6 conseils pour fidéliser vos employés de la génération Z

Nous sommes en 2022. La génération Z fait officiellement son entrée sur le marché du travail. Et les baby-boomers sont en train de disparaître.

Au cours d'une période surnommée la grande démission, comment attirez-vous et fidélisez-vous les membres de la génération Z en tant qu'employés ?

Un point de vue de la génération Z sur la rétention des employés

Bonjour, je m'appelle Nicole, une passionnée de café, une amoureuse du yoga et une personne motivée.

Je suis aussi un employé de la génération Z.

Quand il s'agit de ma carrière, j'apprécie plus qu'un simple salaire. Je veux tirer plus de mon 9 à 5 que du canal carpien, du stress excessif et d'un salaire.

Comme les autres employés de la génération Z, je veux me sentir inspiré par mon travail. En défiant les normes, je deviens innovant et crée un impact durable dans l'industrie dans laquelle je travaille.

Bien que j'aie obtenu mon diplôme universitaire dans le pire marché du travail que ce pays ait connu depuis la dernière récession, j'étais déterminé à trouver un emploi. Pas n'importe quel travail, mais le point de départ de ma carrière.

Je voulais travailler pour une entreprise qui donne la priorité à ses employés. Une entreprise qui me force à sortir de ma zone de confort et offre des opportunités d'apprentissage sans fin.

Alors que j'entame mon parcours professionnel, j'ai vu tant d'amis et de collègues quitter de nouveaux emplois qui les excitaient tant. En fait, le taux de roulement pour 2021 était de 57,3 %, en hausse par rapport au taux de roulement national en 2019, qui était de 36,4 %.

Qu'est-ce que cela signifie pour les employeurs? Il est important de s'assurer que vos employés attendent avec impatience leur temps de travail plutôt que de le redouter.

En plus de leur travail quotidien, vous voulez qu'ils se concentrent sur toutes les raisons pour lesquelles ils veulent rester dans votre entreprise plutôt que de penser à partir.

Rétention des employés : qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce important ?

La rétention des employés se concentre sur la capacité d'une organisation à garder ses employés. Environ 31 % des travailleurs ont quitté un emploi à temps plein au cours des six premiers mois d'emploi, 4,3 millions de personnes ayant quitté leur emploi en août 2021 seulement.

Lorsqu'un employé démissionne, l'organisation doit publier un nouvel emploi, passer le mot, examiner les CV et les candidatures, interviewer les candidats éligibles, embaucher quelqu'un, puis les intégrer.

Tout ce processus peut prendre des mois et a un coût.

À ce stade, les employeurs jettent l'argent par les fenêtres. Le coût moyen de remplacement d'un employé peut varier de la moitié à deux fois son salaire annuel.

Alors comment gagner du temps et de l'argent ? Commencez par chercher des moyens d'améliorer la rétention des employés.

Mener et examiner les entretiens de sortie. Prenez le temps de donner à chaque réponse un examen approfondi, en notant ce que l'entreprise peut améliorer. Les employés qui quittent sont généralement très honnêtes sur les raisons qui les ont finalement poussés à partir.

Votre service des ressources humaines doit s'efforcer de mettre en œuvre des solutions aux problèmes courants. Lorsque cela est fait efficacement, votre entreprise verra la rétention des employés s'améliorer.

Pourquoi quittons-nous le marché du travail ?

• Seuls 16 % des employés sont entièrement satisfaits de la réponse de leur employeur aux commentaires des employés
• 34% des employés se sentent sous-estimés par leurs superviseurs
• 1 employé sur 4 quitte son emploi en raison d'un fort désir de travailler à domicile
• Les employés sont 12 fois plus susceptibles de quitter leur poste actuel en raison des obstacles perçus à la croissance de carrière.

Alors pourquoi les gens de tous âges quittent-ils le marché du travail à un rythme aussi rapide ?

• Incertitudes liées au COVID-19
• Prestations de chômage
• Les baby-boomers (ceux nés entre 1946 et 1964) prennent leur retraite
• Une meilleure rémunération et des avantages sociaux sont offerts ailleurs
• De nouvelles opportunités d'avancement dans leur carrière actuelle sont offertes ailleurs
• Possibilité de poursuivre une carrière complètement différente

C'est un calcul simple.

Si les baby-boomers vieillissent hors du marché du travail, vous devez pourvoir leurs emplois pour réduire la pénurie de main-d'œuvre.

La solution naturelle est de promouvoir au sein de l'entreprise. Vous devrez pourvoir les postes de niveau d'entrée avec des personnes qui rejoignent le marché du travail pour la première fois.

La génération Z a rejoint la salle d'attente.

Au fur et à mesure que vous embaucherez cette jeune génération, vous devrez apprendre à les retenir. Pour attirer un groupe qui valorise l'équilibre et le but plutôt que les chèques de paie, votre entreprise doit envisager de nouvelles façons de motiver et de garder les employés.

Alors, qui est la génération Z ?

Née entre la fin des années 1990 et le début des années 2010, la génération Z est définie par la période technologique dans laquelle nous avons grandi.

En tant que membre de cette génération hautement connectée, j'ai vu Steve Jobs revenir chez Apple et créer des ordinateurs portables à usage personnel. J'ai vu les ordinateurs portables se transformer en téléphones portables et j'ai vu l'essor des tablettes, des trackers de fitness et des téléviseurs intelligents.

J'ai vu mes parents se faire licencier alors que des entreprises faisaient faillite lors du krach boursier de 2008. Des événements historiques caractérisent ma vie : le 11 septembre, les guerres au Moyen-Orient, le premier président noir, le mouvement MeToo, la montée des communautés LGBTQIA+ , et bien plus encore.

La génération Z en tant que groupe est adaptable car nous avons résisté à des changements monumentaux constants dans ce monde depuis sa naissance, nous laissant plus indépendants et attendant moins de validation.

Alors, comment ces caractéristiques jouent-elles sur le lieu de travail ?

En tant que groupe, la génération Z se caractérise par son esprit d'entreprise, sa compétitivité, sa motivation par la sécurité et ses objectifs. De plus, les membres de la génération Z n'ont pas peur de prendre position pour ce en quoi ils croient.

Nous préférerions être au chômage que malheureux alors que nous nous efforçons d'atteindre un équilibre travail-vie personnelle.

Ce genre d'attitude envers le travail affectera positivement tous les niveaux de votre organisation. Les employés débutants inaugureront les normes culturelles du travail jusqu'à l'épuisement.

Et vous pouvez nous voir comme paresseux ou autorisés, mais je suis ici pour vous dire que c'est un malentendu.

La génération Z a des convictions solides et nous mettons notre voix, notre temps et notre argent derrière elles. Nous voulons que notre travail s'aligne sur ces convictions ; à la base, c'est qui nous sommes et ce que nous faisons.

Lorsque nous ressentons un sentiment d'accomplissement, le travail devient moins une question de salaire que de ce que nous pouvons accomplir ensemble.

D'ici 2025, les employés de la génération Z représenteront 27 % de la main-d'œuvre. Et ce pourcentage ne fera que continuer à augmenter.

Répartition de la population aux États-Unis en 2020 par génération

Que peut faire votre entreprise pour fidéliser les employés hautement motivés de la génération Z ?

Stratégies pour fidéliser vos employés de la génération Z

1. Créez une culture d'entreprise à laquelle vos employés croient

Tout le monde veut travailler pour une entreprise « cool ». Le moyen le plus simple de devenir cette entreprise "cool" est de créer une culture d'entreprise que vos employés peuvent adopter. Il ne s'agit pas de tables de billard ou d'infusion froide nitro à la pression; il s'agit de créer un lieu où tous les employés se sentent bienvenus et vus.

Lorsque vos employés adhèrent à la mission de votre entreprise, ils s'engagent avec enthousiasme, deviennent plus conscients de la marque et finissent par devenir les plus grands défenseurs de votre marque.

Dans le monde post-pandémique, de nombreuses entreprises offrent des opportunités de télétravail et de travail à domicile. Si votre entreprise propose une solution hybride, assurez-vous d'offrir des opportunités égales aux travailleurs à distance et aux travailleurs en personne.

Par exemple, si vous proposez une rencontre en personne pour l'Happy Hour, envoyez à vos télétravailleurs un crédit DoorDash et un lien Zoom où ils peuvent sauter et apprendre à se connaître.

2. Prioriser un équilibre travail-vie clair

Ne vous contentez pas de parler.

Un équilibre travail-vie clair ne devrait pas simplement séparer le travail de la vie. Elle doit également donner la priorité au bien-être au travail.

Prévoyez des journées de repos ou « journées bien-être » environ une fois par trimestre pour vos employés afin de leur donner la permission de faire des pauses.

Vous pouvez également envoyer des forfaits bien-être pendant les périodes chargées de l'année, comme terminer un trimestre ou respecter des délais serrés. Les forfaits bien-être peuvent prendre la forme d'un cadeau, d'un mot personnalisé de leur responsable direct, d'une carte-cadeau, etc.

Assurez-vous d'offrir des check-ins. En promouvant la culture d'entreprise, vous voulez que vos employés se sentent à l'aise de demander de l'aide à n'importe quel membre de l'équipe. Facilitez ces connexions en offrant un moment où les employés peuvent être des personnes ensemble et discuter et se laisser aller.

3. Offrez à vos employés les avantages qu'ils souhaitent

Ce n'est pas parce que vous pensez offrir d'excellents avantages que vos employés sont d'accord. Il est temps de laisser vos employés vous dire ce qu'ils veulent. Pour leur fournir des avantages qu'ils apprécient réellement :

• Envoyez des sondages aux employés
• Écouter les avis individuels lors des check-ins
• Recueillir des commentaires lors des réunions d'équipe

Une fois que vous avez déterminé ce que vos employés apprécient, créez un ensemble d'avantages sociaux qui les intéresse. Cet ensemble d'avantages devrait englober le bien-être total.

Sans surprise, près d'un cinquième des professionnels des RH ont modifié les programmes d'avantages sociaux pour retenir les employés au cours des 12 derniers mois.

Besoin d'idées ?

• Avantages pour le bien-être financier : contrepartie de 401 000, plans de remboursement des prêts étudiants, comptes de dépenses flexibles, comptes d'épargne-santé, forfaits téléphoniques à prix réduit, remboursement des frais de scolarité, fonds de développement professionnel, allocation de garde d'enfants, programme de référence des employés
• Avantages pour le bien-être physique : cours de conditionnement physique, remboursement du bien-être, vaccins gratuits contre la grippe, avantages pour les soins de santé inclusifs pour les personnes transgenres, jours de maladie illimités, bons pour des massages ou des rendez-vous chez le chiropraticien, couverture des traitements de fertilité in vitro, services de soins aux personnes âgées
• Avantages pour le bien-être émotionnel : congé de deuil payé, ateliers sur la santé mentale, programmes d'aide aux employés, journées de santé mentale, programmes de travail à distance, garderie sur place pour ceux qui travaillent des journées hybrides
• Avantages pour le bien-être social : club de lecture d'entreprise, programme de mentorat interne, certifications rémunérées de l'industrie, formation sur les préjugés inconscients et la diversité, opportunités de bénévolat, sessions de conférenciers invités, vendredis d'été, prise de force d'anniversaire, jumelage, déjeuners et collations avec traiteur

4. Les employés doivent se sentir vus et entendus

Envoyez des sondages et écoutez les commentaires des employés concernant les événements de l'entreprise. Les gens apprécient que leurs opinions soient entendues.

Reconnaître les nouvelles idées et toutes les suggestions. Ensuite, lorsque cela est possible, essayez d'intégrer ces idées dans les événements à venir.

Maintenez le moral de l'entreprise en mettant en valeur les employés au bureau, sur les réseaux sociaux et sur le site Web de l'entreprise.

Engagez vos employés en partageant les actualités de l'entreprise, les réalisations et les grandes victoires lors de réunions plénières.

5. Investir dans la croissance des employés

Vous augmentez la rétention en offrant à vos employés une opportunité d'évoluer au sein de l'entreprise.

Mettre en place des ateliers internes pour favoriser la collaboration et développer les compétences des employés. Créez un budget pour que les équipes suivent des cours et obtiennent des certifications ensemble, encourageant la croissance de carrière.

Si un employé exprime son intérêt pour un changement de carrière, travaillez avec lui pour voir s'il peut atteindre la prochaine étape de son objectif de carrière au sein de votre entreprise. Vous pouvez le faire par le biais de vérifications mensuelles, de promotions régulières et d'évaluations des performances.

Enfin, expliquez comment les employés peuvent gagner des promotions et communiquez-le à l'individu et à l'entreprise. La clarté gagne toujours !

6. Payez de manière compétitive

Faites le tour et regardez ce que vos concurrents paient à leurs employés. Assurez-vous ensuite de payer chaque employé en fonction de la quantité de travail qu'il accomplit.

Vous pouvez récompenser vos employés en mettant en place un plan simple de primes. Ce plan doit être clair pour tous les employés et inclure tout le monde.

Aucune solution n'est simple

Tout le monde est différent.

En tant qu'employés de la génération Z, nous recherchons des choses différentes de nos carrières que ceux qui nous ont précédés.

Si vous pouvez prêter attention à ce que nous recherchons chez un employeur, vous serez en mesure de vous assurer une équipe de personnes motivées, dévouées à travailler dur et fidèles à votre entreprise.

Concentrez-vous sur ces six stratégies pour favoriser l'engagement et la croissance des employés et, en fin de compte, conserver les talents que vous avez déjà.