T&J Elite SEM: Mendapatkan Lebih Banyak dari Iklan Google dan Facebook di 2019

Ketika Anda adalah agensi yang mengelola kampanye iklan digital klien, Anda memiliki banyak tanggung jawab karena mereka mempekerjakan keahlian Anda dan berharap untuk melihat hasil positif dengan cepat. Tentu, klik iklan itu penting, tetapi klien lebih peduli dengan hasil nyata — lebih banyak konversi, prospek, dan pendapatan.

Untuk memberikan ROI maksimum, setiap iklan yang ditargetkan layak mendapatkan halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi sendiri. Dan penskalaan produksi halaman arahan pasca-klik akan memakan waktu segera. Karena Anda tidak dapat mendedikasikan 100% waktu Anda untuk setiap klien, pada akhirnya semua agensi menghadapi masalah yang sama:

Sebelum kita masuk ke solusi untuk masalah itu, kami berbicara dengan Aaron Levy, Direktur Pencarian Berbayar, dan Katy Lucey, Direktur Sosial Berbayar, di agen pemasaran digital Elite SEM tentang mendapatkan lebih banyak keuntungan dari Iklan Google dan Iklan Facebook. Secara khusus, apa yang mereka yakini akan berdampak besar pada 2019, dan bagaimana pembelajaran mesin dan personalisasi berperan dalam pengoptimalan kampanye.

Apa saja taktik Google Ads yang menurut Anda telah berhasil sebelumnya, tetapi tidak akan berhasil di masa mendatang?

AL: Gagasan kontrol 100% adalah sesuatu dari masa lalu. Saya selalu menjadi pendukung besar dari hyper-segmentasi dan jenis pencocokan corong di SEM, misalnya, menawar $2 untuk tepatnya, $1,50 untuk frasa dan $1 untuk luas untuk memastikan kueri didorong ke tempat yang kami inginkan. Kami melihat kesuksesan dengan menjaga jalur tetap terbuka, memungkinkan AI untuk melayani variasi istilah mana pun yang dianggap terbaik.

Pertanyaan yang sama, tetapi untuk iklan Facebook…

KL: Sejak iklan produk dinamis diluncurkan beberapa tahun lalu, kami telah melihat adopsi besar-besaran, terutama di ruang ritel. Sementara saya pikir mereka akan terus menjadi efisien, dari perspektif strategi menyeluruh, saya pikir pengiklan perlu melakukan diversifikasi untuk memanfaatkan menemukan pelanggan baru dengan potensi LTV tinggi.

Saya juga berpikir iklan gambar statis akan muncul kembali pada tahun 2019 setelah bertahun-tahun menjadi raja video, terutama dengan peluncuran iklan tautan persegi.

Apa yang diabaikan di Google Ads tetapi akan menjadi besar di 2019/masa depan?

AL: Iklan Penelusuran Responsif. Meskipun saya tidak menyukai kata "responsif", ini akan menjadi pengujian iklan pada steroid.

Itu cukup sederhana pada tahun 2018, jadi banyak pengiklan tampaknya mengabaikannya. Ketika algoritme menjadi lebih baik dan pelaporan menjadi lebih baik, saya yakin mereka akan menjadi alat yang jauh lebih kuat.

Pertanyaan yang sama, tetapi untuk Iklan Facebook…

KL: Saya pikir banyak pengiklan, terutama yang menekankan pada respons langsung, terlalu bergantung pada segmen penargetan ulang, baik audiens kustom situs web dan segmentasi daftar CRM, sehingga lebih sulit untuk memperluas jangkauan. Kami telah melihat keberhasilan mendorong konversi dengan penargetan yang lebih luas seperti segmen minat dengan skala dan keberlanjutan yang jauh lebih besar.

Bagaimana Anda melihat AI dan pembelajaran mesin berperan dengan iklan berbayar ke depannya?

AL: Banyak hal sederhana yang akan diambil dari tangan kita. Internet menjadi JAUH terlalu rumit selama bertahun-tahun dan ada terlalu banyak sinyal bagi kita untuk menawar sendirian.

Pada tahun 2019, saya kira hampir semua sistem berbasis lelang (Google Ads, Facebook, Display, dll.) semuanya akan berbasis AI, dan tawaran manual akan mulai disusutkan. Saya ingin melihat AI mulai benar-benar mempersonalisasi iklan kami, tetapi itu belum ada.

Bagaimana personalisasi akan berperan dengan iklan berbayar pada tahun 2019 dan seterusnya?

AL: Personalisasi masih panjang dan perlu diperbaiki. Pada titik ini cukup sederhana; beberapa algoritme dasar melukiskan gambaran Anda berdasarkan pembelian dan kebiasaan menjelajah situs. Mereka kemudian memilih beberapa produk sejenis dan memukulkannya ke tenggorokan Anda.

Dalam pikiran saya, masa depan lebih… pikiran pembaca-y. Algoritme yang dapat memetakan bersama data audiens, memanfaatkan informasi yang sudah tersimpan tentang Anda di Google/Facebook/Apple dan mencari tahu apa yang terbaik untuk ditunjukkan kepada saya berdasarkan psikografis daripada hanya perilaku klik saja. Di masa mendatang, saya melihat kami dapat melukiskan campuran produk atau pesan yang ideal untuk halaman arahan pasca-klik sebelum pelanggan berinteraksi dengan merek kami.

Apa 1-2 cara pemasar digital dapat memasukkan personalisasi ke dalam iklan berbayar dan halaman arahan pasca-klik?

AL: Ini mengejutkan saya lebih banyak pemasar tidak bekerja pada pengujian gender. Saya tidak berbicara tentang menunjukkan celana anak laki-laki kepada anak perempuan dan celana anak perempuan kepada anak laki-laki, tetapi lebih tentang campuran produk yang bervariasi.

Katakanlah Anda adalah toko kelontong; kemungkinan besar pria dan wanita akan bereaksi berbeda terhadap sepiring taco, segelas bir, atau nampan mentah yang enak. Pengungkit seperti demografi dan minat ada di Google Ads sekarang dan, meskipun tidak sempurna, merupakan kumpulan data yang baik untuk dimanfaatkan.

Alat personalisasi lain yang paling kurang dimanfaatkan adalah lokalisasi. Buat pengalaman halaman arahan pasca-klik Anda terasa seperti ditulis oleh tetangga mereka, menggunakan nama lingkungan dan bahasa gaul lokal. Jangan jadi orang yang memasarkan ke Philadelphian hanya dengan menggunakan gambar cheesesteak. (catatan: saya orang Filadelfia – kami benci itu).

Hasil apa yang dilihat klien Anda setelah mempersonalisasi iklan mereka dan halaman arahan pasca-klik?

AL: Peningkatan rasio konversi (ya!), tetapi juga prospek dan pelanggan berkualitas lebih tinggi. Pengguna yang dihadapkan dengan pengalaman yang dipersonalisasi cenderung mengarah ke garis waktu penjualan yang lebih pendek dan nilai umur yang lebih lama. Ketika pelanggan lebih terinformasi dan transaksi terasa lebih “pribadi”, mereka cenderung lebih lengket.

Bagaimana agensi dapat mengatasi poin nyeri pasca-klik mereka?

Kembali ke masalah di atas, biro iklan dapat memaksimalkan anggaran iklan berbayar klien mereka menggunakan layanan pengoptimalan pasca-klik (PCO). Pembuatan skalabel berarti Instablocks™ dapat membantu Anda membuat halaman arahan pasca-klik yang disesuaikan dalam skala besar, peta panas, dan pengujian A/B yang canggih memungkinkan Anda mengoptimalkan setiap halaman untuk konversi yang lebih tinggi, dan personalisasi memungkinkan Anda menciptakan pengalaman unik untuk setiap audiens yang ditargetkan:

PCO adalah tahap dalam corong iklan yang mengubah klik menjadi konversi, dan di sinilah Instapage berada di antara platform iklan dan otomatisasi pemasaran:

PCO sangat penting karena Anda telah menghabiskan banyak waktu untuk membuat iklan bertarget hiper. Jadi mengirimkan klik iklan tersebut ke halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi akan dikonversi menjadi ROI yang lebih tinggi.

Dapatkan info lebih lanjut dengan Program Mitra Pilihan Instapage

Program Mitra Pilihan Instapage memungkinkan Anda membedakan dan mengembangkan biro iklan Anda dengan memberikan hasil nyata kepada klien — lebih banyak konversi, prospek, dan pendapatan.

Sebagai satu-satunya platform PCO dengan produk bawaan untuk pembuatan, pengoptimalan, dan personalisasi yang skalabel, bukan rahasia lagi mengapa lebih dari 4.000 agensi dan 15.000 merek menikmati tingkat konversi rata-rata 22% — 6x lebih tinggi dari rata-rata industri. Buka di sini untuk detail lengkap tentang program dan mulailah memenangkan lebih banyak konversi untuk klien.