Perdagangan elektronik
Bagaimana keberlanjutan dalam ritel mengubah masa depan perdagangan
Keberlanjutan dalam ritel menjadi pertimbangan yang semakin penting dalam keputusan pembelian. Menyeimbangkan CX dan inventaris mengubah masa depan ritel.
Baca lebih lajut4 cara untuk meningkatkan layanan pelanggan dan mendorong loyalitas
Yang membedakan merek saat ini bukanlah produk mereka - melainkan pengalaman pelanggan. Pelajari cara meningkatkan layanan pelanggan untuk menciptakan pelanggan setia.
Baca lebih lajutManfaat kerja jarak jauh: Kasus untuk kemanusiaan
Kami mengetahui kasus bisnis mengenai manfaat kerja jarak jauh, tetapi alasan lain muncul; alasan terpenting dari semuanya: kemanusiaan.
Baca lebih lajutManfaat aplikasi satu halaman dan aplikasi web progresif: Meningkatkan CX
Manfaat aplikasi satu halaman dan aplikasi web progresif meningkatkan pengalaman pelanggan. Dalam beberapa tahun, sebagian besar situs web e-niaga akan dibangun dengan mereka.
Baca lebih lajutCara menghentikan robocall dan mulai menjangkau pelanggan
Semua orang membenci robocall, tetapi bisnis telah mengandalkannya selama bertahun-tahun untuk mengukur sentimen. Pelajari cara menghentikan robocall dan menjangkau pelanggan.
Baca lebih lajutCegah perpajakan e-niaga membebani pengalaman pelanggan
Bisnis tidak dapat memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa tanpa bersaing dengan undang-undang perpajakan e-niaga yang berubah dengan cepat dan masalah kepatuhan yang mudah berubah.
Baca lebih lajutPengalaman pelanggan adalah tentang emosi, bukan teknologi
Pengalaman hebat meninggalkan jejak mendalam dalam ingatan kita, memastikannya disimpan dalam jangka panjang, dan itulah mengapa CX adalah tentang emosi, bukan teknologi.
Baca lebih lajutMenavigasi perubahan profesional membutuhkan keberanian, bukan kesempurnaan
Kami mendengarnya sepanjang waktu: perubahan tidak bisa dihindari. Kenyataannya, perubahan bisa menakutkan. Pelajari bagaimana keberanian daripada kesempurnaan dapat membantu Anda menavigasi.
Baca lebih lajutMemenangkan kembali pelanggan e-niaga Anda dari Sisi Gelap
Kemajuan dalam pengembangan perangkat lunak, pembelajaran mesin, dan AI telah memberikan merek ritel "The Force" untuk secara cerdas menargetkan, menarik, dan melibatkan pelanggan.
Baca lebih lajutPemasaran afiliasi: Anda hanya akan menemukan apa yang Anda hasilkan
Upaya pemasaran Anda mungkin dihabiskan untuk iklan digital, SEO, dan media sosial, tetapi Anda sebaiknya mempertimbangkan program pemasaran afiliasi.
Baca lebih lajut