Domande e risposte Elite SEM: ottenere di più da Google e Facebook Ads nel 2019

Quando sei un'agenzia che gestisce le campagne pubblicitarie digitali dei clienti, hai molte responsabilità perché hanno assunto la tua esperienza e si aspettano di vedere rapidamente risultati positivi. Certo, i clic sugli annunci sono importanti, ma i clienti si preoccupano di più dei risultati reali : più conversioni, lead e entrate.

Per offrire il massimo ROI, ogni annuncio mirato merita la propria pagina di destinazione post clic personalizzata. E il ridimensionamento della produzione della pagina di destinazione post clic richiede immediatamente molto tempo. Dal momento che non puoi dedicare il 100% del tuo tempo a ciascun cliente, alla fine tutte le agenzie affrontano lo stesso problema:

Prima di addentrarci nella soluzione di questo problema, abbiamo parlato con Aaron Levy, direttore della ricerca a pagamento, e Katy Lucey, direttrice dei social a pagamento, presso l'agenzia di marketing digitale Elite SEM, per ottenere un maggiore ritorno da Google Ads e Facebook Ads. In particolare, ciò che credono avrà un grande impatto nel 2019 e come sia l'apprendimento automatico che la personalizzazione giocano un ruolo nell'ottimizzazione della campagna.

Quali sono alcune tattiche di Google Ads che ritieni abbiano funzionato bene prima, ma che non funzioneranno in futuro?

AL: La nozione di controllo al 100% è una cosa del passato. Sono sempre stato un grande sostenitore dell'iper-segmentazione e del funneling del tipo di corrispondenza in SEM, ad esempio, offrendo $ 2 per l'esatto, $ 1,50 per la frase e $ 1 per generico per assicurarmi che una query venisse inviata dove volevamo che andasse. Vediamo il successo mantenendo le corsie aperte, consentendo all'IA di servire qualsiasi variazione di un termine che ritenga migliore.

Stessa domanda, ma per gli annunci di Facebook...

KL: Da quando sono stati lanciati gli annunci dinamici dei prodotti alcuni anni fa, abbiamo assistito a un'adozione massiccia, soprattutto nello spazio di vendita al dettaglio. Anche se penso che continueranno ad essere efficienti, da una prospettiva strategica globale, penso che gli inserzionisti dovranno diversificare per capitalizzare sulla ricerca di nuovi clienti con un alto potenziale LTV.

Penso anche che gli annunci illustrati statici torneranno nel 2019 dopo anni in cui i video sono stati i re, in particolare con il lancio di annunci con link quadrati.

Cosa viene trascurato in Google Ads ma sarà importante nel 2019/in futuro?

AL: Annunci di ricerca reattivi. Per quanto non mi piaccia la parola "reattivo", questo sarà un test pubblicitario con gli steroidi.

Era abbastanza rudimentale nel 2018, quindi molti inserzionisti sembravano ignorarli. Man mano che l'algoritmo migliora e i rapporti migliorano, credo che diventeranno uno strumento molto più potente.

Stessa domanda, ma per gli annunci di Facebook...

KL: Penso che molti inserzionisti, specialmente quelli con un'enfasi sulla risposta diretta, facciano troppo affidamento sui segmenti di retargeting, sia sul pubblico personalizzato del sito Web che sulla segmentazione degli elenchi CRM, nella misura in cui è più difficile espandere la copertura. Abbiamo riscontrato il successo nell'aumentare le conversioni con un targeting più ampio, come i segmenti di interesse con una scala e una sostenibilità molto maggiori.

In che modo ritieni che l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico svolgano un ruolo con gli annunci a pagamento in futuro?

AL: Molte delle cose semplici ci saranno tolte di mano. Internet è diventato TROPPO complicato nel corso degli anni e ci sono TROPPI segnali per cui possiamo fare un'offerta da soli.

Nel 2019, immagino che quasi tutti i sistemi basati su aste (Google Ads, Facebook, Display, ecc.) Saranno tutti basati sull'intelligenza artificiale e l'offerta manuale inizierà ad essere ammortizzata. Mi piacerebbe vedere l'intelligenza artificiale iniziare a personalizzare veramente i nostri annunci, ma non è ancora arrivato.

In che modo la personalizzazione avrà un ruolo con gli annunci a pagamento nel 2019 e oltre?

AL: La personalizzazione ha molta strada da fare e deve migliorare. A questo punto è abbastanza rudimentale; alcuni algoritmi di base dipingono un'immagine di te in base alle abitudini di acquisto e di navigazione del sito. Quindi scelgono alcuni prodotti simili e te li martellano in gola.

Nella mia mente, il futuro è più... lettore della mente. Un algoritmo in grado di mappare insieme i dati del pubblico, sfruttando le informazioni già archiviate su di te su Google/Facebook/Apple e capire cosa è meglio mostrarmi sulla base di dati psicografici piuttosto che solo sul comportamento dei clic. In futuro, vedo che saremo in grado di dipingere il mix di prodotti o i messaggi ideali per una pagina di destinazione post-clic prima che un cliente interagisca con il nostro marchio.

Quali sono 1-2 modi in cui i professionisti del marketing digitale possono inserire la personalizzazione negli annunci a pagamento e nelle pagine di destinazione post clic?

AL: Mi sbalordisce che più esperti di marketing non lavorino sui test di genere. Non sto parlando di mostrare i pantaloni da ragazzo alle ragazze e i pantaloni da ragazza ai ragazzi, ma più di un mix di prodotti diversi.

Diciamo che sei un negozio di alimentari; le probabilità sono che maschi e femmine reagiranno in modo diverso a un piatto di tacos, un boccale di birra o un bel vassoio di crudite. Le leve come i dati demografici e l'interesse esistono ora in Google Ads e, sebbene non siano perfette, sono un buon set di dati da sfruttare.

L'altro strumento di personalizzazione più sottoutilizzato è la localizzazione. Rendi la tua esperienza sulla pagina di destinazione post clic come se fosse stata scritta dal loro vicino, usando i nomi dei quartieri e il gergo locale. Non essere quel tipo che fa il mercato da Filadelfia usando solo immagini di cheesesteak. (nota: sono di Filadelfia – lo odiamo).

Quali risultati vedono i tuoi clienti dopo aver personalizzato i loro annunci e la pagina di destinazione post clic?

AL: Un aumento del tasso di conversione (duh!) ma anche lead e clienti di qualità superiore. Gli utenti che hanno a che fare con un'esperienza personalizzata tendono a ridurre i tempi di vendita e un valore di vita più lungo. Quando i clienti sono più informati e la transazione sembra più "personale", tendono ad essere più vischiosi.

In che modo le agenzie possono risolvere i loro punti dolenti post clic?

Tornando al problema in alto, le agenzie possono massimizzare il budget pubblicitario a pagamento dei propri clienti utilizzando i servizi di ottimizzazione post clic (PCO). Creazione scalabile significa che Instablocks™ può aiutarti a creare landing page personalizzate post clic su larga scala, mappe di calore e sofisticati test A/B ti consentono di ottimizzare ogni pagina per conversioni più elevate e la personalizzazione ti consente di creare esperienze uniche per ogni pubblico mirato:

PCO è la fase della canalizzazione pubblicitaria che trasforma i clic in conversioni ed è il punto in cui Instapage si trova tra le piattaforme pubblicitarie e l'automazione del marketing:

PCO è essenziale perché hai già dedicato molto tempo alla creazione di annunci iper-mirati. Pertanto, l'invio di tali clic sugli annunci a pagine di destinazione post-clic personalizzate si tradurrà in un ROI più elevato.

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