Te hablamos de la importancia de configurar registros SPF y DKIM

¿Cuántos correos electrónicos comerciales envías en un mes normal?

Probablemente mucho. Quizás miles de ellos. Como mínimo, un boletín con ofertas especiales semanales o mensuales o información relacionada sobre su empresa.

Antes del nacimiento del marketing por correo electrónico, los ISP solo administraban una pequeña cantidad de correos electrónicos. Sin embargo, al adoptar esta estrategia, se puede acceder a toda nuestra base de datos con un solo clic. Por eso, los ISP tuvieron que crear formas de filtrar los correos electrónicos, permitiendo que los buenos remitentes tuvieran su espacio en la bandeja de entrada de los suscriptores.

Gmail, Hotmail y Yahoo, entre otros, han entendido que se trata de una tarea bidireccional y exigen que el remitente realice una serie de acciones para ayudarlos.

Hoy queremos explicar lo importante que es configurar registros SPF y DKIM en su estrategia de marketing por correo electrónico.

Esta puede ser la primera vez que escuche ambos nombres. Así, a lo largo de este artículo, queremos ayudarlos a todos a lograr su estrategia de Email Marketing no solo basándola en diseñar, enviar y medir, sino atendiendo factores externos que están familiarizados con su rutina del día a día, que afectan su entregabilidad.

Como dijimos al comienzo de este artículo, las bandejas de entrada se pasan el día categorizando los correos electrónicos, por lo que solo recibimos mensajes de:

• Un remitente confiable , es decir, cualquier correo electrónico con el que tengamos negocios habituales, o un correo electrónico de un colega, un cliente o un familiar.
• Ofertas especiales, eBooks y newsletters en general, la información a la que nos hemos suscrito.

Sin embargo, no hay duda de que Gmail, Hotmail o Yahoo manejan una gran cantidad de correos electrónicos publicitarios, y tienen que inspeccionarlos uno por uno y dar permiso a la bandeja de entrada solo a aquellos que pasan sus filtros de spam. Al mismo tiempo, tienen que asignar los correos electrónicos sospechosos a las carpetas de correo no deseado y correo no deseado.

Con correos electrónicos regulares uno a uno, no nos topamos con este problema. Se convierte en una preocupación real cuando usamos una plataforma de marketing por correo electrónico como la nuestra, donde las campañas diseñadas por empresas deben pasar estos filtros de spam. Sin embargo, enviar a través de un ESP sigue siendo la mejor opción para que las empresas realicen marketing por correo electrónico. Es como la diferencia entre ir a una fiesta solo y estar con el anfitrión. El anfitrión ya conoce a todos y ha establecido relaciones. En el correo electrónico, esas relaciones establecidas son las que lo llevarán a la bandeja de entrada, cuando todo lo demás esté bien hecho.

Hoy queremos hablarte sobre el filtro relacionado con la seguridad del envío de tus correos electrónicos. El desarrollo tecnológico ha permitido a los distribuidores de spam acceder fácilmente a la información contenida en sus correos electrónicos y, por lo tanto, los ISP recompensan una mayor capacidad de entrega a los remitentes que toman medidas para cifrar sus mensajes, protegiendo el proceso de entrega.

¿Qué es un registro SPF?

Un registro del Marco de políticas del remitente, o SPF, es un sistema de nombres de dominio (DNS), que identifica los servidores de correo (como Benchmark) que pueden enviar mensajes en nombre de su dominio.

El objetivo de los registros SPF es evitar que los spammers envíen mensajes falsos con la dirección del remitente de su dominio. Los receptores pueden verificar el registro SPF para verificar si un mensaje proveniente de su dominio proviene de un servidor de correo electrónico autorizado. La ventaja de los registros SPF es que solo pueden ser configurados por el propietario del dominio y actúan como un pasaporte para identificar los correos electrónicos en el momento de su llegada, lo que ayuda a los ISP a clasificarlos en autorizados o SPAM.

¿Qué son los registros DKIM?

El estándar DKIM (DomainKeys Identified Mail) ayuda a los correos electrónicos a luchar contra el engaño de identidad (suplantación de identidad) al agregar una firma digital a los encabezados de sus correos electrónicos que siempre son examinados por los ISP.

Básicamente, es un paso de autenticación adicional para sus correos electrónicos. A diferencia de SPF, que permite a Benchmark enviar correos electrónicos en su nombre, en este caso los registros DKIM agregan un identificador de nombre de dominio a su mensaje, utilizando técnicas de criptografía para validarlo cuando el receptor recibe el correo electrónico. De esa manera, los ISP que reciben los correos electrónicos entrantes de dicho dominio pueden usar esta firma digital para ayudarlos a determinar si cada correo electrónico es legítimo.

Para tener una mejor comprensión, esto es lo que diseña:

Y esto es lo que realmente analizan y aprueban los ISP a través de sus filtros si el correo electrónico verifica con las medidas de autenticación exigidas:

Las líneas marcadas en rojo son parte de los registros SPF ya configurados y de los registros DKIM que aún deben configurarse.

El registro a configurar dentro de DKIM se llama registro CNAME. De la misma forma que con los registros SPF, agregaremos una línea de código a la configuración de dominios.

Una vez que llegue a este punto, es ideal que se ponga en contacto con el soporte técnico de su empresa de alojamiento para que puedan ayudarlo a configurar ambos dominios.

¿Qué puede hacer para evitar que el correo electrónico termine en la carpeta de correo no deseado o no se envíe en absoluto?

Es muy simple. Simplemente agregue estas firmas digitales mencionadas anteriormente a sus correos electrónicos para que nadie pueda interponerse en el proceso de envío y autorice a Benchmark a enviar correos electrónicos o en su nombre.

Para ayudarlo con esta tarea, Benchmark Email ha desarrollado la tecnología que permite el cumplimiento de los protocolos de seguridad de envío requeridos por diferentes ISP.

El procedimiento es tan simple que solo necesita acceder a la configuración de su cuenta de dominios, encontrar el DNS y copiar y pegar las siguientes líneas de código:

PASO 1 v = spf1 a mx incluyen: bmsend.com ~ todos

PASO 2 Etiqueta / Host: bmdeda._domainkey.YOURDOMAIN

Acceda a la configuración de su cuenta de dominios y actualice estos campos. Una vez hecho esto, contáctenos para que podamos verificarlo y actualizar su cuenta.

¿Qué sucede si no configuro los registros SPF y DKIM?

Si no autentica sus correos electrónicos, sus mensajes pueden bloquearse o terminar en la carpeta de correo no deseado. Hacer estos ajustes en la configuración aumentará la posibilidad de que sus correos electrónicos sean aceptados por los ISP y lleguen a la carpeta de la bandeja de entrada correctamente.

Si es responsable de la estrategia de marketing por correo electrónico, el jefe de marketing o trabaja de forma independiente para los clientes, o incluso para usted mismo, como bloguero o PYME que realiza marketing por correo electrónico, comuníquese con nuestros especialistas en participación del cliente si necesita ayuda.

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