Comment améliorer considérablement votre marketing par e-mail en 4 étapes

Vous vous demandez pourquoi le marketing par e-mail ne fonctionne pas pour vous malgré le temps et les efforts que vous consacrez à le rendre plus attrayant ?

Pour la plupart des spécialistes du marketing, le manque de personnalisation est la raison la plus courante pour laquelle leur marketing par e-mail ne fonctionne pas.

Plus de 413 e-mails commerciaux arrivent dans la boîte de réception d'un abonné moyen aux e-mails. Cela signifie qu'il est difficile de faire remarquer vos e-mails, sans parler de stimuler l'engagement et les conversions. La personnalisation permet à votre e-mail de se démarquer dans la boîte de réception et pourrait conduire à davantage d'engagement.

La personnalisation ne signifie pas seulement inclure le prénom d'une personne dans la ligne d'objet. En ce qui concerne la personnalisation des e-mails, vous devez avoir une vue d'ensemble et optimiser la façon dont vous capturez les e-mails de votre public cible, les segmentez et les convertissez.

Maintenant que vous savez que la personnalisation peut faire ressortir votre e-mail dans votre boîte de réception et stimuler l'engagement, examinons quelques façons de l'implémenter dans votre marketing par e-mail.

Comment améliorer l'email marketing : attirer la bonne audience

Avant de nous plonger dans les différentes stratégies, il vaut la peine de prendre le temps de vérifier si vous attirez le bon public sur votre liste. Évidemment, vos efforts de personnalisation des e-mails ne fonctionneront jamais sur un public désintéressé.

Développer et maintenir une liste de diffusion prend du temps et du travail. Cela rend l'achat d'une liste de diffusion auprès d'un tiers incroyablement attrayant. Mais lorsque vous achetez une liste de diffusion, vous achetez une liste d'étrangers avec lesquels vous n'avez aucun lien. Les gens n'aiment pas être contactés par un étranger, ce qui rendra vos efforts de personnalisation moins efficaces.

Bien qu'attirer le bon public sur votre liste demande beaucoup de temps et d'efforts, cela vaut la peine d'y mettre le travail.

Si vous ne voulez pas passer trop de temps à développer votre liste, vous pouvez utiliser OptinMonster pour transformer votre site Web en une machine de génération de leads. OptinMonster vous permet de créer plusieurs types de formulaires d'inscription et vous permet de créer une liste de diffusion hyper-ciblée à l'aide de différentes options de ciblage. Grâce à sa technologie d'intention de sortie, vous pouvez même transformer vos visiteurs abandonnés en prospects en les invitant avec une campagne ciblée au moment précis où ils sont sur le point de partir.

Segmentez votre liste de diffusion

La segmentation des e-mails peut sembler être une stratégie d'entrée de gamme pour les spécialistes du marketing par e-mail chevronnés, mais étonnamment, de nombreux spécialistes du marketing négligent l'importance de cette tactique.

La segmentation est la différence entre l'envoi d'e-mails en masse à toute votre liste et l'envoi d'e-mails ciblés à un groupe individuel en fonction de leur intérêt mutuel. La segmentation est l'épine dorsale de la personnalisation des e-mails car il est impossible de personnaliser manuellement les e-mails que vous envoyez à vos clients potentiels.

La segmentation des e-mails vous permet de classer vos prospects en groupes distincts en fonction des personas des clients, du comportement sur site, des données de formulaire, etc. afin que vous puissiez envoyer des e-mails personnalisés répondant à l'intérêt commun de chaque groupe.

Si vous recherchez des idées de segmentation des e-mails, tenez compte des éléments suivants :

• Intérêts des clients : découvrez le comportement sur site de vos clients et segmentez vos prospects en fonction de leur intérêt commun.
• Inactivité : en moyenne, 60 % des listes sont des abonnés aux e-mails morts. Vous pouvez créer un segment basé sur l'inactivité des e-mails et envoyer une série d'e-mails de reconquête pour réengager ces abonnés inactifs.
• Préférences d'e-mail : envoyer trop d'e-mails à vos prospects les fera se retirer de votre liste de diffusion. Demandez à vos abonnés à quelle fréquence ils souhaitent recevoir vos e-mails ou ce qui les intéresse et segmentez vos prospects en fonction de leurs préférences.

Configurer des e-mails déclencheurs comportementaux

Les e-mails de déclenchement comportemental automatisés sont des réactions en temps réel de la façon dont les clients utilisent votre produit. Par exemple, Facebook vous envoie un e-mail déclenché par le comportement si vous ne vous êtes pas connecté au site pendant cinq jours, et cela fonctionne incroyablement bien.

Il a été prouvé que les e-mails déclencheurs comportementaux automatisés génèrent des taux d'ouverture 152% plus élevés que les e-mails traditionnels.

Pour créer et envoyer un e-mail de déclenchement comportemental, vous devez d'abord suivre toutes les actions des clients sur site en temps réel sur votre site. Une fois que vous avez les données, vous pouvez créer des profils plus riches de vos prospects afin de pouvoir configurer et tester de nouvelles campagnes pour cibler des segments en fonction de la base de données.

Voici quelques idées pour envoyer des e-mails comportementaux :

• À bord : envoyez un e-mail de bienvenue à votre nouveau client qui termine l'enregistrement et l'aide à découvrir la valeur de votre produit.
• Nudge : Nudge vos utilisateurs avec un message ciblé pour leur rappeler leur activité récente. Par exemple, vous pouvez capturer les revenus perdus en contactant les abandonneurs de panier et en les encourageant à terminer leur commande.
• Notifier : envoyez des e-mails transactionnels à vos clients comme des reçus, des confirmations d'expédition, des relevés de compte, etc.

Associez vos pages de destination post-clic aux e-mails

Le meilleur moyen d'amener plus d'abonnés à effectuer l'action souhaitée est d'associer votre page de destination post-clic à votre campagne d'e-mail personnalisée. Par exemple, lorsque vos abonnés cliquent sur une incitation à l'action par e-mail, ils se concentrent sur l'accomplissement d'une seule tâche. Et si la page de destination post-clic n'est pas adaptée à votre offre de courrier électronique, votre abonné ne comprendra pas comment prendre l'action que vous lui avez demandé de faire. Cela concerne la correspondance des messages et la fourniture d'une expérience utilisateur cohérente.

Tout contenu de page de destination post-clic qui n'est pas aligné sur l'offre par e-mail peut être déroutant pour le prospect, ce qui rend l'ensemble de votre campagne par e-mail moins efficace, peu importe à quel point votre e-mail est personnalisé.

Pour de meilleurs résultats, assurez-vous de faire correspondre le message et la conception de vos e-mails et des pages de destination post-clic.

• Messages de correspondance : par exemple, si votre e-mail propose un coupon de réduction de 10 % sur un produit, le titre de la page de destination post-clic doit également mentionner la même offre.
• Simplifiez les choses : créez une page de destination post-clic personnalisée adaptée à chaque e-mail que vous envoyez. Évitez de compliquer votre page de destination post-clic avec des copies abondantes et des photos d'archives dénuées de sens.
• Testez vos pages de destination post-clic : modifiez différents éléments de votre page de destination post-clic et testez quelle version de votre page résonne le mieux auprès de votre public.

Personnalisez et améliorez votre e-mail marketing

Le manque de personnalisation est la principale raison pour laquelle les campagnes de marketing par e-mail ne sont pas efficaces. Avec les recommandations ci-dessus, vous pouvez personnaliser les e-mails répondant aux besoins et aux préoccupations de vos prospects - et les transformer en clients fidèles.

Pour transformer les clics publicitaires en conversions, créez des pages post-clic dédiées et à chargement rapide pour chaque offre. Découvrez comment fournir à tous vos publics des pages de destination post-clic uniques en vous inscrivant dès aujourd'hui à une démonstration Instapage Enterprise.

Biographie de l'auteur :
Syed Balkhi est un entrepreneur primé et co-fondateur d'OptinMonster, un puissant logiciel d'optimisation de conversion. Il est également le fondateur d'Awesome Motive, la société à l'origine de plusieurs logiciels populaires pour petites entreprises qui alimentent collectivement plus de 3 millions de sites Web et servent des milliards de pages vues chaque mois.