Panduan untuk Strategi Blue Ocean

Menerapkan strategi samudra biru dalam bisnis Anda adalah cara yang terbukti untuk membuatnya tetap menguntungkan dengan mengurangi persaingan. Bahkan jika Anda beroperasi di ceruk pasar, kemungkinan seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda menghadapi persaingan yang semakin ketat. Saat bisnis lain mulai memakan basis pelanggan Anda — dan keuntungan Anda — memanfaatkan strategi samudra biru dapat membantu Anda berputar.

Apa strategi samudra biru?

Istilah “Strategi Lautan Biru” diciptakan pada tahun 2005 oleh Profesor W. Chan Kim dan Renee Mauborgne. Ini melibatkan memasuki ruang pasar dengan sedikit atau tanpa persaingan daripada mencoba bersaing untuk pelanggan di pasar yang semakin ramai.

Strategi samudra biru melibatkan inovasi dan perluasan produk dan layanan Anda untuk menangkap pasar baru di mana pesaing jauh lebih sedikit. Istilah ini mengacu pada fakta bahwa ketika ada lebih banyak bisnis yang bersaing untuk pesaing yang sama, persaingan menjadi lebih kejam dan "berdarah" — yaitu, merah.

Ketika pasar Anda jenuh dan Anda mencoba mencari cara baru untuk bersaing, Kim dan Mauborgne menganggap ini sebagai “Strategi Laut Merah”. Taktik mereka melibatkan beralih dari keramaian dan menawarkan nilai baru kepada pelanggan yang berbeda. Alih-alih mencoba mengalahkan tingkat persaingan yang meningkat, strategi samudra biru melibatkan pencarian ceruk baru dan membedakan diri Anda sampai pada titik bahwa persaingan tidak relevan.

Mengadopsi strategi ini tidak berarti Anda harus meninggalkan produk dan layanan inti Anda. Melakukan hal itu dapat mengasingkan pelanggan Anda yang paling setia. Sebaliknya, ini melibatkan penjelajahan pasar dan ceruk baru untuk dilayani dengan menemukan kegunaan baru untuk produk Anda saat ini atau berinovasi di luar penggunaannya saat ini.

Meskipun istilah “strategi samudra biru” baru ada sekitar 15 tahun, praktiknya sendiri bukanlah hal baru. Banyak perusahaan dari semua ukuran telah menggunakan strategi ini untuk beradaptasi dengan tekanan persaingan di pasar mereka. Contoh awal implementasinya yang sukses adalah mobil motor Ford Model T, yang diperkenalkan pada awal abad ke-20 sebagai alternatif kuda dan kereta. Pada saat itu, hanya ada sedikit persaingan dan Ford menciptakan pasar baru.

Perusahaan berhasil memanfaatkan strategi samudra biru

Saat menulis buku yang menjadi dasar bagi strategi samudra biru, Kim dan Mauborgne mempelajari berbagai perusahaan yang telah menggunakan taktik tersebut untuk memulai bisnis baru atau mengembangkan bisnis yang sudah ada. Contoh perusahaan yang telah berhasil menggunakan praktik serupa untuk meningkatkan profitabilitas mereka adalah sebagai berikut.

Cirque du Soleil

Sementara Cirque du Soleil sekarang menjadi nama rumah tangga dengan puluhan peniru, perusahaan pertunjukan merevolusi industri sirkus ketika didirikan pada tahun 1984. Pada saat itu, industri sirkus sedang menyusut, didominasi oleh beberapa perusahaan, dan mahal untuk beroperasi.

Alih-alih bersaing untuk penonton sirkus tradisional, yang umumnya terdiri dari keluarga dengan anak-anak, Cirque du Soleil menawarkan pengalaman yang lebih kecil, menghilangkan tindakan hewan yang mahal dan alih-alih berfokus pada akrobat, senam, musik, dan aksi. Pendiri Cirque du Soleil adalah sekelompok seniman jalanan dari Kanada yang ingin membuat pertunjukan sirkus yang teatrikal dan canggih sehingga akan menarik lebih banyak penonton dewasa.

Perusahaan ini terus mengembangkan produksi tur yang sukses dan sejumlah bahan pokok di strip Las Vegas, menarik bagi orang dewasa dan menciptakan penonton baru untuk pertunjukan uniknya.

Uber

Uber didirikan pada tahun 2009 ketika pendirinya menginginkan aplikasi yang memungkinkan Anda meminta tumpangan dari ponsel Anda. Keuntungan platform ride-sharing adalah pengemudi dapat mengoperasikan rideshare mereka di mana pun mereka berada, sehingga memudahkan orang-orang di pinggiran kota dan kota-kota kecil tanpa armada taksi yang besar untuk menemukan tumpangan saat mereka membutuhkannya.

Uber begitu sukses dalam menciptakan pasar baru sehingga perusahaan dengan cepat menghadapi persaingan dari sejumlah peniru. Namun, Uber masih tetap menjadi salah satu aplikasi paling populer untuk berbagi perjalanan dan sejak itu memperluas portofolio layanannya untuk memasukkan mobil sewaan dan pengiriman makanan.

apel

Raksasa teknologi Apple dikenal dengan inovasinya dan telah berkali-kali berhasil menggunakan strategi samudra biru untuk menciptakan pasar baru bagi produknya, terutama saat masih dioperasikan oleh pendiri perusahaan, Steve Jobs. Ketika iPhone pertama kali diluncurkan pada tahun 2007, ada beberapa produk serupa di pasar. Meskipun ada beberapa telepon yang memungkinkan orang menjawab email dan mengakses internet, iPhone melampaui teknologi smartphone pada masa itu.

iPhone memberi pengguna telepon, komputer, navigator GPS, pemutar MP3, sistem operasi video game genggam, dan banyak lagi dalam satu perangkat. Apple memungkinkan karyawannya untuk menjadi kreatif dan menggunakan bakat mereka untuk menemukan cara baru untuk memecahkan masalah konsumen — dan produknya sering kali membuat persaingan menjadi tidak relevan.

Ketika perusahaan teknologi lain mengejar ketinggalan dengan meniru inovasi Apple, perusahaan sering kali sudah beralih ke produk berikutnya.

Tesla Motor

Perusahaan lain yang dikenal dengan penemuannya, Tesla Motors adalah salah satu perusahaan pertama yang mempelajari ide mobil listrik 100%. Meskipun Toyota dan produsen mobil lain sebelumnya telah memperkenalkan model hibrida, Tesla mengimbau pembeli yang tidak ingin mengisi bahan bakar mobil mereka dengan sedikit bensin.

Mobil listrik awal — dan bahkan model hibrida — telah dikritik karena tidak dapat melakukan perjalanan jarak jauh tanpa dikenakan biaya dan tidak menawarkan tingkat kinerja yang sama dengan mobil tradisional. Tetapi Tesla terus mengadaptasi mobilnya dan kini telah menemukan kesuksesan dengan pembeli mobil tradisional serta konsumen kendaraan listrik.

mempercepat

Intuit menggunakan strategi samudra biru saat mengembangkan perangkat lunak keuangan Quicken-nya. Sebelum perkembangan ini, individu yang ingin menangani keuangan mereka harus melakukannya sendiri atau menyewa CPA untuk kebutuhan yang lebih rumit. Quicken memberi orang-orang biasa pilihan sambil memperkenalkan perusahaan perangkat lunak ke basis pelanggan baru.

Bagaimana bisnis Anda dapat meluncurkan inisiatif samudra biru

Jika Anda menghadapi pasar yang semakin jenuh, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk menerapkan strategi samudra biru untuk meningkatkan pendapatan Anda.

1. Tentukan situasi Anda saat ini

Sebelum Anda dapat berinovasi produk Anda atau menemukan ceruk baru, Anda perlu menentukan pasar Anda saat ini. Apa atribut dan manfaat produk atau layanan Anda saat ini? Apa kekuatan dan kelemahan karyawan Anda?

Gunakan pertanyaan ini untuk menemukan niche baru Anda. Misalnya, beberapa perusahaan farmasi telah menggunakan efek samping yang menguntungkan dari obat-obatan saat ini agar disetujui dan dipasarkan untuk penggunaan baru, menciptakan pelanggan tambahan.

Bekerjalah dengan karyawan Anda untuk bertukar pikiran tentang apa yang Anda lakukan dengan baik dan area di mana Anda dapat memberikan nilai kepada klien lain. Menyertakan karyawan Anda dalam proses membuka Anda terhadap ide-ide baru, dan ini membantu menciptakan dukungan dalam proses tersebut. Beberapa karyawan Anda mungkin takut beralih ke strategi bisnis baru, jadi memasukkan mereka ke dalam proses dapat membantu meredakan ketakutan ini.

2. Identifikasi peluang baru

Saat menganalisis situasi Anda saat ini dan mengidentifikasi target pasar baru, cari hambatan saat ini yang diciptakan oleh produk atau layanan yang ada dan temukan cara baru untuk memecahkan masalah ini. Tesla, misalnya, menemukan cara untuk membuat mobil fungsional yang tidak berdampak pada lingkungan tanpa mengorbankan performa dan kualitas.

Perusahaan ini mulai memproduksi mobil listrik dan sejak itu menyempurnakannya sehingga kinerjanya sebaik, atau lebih baik daripada, rekan-rekan mewah mereka.

Evaluasi kekuatan Anda sebagai perusahaan dan cari tahu bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk memberikan solusi baru untuk masalah yang telah diciptakan oleh industri Anda. Anda juga dapat menggunakan pendekatan ini untuk mencari pelanggan baru yang akan mendapat manfaat dari produk atau layanan Anda yang sudah ada.

Cirque du Soleil, misalnya, memutuskan untuk fokus pada aspek teatrikal dan artistik pertunjukan sirkus untuk memanfaatkan basis pelanggan yang berbeda dari keluarga sirkus biasa.

3. Ubah produk atau layanan Anda

Tampaknya target pasar baru Anda tidak akan menyukai atau membutuhkan aspek tertentu dari produk atau layanan Anda. Memodifikasi fitur-fitur ini — dan mungkin menghilangkan aspek produk yang tidak diinginkan — membuka produk Anda kepada kelompok pelanggan baru yang sejauh ini tidak membutuhkan produk Anda sebagaimana fungsinya saat ini. Ketika Apple memutuskan untuk menawarkan smartphone, perusahaan benar-benar menghilangkan keypad, beralih sepenuhnya ke layar sentuh.

Fitur ini tidak diinginkan oleh pelanggan target untuk iPhone, dan tidak diinginkan oleh orang-orang yang lebih menyukai ponsel dengan keypad tradisional. Perusahaan lain yang menggunakan strategi ini pada awalnya adalah Netflix. Itu dikandung oleh pelindung toko video yang marah yang lelah membayar biaya keterlambatan untuk persewaan video dan memutuskan untuk menawarkan persewaan film melalui pos tanpa ketidaknyamanan biaya keterlambatan.

Awalnya, pelanggan Netflix hanyalah mereka yang tidak ingin berkendara ke toko video dan tidak keberatan menunggu beberapa hari hingga film mereka tiba melalui pos. Kemudian, Netflix menambahkan layanan streaming dan produksi video ke layanannya dan telah menjadi raksasa industri.

Pergeseran dari desain tradisional Anda dapat mengasingkan pelanggan Anda yang sudah ada, tetapi sering kali ini merupakan bagian penting dari peralihan ke pasar baru. Anda selalu dapat mengembangkan strategi samudra biru untuk produk dan layanan pelengkap yang memungkinkan Anda mempertahankan klien tingkat atas Anda, tetapi kemudian Anda berisiko tidak lagi dianggap inovatif.

4. Uji produk baru Anda

Sekarang setelah Anda memilih target pasar baru dan memodifikasi produk Anda, luncurkan tes. Buat prototipe dan lakukan riset pasar dengan anggota target pasar baru Anda. Mendapatkan umpan balik melalui kelompok fokus, demonstrasi video, media sosial, dan alat lainnya akan membantu Anda menentukan potensi keberhasilan produk Anda dan mengidentifikasi area yang masih perlu disempurnakan.

Jika ada umpan balik substansial mengenai aspek tertentu dari produk baru Anda, gunakan itu untuk mengubah desain dan fungsionalitas, lalu uji ulang model baru. Teruskan sampai Anda menemukan sesuatu yang layak untuk diluncurkan ke audiens baru.

5. Gunakan alat pemasaran digital untuk mempromosikan produk baru Anda ke audiens target Anda

Meskipun Anda bukan startup, strategi samudra biru melibatkan identifikasi dan penargetan pelanggan baru untuk produk Anda. Anda mungkin harus membangun kesadaran merek dan mendidik pelanggan baru tentang produk Anda untuk membuatnya sukses.

Gunakan alat pemasaran digital untuk memperkenalkan penawaran baru Anda. Jika Anda memiliki daftar email, kirimkan ledakan yang memberi tahu pelanggan saat ini tentang produk baru Anda. Meskipun mereka tidak berada di pasar baru Anda, mereka mungkin memiliki orang-orang di jaringan mereka. Karena mereka sudah akrab dengan merek Anda dan kualitasnya, mereka dapat menjadi pendukung klien baru.

Ini juga merupakan kesempatan bagus untuk mengelompokkan daftar Anda. Gunakan iklan berbayar dan alat pemasaran lainnya untuk mengarahkan pengguna baru ke situs web Anda dan buat segmen baru untuk target pasar baru Anda. Kirim pesan yang disesuaikan untuk mengkomunikasikan manfaat produk atau layanan Anda kepada audiens baru Anda.

Gunakan konten panjang seperti posting blog dan video untuk membangun kesadaran merek di antara target pasar baru Anda. Temukan perusahaan yang berhasil beroperasi di pasar target Anda dan tawarkan untuk menulis blog tamu. Anda dapat menggunakan kesadaran merek yang ada untuk produk atau layanan gratis guna membangun visibilitas bagi perusahaan Anda sendiri.

Menggunakan strategi samudra biru untuk maju dalam persaingan

Perusahaan Anda kemungkinan besar menghadapi persaingan yang semakin ketat. Merancang strategi samudra biru memungkinkan Anda berkonsentrasi pada masalah baru yang dapat Anda pecahkan dengan cara yang lebih inovatif. Ini membantu membuat pesaing Anda tidak relevan dan memungkinkan Anda untuk membebaskan diri dari tekanan yang terlibat dengan mencoba menangkap pangsa pasar yang menyusut lebih besar.

Jika Anda siap untuk mencoba menerapkan strategi samudra biru, mulailah dengan mengidentifikasi karyawan Anda yang paling berpikiran maju dan bekerja sama untuk menemukan masalah baru yang dapat Anda selesaikan dengan produk dan layanan Anda. Setelah Anda mengidentifikasi target pasar baru Anda, buatlah produk baru dan ujilah.

Anda mungkin akhirnya mencoba dan gagal beberapa kali sebelum berhasil menerapkan strategi Anda, tetapi mengetahui cara membuat dan menjalankan strategi ini membantu perusahaan Anda menjadi lebih tangguh dari waktu ke waktu.