Bilan de l'année 2019 sur Instapage : création d'une nouvelle catégorie, mises à jour de produits, croissance de l'équipe et divertissement

C'est cette période de l'année, et il semble que nous le disons à chaque publication annuelle… mais 2019 a été toutes sortes de nouveautés et la plus grande année d'Instapage à ce jour. Du rafraîchissement de la marque au déménagement des bureaux, à l'introduction d'une nouvelle catégorie de produits, à l'annonce de la personnalisation, à la conformité AdMap ™ et SOC 2, à l'ajout de l'intégration des publicités Facebook, à l'amélioration de l'expérience utilisateur, aux nouvelles fonctionnalités du produit, etc.

Vous avez manqué des mises à jour ? Obtenez-les tous dans le post d'aujourd'hui.

Le rafraîchissement de la marque Instapage

En avril, Instapage a fait peau neuve, avec de nouvelles couleurs et un nouveau message ; le rafraîchissement a donné le ton pour la prochaine phase de l'évolution de l'entreprise :

Nous avons apporté ces changements parce que notre équipe est maintenant entièrement concentrée sur la valeur que nous offrons. Instapage avait besoin d'une nouvelle façon de communiquer notre valeur, à la fois visuellement et verbalement.

Après des années d'investissement dans la création de nouvelle valeur, nous avons réalisé que nous présentions notre produit comme un outil et non comme une solution à de gros problèmes de marketing et de publicité. Instapage n'est pas un « constructeur », c'est un « Cloud de conversion publicitaire ™ » qui vous aide à transformer davantage de clics publicitaires en conversions grâce à des pages de destination post-clic hautement personnalisées.

Ce rafraîchissement nous aide à mieux raconter cette histoire.

Présentation de la catégorie de logiciels d'automatisation post-clic (PCA)

Les stratégies publicitaires pré-clic ne manquent pas, les marques concentrent leurs efforts et négligent ce qui se passe après le clic. Mais une fois qu'un utilisateur clique sur des publicités, et pour que les marques maximisent les conversions, les utilisateurs méritent une page de destination post-clic correspondante qui continue le parcours personnalisé.

La personnalisation 1:1 ad-to-page est le seul moyen de maximiser les conversions et les annonceurs comme vous doivent avoir un moyen de créer des pages de destination post-clic aussi facilement qu'ils créent des annonces. Entrez dans l'automatisation post-clic, qui comprend quatre piliers :

Jusqu'à présent, aucune marque n'a combiné les quatre piliers en une seule plateforme. Voici comment la technologie PCA comble la dernière lacune restante et la plus importante dans l'entonnoir d'acquisition de clients et constitue la prochaine évolution de la personnalisation marketing :

Les marques qui mettent en œuvre la PCA avec Instapage voient 4 fois le CVR moyen du secteur :

(Bonus : pour voir comment les annonceurs numériques avancés adaptent la création de leur page de destination, téléchargez l'ebook gratuit ici.)

La vision du produit à l'horizon 2020

D'ici la fin de 2019, plus de 330 milliards de dollars seront dépensés dans le monde en publicité numérique :

Et à partir de là, moins de 5% se transforment en valeur (voir CVR moyen de 4,4% ci-dessus).

Pourquoi un taux de conversion si bas ? La réponse est simple : les annonceurs numériques passent tout leur temps/argent à créer de nouvelles publicités, à ajuster les enchères et à configurer de nouvelles audiences à cibler. Ce que les annonceurs omettent souvent de faire, c'est d'envoyer les clients potentiels vers une page de destination post-clic pertinente qui correspond aux attentes qu'ils avaient lorsqu'ils ont effectué ce clic.

Mais imaginez un monde où nous privilégions ces pages de destination post-clic. Chez Instapage, on en a assez ! Nous sommes fatigués de voir des centaines de milliards de dollars durement gagnés être gaspillés et, plus que tout, nous en avons marre du manque de pertinence de la publicité à la page.

Fournir une personnalisation post-clic à grande échelle nécessite la mise en place de plusieurs technologies. Notre équipe a donc entrepris de créer la première solution d'automatisation post-clic au monde. Avant tout, pour augmenter la pertinence de l'annonce à la page, vous avez besoin d'expériences personnalisées pour chaque public que vous ciblez.

1:1 Personnalisation de l'annonce à la page

La personnalisation peut sembler être le dernier mot à la mode pour les annonceurs numériques à insérer dans leurs campagnes. Pourtant, il n'y a certainement pas de quoi lever les yeux au ciel – les statistiques prouvent qu'il vaut la peine d'investir.

La solution de personnalisation Instapage permet une personnalisation de l'annonce à la page 1:1, vous pouvez donc personnaliser la page de destination post-clic pour chaque client potentiel. Il est basé sur les paramètres UTM, où vous pouvez ajouter des expériences uniques pour de nouveaux publics à une page existante. Identifiez le nouveau sous-segment avec un nouvel ensemble de paramètres UTM, créez une nouvelle expérience et attachez-la au public. Les visiteurs de ce segment commenceront alors à voir l'expérience en temps réel. Vos autres expériences resteront intactes :

Si vous préférez ne pas identifier les paramètres vous-même, le paramètre automatique créera et ajoutera des paramètres de routage aux URL d'expérience d'audience personnalisées pour la publication, avec la possibilité de passer à la méthode de saisie manuelle des paramètres. Les paramètres automatiques augmenteront la précision et l'efficacité en éliminant le besoin pour les utilisateurs de se connecter à leur plate-forme publicitaire ou de se référer à une feuille de calcul de suivi, de rechercher des paramètres UTM ou personnalisés liés à un segment d'audience spécifique et de copier manuellement chaque champ dans Instapage pour publication :

La version 2.0 de la personnalisation Instapage (disponible en janvier 2020) est un flux de travail encore meilleur, illustré ici :

Les pages de destination post-clic personnalisées sont différentes des tests A/B, en fait, les deux sont meilleurs ensemble. Certains d'entre vous peuvent penser que cela est similaire à la fonctionnalité de personnalisation d'Optimizely. Ce n'est pas le cas, et nous le prouvons ici. Pour les questions les plus fréquemment répondues, allez ici et lisez Instapage Directeur de la gestion des produits Yon Xiao pour en savoir plus sur le produit.

Pour plus d'informations, téléchargez l'ebook Instapage Personnalisation.

AdMap™ & Postclick Score™

AdMap™ remplit le pilier de la cartographie publicitaire au sein de PCA et permet efficacement aux annonceurs PPC de visualiser leurs campagnes :

Avant AdMap, les annonceurs utilisaient généralement des feuilles de calcul pour suivre et mettre à jour leurs annonces sur les pages de destination, un processus sans aucun doute fastidieux et inefficace.

La nouvelle offre vous permet de :

• Importez la structure complète de votre compte à partir de la plate-forme publicitaire pour générer votre score Postclick et évaluer votre entonnoir publicitaire pour la pertinence de l'annonce à la page
• Visualisez une liste de vos campagnes, groupes d'annonces et annonces dans Instapage pour déterminer où des pages personnalisées sont nécessaires
• Créez sans effort de nouvelles pages dans le flux AdMap et connectez chaque annonce à une page de destination post-clic correspondante à l'aide d'une interface pointer-cliquer intuitive
• Modifiez et mettez à jour rapidement les expériences de page post-clic connectées pour correspondre à vos itérations publicitaires
• Mises à jour automatiques du mappage des annonces de synchronisation bidirectionnelle entre le réseau publicitaire et Instapage
• Proposez la bonne expérience personnalisée en temps réel au bon public pour chaque annonce

C'était juste la version 1.0. La version 1.5 est encore meilleure, et je le démontre ici :

Parallèlement à la sortie d'AdMap, le Postclick Score™ est également venu. Ce score correspond au pourcentage d'expériences uniques que vous avez par rapport à la quantité de groupes d'annonces + d'annonces que vous avez :

Les tests A/B repensés sont désormais des expérimentations

Les tests A/B ont toujours été une fonctionnalité fondamentale de l'éditeur Instapage. Cependant, nous avons constaté que non seulement cela est déroutant pour les clients qui le confondent souvent avec des versions de page plutôt qu'avec une technologie d'optimisation de conversion, mais la recherche et la gestion d'expériences sont déroutantes sans un flux de travail dédié.

Pour cette raison et parce que nous développons considérablement notre technologie d'expérimentation tout en migrant nos tests fractionnés A/B et nos fonctionnalités Heatmap dans des workflows de produits dédiés basés sur un « travail à faire ». Vous pourrez déployer de nouvelles expériences plus facilement que jamais, puis les gérer à partir d'un tableau de bord dédié, distinct du processus de création de la page de destination.

Regardez cette courte vidéo pour en savoir plus :

Des expériences de pages réactives partout

Les gens ont une pléthore d'options pour naviguer en ligne - appareils et types de navigateurs - et faire en sorte que vos pages de destination répondent exactement comme vous le souhaitez est un défi. Avec cette fonctionnalité unique d'Instapage, vous pouvez lancer des pages de destination post-clic entièrement réactives pour optimiser les expériences sur différents appareils de bureau et mobiles. Notre plate-forme met automatiquement à l'échelle le contenu et les éléments de la page pour correspondre à la taille de l'écran sur lequel les expériences de page sont visualisées.

Désormais, vos visiteurs bénéficieront d'expériences cohérentes et optimisées pour leur appareil et la taille de leur écran sans avoir à effectuer de panoramique, de zoom ou de défilement.

La page la plus rapide se charge avec le Thor Render Engine™

Trop d'argent est investi dans vos campagnes publicitaires numériques pour ne pas voir les gens rebondir sur vos pages et ignorer plus longtemps la vitesse de chargement des pages. En 2018, Instapage a annoncé la fonctionnalité de page de destination AMP permettant aux spécialistes du marketing de créer des pages de destination post-clic conformes à AMP. Cela a permis de préparer le terrain pour la suite de l'évolution d'Instapage et de la vitesse des pages.

En mars 2019, nous avons annoncé le Thor Render Engine™ pour garantir que toutes les pages de destination post-clic d'Instapage se chargent presque instantanément. Cela signifiait une réécriture complète des pages de destination post-clic dans tous les aspects - en changeant la structure HTML, la refactorisation JavaScript et CSS et la réactivité CSS pour garantir que tout dans le backend de vos pages leur a permis de se charger instantanément (vous n'avez pas besoin de faire n'importe quoi parce que le Thor Render Engine ™ fonctionne silencieusement dans les coulisses pour rendre vos pages rapides comme l'éclair.)

Pour le prouver, nous avons effectué un test comparant l'ancien système de rendu de page par rapport au moteur de rendu Thor, et les résultats ont été impressionnants :

Dérivation directe du plomb et conformité SOC 2

Par défaut, les serveurs Instapage stockent toutes les informations sur les prospects. Avec le contournement direct des leads, les clients Enterprise peuvent stocker leurs données de leads avec le point de terminaison de destination de leur choix (l'emplacement où les informations de lead seront stockées) sans stocker les informations sur les serveurs Instapage. Au lieu de cela, ces informations sont transférées vers une destination choisie par le client (généralement via une intégration CRM native ou la propre base de données du client en configurant un webhook).

En mettant en œuvre le contournement direct des leads, les clients Enterprise s'assurent qu'eux-mêmes et personne d'autre ne reçoivent uniquement leurs informations sur les leads.

(Remarque : tous les clients Enterprise n'ont pas besoin de mettre en œuvre le contournement direct des leads. Cela offre simplement aux entreprises qui gèrent les informations personnelles (industries médicales, juridiques ou financières) la flexibilité de décider où leurs informations de leads et d'utilisateurs sont stockées lorsque des réglementations sont impliquées.)

Service Organization Control 2 (SOC2) est un composant de la plateforme de reporting Service Organization Control de l'American Institute of CPAs (AICPA). SOC 2 est un processus d'audit technique et de certification qui mesure la sécurité et la disponibilité et sert d'assurance aux clients que leurs données sont gérées dans un environnement contrôlé et audité. Nous sommes heureux d'annoncer qu'Instapage est conforme à SOC 2 !

Lorsqu'une entreprise est conforme à SOC 2, cela signifie qu'elle met en œuvre des systèmes de sécurité appropriés pour garantir la sécurité, la disponibilité, l'intégrité du traitement, la confidentialité et la confidentialité des données des clients :

Ce niveau de conformité est essentiel pour les organisations de services basées sur la technologie qui stockent les données des clients dans le cloud. Cela le rend applicable à la plupart des entreprises SaaS et à toute entreprise qui s'appuie sur le cloud pour stocker les informations de ses clients.

UX améliorée, améliorations du constructeur, code personnalisé AMP et plus

Dans l'image ci-dessous, vous remarquerez que les menus Admin, Compte et Notifications ont été déplacés vers la barre latérale inférieure gauche. Dans le cadre de la conception simplifiée et conviviale, vous pouvez désormais accéder également aux intégrations, aux domaines et aux membres de l'équipe à partir du menu Paramètres :

Une fois dans l'éditeur de page, vous verrez qu'il a également subi un lifting. L'éditeur est un élément fondamental depuis la mise sur le marché d'Instapage, et il a été mis à jour au fil des ans avec une fonctionnalité accrue et une expérience utilisateur améliorée à l'esprit.

En juin, nous avons déplacé les menus des outils et des paramètres pour les aligner sur d'autres applications centrées sur la conception, comme Adobe Creative Cloud, qui suivent des mises en page de flux de travail similaires. Au lieu de passer un temps inutile à apprendre un nouveau flux de travail, les créateurs de pages de destination préfèrent travailler dans une interface qu'ils connaissent déjà, afin de pouvoir localiser rapidement les outils et les fonctionnalités.

La conception améliorée est formatée avec des outils et des paramètres placés le long des côtés de l'écran. La barre d'outils horizontale des éléments de page est maintenant repositionnée verticalement sur le côté gauche du générateur et le menu Paramètres de page est affiché de manière statique dans l'état développé sur le côté droit :

Le lancement des pages AMP n'était que le début, et à partir de février 2019, les clients Enterprise pouvaient personnaliser leurs expériences de page AMP avec des éléments acceptés dans le cadre AMP. Utilisez la fonctionnalité de code personnalisé (HTML/CSS) dans le générateur Instapage AMP pour implémenter des éléments approuvés par AMP tels que la conception optimisée de la mise en page, les médias, les analyses, etc.

Les mises à jour AMP ne se sont cependant pas arrêtées là.

Avec le validateur AMP intégré, vous pouvez vérifier que votre code personnalisé est conforme au framework et nous vous informerons si les choses ne passent pas avant la publication :

Ensuite, avec la mise à jour du générateur, la protection contre l'écrasement , qui fait passer Instapage Collaboration au niveau supérieur, car un seul utilisateur actif dans un compte ou un espace de travail peut modifier une page à la fois. Plusieurs utilisateurs ne peuvent pas modifier et enregistrer les modifications sur la même page simultanément. Cela empêche les contributeurs d'écraser accidentellement le travail des autres, évitant ainsi les efforts inutiles et fournissant un flux de travail transparent :

Pendant ce temps, notre configuration de domaine améliorée fournit un flux d'instructions détaillé aidant les utilisateurs à terminer le processus de configuration de domaine et à publier des pages plus rapidement. Le guide étape par étape vous accompagne à chaque étape du processus de connexion de domaine, du début à la fin.

Désormais, lorsque vous cliquez sur « Connecter un domaine » sur la page Domaines, une fenêtre contextuelle d'instructions apparaît et vous invite à effectuer cinq étapes :

Suivi des variantes Google Analytics désormais disponible

Non seulement Instapage est intégré à Google Analytics depuis des années, mais nous sommes désormais la seule plate-forme à transmettre des données de variation de page de destination post-clic à Google Analytics :

Cela signifie qu'Instapage peut transmettre des données à Google Analytics pour chaque variante de page de destination post-clic spécifique que vous créez dans le générateur. Désormais, vous pouvez attribuer les performances à la variation correcte et tirer des conclusions plus précises à partir des données GA. Consultez cet article pour connaître le processus étape par étape de configuration de ce suivi.

Analyse de conversion, de coût et d'attribution des publicités Facebook

Pendant des années, il n'y a pas eu de moyen simple pour les annonceurs de mesurer le retour sur investissement de leurs campagnes publicitaires Facebook via la page de destination post-clic. Les annonceurs méritent une vue unifiée et précise à la fois de leurs annonces et des performances de leurs pages de destination post-clic correspondantes afin d'évaluer l'efficacité de leurs annonces.

La nouvelle intégration d'Instapage Facebook Ads vous permet d'obtenir des informations détaillées sur le trafic publicitaire et les coûts de conversion sur l'ensemble de l'entonnoir de marketing et de vente. Vous pouvez désormais connecter Facebook Ads Manager à votre compte Instapage et afficher les métriques d'attribution des coûts dans votre tableau de bord Analytics en temps réel, y compris le coût par visiteur et le coût par prospect pour les campagnes publicitaires Facebook :

De plus, vous pouvez envoyer des informations sur la campagne publicitaire et le coût par visiteur à vos outils d'automatisation du marketing et de CRM pour attribuer avec précision les revenus et le pipeline aux dépenses PPC et aux performances de la campagne.

Faits saillants de l'histoire du client

Nous sommes fiers de travailler avec certaines des plus grandes marques au monde. Deux clients en particulier, HelloFresh et Eurosport, sont venus nous voir pour augmenter leur personnalisation ad-to-page et maximiser les conversions. Les résultats ont été fantastiques :

• HelloFresh a augmenté son CVR de 30 % tout en réduisant de 33 % le temps de production de sa page de destination post-clic
• Eurosport a généré une augmentation de 30 % grâce à la personnalisation tout en réduisant de 90 % le temps de production de sa page de destination post-clic

Allez ici pour voir certaines de nos autres histoires de clients provenant de divers secteurs, notamment Verizon, ChartMogul, Lattice, etc.

Instapage fun, événements, etc.

San Francisco

Notre siège social dans la région de la baie est passé de 55 à 60 membres de l'équipe et 2019 a été l'année la plus chargée d'Instapage à ce jour pour assister à des conférences et présenter des sessions en petits groupes. En particulier, à Personnalisation19, j'ai parlé à une salle comble sur Pourquoi votre parcours de personnalisation doit commencer avec l'automatisation post-clic :

Et lors de la Growth Marketing Conference, j'ai expliqué pourquoi les stratégies de croissance nécessitent une automatisation post-clic pour maximiser les résultats des campagnes publicitaires :

Pour Halloween, l'équipe s'est déguisée en un casting de personnages. Voici une partie de l'équipe de vente déguisée en ouvriers de la construction pour imiter l'équipe de construction qui construit notre nouveau bureau :

Pologne

Białystok et Varsovie accueillent une variété de membres de l'équipe, y compris l'ingénierie, la conception et les ressources humaines et cette année, collectivement, est passée de 75 membres à 98. 2019 s'est avérée être l'année la plus chargée pour nos amis polonais car ils étaient plus occupés que jamais parce que nous avons déménagé des bureaux. à Varsovie et s'est rendu au Japon pour l'AMP Conf 2019 en avril :

Varsovie a organisé sept nouvelles réunions appelées Ship.it pour accueillir des développeurs intermédiaires et experts. Non seulement cela, ils ont été invités à prendre la parole lors d'une réunion Dev.js, Białystok a organisé une soirée casino, et bien sûr, les deux bureaux ont participé à Halloween :

Roumanie

Timișoara, en Roumanie, abrite notre service client, notre succès client, nos ressources humaines et une partie de l'équipe de conception. L'équipe continue de s'agrandir chaque année et en 2019, elle est passée de 38 à 50.

Tout au long de l'année, l'équipe fait un travail exemplaire en équilibrant leur charge de travail exigeante et en s'amusant. Qu'il s'agisse d'un défi de pompes, d'une sortie en équipe de baseball, d'une randonnée en montagne, de nombreux autres exercices de consolidation d'équipe et (bien sûr, d'écraser leurs costumes d'Halloween), le groupe est fantastique d'être là et de travailler aux côtés de :

Merci 2019, nous voici en 2020 !

Restez à l'écoute pour la sortie officielle de Personnalisation 2.0 et bien plus à venir dans la nouvelle année. De la part de tout le monde chez Instapage, bonnes vacances et rendez-vous en 2020 !

Tyson Rapide,
Fondateur et PDG d'Instapage