Facebook Lead Ads : Votre prochaine stratégie critique de génération de leads

Il existe une stratégie essentielle de génération de leads sur Facebook dont peu de personnes profitent. Pour les entreprises qui diffusent régulièrement des publicités sur Facebook, il est difficile de déterminer quels clients sont spécifiquement intéressés par les produits et services que vous proposez.

Cet écart (entre ce que vous proposez et qui est réellement intéressé) entraîne un gaspillage de dollars publicitaires et des campagnes coûteuses qui ne parviennent pas à fournir les données essentielles dont vous avez besoin pour développer votre entreprise.

Que sont les publicités à formulaire Facebook ?

Les publicités à formulaire Facebook vous permettent de trouver plus d'informations sur les personnes susceptibles d'être intéressées par votre produit ou service et de collecter des informations auprès d'elles.

Ils constituent un moyen simple de collecter les informations de contact des personnes de votre marché cible.

Les publicités à formulaire diffèrent des publicités régulières ou standard en ce sens qu'elles sont spécifiquement conçues pour recueillir les informations de contact de vos prospects.

Bien que vous puissiez utiliser des publicités de base pour renforcer la notoriété de votre marque ou augmenter la visibilité d'un nouveau produit, vous choisirez très probablement des publicités à formulaire lorsque vous souhaitez collecter des informations détaillées sur votre marché cible, tout en offrant aux clients un moyen simple de fournir ces informations directement à partir de l'annonce sociale.

Exemple d'une publicité à formulaire Facebook

Les avantages des publicités à formulaire Facebook

Comment les publicités à formulaire simplifient-elles le processus de collecte de données ? Nous sommes heureux que vous ayez demandé.

Pour commencer, vous pouvez diffuser une publicité à formulaire Facebook comme vous le feriez pour n'importe quel autre type de publicité sur Facebook.

Cela signifie que vous avez peut-être déjà une certaine expérience du ciblage des utilisateurs ‌Facebook les plus susceptibles d'être intéressés par ce que vous proposez.

Les autres avantages des publicités à formulaire Facebook incluent :

• Une solution native pour Facebook - cet outil est natif de Facebook, ce qui le rend simple et transparent
• Réactivité mobile - les publicités natives sont le choix parfait pour la flexibilité mobile et pour atteindre les utilisateurs sur différents types d'appareils
• Segments efficaces et hautement ciblés – utilisez la segmentation pour trouver les futurs clients parfaits qui sont les plus susceptibles d'être intéressés par vos publicités et vos offres

Annonces à formulaire et avantages pour les utilisateurs

Les Lead Ads (et leurs formulaires natifs associés) facilitent également la tâche des utilisateurs de Facebook.

Ils fournissent aux utilisateurs un formulaire qu'ils peuvent remplir directement dans l'annonce. Ils n'auront qu'à cliquer sur le bouton d'appel à l'action (CTA) intégré au formulaire pour partager leurs coordonnées avec vous.

Mieux encore, ils remplissent le formulaire et le soumettent sans jamais quitter Facebook.

Étant donné que Facebook connaît déjà des informations clés sur ses utilisateurs, certains champs du formulaire seront pré-remplis. L'utilisateur n'a rien d'autre à faire que de cliquer sur le bouton CTA si vous ne demandez que des informations de base (telles que le prénom et l'adresse e-mail de l'utilisateur).

Les publicités à formulaire Facebook facilitent étonnamment la création de votre liste de diffusion , la recherche de personnes intéressées par les promotions, la localisation d'acheteurs potentiels et l'élargissement de votre portée‌.

Guide étape par étape pour la création d'annonces à formulaire

Pour commencer, Meta facilite la création de Lead Ads de plusieurs manières différentes.

Vous pouvez terminer le processus à partir de votre page d'entreprise Facebook, de Meta Ads Manager ou de Meta Business Suite.

Il est important de noter qu'avant de concevoir et de publier des publicités, Meta demande aux annonceurs d'accepter les conditions d'utilisation des publicités à formulaire .

Nous décomposerons ce processus encore plus en détail ci-dessous, mais si vous recherchez un aperçu rapide de la création d'annonces à formulaire, voici le récapitulatif.

1. Accédez à votre compte de gestion des annonces (Meta Business Suite) et sélectionnez Annonces .
2. Sous Créer une annonce , sélectionnez Objectifs . Sous Choisir un objectif , sélectionnez Obtenir plus de prospects .
3. Ensuite, choisissez où vous souhaitez collecter les informations de contact des prospects. Vous pouvez choisir d'envoyer ces informations à Facebook (ou Instagram) ou via votre site Web.
4. Si vous choisissez Sur Facebook , vous pouvez intégrer un formulaire instantané . Facebook offre la possibilité d'utiliser un formulaire enregistré ou d'en créer un nouveau pour chaque annonce unique.
5. Ensuite, nommez votre formulaire et personnalisez-le en fonction de vos préférences et de l'objectif de la publicité à formulaire.
6. Ajoutez d'autres éléments importants, tels que les questions personnalisées , le langage du formulaire, la politique de confidentialité et les liens.
7. Prévisualisez votre annonce et incluez la création publicitaire, l'en-tête et le texte correspondant.
8. Choisissez votre audience, la durée et le budget.
9. À la dernière étape, sélectionnez Promouvoir maintenant pour commencer la nouvelle campagne. (Gardez à l'esprit que vous ne serez pas autorisé à diffuser des publicités à formulaire auprès d'utilisateurs de moins de 18 ans).

L'importance de votre politique de confidentialité

Si vous souhaitez utiliser Facebook Lead Ads, vous devrez toujours créer un lien vers une politique de confidentialité mise à jour sur votre site Web.

Une politique de confidentialité est une divulgation légale qui informe les visiteurs du site Web de la manière dont vous collectez des données auprès d'eux et de ce que vous faites avec ces données. Il permet aux visiteurs de savoir dans quoi ils s'embarquent lorsqu'ils naviguent sur votre site.

Facebook Lead Ads exige que vous ayez une politique de confidentialité car elle impose des restrictions sur ce que vous pouvez faire avec les données que vous collectez à partir des Lead Ads et des formulaires instantanés . Vous n'êtes pas autorisé à partager ou à vendre les données que vous collectez à qui que ce soit. De plus, il y a certaines questions que vous n'êtes pas autorisé à poser aux gens.

Choisissez judicieusement vos cibles et votre public

Une fois que vous avez établi une page de politique de confidentialité à laquelle vous pouvez créer un lien, vous êtes libre de faire preuve de créativité avec votre nouvelle publicité à formulaire.

Comme mentionné dans les étapes ci-dessus, vous commencerez ce processus comme vous le feriez pour créer n'importe quelle autre publicité Facebook, sauf que vous sélectionnerez « Collecter des prospects pour votre entreprise » comme type de publicité à créer.

Ensuite, vous passerez par le processus familier de sélection d'un public cible. Si vous avez déjà diffusé une publicité sur Facebook auparavant, cette partie est une seconde nature. Vous sélectionnerez les personnes qui verront votre publicité à formulaire en fonction des données démographiques et des centres d'intérêt. Bien entendu, vous pouvez également sélectionner une audience personnalisée.

Vous pourrez également ‌planifier votre annonce et définir la limite de dépenses quotidiennes. Vous pouvez également définir votre optimisation pour la diffusion des annonces.

Lorsque vous choisissez un nom d'ensemble de publicités, assurez-vous de choisir un nom qui a le plus de sens. Cela vous aide à comprendre ce que vous regardez lorsque vous vérifiez vos analyses, plus tard, pour voir les performances de vos publicités à formulaire.

Capitalisez sur les formulaires instantanés

Avec un formulaire instantané, vous pouvez créer des informations de contact telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, etc.

Ces formulaires vous permettent également d'inclure des questions personnalisées qui vous aident à comprendre plus de détails sur les clients potentiels et donc à atteindre vos objectifs commerciaux plus rapidement et plus facilement.

Le gros problème ici est que les formulaires instantanés vous permettent de collecter les informations de contact réelles des personnes susceptibles d'être intéressées par votre entreprise, sans obliger ces personnes à quitter Facebook ou Instagram.

Comment créer un nouveau formulaire instantané

Lors de la configuration de nouvelles publicités à formulaire, vous serez invité à ajouter ou à créer un formulaire. Ce formulaire est ce que les répondants utiliseront pour soumettre leurs informations personnelles. Pour créer un nouveau formulaire instantané, suivez ces étapes simples.

1. Cliquez sur Créer un formulaire ou Dupliquer le formulaire , selon que vous souhaitez en concevoir un nouveau ou en importer un que vous avez déjà utilisé.
2. Nommez votre formulaire.
3. Sélectionnez le type de formulaire instantané que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez opter pour More Volume (rapide pour les soumissions d'appareils mobiles) ou Higher Intent (fournit des informations plus validées).
4. Si vous le souhaitez, ajoutez une introduction, un arrière-plan ou d'autres informations utiles pour les utilisateurs de votre formulaire.
5. Sélectionnez Ajouter des questions pour ajouter des questions personnalisées à votre formulaire. Vous pouvez ajouter jusqu'à 15 questions personnalisées avec une variété de fonctionnalités, y compris une brève description et un préremplissage.
6. Incluez une politique de confidentialité et des actions d' achèvement qui se produisent lorsqu'un utilisateur soumet votre formulaire.
7. Complétez votre annonce avec Suivi , puis Publier .

Ces étapes vous permettront d'intégrer de manière transparente la fonctionnalité de formulaires instantanés de Facebook et de collecter les données dont vous avez besoin auprès de futurs clients pour développer votre entreprise.

Remarques sur la segmentation des e-mails et les formulaires de prospect

Si vous cherchez à faire un certain type de segmentation de liste de diffusion, vous pourriez penser que la meilleure façon de le faire est de poser plusieurs questions sur le formulaire Lead Ad, puis de séparer manuellement les adresses e-mail.

Au lieu de cela, vous feriez probablement mieux de limiter le formulaire à quelques questions et de le cibler sur des personnes appartenant à un sous-ensemble de votre marché cible. De cette façon, les utilisateurs ne seront pas obligés de remplir un tas de champs juste pour être ajoutés à votre liste.

Bien sûr, vous devrez exécuter plusieurs publicités à formulaire différentes, chacune ciblée sur un groupe démographique ou d'intérêt très spécifique, mais vous vous retrouverez avec une série de listes de diffusion que vous pourrez utiliser à des fins promotionnelles très ciblées.

Une fois que vous avez terminé avec votre formulaire, cliquez à nouveau sur le bouton « Suivant » et une autre fenêtre s'affichera. C'est là que vous ajouterez un lien vers votre politique de confidentialité. En option, vous pouvez également ajouter une mention légale. C'est une excellente idée de contacter un avocat lorsqu'il s'agit d'ajouter du verbiage à votre politique de confidentialité ou d'inclure une clause de non-responsabilité légale.

Cliquez sur "Suivant" sur cette page et l'URL de votre site Web vous sera demandée. Entrez cela et cliquez à nouveau sur "Suivant".

La fenêtre suivante vous donne la possibilité d'ajouter une carte de contexte à votre publicité à formulaire. Utilisez une carte contextuelle pour décrire ce que vous proposez aux personnes qui vous fournissent volontiers leurs coordonnées. Essentiellement, la carte de contexte est ce que vous utiliserez pour « vendre » aux gens l'idée de cliquer sur ce bouton CTA. Vous avez la possibilité de choisir entre le format puce ou paragraphe.

Enfin, vous obtiendrez un aperçu de votre formulaire afin que vous puissiez voir à quoi il ressemblera. Si vous n'êtes pas satisfait de ce que vous voyez, vous pouvez cliquer sur le bouton " Modifier " et apporter quelques modifications. Si vous êtes satisfait, cliquez simplement sur le bouton « Créer un formulaire » et vous aurez un formulaire.

Vous avez maintenant un formulaire mais vous n'avez toujours pas d'annonce. Pour que votre annonce soit diffusée, cliquez simplement sur le bouton " Passer une commande " en bas de la page de l'annonce.

Félicitations, vous avez maintenant une publicité à formulaire diffusée auprès des personnes de votre marché cible !

Ajouter des questions personnalisées à votre formulaire instantané

Utilisations des publicités à formulaire Facebook (à quoi pouvez-vous les utiliser ?)

Il existe plusieurs façons d'utiliser Facebook Lead Ads.

La meilleure approche dépend de votre modèle commercial et des personnes de votre marché cible qui sont également des utilisateurs de Facebook. Vous constaterez peut-être qu'une combinaison d'options fonctionne bien pour vous.

L'utilisation la plus évidente des Lead Ads est d'augmenter la taille de votre liste de diffusion. Si vous souhaitez atteindre les gens directement dans leur boîte de réception au lieu de vous fier aux algorithmes incertains des sites de médias sociaux , lancez une publicité à formulaire qui collectera simplement les adresses e-mail.

Vous pouvez également utiliser une annonce à formulaire comme formulaire d'intérêt. Cette stratégie fonctionne particulièrement bien si vous proposez un produit ou un service qui a rarement des clients fidèles et que vous recherchez des prospects qui seront "un jour" intéressés par l'achat de ce que vous proposez.

Une autre grande utilisation des Lead Ads est de faire de la publicité pour une promotion. Si vous avez une remise, une offre ou un coupon dont vous pensez que certains utilisateurs de Facebook seraient intéressés, pourquoi ne pas collecter des adresses e-mail en échange d'un code de coupon ou d'un accès à une URL restreinte qui offre une remise spéciale ?

Enfin, si vous souhaitez tenir les personnes de votre marché cible informées des ajouts à votre gamme de produits, créez une publicité à formulaire qui leur demande de s'inscrire pour recevoir les mises à jour.

Transfert de données de prospect

Au moment d'écrire ces lignes, il n'existe aucun moyen automatisé de transférer les adresses e-mail que vous avez collectées vers le répondeur automatique de votre choix. Vous allez devoir exporter les adresses e-mail (et toutes les autres informations que vous avez collectées) et les importer dans votre logiciel de distribution d'e-mails.

Heureusement, presque tous les répondeurs automatiques acceptent les importations, mais elles devront peut-être être vérifiées avant de pouvoir les utiliser.

Pour télécharger vos prospects, accédez simplement à la page Facebook associée à vos annonces et cliquez sur l'onglet Outils de publication en haut. Vous devriez voir une section sur le côté gauche qui comprend un lien vers "Formulaires Lead Ads". Cliquez dessus.

Vous verrez une liste de vos formulaires et un lien "Télécharger" sur le côté droit de chaque ligne. Cliquez simplement sur ce lien pour télécharger les informations que vous avez collectées et qui correspondent à ce formulaire.

Gardez à l'esprit que les informations sur les prospects ne sont disponibles sur Facebook que pendant 90 jours et que les prospects plus anciens ne peuvent pas être téléchargés. Facebook recommande de télécharger régulièrement vos données de prospect.

Une note sur le RGPD

Le RGPD, ou Règlement général sur la protection des données, est un règlement entré en vigueur en 2018.

Il s'agit d'une vaste politique de données qui régit la collecte et l'utilisation des données des consommateurs, en particulier au sein de l'Union européenne.

Pour les entreprises qui font de la publicité auprès de clients de l'UE, il est extrêmement important de prendre en compte les exigences du RGPD. En ce qui concerne Facebook Lead Ads et GDPR, Facebook clarifie les règles pertinentes de la manière suivante :

"Dans le cas des publicités à formulaire, Facebook et l'entreprise sont les contrôleurs de données. En conséquence, les deux parties garantissent la conformité en fournissant un avis et en établissant une base juridique pour le traitement des données fournies par une personne utilisant notre plate-forme. Le produit Lead Ads offre aux annonceurs la possibilité de créer un lien vers leurs politiques de confidentialité et leurs conditions relatives à la collecte et à l'utilisation des données personnelles.

Pour rester parfaitement au courant des mesures de conformité et de réglementation, consultez la page commerciale GDPR complète de Facebook pour plus d'informations.

Le coût des annonces de conversion de leads

Le coût des nouvelles campagnes de prospection sur Facebook peut varier. De nombreux facteurs contribuent au coût des publicités. Ces facteurs incluent la segmentation de l'audience, l'industrie, la durée de la campagne, le CTA prévu, le taux de conversion et bien plus encore.

En général, les annonceurs numériques qualifiés visent à réduire les coûts associés aux actions et aux conversions. Non seulement cela signifie que les publicités fonctionnent bien, mais cela signifie également que l'entreprise peut dépenser moins d'argent sur les publicités de la plate-forme au fil du temps.

Malheureusement, il n'y a pas de formule fixe qui nous permet de prédire combien une nouvelle publicité à formulaire coûtera à votre entreprise. L'encouragement, cependant, est de maintenir une connaissance diligente de la façon dont les prospects sont configurés, optimisés et exécutés sur la plate-forme.

N'oubliez pas que l'utilisation d'outils et de fonctionnalités natifs peut également réduire le coût des nouvelles annonces en utilisant les meilleures pratiques d'une plate-forme donnée.

Envelopper

Facebook Lead Ads représente le meilleur des deux mondes. Il vous est plus facile de collecter les informations de contact des prospects et il est plus facile pour les prospects de vous fournir leurs informations. Si vous n'avez pas encore commencé à utiliser Facebook Lead Ads, pourquoi ne pas commencer dès aujourd'hui ?