Elite SEM Q&A: ใช้ประโยชน์จากโฆษณา Google และ Facebook ให้มากขึ้นในปี 2019

เมื่อคุณเป็นเอเจนซี่ที่จัดการแคมเปญโฆษณาดิจิทัลของลูกค้า คุณมีความรับผิดชอบมากเพราะพวกเขาจ้างผู้เชี่ยวชาญของคุณและคาดหวังว่าจะได้เห็นผลลัพธ์ในเชิงบวกอย่างรวดเร็ว แน่นอนว่าการคลิกโฆษณามีความสำคัญ แต่ลูกค้าให้ความสำคัญกับ ผลลัพธ์ที่แท้จริง มากกว่า นั่นคือ Conversion โอกาสในการขาย และรายได้ที่มากขึ้น

เพื่อให้ได้รับ ROI สูงสุด โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายแต่ละรายการสมควรได้รับหน้า Landing Page หลังการคลิกในแบบของตัวเอง และการปรับขนาดการผลิตหน้า Landing Page หลังการคลิกจะใช้เวลานานในทันที เนื่องจากคุณไม่สามารถอุทิศเวลาให้กับลูกค้าแต่ละรายได้ 100% ในที่สุดเอเจนซี่ทั้งหมดก็ประสบปัญหาเดียวกัน:

ก่อนที่เราจะลงมือแก้ปัญหานั้น เราได้พูดคุยกับ Aaron Levy ผู้อำนวยการ Paid Search และ Katy Lucey ผู้อำนวยการ Paid Social ที่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัล Elite SEM เกี่ยวกับการได้รับผลตอบแทนเพิ่มขึ้นจาก Google Ads และโฆษณาบน Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าจะมีผลกระทบอย่างมากในปี 2019 และวิธีที่ทั้งแมชชีนเลิร์นนิงและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีบทบาทในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ

กลวิธี Google Ads สองสามข้อที่คุณคิดว่าเคยใช้ได้ผลมาก่อนแต่จะไม่ได้ผลในอนาคตมีอะไรบ้าง

อัล: แนวคิดเรื่องการควบคุม 100% เป็นเรื่องของอดีต ฉันเป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ของการแบ่งกลุ่มแบบหลายกลุ่มและช่องทางประเภทการจับคู่ใน SEM เสมอมา เช่น การเสนอราคา $2 สำหรับค่าที่แน่นอน $1.50 สำหรับวลี และ $1 สำหรับแบบกว้าง เพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งข้อความค้นหาไปยังที่ที่เราต้องการให้ไป เราเห็นความสำเร็จโดยเปิดช่องทางให้กว้างขึ้น ทำให้ AI สามารถให้บริการคำต่างๆ ที่คิดว่าดีที่สุด

คำถามเดียวกัน แต่สำหรับโฆษณา Facebook…

KL: ตั้งแต่โฆษณาผลิตภัณฑ์แบบไดนามิกเปิดตัวเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราพบว่ามีการนำไปใช้เป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ค้าปลีก แม้ว่าฉันคิดว่าพวกเขาจะยังคงมีประสิทธิภาพต่อไป จากมุมมองของกลยุทธ์ที่ครอบคลุม ฉันคิดว่าผู้ลงโฆษณาจะต้องกระจายความเสี่ยงเพื่อใช้ประโยชน์จากการหาลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ LTV สูง

ฉันยังคิดว่าโฆษณาแบบภาพนิ่งจะกลับมาอีกครั้งในปี 2019 หลังจากหลายปีที่วิดีโอเป็นราชา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเปิดตัวโฆษณาลิงก์สแควร์

สิ่งที่ถูกมองข้ามใน Google Ads แต่จะยิ่งใหญ่ในปี 2019/อนาคต?

AL: โฆษณาในเครือข่ายการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท เท่าที่ฉันไม่ชอบคำว่า "ตอบสนอง" นี่จะเป็นการทดสอบโฆษณาเกี่ยวกับสเตียรอยด์

มันค่อนข้างเป็นพื้นฐานในปี 2018 ดังนั้นผู้โฆษณาจำนวนมากจึงดูเหมือนจะไม่สนใจพวกเขา เมื่ออัลกอริทึมดีขึ้นและการรายงานดีขึ้น ฉันเชื่อว่ามันจะเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังกว่ามาก

คำถามเดียวกัน แต่สำหรับโฆษณา Facebook…

KL: ฉันคิดว่าผู้โฆษณาจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เน้นการตอบสนองโดยตรง พึ่งพากลุ่มการกำหนดเป้าหมายใหม่มากเกินไป ทั้งผู้ชมที่กำหนดเองของเว็บไซต์และการแบ่งส่วนรายการ CRM จนถึงระดับที่ยากต่อการขยายการเข้าถึง เราได้เห็นความสำเร็จในการขับเคลื่อน Conversion ด้วยการกำหนดเป้าหมายที่กว้างขึ้น เช่น กลุ่มความสนใจที่มีขนาดและความยั่งยืนที่มากขึ้น

คุณมองว่า AI และการเรียนรู้ของเครื่องมีบทบาทอย่างไรกับโฆษณาแบบชำระเงินในอนาคต

อัล: เรื่องง่ายๆ มากมายกำลังจะหมดไปจากมือของเรา อินเทอร์เน็ตมีความซับซ้อนเกินไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และมีสัญญาณมากเกินไปที่เราจะเสนอราคาเพียงลำพัง

ในปี 2019 ฉันเดาว่าระบบการประมูลเกือบทั้งหมด (Google Ads, Facebook, Display ฯลฯ) จะใช้ AI ทั้งหมด และการเสนอราคาด้วยตนเองจะเริ่มเสื่อมราคา ฉันชอบที่จะเห็น AI เริ่มปรับแต่งโฆษณาของเราอย่างแท้จริง แต่ยังไม่มี

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะมีบทบาทอย่างไรกับโฆษณาแบบชำระเงินในปี 2019 และปีต่อๆ ไป

อัล: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังมีหนทางอีกยาวไกลและจำเป็นต้องทำให้ดีขึ้น ณ จุดนี้มันค่อนข้างเป็นพื้นฐาน อัลกอริธึมพื้นฐานบางอย่างจะวาดภาพของคุณตามพฤติกรรมการซื้อและการท่องเว็บไซต์ จากนั้นพวกเขาจะเลือกผลิตภัณฑ์บางอย่างและทุบลงคอของคุณ

ในใจของฉัน อนาคตมีมากกว่า… mind reader-y อัลกอริธึมที่สามารถจับคู่ข้อมูลผู้ชม ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่จัดเก็บอยู่แล้วเกี่ยวกับคุณใน Google/Facebook/Apple และค้นหาว่าสิ่งใดดีที่สุดที่จะแสดงให้ฉันเห็นโดยอิงตามจิตวิทยามากกว่าแค่พฤติกรรมการคลิกเพียงอย่างเดียว ในอนาคต ฉันเห็นว่าเราสามารถสร้างการผสมผสานผลิตภัณฑ์หรือข้อความในอุดมคติสำหรับหน้า Landing Page หลังการคลิก ก่อนที่ลูกค้าจะโต้ตอบกับแบรนด์ของเรา

นักการตลาดดิจิทัล 1-2 วิธีสามารถแทรกการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณลงในโฆษณาแบบชำระเงินและหน้า Landing Page หลังคลิกได้อย่างไร

อัล: มันทำให้ฉันคิดมาก นักการตลาดจำนวนมากขึ้นไม่ได้ทำงานเกี่ยวกับการทดสอบเพศ ฉันไม่ได้หมายถึงการแสดงกางเกงเด็กผู้ชายกับเด็กผู้หญิง และกางเกงเด็กผู้หญิงกับเด็กผู้ชาย แต่เกี่ยวกับการผสมผสานผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย

สมมติว่าคุณเป็นร้านขายของชำ อัตราต่อรองคือชายและหญิงจะตอบสนองต่อจานทาโก้แก้วเบียร์หรือถาด crudite ที่แตกต่างกันออกไป ประโยชน์ต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากรและความสนใจมีอยู่ใน Google Ads ในขณะนี้ และแม้ว่าจะยังไม่สมบูรณ์แบบ แต่ก็เป็นชุดข้อมูลที่ดีที่จะใช้ประโยชน์ได้

เครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลที่ไม่ค่อยได้ใช้ประโยชน์มากที่สุดคือการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น ทำให้ประสบการณ์หน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณรู้สึกเหมือนถูกเขียนโดยเพื่อนบ้าน โดยใช้ชื่อเพื่อนบ้านและคำแสลงในท้องถิ่น อย่าเป็นคนที่ทำการตลาดให้กับร้าน Philadelphian โดยใช้รูปภาพของชีสสเต็กเท่านั้น (หมายเหตุ: ฉันชื่อฟิลาเดลเฟีย - เราเกลียดสิ่งนั้น)

ลูกค้าของคุณเห็นผลลัพธ์อะไรหลังจากปรับแต่งโฆษณาและหน้า Landing Page หลังการคลิก

AL: อัตรา Conversion ที่เพิ่มขึ้น (duh!) แต่ยังรวมถึงลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าคุณภาพสูงอีกด้วย ผู้ใช้ที่ต้องเผชิญกับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมักจะนำไปสู่ระยะเวลาการขายที่สั้นลงและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่ยาวนานขึ้น เมื่อลูกค้าได้รับข้อมูลมากขึ้นและการทำธุรกรรมรู้สึก “เป็นส่วนตัว” มากขึ้น พวกเขามักจะเหนียวแน่นมากขึ้น

หน่วยงานจะแก้ไขจุดปวดหลังการคลิกได้อย่างไร

เมื่อย้อนกลับไปที่ปัญหาด้านบน เอเจนซีสามารถเพิ่มงบประมาณโฆษณาของลูกค้าให้สูงสุดโดยใช้บริการเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิก (PCO) การสร้างที่ปรับขนาดได้หมายความว่า Instablocks™ สามารถช่วยคุณสร้างหน้า Landing Page แบบกำหนดเองหลังจากคลิกตามขนาดที่ต้องการ Heatmap และการทดสอบ A/B ที่ซับซ้อนช่วยให้คุณปรับแต่ละหน้าให้เหมาะสมสำหรับการแปลงที่สูงขึ้น และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครสำหรับผู้ชมเป้าหมายทุกราย:

PCO เป็นเวทีในช่องทางการโฆษณาที่เปลี่ยนการคลิกเป็น Conversion และเป็นที่ที่ Instapage ตั้งอยู่ระหว่างแพลตฟอร์มโฆษณาและระบบการตลาดอัตโนมัติ:

PCO มีความสำคัญเนื่องจากคุณใช้เวลามากในการสร้างโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ ดังนั้น การส่งการคลิกโฆษณาเหล่านั้นไปยังหน้า Landing Page หลังการคลิกส่วนบุคคลจะแปลงเป็น ROI ที่สูงขึ้น

รับข้อมูลเพิ่มเติมกับ Instapage Preferred Partner Program

โปรแกรมพาร์ทเนอร์ที่ต้องการของ Instapage ช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างและทำให้เอเจนซีของคุณเติบโตด้วยการส่งมอบผลลัพธ์ที่แท้จริงให้กับลูกค้า — การแปลง โอกาสในการขาย และรายได้ที่มากขึ้น

เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์ม PCO เพียงแพลตฟอร์มเดียวที่มีผลิตภัณฑ์ในตัวสำหรับการสร้าง การปรับให้เหมาะสม และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ปรับขนาดได้ จึงไม่เป็นความลับว่าทำไมตัวแทนกว่า 4,000 รายและ 15,000 แบรนด์จึงมีอัตรา Conversion เฉลี่ย 22% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมถึง 6 เท่า ไปที่นี่เพื่อดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับโปรแกรมและเริ่มได้รับ Conversion มากขึ้นสำหรับลูกค้า