Cara Memanfaatkan Situs Ulasan Perangkat Lunak Terbaik untuk Merek SaaS

Sebagai konsumen, apa salah satu hal pertama yang Anda lakukan saat mempertimbangkan untuk melakukan pembelian dalam bentuk apa pun?

Jika Anda seperti 93% konsumen saat ini , kemungkinan besar Anda akan membaca ulasan sebelum membeli.

Pembeli B2B yang melihat alat SaaS tidak berbeda, dan mereka cenderung menyelam jauh ke dalam ulasan terperinci yang menyoroti pro dan kontra dari beberapa opsi perangkat lunak yang berbeda. Meskipun banyak alat SaaS menawarkan uji coba gratis, pembeli tidak ingin membuang waktu mereka untuk mempelajari beberapa alat hanya untuk mengetahui alat lain yang lebih sesuai dengan kebutuhan mereka.

Akibatnya, situs ulasan SaaS yang menampilkan ulasan produk perangkat lunak ekstensif sangat penting untuk perjalanan pembeli dalam banyak kasus… yang berarti bahwa mereka harus menjadi bagian dari strategi pemasaran yang dipimpin pelanggan merek SaaS Anda.

Dalam posting ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang situs ulasan perangkat lunak terbaik pada tahun 2022, termasuk situs mana yang harus Anda fokuskan dan bagaimana memanfaatkannya untuk menarik pelanggan baru secara efektif.

Mengapa Situs Tinjauan Perangkat Lunak Sangat Berharga

Banyak bisnis SaaS sangat fokus untuk mendapatkan penempatan bersponsor dalam publikasi, menampilkan klien dengan nama besar di situs mereka, meningkatkan SEO lokal dengan alat audit SEO teknis , dan menjalankan kampanye iklan agresif dengan perangkat lunak PPC . Banyak yang melupakan situs tinjauan perangkat lunak, meskipun mereka memanfaatkan direktori B2B .

Situs tinjauan perangkat lunak harus menjadi bagian inti dari strategi pemasaran Anda. Dalam banyak kasus, pembeli B2B menggunakan situs ulasan ini untuk melihat secara mendalam berbagai alat dan mendapatkan pemahaman yang lebih kuat tentang alat mana yang paling sesuai untuk merek mereka. Anda memanfaatkan daftar pencarian organik dan daftar berbayar di banyak situs ini.

Tidak ada yang mau repot mengadopsi alat hanya untuk mengetahui bahwa ada hal lain yang lebih baik di luar sana setelah mereka melakukan demo, menggunakan alat tersebut, melatih tim mereka, dan membuat alur kerja.

Pembeli mempercayai situs ulasan ini. Sebuah studi termasuk situs tinjauan perangkat lunak G2 menemukan bahwa lebih dari 92% pembeli B2B lebih cenderung membeli setelah membaca ulasan yang mereka percayai. Mereka secara aktif mencari ulasan di situs ulasan untuk membantu mereka membuat keputusan, yang berarti mereka adalah pembeli dengan niat sangat tinggi.

Oleh karena itu, memanfaatkan iklan berbayar dan organik di situs ini dapat menjadi tambang emas saat Anda membangun kepercayaan dan menarik minat pengguna saat mereka secara aktif mencari produk seperti milik Anda.

7 Situs Review Software Terbaik Tahun 2022

Siap untuk melihat situs ulasan perangkat lunak terbaik pada tahun 2022 dalam hal pemasaran untuk merek SaaS?

Ini adalah pilihan utama kami, yang paling berdampak, mendetail, tepercaya, dan dengan jangkauan terluas di seluruh bidang.

1. G2.com

G2 mungkin adalah situs review perangkat lunak terbesar dan salah satu yang paling tepercaya pada tahun 2022. Itu sebagian besar disebabkan oleh fakta bahwa itu memberi pengguna semua yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan.

G2 memudahkan pengguna untuk menelusuri produk dalam kategori tertentu untuk dengan cepat menemukan apa yang cocok untuk mereka. Mereka memiliki tampilan kisi produk dan tampilan daftar yang menunjukkan skor dan USP yang berbeda.

Beberapa produk memiliki ribuan atau bahkan puluhan ribu ulasan di G2, dan situs tersebut membagikan segalanya mulai dari fitur berperingkat tertinggi, data harga, industri yang direpresentasikan sebagai klien, serta ulasan dan diskusi pelanggan.

Ini memiliki fitur hebat yang tersedia untuk bisnis SaaS juga. Anda dapat mengklaim alat Anda sebagai Penjual , di mana Anda bisa mendapatkan analitik terperinci dan bahkan membuat penawaran untuk mendorong pengguna di platform untuk membeli. Paket berbayar juga memungkinkan pengumpulan dan pembuatan ulasan, langganan konten untuk membuat video UGC untuk membangun profil ulasan Anda, wawasan kompetitif, dan banyak lagi.

2. Capterra

Capterra adalah salah satu situs ulasan perangkat lunak terkemuka yang mungkin sudah Anda kenal.

Mereka memiliki database ekstensif kategori perangkat lunak yang dapat Anda telusuri untuk menemukan produk yang Anda butuhkan, dan mereka juga memiliki kuis untuk mengarahkan Anda ke produk pilihan yang direkomendasikan.

Seperti G2 dan situs ulasan lainnya dalam daftar ini, Capterra memiliki perincian alat dan kemampuan bagi pengguna untuk mengunggah ulasan mereka sendiri. Mereka juga memiliki fitur "Simpan" dan "Bandingkan" yang hebat untuk membantu merek membuat keputusan lebih cepat dengan dengan mudah menemukan perbedaan antara beberapa alat yang mereka pertimbangkan.

Anda juga akan melihat di bawah, bahwa merek memiliki opsi untuk naik di sini di hasil pencarian. Saat pengguna pertama kali melihat kategori produk, ulasan diurutkan berdasarkan “Disponsori”, artinya produk bersponsor berada di urutan teratas. Pengguna dapat mengubah ini, tetapi ini memberi merek peringkat teratas di sini dorongan besar dalam visibilitas.

Bagian Capterra dari Gartner Digital Markets, dan fitur Vendor mereka datang melalui mereka. Paket premium mereka memungkinkan Anda meningkatkan visibilitas dan jangkauan, bersama dengan manfaat seperti layanan dan konten pemasaran, akses ke analisis pesaing, dan wawasan pembeli. Anda juga dapat memilih untuk mendapatkan daftar dasar gratis.

3. SaaS Genius

SaaS Genius bukanlah situs ulasan yang paling luas, karena tidak menampilkan produk sebanyak beberapa pesaingnya. Ada lebih sedikit alat pemasaran di situs khusus ini dibandingkan dengan yang lain, misalnya.

Meskipun demikian, ini masih merupakan platform yang bagus jika Anda mencurigai audiens Anda beralih ke sini.

Salah satu alasan alat ini harus ada di radar Anda adalah bagian "Alternatif untuk" mereka. Ini ditampilkan dengan jelas pada halaman produk di sebelah ringkasan produk lengkap, dan ini adalah cara yang bagus untuk berpotensi terhubung dengan pengguna yang mungkin tidak menemukan Anda sebaliknya. Ini adalah kesempatan untuk merebut pelanggan dari pesaing langsung Anda.

Paket Premium mereka untuk vendor adalah $ 197 per bulan, dan termasuk fasilitas seperti penempatan premium di direktori perangkat lunak, tautan tambahan ke situs Anda, dan laporan aktivitas.

4. Saran Perangkat Lunak

Saran Perangkat Lunak bekerja sedikit berbeda dari sebagian besar situs ulasan dalam daftar ini.

Alih-alih mengumpulkan banyak ulasan dan menyajikan pembaca dengan data terorganisir, mereka mengambil pendekatan yang lebih satu-satu. Meskipun Anda dapat mencari database artikel mereka untuk melihat posting seperti " 5 Alat HR Dengan Fitur Kebutuhan Bisnis Anda ," kekuatan dalam platform ini adalah bahwa pengguna terhubung ke orang yang sebenarnya yang membantu mereka memilih alat SaaS yang memenuhi kebutuhan mereka.

Proses ini gratis, dan hanya membutuhkan waktu sekitar 15 menit. Dan bagi pengguna yang tidak ingin menghabiskan waktu untuk memilah-milah ulasan, ini adalah solusi yang menarik.

Dan sama seperti pendekatan mereka dalam memberikan saran perangkat lunak yang unik, demikian pula pendekatan vendor mereka .

Vendor dapat memberi tahu platform dengan tepat apa yang mereka cari dalam prospek, dan penasihat dapat menghubungkan Anda dengan prospek berkualifikasi tinggi yang memenuhi profil tersebut. Anda tidak membayar untuk jangkauan atau hasil pencarian; Anda membayar untuk prospek yang hangat dan niat tinggi yang telah memenuhi syarat untuk Anda oleh orang lain.

5. Perusahaan Baik

GoodFirms memiliki lebih dari 40.000 ulasan yang semuanya dibuat oleh pelanggan nyata; tidak ada bias di sini, yang dapat menarik bagi pengguna yang tidak hanya ingin dirujuk ke penawar tertinggi. Ini adalah langkah membangun kepercayaan yang solid, yang berarti jika Anda bisa melakukannya dengan baik di platform ini, itu bagus untuk pembaca di situs.

GoodFirms bekerja seperti kebanyakan situs ulasan lainnya; Anda dapat mencari jenis produk tertentu atau menelusuri kategori produk, dan dengan mudah meninjau dasar dan membandingkan alat dengan cepat.

Kelemahannya: Tidak ada opsi sponsor di sini dengan platform ini untuk bisnis. Anda harus bergantung sepenuhnya pada daftar organik yang dikirimkan oleh pengguna untuk meningkatkan Anda.

Karena itu, Anda dapat membuat profil dan mendorong pelanggan Anda untuk datang meninggalkan ulasan. Dan karena ini adalah situs yang berisi ulasan yang benar-benar nyata, jika Anda melakukannya dengan baik, itu bisa membuat Anda mendapatkan klien yang hebat.

6. TrustRadius

TrustRadius menawarkan lebih dari 366.000 ulasan dari pelanggan terverifikasi, yang sangat mengesankan. Mereka memverifikasi semua ulasan, dan mereka memprioritaskan ulasan mendalam dan berkualitas dari pelanggan.

Dan, seperti GoodFirms, tidak ada opsi "bersponsor" untuk merek, jadi semua orang memiliki pijakan yang sama.

Ini menarik bagi banyak pelanggan.

Satu hal keren tentang situs ulasan ini: Mereka menampilkan daftar 5 alat berperingkat teratas di setiap kategori. Ini memberi alat-alat itu dorongan besar kredibilitas dan visibilitas sekaligus. Jika Anda dapat mendarat di salah satu tempat itu, Anda memiliki peluang bagus untuk menarik pelanggan baru.

Tidak ada daftar sponsor untuk vendor di sini, tetapi jangan hitung platform ini dulu. Mereka memiliki lebih dari 1 juta pengunjung bulanan yang sangat terlibat, menghabiskan rata-rata 11 menit untuk setiap perbandingan produk. Para pembaca ini bertekad untuk rajin menemukan alat yang tepat.

Mereka memang menawarkan solusi berbayar untuk merek, yang mencakup sindikasi ulasan untuk peningkatan SEO, wawasan produk, dan banyak lagi.

7. AlternatifUntuk

AlternativeTo sedikit berbeda dari beberapa situs lain yang pernah kami lihat, tetapi ini bisa menjadi kemenangan strategis bagi bisnis SaaS kecil yang masih membangun pengenalan nama merek.

Seluruh ide AlternativeTo adalah untuk mencari produk tertentu dan menemukan alternatif. Pengguna dapat melakukan ini jika mereka mengetahui alat yang dikenal baik (seperti Salesforce) tetapi mengetahui bahwa alat tersebut tidak cocok untuk beberapa alasan. Mungkin alat ini terlalu mahal, terlalu rumit untuk dipelajari tim, atau tidak memiliki fitur yang mereka butuhkan.

Anda benar-benar dapat memanfaatkan kekuatan pesaing Anda melawan mereka, terutama karena pelanggan mengetahui alat itu tetapi tahu bahwa mereka tidak ingin menggunakannya. Dalam beberapa kasus, ini juga dapat digunakan oleh pengguna yang telah menggunakan alat tersebut tetapi ingin beralih.

Membuat akun gratis, sehingga bisnis dapat membuat daftar mereka sendiri dalam waktu singkat. Ini adalah platform yang layak untuk segera dilompati.

Bagaimana Perusahaan SaaS Dapat Memanfaatkan Situs Tinjauan Perangkat Lunak Terbaik untuk Mendapatkan Lebih Banyak Pelanggan

Perusahaan SaaS dapat dan harus memanfaatkan situs ulasan perangkat lunak untuk tampil di depan klien potensial yang memiliki niat tinggi. Di Directive Consulting, ini adalah strategi inti yang kami gunakan untuk merek SaaS dalam pendekatan yang dipimpin pelanggan kami untuk membantu mereka mendapatkan hasil dalam skala besar.

Ini adalah beberapa strategi yang kami gunakan untuk memanfaatkan situs ulasan perangkat lunak terbaik untuk membantu klien SaaS kami menarik lebih banyak prospek:

• Manfaatkan daftar berbayar dan organik untuk mendominasi hasil pencarian di situs ulasan inti yang kemungkinan besar akan digunakan klien mereka
• Prioritaskan muncul di setiap bagian perjalanan pelanggan untuk meningkatkan kemungkinan menarik prospek, baik mereka di awal siklus pembelian atau bahkan jika mereka sudah mempertimbangkan pesaing
• Nilai rasio nilai seumur hidup pelanggan terhadap biaya akuisisi pelanggan (LTV:CAC) pada daftar situs ulasan yang berbeda untuk menemukan situs ulasan bernilai paling tinggi dan opsi pemasaran untuk setiap klien individu guna memastikan bahwa kami mendorong prospek yang memenuhi syarat dengan biaya yang terjangkau

Ini bukan hanya tentang mendapatkan "situs ulasan perangkat lunak terbaik" tetapi menemukan situs ulasan perangkat lunak terbaik untuk Anda dan mengoptimalkannya.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang pendekatan unik kami yang dipimpin pelanggan untuk menghasilkan pelanggan untuk merek SaaS di sini.

Pikiran Akhir

Kami telah melihat beberapa situs ulasan perangkat lunak terbaik yang dapat dimanfaatkan oleh merek SaaS untuk membangun kepercayaan, memperluas jangkauan mereka, dan terhubung dengan pengguna dengan niat tinggi yang berada di berbagai tahap corong penjualan digital.

Menemukan situs ulasan perangkat lunak terbaik untuk merek Anda, bagaimanapun, akan sangat penting. Ini biasanya melibatkan pengujian aktif pada berbagai platform untuk melihat mana yang memberi Anda prospek bernilai tertinggi dengan harga terbaik. Siap menjadikan situs ulasan SaaS sebagai bagian inti dari strategi pemasaran Anda? Pelajari lebih lanjut tentang apa yang membuat pendekatan Directive Consulting terhadap Customer Generation .