Apa itu Media yang Diperoleh?

Saat mendekati pemasaran konten untuk bisnis Anda, Anda sering melihat opsi untuk model gratis dan berbayar — dan sepertinya hanya itu yang ada tetapi ada juga media yang diperoleh.

Dengan pendekatan berbayar, Anda berinvestasi dalam klik dan berharap klik itu berubah menjadi penjualan. Dengan strategi gratis, Anda berharap optimisasi mesin pencari (SEO) dan jangkauan sosial Anda cukup baik untuk memberikan hasil. Keduanya bisa tampak menakutkan dan melelahkan, terutama dikelompokkan bersama seperti itu. Tetapi serius dengan pemasaran Anda berarti mengetahui perbedaan antara media yang diperoleh dan jenis lainnya — seperti dibagikan, dimiliki, atau dibayar.

Untungnya, Anda tidak perlu menganggap pemasaran konten sebagai hitam dan putih. Ada trifecta konten yang sempurna yang mencakup media yang diperoleh, media berbayar, dan media yang dimiliki.

Apa itu media yang diperoleh?

Media yang diperoleh adalah salah satu dari empat jenis konten yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan merek, kesadaran, dan penjualan Anda. Ini adalah konten pihak ketiga yang melegitimasi produk atau layanan Anda dan menjangkau audiens baru. Bagian terbaik dari jenis media ini adalah gratis. Itu bisa dari ulasan organik, promosi PR yang selaras dengan jurnalis, atau ratusan sumber lainnya. Media yang diperoleh dapat menjadi sekreatif dan efektif jika menjangkau audiens yang tepat.

Apa saja jenis-jenis media?

Sebelum perusahaan menggunakan media yang diperoleh, mereka biasanya mencoba empat jenis lainnya. Berikut adalah bagaimana empat jenis media dipecah dalam urutan ketika bisnis biasanya mulai membuatnya.

Media yang dimiliki

Media milik Anda adalah segala sesuatu yang Anda bagikan di situs web atau blog Anda. Ini biasanya konten pertama yang dibuat perusahaan setelah mereka membangun produk mereka. Itu dapat terlihat seperti salah satu dari jenis konten berikut:

• Posting blog ahli
• Siaran pers
• Testimonial dan ulasan
• Konten buatan pengguna
• Profil karyawan
• Podcast
• Video
• Kertas putih

Media milik Anda dikendalikan dan diterbitkan oleh Anda. Anda menulis, mengedit, dan mempublikasikannya sesuai keinginan Anda. Saat Anda ingin mengedit atau menghapusnya, Anda memiliki akses penuh ke sana.

Mungkin pada titik ini, Anda berpikir, “Bagaimana dengan media sosial? Bukankah saya juga menerbitkan dan mengontrolnya?” Yang benar adalah, tidak juga. Mari kita lihat alasannya di bawah ini.

Media bersama

Media bersama adalah konten yang Anda buat tetapi dibagikan ke seluruh platform lain. Setelah membuat beberapa media yang dimiliki, sebuah perusahaan biasanya membuat profil media sosial.

Platform media sosial mengontrol algoritme, syarat, dan ketentuan mereka sendiri. Dengan demikian, mereka mengontrol semua yang Anda boleh lakukan pada mereka. Hal ini juga berlaku untuk konten pihak ketiga seperti situs web mitra, dan media pemberi pengaruh. Lagi pula, kapan terakhir kali mereka yang disebutkan dalam sebuah artikel dapat mengedit publisitas buruk dalam berita?

Meskipun Andalah yang membuat dan membagikan konten di platform media sosial, merekalah yang memegang kendali. Contoh platform media bersama meliputi:

• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• Reddit
• Twitter
• LinkedIn

Ini bukan untuk mengatakan bahwa media yang dibagikan itu buruk. Faktanya, pemasaran media sosial harus selalu menjadi bagian dari strategi Anda. Kurangnya kontrol berarti Anda tidak boleh hanya mengandalkan media bersama untuk pertumbuhan, kesadaran, dan penjualan. Namun, dalam hal menemukan audiens dan terhubung dengan prospek dan pelanggan Anda saat ini, media sosial adalah alat yang diperlukan.

media berbayar

Setelah bisnis menyiapkan media yang dimiliki dan dibagikan, mereka mungkin mencapai dataran tinggi kecil. Pertanyaan mungkin muncul, seperti: “Mengapa kita tidak menjangkau lebih banyak orang?” atau “Haruskah kita mendapatkan lebih banyak unduhan atau kunjungan di konten masuk kita?” Ini cenderung menjadi titik ketika mereka beralih ke media berbayar untuk mendapatkan jawaban.

Media berbayar memberi perusahaan kunci mata dan telinga baru. Kuncinya — tentu saja — ada biayanya. Bisnis membayar platform untuk menampilkan konten iklan kepada orang-orang yang kemungkinan besar tertarik dengan apa yang mereka jual. Media berbayar dapat terlihat seperti salah satu dari berikut ini, di antara banyak lainnya:

• Postingan media sosial yang disponsori
• Hasil pencarian berbayar
• Sponsor di buletin orang lain
• Konten pemasaran influencer

Media berbayar membantu bisnis mendapatkan audiens, prospek, dan kesadaran baru dengan mudah. Kualitas "dengan perintah" ini membuatnya sangat menarik. Tapi ingat, seperti media yang dimiliki dan dibagikan, opsi berbayar seharusnya hanya menjadi bagian dari strategi Anda dan bukan keseluruhannya.

Media yang diterima

Akhirnya, kita kembali ke media yang diperoleh. Itu tercantum di bagian ini terakhir karena biasanya hal terakhir yang dipertimbangkan bisnis. Setelah mereka melalui semua jenis konten di atas, mereka bertanya-tanya: "Mengapa tidak ada yang menulis tentang kami?" atau “Bagaimana kita bisa mendapatkan lebih banyak sumber berbicara tentang produk kita?”

Apa itu media yang diperoleh? Ini membuat orang membicarakan Anda — juga dikenal sebagai “publisitas.” Ini gratis dan organik, biasanya dipicu oleh minat pada produk Anda dari luar perusahaan Anda. Terkadang, seorang selebriti yang tertarik. Di lain waktu, itu adalah seorang jurnalis.

Seiring waktu, media yang diperoleh telah berubah dalam tampilannya. Namun, dengan munculnya jenis media baru, peluang untuk mendapatkan publisitas ada di mana-mana. Jenis media yang diperoleh meliputi:

• Sebutan pers
• Konten selebriti tanpa bayaran
• Tren viral
• Ulasan tidak berbayar
• Wawancara

Bagaimana ini menambah atau bekerja dengan strategi konten Anda yang lain? Ini sepenuhnya kompatibel dan lebih sering bekerja bersama-sama dengan mereka. Ini dilakukan baik dengan mengambil dari konten yang dibagikan, dimiliki, atau berbayar atau dengan meminjamkan mereka beberapa untuk digunakan di platform mereka. Kami akan melihat ini lebih lanjut nanti.

Mengapa media yang diperoleh penting?

Begitu perusahaan belajar tentang peluang untuk mendapatkan media, mereka ingin mendapatkan lebih banyak. Tidak hanya gratis — memberikan laba atas investasi (ROI) terbaik — itu juga melegitimasi merek dan produk Anda.

Karena lebih dari separuh pembeli online membaca ulasan untuk suatu produk sebelum membelinya, setelah melihat sumber tepercaya berbicara tentang produk Anda secara positif, pembeli tersebut akan lebih cenderung untuk membelinya. Mengapa prospek tertarik pada media yang diperoleh saat melakukan penelusuran online?

Kesegaran

"Kesegaran" adalah istilah Google yang sebenarnya di mana mesin pencari memiliki keseluruhan algoritma yang dibangun. Kesegaran berarti artikel tersebut baru atau up to date. Inilah sebabnya mengapa artikel dengan judul tahun berjalan cenderung mendapat peringkat yang baik dalam pencarian. Untuk media yang diperoleh, ini berarti bahwa liputan terbaru tentang perusahaan Anda oleh situs web terkemuka akan mendapat peringkat lebih tinggi di mesin pencari.

Jika percakapan seputar perusahaan Anda tetap segar dan layak diberitakan, Anda tidak akan pernah kehabisan cerita peringkat teratas yang akan disukai oleh prospek Anda.

Keterpercayaan

Media yang diperoleh terlihat dapat dipercaya di mata calon prospek. Ketika pengunjung datang ke situs Anda, mereka berharap untuk melihat pesan positif, ulasan, dan testimonial. Namun, ulasan pihak ketiga dianggap lebih tulus. Terutama ketika mereka tidak disponsori oleh merek. Tinjauan yang diperoleh oleh sumber tepercaya pembeli ideal Anda memberi pembeli kepercayaan diri yang mereka butuhkan untuk mengeklik “beli sekarang”.

Keserbagunaan

Media yang diperoleh bekerja dengan sempurna hampir setiap saat dengan jenis konten Anda yang lain.

Jika Anda mendapatkan liputan media, Anda dapat membagikan ulasan dan pujian pihak ketiga untuk bisnis Anda di situs web dan blog Anda. Jika Anda memiliki momen viral, bagikan di media sosial atau jalankan iklan dengan pesan serupa. Jika Anda menerima penghargaan, targetkan ulang prospek yang menunjukkan kepada mereka alasan baru untuk memercayai Anda. Media yang diperoleh dapat didaur ulang dan layak didorong ke setiap sudut strategi pemasaran Anda.

Bagaimana Anda bisa mendapatkan perhatian media untuk bisnis Anda?

Kedengarannya hal media yang diperoleh ini cukup menguntungkan, bukan? Inilah cara Anda beralih dari mempelajarinya menjadi benar-benar mendapatkan beberapa.

Ada banyak strategi masuk yang digunakan bisnis untuk membuat orang membicarakan semua hal baik yang terjadi di perusahaan mereka. Di bawah ini, Anda akan menemukan beberapa yang dapat Anda lakukan segera.

Survei dan laporan data

Untuk memulai dan menjalankan bisnis Anda, dibutuhkan banyak data — baik itu tentang tren, teknologi, atau bahkan perilaku manusia. Gunakan apa yang Anda ketahui dan temukan cara untuk menceritakan kisah itu dalam angka. Terkadang, ini berarti menjalankan survei skala besar atau mengumpulkan poin data dari sumber yang dimiliki.

Beberapa perusahaan melakukan ini, termasuk Spotify. Di akhir tahun, mereka menawarkan data "Terbungkus" Anda, termasuk fakta menyenangkan seperti apa yang paling sering Anda dengarkan, daftar putar yang hanya Anda miliki, dan banyak lagi. Mereka memahami bahwa berbagi informasi ini dengan Anda akan memiliki efek domino yang besar. Anda akan membagikannya dengan orang lain dan mereka akan diberi insentif untuk melihat dan membagikan milik mereka juga.

Siaran pers

Wartawan jarang mendengar tentang apa yang Anda lakukan dari mulut ke mulut. Perusahaan membangun narasi terlebih dahulu dan kemudian menyampaikannya langsung ke jurnalis atau menulis siaran pers — biasanya keduanya. Ini menempatkan cerita ke dunia.

Bagian terbaiknya adalah, Anda bisa memilih apa ceritanya. Mungkin Anda memiliki peluncuran yang akan datang atau baru-baru ini mendapat hibah untuk menjelajahi produk baru. Bagikan cerita dengan media yang relevan sehingga mereka dapat menyebarkan berita dan membuat Anda lebih sadar.

Penghargaan

Penghargaan selalu merupakan peluang media yang bagus. Ketika dipilih dengan benar, mereka juga membantu penjualan. Pikirkan merek anggur apa pun. Mereka secara aktif mencari untuk mendapatkan penghargaan untuk dimasukkan ke dalam label karena mereka memahami bahwa membawa "Pemenang Penghargaan Pilihan Sommeliers" membuat kesan yang luar biasa di sebuah pesta.

Setiap penghargaan memiliki waktu untuk penyerahan dan pembayaran, waktu untuk “evaluasi” yang terlihat berbeda setiap waktu, dan waktu untuk pengumuman. Merek dapat menggunakan semua jenis media mereka untuk memanfaatkan proses penghargaan. Misalnya: Jika Anda mengajukan permohonan untuk penghargaan yang memerlukan pemungutan suara publik, buat kampanye untuk mendapatkan suara dari komunitas Anda.

Setelah diumumkan, dorong cerita tersebut ke pers serta di media yang Anda bagikan dan miliki. Seringkali, pengumuman pemenang penghargaan akan mendapat banyak perhatian media yang relevan dan secara organik akan mendapatkan liputan.

Ulasan

Situs konten biasanya mencari produk dan layanan yang trendi untuk dicoba. Yang harus Anda lakukan adalah menemukan situs media yang relevan dan menghubungi Anda. Tawarkan mereka produk gratis untuk dicoba sebagai imbalan atas pendapat jujur ​​mereka.

Ada pro dan kontra untuk ini, tentu saja. Di satu sisi, Anda akan mendapatkan media yang Anda inginkan. Di sisi lain, Anda tidak memiliki kendali atas ulasan dan itu bisa berbeda dari yang Anda harapkan. Jika Anda memilih ulasan, pastikan ulasan tersebut memiliki pengalaman terbaik saat membuka kotak dan menguji produk atau layanan.

Hadiah selebriti

Saat memikirkan pemasaran influencer, banyak pemasar meremehkan peluang pemberian hadiah selebriti. Ini belum tentu merupakan strategi untuk penjualan — meskipun selebriti memiliki jangkauan yang jauh lebih besar. Hadiah selebriti, ketika berhasil, dapat mempengaruhi influencer.

Setelah aktor, model, atau atlet terkenal merekomendasikan suatu produk, influencer lebih cenderung melakukan kemitraan media yang diperoleh dengan perusahaan itu. Dapatkan dukungan selebriti yang tepat, bahkan secara singkat di cerita Instagram, dan Anda dapat memiliki kotak masuk yang penuh dengan pertanyaan yang menunggu Anda. Jika Anda beruntung, Anda bisa berubah menjadi tren viral, seperti piring balita Kylie Jenner.

Bagikan pendapat ahli

Dekati media yang berbicara dengan industri Anda atau audiens target dan berikan mereka posting tamu. Posisikan eksekutif C-suite Anda sebagai ahli di bidangnya dengan sesuatu untuk dikatakan. Baik itu dalam bentuk tertulis atau melalui wawancara, ini adalah metode yang dicoba dan benar yang terus bekerja. Lihat saja berapa kali CNBC menggunakan templat judul yang sama:

Menghadiri pameran dagang

Pameran dagang dan konferensi bukan hanya cara yang bagus untuk membangun jaringan, tetapi juga penuh dengan peluang media yang diperoleh.

Pertama, ada konten acara. Jika perusahaan Anda ada dalam daftar peserta dengan media yang meliput acara itu sendiri, Anda akan muncul di sana. Selanjutnya, ada liputan media tentang acara tersebut, yang sangat bagus jika Anda berencana menjadi pembicara atau memamerkan produk Anda. Terakhir, ada liputan dari mereka yang hadir — blogger, reporter independen, dan banyak lagi. Jika Anda memberi mereka pengalaman yang baik, Anda juga akan tampil positif dalam konten mereka.

Ini adalah beberapa cara Anda bisa mendapatkan media yang diperoleh hari ini, tetapi ada banyak lagi. Lihat apa yang Anda miliki di kalender pemasaran Anda dan nilai apa yang dapat Anda ambil tindakan. Mungkin itu hanya mengirimkan produk Anda ke situs ulasan.

Apa saja contoh kreatif dari media yang diperoleh?

TikTok viral dari Little Moons

Pada tahun 2020, Little Moons, merek es krim Jepang, sedang dalam perjalanan untuk tumbuh ke pasar Eropa. Kemudian, seorang karyawan muda menggebrak segalanya dengan membuat akun TikTok. Tak lama, lebih dari 15.000 video Little Moons beredar di platform dan penjualan naik 2.000% — ini adalah emas dalam hal media yang diperoleh.

Dari sana, pemasaran dan PR mengambil alih untuk meningkatkan acara viral menjadi perhatian media — lebih banyak media yang menghasilkan. Setelah kekacauan itu, direktur pemasaran Little Moons, Ross Farquhar, mengatakan bahwa hal itu memberikan kebebasan kepada timnya yang mengarah pada kegilaan yang beruntung.

Tentu saja, momen viral adalah kemenangan akhir. Bisnis apa pun hanya bisa berharap menjadi terkenal di media sosial secepat itu. Tapi pelajaran yang kita pelajari dari Little Moons bukan hanya “menjadi viral atau mati saat mencoba”, tetapi apa yang Anda lakukan dengan publisitas.

Merek es krim mengubah ketenaran yang tidak disengaja menjadi promosi yang ditargetkan ke media. Ini secara signifikan meningkatkan jangkauan mereka untuk melengkapi kampanye ke lebih banyak demografi.

"Laporan Keadaan Tidur" Nanit pada tahun 2020

Nanit adalah merek monitor bayi yang menggunakan teknologinya untuk memberi tahu orang tua tentang bayi mereka. Untuk sepanjang tahun 2020, mereka mengumpulkan data dan kemudian merilis laporan tentang apa yang dikatakan angka-angka tersebut. Mereka menggunakan titik data seperti jenis kelamin, jenis popok yang digunakan bayi, dan penggunaan mesin white noise untuk menentukan efek monitor mereka pada tidur bayi.

Hasil akhirnya adalah laporan yang sangat menarik untuk dibaca oleh para orang tua dan pakar industri. Tangkapannya adalah bahwa laporan itu sendiri bukanlah ikan besar — ​​sebaliknya, itu adalah umpan. Mereka juga memasang media yang relevan dan menerbitkan siaran pers untuk menunjukkan keahlian mereka di depan mata sebanyak mungkin.

Apa yang terjadi selanjutnya? Itu diambil oleh raksasa media pengasuhan The Bump, membuat mereka menjangkau audiens yang mereka butuhkan. Meskipun Laporan Tidur adalah media besar yang dimiliki, mungkin kinerjanya buruk jika bukan karena dorongan media besar.

Ini adalah contoh yang bagus dalam menggunakan konten yang Anda miliki untuk memposisikan diri Anda sebagai seorang ahli dan mendorongnya untuk kesadaran yang lebih baik dengan media yang diperoleh.

Laporan "State of the World's Nursing" dari WHO

Seperti laporan Nanit dan waktu sempurna Little Moon adalah kasus laporan Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) tentang keperawatan dunia. WHO memiliki salah satu tahun terbesarnya pada tahun 2020. Di seluruh dunia, orang-orang mencari informasi, karena kenyataan yang mereka tahu berubah secara drastis.

Salah satu profesi terberat yang harus dimiliki selama pandemi Coronavirus adalah perawat. Secara nasional, perawat memilih keluar dari pekerjaan berisiko tinggi dan menyebabkan kekurangan. Saat semua orang mencari jawaban, WHO menunjuk pada apa yang telah mereka lihat selama ini.

Mereka baru-baru ini menerbitkan laporan "State of the World's Nursing" pada awal April 2020, di mana mereka menunjukkan fakta bahwa hanya ada rata-rata 36,9 perawat per 10.000 orang secara global. Mereka juga menyatakan bahwa akan ada kekurangan jutaan perawat pada tahun 2030. Seperti Little Moons, mereka telah menemukan diri mereka di tempat yang tepat pada waktu yang tepat dan posisi yang baik sebagai otoritas kesehatan internasional selama krisis.

Seperti halnya Nanit, laporan itu bukanlah akhir dari cerita. Daftar entitas media yang tampaknya tak ada habisnya mengambil cerita dan berbagi wawasan sekitar waktu yang sama. Satu perbedaan, bagaimanapun, adalah bahwa WHO tidak mendorong topik tersebut sebagai momen "kami sudah memberitahu Anda". Mereka hanya berfokus pada membiarkan pekerjaan mereka berbicara sendiri, seperti organisasi nirlaba yang rendah hati.

Penghargaan Zappos menjadikan dirinya sebagai "perusahaan layanan pelanggan" di media

Ketika memikirkan penghargaan sebagai kunci untuk mendapatkan media, ada banyak contoh. Salah satu yang paling kreatif adalah Zappos. Sementara sebagian besar perusahaan ingin unggul dalam apa yang mereka hasilkan, Zappos memilih secara berbeda. Alih-alih mencoba menjadi “perusahaan e-niaga terbaik untuk sepatu”, mereka menonjolkan semangat mereka sebagai narasi.

Tentang apa Zappos? Bukan sepatu, tapi layanan. Mereka menjadi sangat terkenal karena layanan pelanggan mereka dan memenangkan beberapa penghargaan untuk itu — jadi layanan pelanggan menjadi andalan mereka. Sampai hari ini, Zappos dan layanan pelanggan adalah konsep yang tidak dapat dipisahkan. Baru-baru ini pada tahun 2020, Forbes masih menerbitkan artikel tentang pelajaran yang dapat diajarkan Zappos kepada tim layanan pelanggan selama COVID.

Terkadang, mendapatkan penghargaan untuk apa pun yang dihargai pelanggan Anda — tetapi mungkin tidak diharapkan dari Anda — dapat memiliki efek positif. Klien Anda dapat menjadi bangga berada di komunitas Anda dan Anda dapat menjadi favorit pers di industri Anda.

Buzzfeed mengulas program Colombia Mafia Fit

Mendapatkan produk Anda ditinjau oleh media tidak harus membosankan. Lihat ulasan Buzzfeed tentang Colombia Mafia Fit — program olahraga dan diet — misalnya. Salah satu produsen merekrut beberapa pembaca yang ingin meninjau produk secara gratis dan mereka mendokumentasikan prosesnya, mengubahnya menjadi konten pihak ketiga.

Dari sini, merek kebugaran dapat menargetkan ulang materi untuk menjadikannya konten pemasaran media sosial dan mendorong penjualan lebih jauh.

Bagaimana Anda bisa mulai mendapatkan sebutan untuk perusahaan Anda?

Anda sekarang telah mempelajari tentang jenis konten: dimiliki, dibagikan, dibayar, dan diperoleh. Anda juga telah mengetahui mengapa setiap jenis media penting dalam strategi pemasaran konten Anda. Setelah mempelajari cara mendapatkan perhatian media untuk bisnis Anda dan melihat beberapa contoh kreatif dari media yang diperoleh, kini Anda siap untuk merencanakan sendiri.

Pilih beberapa opsi yang terlihat mudah didekati dan diskusikan dengan tim Anda. Yang mana yang sepertinya bisa ditindaklanjuti sekarang? Mulailah membuat garis besar apa yang perlu dilakukan, bagaimana Anda akan menindaklanjutinya dari waktu ke waktu, dan bahkan bagaimana Anda akan menggunakan media tersebut setelah tersedia.

Tak lama, Anda akan memilah-milah semua media yang diperoleh yang Anda miliki dan mencari tahu bagaimana menggunakannya dalam konten Anda selama berbulan-bulan, dan bahkan mungkin bertahun-tahun yang akan datang. Dan jika, setelah semua ini, Anda mencari panduan lebih lanjut tentang pemasaran digital, lihat The Download .