9 exemplos de conteúdo gerado pelo usuário para inspirar sua marca

Uma boa estratégia de marketing precisa ser multifacetada e, para muitas marcas, uma dessas facetas deve incluir campanhas de conteúdo geradas pelo usuário.

Ao compartilhar conteúdo autêntico que os clientes existentes criaram em suas plataformas de mídia social, as marcas podem ressoar mais facilmente com clientes em potencial que estão indecisos sobre como fazer uma compra.

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) refere-se a qualquer tipo de conteúdo, seja uma foto, vídeo, resenha, etc., que foi criado por um cliente real ou criador de conteúdo. Obter permissão para usar e compartilhar esse conteúdo é uma ótima maneira de destacar suas postagens nas redes sociais.

Mas o que faz um bom UGC e como as marcas devem compartilhá-lo para tirar o máximo proveito dessa forma de conteúdo? Temos nove exemplos de conteúdo gerado pelo usuário para mostrar exatamente como isso pode ser para sua própria marca.

9 exemplos de conteúdo gerado pelo usuário para inspirar sua marca:

1. Planoly

Depoimentos e avaliações de clientes são outra ótima forma de UGC para compartilhar. E eles também são muito versáteis, pois geralmente vêm em forma de texto, então você tem várias opções ao decidir como promovê-los.

Planoly foi criativo com este tweet, dando elogios à marca, criando um gráfico de marca que se encaixa no resto da estética do Instagram.

Colocar capturas de tela de tweets e comentários em um gráfico de marca como esse é na verdade um gráfico popular do Instagram, portanto, o Planoly não apenas está aproveitando uma incrível análise de clientes, mas também está pulando em uma grande tendência de design de mídia social.

Considere usar a mesma estratégia para suas próprias campanhas de UGC. Faça capturas de tela de tweets, postagens no LinkedIn, postagens no Facebook ou avaliações de sites de avaliação que mencionam sua marca, cole-as estrategicamente em um padrão de marca ou plano de fundo colorido e publique-as em seu feed do Instagram.

2. Hotel Boutique Cormorant

O Cormorant Boutique Hotel está localizado em La Jolla, Califórnia, no Condado de San Diego. O feed do Instagram deles está cheio de imagens que foram tiradas nos arredores de La Jolla e San Diego.

Esta foto é um exemplo de um dos exemplos de conteúdo gerado pelo usuário do The Cormorant:

A criadora desta imagem a compartilhou em seu próprio Instagram, georreferenciando San Diego. Como essa foto impressionante foi tirada em uma área que os viajantes da área podem estar interessados ​​em conferir, ela é uma ótima parte de UGC para The Cormorant - mesmo que não tenha sido tirada no hotel real.

Embora muitas formas de UGC tenham o produto, local de negócios ou serviço real no conteúdo visual, as marcas de viagens e hospitalidade têm a vantagem exclusiva de poder usar ainda mais recursos visuais.

O Cormorant também compartilha fotos de empresas locais em sua área, oferecendo aos clientes interessados ​​ainda mais opções para conferir durante sua estadia em La Jolla, CA.

3. TOMS

A TOMS lançou um novo estilo de tênis em 2021, trabalhando com criadores de conteúdo e influenciadores para ajudar a promover seu novo TOMS MALLOW.

Eles compartilharam novamente este vídeo em seu TikTok que um usuário havia feito anteriormente, estilizando os sapatos MALLOW de três maneiras diferentes:

@tomsofficial The MALLOW com estilo da única @moniqueesmithxo 💕#TOMSmallow #fitcheck #fashiontiktok ♬ EU OUÇO VOCÊ [INSTRUMENTAL] – Vicetone

Essa é uma ótima maneira de aumentar o envolvimento do cliente, pois vídeos de estilo como esses têm um bom desempenho no TikTok. E enquanto o vídeo no TikTok da TOMS não alcançou um grande público, o vídeo original alcançou milhares de pessoas, ajudando a TOMS a causar um impacto maior.

O conteúdo gerado pelo usuário e o marketing de influenciadores estão intimamente ligados, e trabalhar com criadores digitais para ajudar a aumentar sua ingestão de UGC é uma ótima ideia.

4. Edloe Finch

O conteúdo gerado pelo usuário nem sempre vive exclusivamente em plataformas de mídia social. Ao colocar também o UGC em seu site e páginas de produtos, você pode aumentar as conversões ajudando os consumidores a se sentirem mais confiantes em suas decisões de compra.

A Edloe Finch é uma loja de móveis boutique on-line e, como a compra de móveis on-line pode ser um sucesso ou um fracasso, eles ajudam a facilitar o processo, exibindo fotos de clientes diretamente em suas páginas de produtos. Dessa forma, os clientes podem ver como são os móveis em uma casa real, em uma foto tirada por uma pessoa real, e não apenas nas fotos profissionais do produto.

A marca de móveis faz isso de duas maneiras diferentes. Primeiro, eles usam a plataforma UGC Pixlee para reunir fotos relacionadas de #EdloeFinch:

Fonte: edloefinch.com

Todas essas fotos pertencem à peça exata de mobiliário que o consumidor interessado está olhando.

Logo abaixo deste carrossel, há outra seção mostrando avaliações e fotos de clientes de outros móveis oferecidos por Edloe Finch:

Fonte: edloefinch.com

É sempre uma boa ideia oferecer fotos de clientes ao lado de produtos on-line para ajudar os compradores a ter uma ideia melhor de como seria na vida real.

Existem várias plataformas de UGC que podem ajudá-lo a criar esses widgets para o seu site, para que você não precise da ajuda de um designer ou desenvolvedor para colocar essas imagens diretamente na sua página inicial ou nas páginas do produto.

5. Como Carne

Já vimos um exemplo de uso de criadores de conteúdo para reunir UGC, mas estamos adorando esse ângulo do LikeMeat.

A TOMS usou influenciadores de moda para criar vídeos estilizados para seu novo design de calçados, e a LikeMeat está usando influenciadores de alimentos para mostrar diferentes receitas e maneiras de usar suas ofertas de carne à base de plantas.

Este exemplo mostra um blogueiro de culinária compartilhando uma receita que eles criaram para asas de manteiga de mel quente usando as asas desossadas à base de plantas do LikeMeat:

O vídeo foi originalmente apresentado no feed do Instagram do criador e o LikeMeat o compartilhou novamente por conta própria. Se você percorrer o feed do LikeMeat, verá várias dessas colaborações.

Para uma marca de alimentos como essa, sua estratégia faz todo o sentido. Eles estão mostrando todas as diferentes maneiras pelas quais seus produtos podem ser usados ​​na vida real - junto com alguns conteúdos de vídeo dignos de babar.

6. Nativo

A Native, uma marca de cuidados com o corpo totalmente natural, trabalhou com clientes reais para criar anúncios autênticos para suas plataformas sociais. Eles reuniram vários estilos diferentes de anúncios, testando qual teve melhor desempenho com seu público.

Este exemplo foi criado como um anúncio de histórias do Instagram e foi um dos anúncios de melhor desempenho:

Native Coffee Haus: anúncio social de rotina matinal da Epiq Media no Vimeo.

A Native colaborou com a agência de publicidade Epiq Media para criar esses anúncios UGC. Ao usar um criador de conteúdo real em vez de um ator, faz com que o anúncio pareça mais relacionável. Além disso, o formato – seguindo uma rotina matinal semelhante aos populares vídeos “prepare-se comigo” – chama a atenção instantaneamente.

7. Cartas Contra a Humanidade

Outra ótima maneira de envolver seus clientes em sua marca é aceitar sugestões de usuários. O jogo de cartas Cards Against Humanity é um jogo de cartas que preenche os espaços em branco que possui vários pacotes de expansão que oferecem aos usuários ideias de cartas ainda mais divertidas.

E – fiel à sua voz de marca brutalmente honesta, mas hilária – eles admitem que a maioria de nossas ideias provavelmente são ruins, mas eles têm um formulário de envio de qualquer maneira que eles vasculham de tempos em tempos ao adicionar novas cartas aos seus decks.

Fonte: cardsagainsthumanity.com

Essa é uma ótima maneira de obter ainda mais engajamento social para sua marca. Crie uma landing page em seu site que aceite sugestões de clientes e compartilhe-a em suas redes sociais para que seus clientes interajam ainda mais com sua empresa.

8. Lula

Lulus é uma popular boutique de roupas online que apresenta regularmente fotos de pessoas reais vestindo suas roupas em seu feed do Instagram. Eles apresentam a hashtag da marca #lovelulus em sua biografia do Instagram como forma de promovê-la e fazer com que seus clientes usem sua hashtag em suas postagens.

Fonte: instagram.com

No exemplo de UGC a seguir, o final da legenda diz “#lovelulus via @username”, informando aos seguidores que encontraram esta foto por meio de sua hashtag de marca.

Criar uma campanha de hashtag como essa pode ser uma ótima maneira de aumentar o conteúdo gerado pelo usuário que você pode escolher, atraindo seus clientes a compartilhar mais fotos, usar sua hashtag e esperar ver suas próprias fotos em seu feed.

Esta é uma estratégia muito comum entre as marcas de moda, e por boas razões. Como muitas pessoas querem tirar fotos #ootd e publicá-las no Instagram, compartilhar essas fotos como UGC faz sentido. Certifique-se de criar sua própria hashtag de marca para que você tenha uma maneira de agregar todas as fotos de roupas que seus clientes estão compartilhando.

9. Twitter

O Twitter teve talvez uma das campanhas de conteúdo geradas por usuários mais engenhosas de todos os tempos em 2019, quando eles tiraram screenshots de tweets de sua própria plataforma e os usaram como posicionamentos de anúncios em estações de metrô nos Estados Unidos.

A plataforma alcançou os usuários cujos tweets eles queriam usar para obter permissão e até enviou alguns brindes do Twitter em troca – adesivos, camisetas e muito mais.

Ganhei meus ganhos do @Twitter para o meu post que eles colocaram no metrô! pic.twitter.com/slKKwE2fnj

— Poeta GM (@gmpoet_) 4 de outubro de 2019

A empresa encontrou tweets que já estavam essencialmente endossando a plataforma, pegou uma captura de tela e usou essas imagens – em forma de tweet – como seu anúncio criativo.

Aqui está um ótimo exemplo comparando o uso do Instagram com o uso do Twitter:

SOU FAMOSO!!! pic.twitter.com/d67KULVz9a

— Sarah Cooper (@sarahcpr) 29 de julho de 2019

E aqui está outro:

Minhas obras literárias sofisticadas estão finalmente recebendo a atenção que merecem. pic.twitter.com/xmrzU0hwMf

— SmartassChef (@SmartassChef) 30 de julho de 2019

Esses tweets são essencialmente promoções em si, divulgando a diversão, transparência e falta de filtro que os usuários do Twitter tendem a ter sobre aqueles que usam outras plataformas de mídia social.

Essa campanha foi uma ótima maneira de o Twitter aproveitar seu próprio conteúdo gerado pelo usuário (ou seja, literalmente todos os tweets, o que equivale a bilhões por ano ) para promover sua plataforma.

Inspire-se nesses exemplos de UGC

Tome isso como seu sinal para adicionar o UGC à sua estratégia de conteúdo de mídia social hoje. Lembre-se desses exemplos enquanto trabalha para reunir seu próprio conteúdo criado por fãs que você pode compartilhar novamente.

Considere aproveitar uma plataforma UGC para ajudá-lo a reunir, criar e selecionar o melhor conteúdo possível gerado pelo usuário para seus próprios canais de mídia social.

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