9 exemples de contenu généré par l'utilisateur pour inspirer votre marque

Une bonne stratégie marketing doit avoir plusieurs facettes, et pour de nombreuses marques, l'une de ces facettes devrait inclure des campagnes de contenu générées par les utilisateurs.

En partageant le contenu authentique que les clients existants ont créé sur leurs plateformes de médias sociaux, les marques peuvent trouver plus facilement un écho auprès des clients potentiels qui hésitent à effectuer un achat.

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) fait référence à tout type de contenu, qu'il s'agisse d'une photo, d'une vidéo, d'un avis, etc., qui a été créé par un véritable client ou créateur de contenu. Obtenir l'autorisation d'utiliser puis de partager ce contenu est un excellent moyen de faire ressortir vos publications sur les réseaux sociaux.

Mais qu'est-ce qui fait un bon UGC et comment les marques doivent-elles le partager pour tirer le meilleur parti de cette forme de contenu ? Nous avons neuf exemples de contenu généré par les utilisateurs pour vous montrer exactement à quoi cela pourrait ressembler pour votre propre marque.

9 exemples de contenu généré par l'utilisateur pour inspirer votre marque :

1. Planoly

Les témoignages et les avis des clients sont une autre excellente forme d'UGC à partager. Et ceux-ci sont également très polyvalents, car ils se présentent généralement sous forme de texte, vous avez donc un certain nombre d'options pour décider comment les promouvoir.

Planoly a fait preuve de créativité avec ce tweet qui récompense sa marque en créant un graphique de marque qui s'intègre au reste de son esthétique Instagram.

Placer des captures d'écran de tweets et d'avis dans un graphique de marque comme celui-ci est en fait un graphique Instagram populaire, donc non seulement Planoly profite d'un avis client impressionnant, mais ils sautent également sur une tendance majeure en matière de conception de médias sociaux.

Envisagez d'utiliser la même stratégie pour vos propres campagnes UGC. Prenez des captures d'écran de tweets, de publications LinkedIn, de publications Facebook ou de critiques de sites d'évaluation qui mentionnent votre marque, collez-les stratégiquement sur un motif de marque ou un arrière-plan coloré, et publiez-les sur votre flux Instagram.

2. Cormoran Boutique Hôtel

Le Cormorant Boutique Hotel est situé à La Jolla, en Californie, dans le comté de San Diego. Leur flux Instagram est rempli d'images qui ont été prises dans les environs de La Jolla et de San Diego.

Cette photo est un exemple de l'un des exemples de contenu généré par l'utilisateur de The Cormorant :

La créatrice de cette image l'a partagée sur son propre Instagram, géolocalisant San Diego. Parce que cette superbe photo a été prise dans une zone que les voyageurs de la région pourraient être intéressés à visiter, cela en fait un excellent morceau d'UGC pour The Cormorant, même si elle n'a pas été prise à l'hôtel lui-même.

Alors que de nombreuses formes d'UGC vont avoir le produit, le lieu d'affaires ou le service réel dans le contenu visuel, les marques de voyage et d'accueil ont l'avantage unique de pouvoir utiliser encore plus de visuels.

Le Cormorant partage également des photos d'entreprises locales de leur région, offrant aux clients intéressés encore plus d'options à vérifier pendant leur séjour à La Jolla, en Californie.

3. TOM

TOMS a lancé un nouveau style de chaussures en 2021, travaillant avec des créateurs de contenu et des influenceurs pour aider à promouvoir leur nouveau TOMS MALLOW.

Ils ont repartagé cette vidéo sur leur TikTok qu'un utilisateur avait précédemment réalisée, stylisant les chaussures MALLOW de trois manières différentes :

@tomsofficial Le MALLOW stylé par la seule et unique @moniqueesmithxo 💕#TOMSmallow #fitcheck #fashiontiktok ♬ JE T'ENTENDS [INSTRUMENTAL] – Vicetone

C'est un excellent moyen d'augmenter l'engagement des clients, car des vidéos de style comme celles-ci fonctionnent bien sur TikTok. Et bien que la vidéo sur TikTok de TOMS n'ait pas atteint un large public, la vidéo originale a atteint des milliers de personnes, aidant TOMS à avoir un impact plus important.

Le contenu généré par les utilisateurs et le marketing d'influence sont étroitement liés, et travailler avec des créateurs numériques pour vous aider à augmenter votre apport en UGC est une excellente idée.

4. Edloé Finch

Le contenu généré par les utilisateurs ne vit pas toujours exclusivement sur les plateformes de médias sociaux. En plaçant également l'UGC sur votre site Web et vos pages de produits, vous pouvez augmenter les conversions en aidant les consommateurs à se sentir plus confiants dans leurs décisions d'achat.

Edloe Finch est une boutique de meubles en ligne, et comme l'achat de meubles en ligne peut être un peu hasardeux, ils facilitent le processus en présentant les photos des clients directement sur leurs pages de produits. De cette façon, les clients peuvent voir à quoi ressemblent les meubles dans une vraie maison, sur une photo prise par une vraie personne, plutôt que sur les photos de produits professionnelles.

La marque de meubles le fait de deux manières différentes. Tout d'abord, ils utilisent la plate-forme UGC Pixlee pour rassembler des photos associées de #EdloeFinch :

Source: edloefinch.com

Ces photos se rapportent toutes au meuble exact que le consommateur intéressé regarde.

Juste en dessous de ce carrousel, il y a une autre section présentant les évaluations et les photos des clients d'autres meubles proposés par Edloe Finch :

Source: edloefinch.com

C'est toujours une bonne idée d'offrir des photos de clients aux côtés des produits en ligne pour aider les acheteurs à avoir une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler dans la vraie vie.

Il existe un certain nombre de plates-formes UGC qui peuvent vous aider à créer ces widgets pour votre site Web afin que vous n'ayez pas besoin de l'aide d'un concepteur ou d'un développeur pour placer ces images directement sur votre page d'accueil ou vos pages de produits.

5. Comme la viande

Nous avons déjà vu un exemple d'utilisation de créateurs de contenu pour collecter des UGC, mais nous aimons cet angle de LikeMeat.

TOMS a fait appel à des influenceurs de la mode pour créer des vidéos stylées pour sa nouvelle conception de chaussures, et LikeMeat utilise des influenceurs alimentaires pour présenter différentes recettes et façons d'utiliser leurs offres de viande à base de plantes.

Cet exemple montre un blogueur culinaire partageant une recette qu'il a créée pour des ailes de beurre au miel chaudes en utilisant les ailes désossées à base de plantes de LikeMeat :

La vidéo figurait à l'origine sur le flux Instagram du créateur et LikeMeat l'a également repartagée. Si vous faites défiler le flux de LikeMeat, vous verrez un certain nombre de ces collaborations.

Pour une marque alimentaire comme celle-ci, leur stratégie est parfaitement logique. Ils montrent toutes les différentes façons dont leurs produits peuvent être utilisés dans la vie réelle, ainsi que du contenu vidéo digne de baver.

6. Natif

Native, une marque de soins corporels entièrement naturels, a travaillé avec de vrais clients pour créer des publicités authentiques pour leurs plateformes sociales. Ils ont mis en place un certain nombre de styles d'annonces différents, testant ceux qui fonctionnaient le mieux auprès de leur public.

Cet exemple a été créé en tant qu'annonce d'histoires Instagram et était l'une de leurs annonces les plus performantes :

Native Coffee Haus : publicité sociale de routine matinale d'Epiq Media sur Vimeo.

Native a collaboré avec l'agence de publicité Epiq Media pour créer ces publicités UGC. En utilisant un véritable créateur de contenu plutôt qu'un acteur, cela rend l'annonce plus pertinente. De plus, le format - suivant une routine matinale similaire aux vidéos populaires "préparez-vous avec moi" - attire instantanément l'attention.

7. Cartes contre l'humanité

Un autre excellent moyen d'impliquer vos clients dans votre marque consiste à accepter les suggestions des utilisateurs. Le jeu de cartes Cards Against Humanity est un jeu de cartes à remplir qui contient un certain nombre de packs d'extension qui donnent aux utilisateurs des idées de cartes encore plus amusantes.

Et - fidèles à leur voix de marque brutalement honnête mais hilarante - ils admettent que la plupart de nos idées sont probablement mauvaises, mais ils ont quand même un formulaire de soumission qu'ils parcourent de temps en temps lorsqu'ils ajoutent de nouvelles cartes à leurs decks.

Source : cardagainsthumanity.com

C'est un excellent moyen d'obtenir encore plus d'engagement social pour votre marque. Créez une page de destination sur votre site Web qui accepte les suggestions des clients, puis partagez-la sur vos réseaux sociaux pour inciter vos clients à interagir encore plus avec votre entreprise.

8. Lulus

Lulus est une boutique de vêtements en ligne populaire qui présente régulièrement des photos de vraies personnes portant leurs vêtements sur son flux Instagram. Ils présentent le hashtag de marque #lovelulus dans leur biographie Instagram comme un moyen de le promouvoir et d'amener leurs clients à utiliser leur hashtag dans leurs publications.

Source : instagram.com

Dans l'exemple UGC suivant, la fin de la légende indique "#lovelulus via @username", indiquant aux abonnés qu'ils ont trouvé cette photo via leur hashtag de marque.

La création d'une campagne de hashtag comme celle-ci peut être un excellent moyen d'augmenter le contenu généré par les utilisateurs parmi lesquels vous pouvez choisir, en incitant vos clients à partager plus de photos, à utiliser votre hashtag et à espérer voir leurs propres photos présentées sur votre flux.

C'est une stratégie très courante chez les marques de mode, et pour cause. Parce que tant de gens veulent prendre des photos #ootd et les publier sur Instagram, partager ces photos en tant que UGC est tout simplement logique. Assurez-vous de créer votre propre hashtag de marque afin d'avoir un moyen de regrouper toutes les photos de tenues que vos clients partagent.

9. Gazouillement

Twitter a peut-être eu l'une des campagnes de contenu générées par les utilisateurs les plus ingénieuses de tous les temps en 2019 lorsqu'ils ont pris des captures d'écran de tweets à partir de leur propre plate-forme et les ont utilisées comme placements publicitaires dans des stations de métro à travers les États-Unis.

La plate-forme a contacté les utilisateurs dont ils souhaitaient utiliser les tweets afin d'obtenir l'autorisation et a même envoyé des cadeaux Twitter en retour - des autocollants, des t-shirts, etc.

J'ai eu mon swag @Twitter pour mon post qu'ils ont posté dans le métro ! pic.twitter.com/slKKwE2fnj

– Poète GM (@gmpoet_) 4 octobre 2019

La société a trouvé des tweets qui approuvaient déjà essentiellement la plate-forme, a pris une capture d'écran et a utilisé ces images - sous forme de tweet - comme création publicitaire.

Voici un excellent exemple comparant l'utilisation d'Instagram à l'utilisation de Twitter :

VOUS TOUS JE SUIS CÉLÈBRE !!! pic.twitter.com/d67KULVz9a

– Sarah Cooper (@sarahcpr) 29 juillet 2019

Et en voici une autre :

Mes œuvres littéraires sophistiquées reçoivent enfin l'attention qu'elles méritent. pic.twitter.com/xmrzU0hwMf

– SmartassChef (@SmartassChef) 30 juillet 2019

Ces tweets sont essentiellement des promos en eux-mêmes, vantant le plaisir, la transparence et le manque de filtre que les utilisateurs de Twitter ont tendance à avoir par rapport à ceux qui utilisent d'autres plateformes de médias sociaux.

Cette campagne était un excellent moyen pour Twitter de tirer parti de leur propre contenu généré par les utilisateurs (c'est-à-dire littéralement tous les tweets, ce qui équivaut à des milliards par an ) pour promouvoir leur plate-forme.

Inspirez-vous de ces exemples UGC

Prenez cela comme votre signe pour ajouter l'UGC dans votre stratégie de contenu de médias sociaux aujourd'hui. Gardez ces exemples à l'esprit lorsque vous travaillez pour rassembler votre propre contenu créé par des fans que vous pouvez partager.

Envisagez de tirer parti d'une plate-forme UGC pour vous aider à rassembler, créer et organiser le meilleur contenu possible généré par les utilisateurs pour vos propres canaux de médias sociaux.

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