

أولئك الذين يأخذون الوقت الكافي للاستثمار في إيجاد الحلول وتجربة تلك الحلول حتى تعمل ، وليس مجرد فكرة عشوائية ، سيكونون هم أولئك الذين يساعدون هذه التحولات لتكون أفضل ما لديهم. ربما يمكننا الدخول في عرض كامل عن ذلك ، لكنني أعتقد أن هذا هو وقتنا حقًا. إنه غير مكتوب.

إذا كان هناك شيء يعمل في مجال الأعمال وخاصة التسويق ، فمن الطبيعي أن ترغب الشركات في توسيع نطاقه. ما الذي يجب أن تفكر فيه شركات B2B أثناء عملها على توسيع نطاق الأنشطة والنتائج من جهود التسويق المؤثر؟

برايان: حسنًا ، ما الذي تتجه نحوه ولماذا؟ يعود هذا النوع إلى الجزء من المحادثة حيث كنا نتحدث عن نوع من القياس. كيف نحدد النجاح؟ لقد رأيت هذا أكثر مما أنا متأكد. نميل إلى وضع الأرقام على الأشياء التي لا تحمل وزنًا حيال استراتيجية الإجابة الأفضل. وأيضًا ربط النقاط بالاكتشاف. أعتقد أن هذا أيضًا مقياس كبير للنجاح. هل نتواصل مع الأشخاص المناسبين؟ ليس فقط ، هل نصل إلى أوسع جمهور ممكن؟ لا يهمني عدد التغريدات أو المشاهدات التي يحصل عليها شيء ما ، أحتاج إلى معرفته ، هل وصلت إلى الأشخاص المناسبين وهل أحدثت تأثيرًا وهل هناك حالة قبل وبعد؟

لا يهمني عدد التغريدات أو المشاهدات التي يحصل عليها شيء ما ، أحتاج إلى معرفته ، هل وصلت إلى الأشخاص المناسبين وهل أحدثت تأثيرًا وهل هناك حالة قبل وبعد؟ تضمين التغريدة

لأن ذلك قبل الحالة هو ما نعمل على تغييره. هذا هو تعريف التأثير. إذن ، هذا ما يجب أن نقيسه بعد الحالة. وهي ليست مجرد دولة واحدة ، إنها تطور مستمر للتأثير. هذا ما أعتقد أنه يجب أن نبدأ في التفكير حقًا بشأن التوسع.

لذا اذهب واستمتع بكل وسائل التسويق التقليدية واستمر في ذلك. أنا لا أقول أنه ليس مفيدًا. هذا فقط محدد جدا هذا وقت ممتع جدا مرة واحدة في العمر ، ربما ، ولكن هناك حاجة حقيقية للمساعدة. وأعتقد أن علينا أن نحدد لأنفسنا ، ما نوع المساعدة التي نريد أن نكون معروفين بها.

عندما يقول شخص ما اسمك ، ما الذي سيتم ربطه به ليس فقط من حيث السمعة ، ولكن تلك الخبرة؟ تضمين التغريدة

عندما يقول شخص ما اسمك ، ما الذي سيتم ربطه به ليس فقط من حيث السمعة ، ولكن تلك الخبرة؟ عندما كتبت X ، أصبحت رجل الخبرة وأردت أن أصبح رجل الخبرة. عندما كتبت Lifescale ، قررت عن قصد أنني أريد أن أكون رجل العافية الرقمي. هذه هي الأشياء التي أضع كل شيء فيها وقمت بقياسها وتوسيع نطاقها حول ذلك بينما أفهم أيضًا ، ماذا يعني الرجل التجربة؟ أو ماذا يعني الرجل العافية الرقمي؟

حسنًا ، على الجانب الآخر ، هذا يعني أنني أقدم المساعدة لشخص يحاول معرفة كيفية تقديم أفضل تجربة عملاء تالية من خلال فهم عملائهم والتجارب الرقمية التي يحتاجون إليها لإنشاء تلك التجربة الأفضل وما هي تلك التجارب يبدو مثل. لقد وضعت كل هذه الإجراءات لفهم ما كنت أحاول التوسع فيه. أعتقد أن هذا هو المكان الذي يتعين علينا فيه التفكير في النتائج لأولئك الذين يقرؤون عملنا ويشاركونه.

هذا هو المكان الذي نقوم فيه بالهندسة العكسية ، أقول ذلك كثيرًا ، حيث نعود إلى النتيجة ، وكيف يبدو النجاح في النهاية ، ثم التوسع نحو ذلك. هكذا حصلت على اسم Lifescale في كتابي الأخير - أين تريد أن تكون حياتك حتى تفهم كيف تقوم كل الاستثمارات التي تقوم بها وكل الأشياء التي تقوم بها لتوسيع نطاقها في هذا الاتجاه.

شكرا لك بريان!

يمكنك العثور على Brian على Twitter و LinkedIn وموقع الويب الخاص به ويمكنك مشاهدة Brian جنبًا إلى جنب مع مضيفه المشارك John Kao والضيوف المميزين في عرض Intersections كل يوم خميس في الساعة 10:30 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ.

تأكد من متابعة مدونة التسويق B2B الخاصة بـ TopRank Marketing للحلقة التالية من Inside B2B Influence حيث سنجيب عن الأسئلة الأكثر إلحاحًا في صناعة التسويق B2B حول دور التأثير في الأعمال التجارية لتسويق الأعمال. إذا فاتتك إحدى حلقاتنا السابقة من الموسم الثاني ، فاتبع الروابط أدناه:

• الموسم 2 - الحلقة 14: آن هاندلي من MarketingProfs on Content Marketing and Influence
• الموسم 2 الحلقة 15: جاستن ليفي من Demandbase حول تحسين التسويق بين الشركات والتأثير
• الموسم 2 - الحلقة 16: ساريتا راو من AT&T حول تزايد التأثير التنفيذي B2B مع وسائل التواصل الاجتماعي

هل أجريت استبيان التسويق المؤثر لعام 2021 B2B؟

ساعد في رفع مستوى ممارسة التأثير في التسويق B2B من خلال مشاركة تجربتك وآرائك حول التسويق B2B والعمل مع المؤثرين في أحدث مشروع بحثي لدينا. يستغرق الاستطلاع 10 دقائق فقط ولن تحصل فقط على نسخة متقدمة من تقريرنا البحثي الذي يعرض رؤى من Brian Solis ومزيج رائع من خبراء صناعة B2B ، ولكننا نقدم أيضًا بعض الحوافز الرائعة. شارك في الاستطلاع اليوم ، لأننا سنغلقه قريبًا.