Commerce électronique

Comment la durabilité dans le commerce de détail change l'avenir du commerce

La durabilité dans le commerce de détail est une considération de plus en plus importante dans les décisions d'achat. Équilibrer CX et inventaire change l'avenir du commerce de détail.

4 façons d'améliorer le service client et de fidéliser

Ce qui différencie les marques aujourd'hui, ce n'est pas leur produit, c'est l'expérience client. Apprenez à améliorer le service client pour créer des clients fidèles.

Les avantages du travail à distance : un cas d'humanité

Nous connaissons les analyses de rentabilisation concernant les avantages du travail à distance, mais une autre raison émerge ; la raison la plus importante de toutes : l'humanité.

Les avantages des applications à page unique et des applications Web progressives : améliorer l'expérience client

Les avantages des applications à page unique et des applications Web progressives améliorent l'expérience client. D'ici quelques années, la plupart des sites Web de commerce électronique seront construits avec eux.

Comment arrêter les appels automatisés et commencer à atteindre les clients

Tout le monde méprise les appels automatisés, mais les entreprises comptent sur eux depuis des années pour évaluer le sentiment. Découvrez comment arrêter les appels automatisés et atteindre les clients.

Empêcher la taxation du commerce électronique de taxer l'expérience client

Les entreprises ne peuvent pas offrir une expérience client exceptionnelle sans faire face à l'évolution rapide des lois fiscales sur le commerce électronique et aux problèmes de conformité volatils.

L'expérience client est une question d'émotion, pas de technologie

Les grandes expériences laissent des traces profondes dans nos mémoires, garantissant leur stockage à long terme, et c'est pourquoi CX est une question d'émotion, pas de technologie.

Naviguer dans le changement professionnel demande du courage, pas la perfection

On l'entend tout le temps : le changement est inévitable. La réalité est que le changement peut être terrifiant. Découvrez comment la bravoure plutôt que la perfection peut vous aider à naviguer.

Reconquérir vos clients e-commerçants du côté obscur

Les progrès du développement de logiciels, de l'apprentissage automatique et de l'intelligence artificielle ont donné aux marques de distribution « la force » pour cibler, attirer et engager intelligemment les clients.

Marketing d'affiliation : vous ne trouverez que ce que vous apportez

Vos efforts de marketing peuvent être consacrés aux publicités numériques, au référencement et aux médias sociaux, mais il serait sage d'envisager un programme de marketing d'affiliation.