Cómo maniobrar el marketing de inicio

Comenzar un negocio viene con un conjunto completo de obstáculos. Si recién está comenzando, es probable que esté enfrentando estos obstáculos con un presupuesto más pequeño y más urgencia. Independientemente del tamaño de su negocio, es difícil tener éxito sin una base de marketing para llegar a los clientes. Entonces, ¿cómo puede maniobrar el marketing de inicio con los recursos a su disposición?

Como en cualquier viaje, la mejor manera de llegar al destino es dar un paso a la vez. Analicemos los pasos de su estrategia de marketing de inicio. Incluiremos los conceptos básicos del marketing de startups y las mejores estrategias para startups. A continuación, cubriremos la búsqueda y la conexión con clientes potenciales. Y finalmente, veremos algunos ejemplos de cómo crear una base sólida de marketing.

Comprender los conceptos básicos del marketing de inicio

Los primeros pasos del marketing de inicio pueden parecerse mucho a los de un plan de negocios. Si descubre que ya ha establecido alguno de estos puntos, dése una palmadita en la espalda. Ahora tiene una cosa menos que hacer al crear su plan de marketing. Esto es lo que debe hacer después de haber definido cuál es su negocio:

Limita tu mercado

Primero, debe comprender su ajuste de mercado. Un ajuste de mercado le dice si su producto o servicio llena un vacío o una necesidad para un grupo específico de personas. En marketing, ese grupo se denomina “público objetivo”.

Si cree que su negocio es bueno para todos, es posible que esté demasiado enamorado de su idea. Trate de dar un paso atrás y hacer encuestas e investigaciones de mercado para obtener más información sobre su ajuste de mercado. Esto le dará información valiosa, como si su negocio es rentable.

Aquí hay algunas preguntas que puede hacerse para definir su mercado:

• ¿Para qué edad(es) es mi producto/servicio?
• ¿Qué tipo de persona es más probable que lo compre?
• ¿Está en demanda?
• ¿Puede mi comprador permitírselo?
• ¿Cuánto están dispuestos a pagar?

‌Estas respuestas no solo definirán a tu comprador objetivo, sino que también te dirán si tu idea es viable. Por ejemplo, la gente puede querer pegamento para volver a pegar sus notas Post-it, pero ¿cuántas personas lo comprarían? Investigaciones como esta te ayudan a saber desde el principio.

A continuación, averigüe qué tan específico es el grupo que necesita su producto o servicio. No quieres un mercado demasiado amplio. Un grupo específico de clientes será más fácil de comercializar y tendrá menos competidores.

No cometa el error de pensar que una mayor audiencia significa más dinero. Destáquese como la única empresa lo suficientemente única para su grupo objetivo. Esto destacará su negocio como el que debe elegir. La venta de libros de cocina para hablantes de árabe será más específica que la simple venta de libros de cocina. Uno tiene un público objetivo mucho más claro que el otro.

Crear personas compradoras

Una vez que comprenda su público objetivo y el ajuste del mercado, separe ese grupo de personas en algunas personas compradoras. Las personas compradoras son avatares de personas que encontrarían su producto útil o deseable. Debes construirlos como lo harías con los personajes de una historia corta, entendiéndolos individualmente.

Vamos a configurar un ejemplo rápido. Digamos, por ejemplo, que vende marcadores de pizarra que duran más que el promedio. Para crear personas compradoras, debe saber por qué las personas quieren estos marcadores. Tal vez porque es costoso reemplazar los marcadores de pizarra a menudo y porque es más ecológico usarlos por más tiempo.

¿Qué tipo de comprador se preocuparía por estas cosas? Aquí hay dos personas compradoras para ese escenario:

1. Jennifer es la jefa de compras en una escuela. Tiene 38 años, excelente en su trabajo, pero lidia con mucho estrés. Constantemente recibe solicitudes de útiles, pero debe ceñirse al presupuesto limitado de la escuela. Sus principales preocupaciones son mantenerse al día con los gastos mientras brinda a los empleados y estudiantes lo que necesitan para un buen ambiente de aprendizaje.
2. Pedro está a cargo de los suministros en una startup. De hecho, tal vez lo contrataste. Tiene 31 años y debe equilibrar los costos de mantener la empresa abastecida y mantener los costos bajos. Con la cultura de las empresas emergentes ofreciendo cada vez más beneficios como refrigerios gourmet y cerveza artesanal, su presupuesto debe estirarse. Los suministros de oficina en el trabajo de Pedro a menudo se pasan por alto y las reuniones se quedan sin tinta antes de que la idea esté terminada.

Tal vez tu mente ya esté pensando en cómo vender a estos dos compradores. Ver a sus usuarios como personas reales hace que sea mucho más fácil descubrir lo que necesitan saber para comprar su producto. Esto allana el camino para su estrategia de marketing de inicio.

Investigación de palabras clave

Las palabras clave son los términos que utilizan sus usuarios para encontrarlo en línea. Esto dependerá de qué tan listos estén para realizar una compra, pero para esta publicación, nos centraremos en aquellos que están listos para comprar. Para recopilar una lista de palabras clave principales que desee abordar, piense en lo que la gente buscaría para encontrar el sitio web de su empresa.

Las palabras clave pueden ser palabras sueltas como "plomero" o frases cortas como "suministros de cocina de grado industrial". Deben reflejar lo que ofreces. Para ver si las personas buscan sus palabras clave principales, use herramientas gratuitas como Google Keyword Planner.

¿Para qué sirven estos términos? Cuando desarrolle su marketing de contenido y anuncios en línea, estas palabras clave serán vitales para llegar a las personas que desean encontrarlo.

Establece metas alcanzables

¿Cómo sabrá si el marketing de su startup va por buen camino?

Antes de iniciar su estrategia de marketing de inicio, es importante que sepa por qué lo está haciendo. ¿Quieres lanzar con 1,000 clientes potenciales en tu lista de correo electrónico? Tal vez quiera lograr $100,000 en ingresos para fin de año. Los objetivos dependerán del tamaño y alcance de cada negocio.

Defina una meta que sea a la vez desafiante y alcanzable. Sea lo que sea que decidas abordar, mantente firme. Si elige enviar 1000 correos electrónicos antes del día del lanzamiento, comuníqueselo a su equipo. Asegúrese de que todos sepan que ese es el resultado que desea y no lo cambie a la mitad del camino. Una vez que alcance su objetivo, cree uno nuevo y trabaje para lograrlo.

Crea tu marca y estilo

¿Sabías que tu negocio también debe tener una persona? Su negocio puede parecer que surgió directamente de usted, pero debe tener su propia personalidad. Eso es lo que lo llevará de "solo otro proveedor" a "una marca de la que no podemos prescindir".

La creación de la identidad de su marca comienza con comprender a quién ayuda y por qué es único. Responder a estas preguntas le dará una imagen más clara de la identidad de su negocio.

• ¿Qué tipo de personalidad tiene su empresa? Las empresas de seguridad tienden a ser confiables e inteligentes, mientras que muchas marcas de equipos para actividades al aire libre son aventureras y fuertes.
• ¿Qué siente su comprador o partidario después de entrar en contacto con su marca? ¿Están empoderados, aliviados, energizados?
• ¿Por qué tú? Toda buena idea de negocio tiene competidores. Eso es lo que valida tu idea. ¿En qué se diferencia de otros en su industria?
• ¿Cuál es tu historia? Trate de no presentarse como el héroe, sino posicionarse para ser la mejor opción o herramienta para su comprador, el verdadero héroe. Eres el compañero que lucha contra el dragón para que puedan rescatar a la princesa.

Crear una página web

En el pasado, tener un sitio web era solo una opción. Las empresas podrían confiar en el tráfico peatonal, el boca a boca y otras herramientas de marketing fuera de línea para atraer clientes. Para bien o para mal, esos días se han ido y su empresa tendrá que aceptar estar en línea para comercializar sus productos y servicios de manera efectiva.

Afortunadamente, puedes contratar a alguien para que cree tu sitio web. Hay muchos servicios que hacen que sea más fácil para los propietarios de negocios que lo hacen todo para que no tengan que reducir la velocidad.

Si decide hacer la suya propia, vuelva a la lista de palabras clave que hizo. Querrá implementarlos en su sitio web y SEO.

Las mejores estrategias de marketing para startups

Con todos estos pasos básicos fuera del camino, puede comenzar a construir su base de marketing.

Correo de propaganda

Ya sea que una gran lista de correo electrónico esté entre sus objetivos o no, tener una lista de contactos es inteligente al comercializar su inicio. Si bien las redes sociales son excelentes para el marketing (más sobre esto más adelante), su negocio es tan bueno como sus propios contactos. Puede diferenciar sus propios contactos de los demás preguntando: "Si todas las plataformas sociales cierran, ¿puedo llegar a mis clientes potenciales?"

La configuración de una lista de correo electrónico comienza con la elección de un proveedor de correo electrónico y la creación de un formulario de registro. Esto se puede hacer como una ventana emergente, una barra lateral en su sitio web o un banner en la parte superior. No sobrecargue su sitio web con formularios de registro para evitar abrumar a sus visitantes.

Al crear su formulario de registro, agregue tres o cuatro campos (espacios para información) para los datos que desea de los usuarios. ¿Venden productos para bebés? Infórmese sobre la fecha de parto de su cliente o el cumpleaños de su bebé. Puede contactarlos nuevamente en una fecha posterior para hacer un seguimiento.

Diseñando tu correo electrónico

Al diseñar correos electrónicos para sus clientes potenciales o clientes, estos consejos lo ayudarán a obtener los mejores resultados:

• Escribe y diseña de acuerdo a la identidad de tu marca. Use colores, fuentes y tonos apropiados.
• Cree correos electrónicos que respondan a dispositivos móviles. Asegúrese de que su contenido sea legible en cualquier dispositivo.
• Utilice plantillas de correo electrónico. No hay necesidad de reinventar la rueda; usa una plantilla y hazla tuya.

Medición del éxito del correo electrónico

¿Cómo saber si tu email marketing está funcionando? Aquí hay algunos números que querrá monitorear:

• Open rate: Porcentaje del total de suscriptores que abrieron tu email.
• Tasa de clics: Número de contactos que hicieron clic en un enlace en su correo electrónico dividido por el número total de suscriptores, luego multiplicado por 100.
• Tasa de rebote: porcentaje de suscriptores en su lista de correo electrónico que no recibieron su mensaje.

Las listas de correo electrónico son excelentes para el marketing de inicio porque permiten la automatización o la creación de una respuesta automática de correo electrónico a un disparador. El desencadenante puede ser una compra, un registro a través de su formulario, un cumpleaños, etc. Los correos electrónicos se pueden diseñar mucho antes de que se envíen y se mejoren a medida que vea cómo responden los lectores. Puede crear automatizaciones para dar la bienvenida a los usuarios a su negocio o ayudarlos a conocer sus beneficios antes de comprar.

bloguear

Los blogs solían ser solo una forma de autoexpresión. Ahora, es una herramienta clave para cualquier negocio. Pasamos la mayor parte de nuestros días consumiendo contenido en línea. El buen marketing de contenidos es el que pasa desapercibido.

¿Cómo funciona el marketing de contenidos? Para explicar eso, volvamos a la época de la leyenda de la pintura, Bob Ross. Durante años, hizo innumerables pinturas en la televisión, mostrando a millones cómo pintar. Si es una persona de negocios, es posible que se pregunte por qué alguien regalaría contenido valioso. Es porque el contenido no es el producto. Bob Ross vendía suministros de pintura. El contenido era el marketing.

¿Cómo se relaciona eso con las empresas de hoy? No tienes que producir un programa de televisión para enseñar a la gente cómo usar tu producto o por qué. Puede crear publicaciones de blog.

Cree categorías en torno a las palabras clave principales que enumeró anteriormente. Dentro de esas categorías, responda las preguntas que puedan tener sus compradores. Descubra cómo puede ayudar y para qué se puede aplicar su producto.

¿Cuál es el tutorial de pintura para sus suministros de pintura? Escriba publicaciones de blog sobre eso y publique constantemente. Los compradores potenciales serán educados, conocerán su inicio y confiarán en usted para proporcionar soluciones por las que estén dispuestos a pagar.

Marketing de influencers

El marketing de influencers es el método de promocionar un producto o servicio a través de perfiles de redes sociales confiables. Los dueños de estos perfiles suelen tener muchos seguidores, están acostumbrados a recomendar productos y tienen un nicho (paternidad, deportes, nutrición, etc.).

Hace años, usar celebridades era la forma de dar prueba social a su producto. Piense en atletas en cajas de Wheaties o comerciales de Pepsi con estrellas del pop. Le dio a su marca un respaldo que la gente entendió porque conocían a esas celebridades. Ahora, los influencers son las nuevas celebridades, solo que mucho más accesibles y identificables.

A pesar de la gran cantidad de personas influyentes que ya existen, la industria todavía crecerá más de $ 13 mil millones en 2021. Lo mejor de este tipo de marketing es que no necesita un presupuesto masivo para avanzar con este tipo de inicio. marketing.

Para comenzar, primero identifique el tipo de influenciador al que desea acercarse, el tipo de contenido que publicarán y lo que desea que hagan.

Hay cinco tipos principales de influencers:

1. Los nano-influencers tienen 1K-10K seguidores
2. Los microinfluencers tienen entre 10 000 y 50 000 seguidores
3. Los influencers de nivel medio tienen entre 50 000 y 500 000 seguidores
4. Los macro-influencers tienen 500k-1M seguidores
5. Los mega-influencers tienen más de 1 millón de seguidores

Acérquese a nano y micro-influencers que publican sobre su industria. Si su producto es algo que realmente quieren probar, es probable que pueda negociar un intercambio de productos. Usted proporciona el producto de forma gratuita y aceptan crear una publicación al respecto.

Dentro de esa publicación, coloca una llamada a la acción (CTA) o una solicitud para que quienes vean la publicación hagan algo. La llamada a la acción más común es comprar el producto. Otras prácticas comunes incluyen dar a los influencers una comisión por cada venta y un código de descuento para su audiencia.

Evento de mercadeo

Los eventos son geniales para incluir en el marketing de tu startup por varias razones. Puede usarlos para llegar a clientes existentes, así como a clientes potenciales nuevos y actuales. El marketing de eventos te permite crear experiencias únicas para todas estas personas en un solo lugar.

El marketing de eventos tiene muchos beneficios, como crear conexiones más fuertes y generar publicidad en los medios. Cuando selecciona y organiza eventos, permite innumerables oportunidades para interactuar. Puede obtener información sobre sus clientes potenciales mientras les cuenta sobre usted y la industria. Además, permite la comunidad dentro de su base de usuarios. Si los usuarios pueden vincularse sobre cómo usar su producto y hacia dónde se dirige la industria, se están vinculando con usted.

Piense en grandes ejemplos como los eventos de lanzamiento de Apple. En el lado más pequeño, considere las catas de vino Zoom organizadas por viñedos. Las posibilidades de marketing de eventos son amplias y diversas. Pruébelo y recuerde obtener esos valiosos contactos de la experiencia.

Marketing de medios sociales

Atraer usuarios a tu sitio web no es lo único que quieres hacer cuando trabajas en el marketing de tu startup. También es importante utilizar otras herramientas para interactuar y conectarse con clientes potenciales. Una de las herramientas más populares para las startups son las redes sociales. Sin embargo, tenga cuidado, porque muchas nuevas empresas se dejan llevar y olvidan que hay una ciencia en el marketing con las redes sociales.

Mitos comunes sobre el marketing en redes sociales

A menudo hay una mentalidad de todo o nada sobre el marketing en redes sociales. Los dueños y gerentes de negocios pensarán "debemos estar en todas las plataformas" o "no tiene sentido estar en las redes sociales".

¿Por qué ambas afirmaciones son falsas? Las redes sociales pueden ser beneficiosas para todas las empresas, pero no todas las plataformas lo son. Probarlos todos puede diluir su estrategia y recursos, quitándoles donde serán más útiles. Por otro lado, no participar en las redes sociales es elegir activamente llegar a menos personas.

Entonces, ¿cómo puedes hacer que las redes sociales formen parte del marketing de tu startup? Concéntrese en las plataformas que más importan para su industria y ejecute su estrategia con contenido planificado.

Elección de plataformas de redes sociales

Elegir un lugar para publicar contenido social y conectarse con otros va más allá de los estándares de la industria. Claro, tal vez tu principal competidor esté en Twitter. Eso no significa que tú también tengas que estar allí.

Cada red tiene un uso preferido y demográfico superior. Facebook se está convirtiendo notoriamente en una red preferida para las personas mayores. Si su mercado está en ese grupo demográfico, Facebook puede ser una gran herramienta. Para contenido visual, use redes que prefieran fotos y videos sobre texto como Instagram o Pinterest. Twitter es un lugar para iniciar y unirse a conversaciones y compartir fragmentos breves sobre diferentes temas.

Piensa en el contenido que quieres compartir. Recuerda a qué audiencia quieres llegar y cuál es el mejor lugar en línea para esa interacción. Concéntrese en la red que le brinda todos estos beneficios y deje de lado otras redes. Rompe el mito. No tienes que estar presente en todas partes, pero sí tienes que aparecer en al menos una red social.

Creación y gestión de contenido.

Cree un calendario social y planifique su contenido con anticipación. Puedes compartir citas los lunes o testimonios los jueves, por ejemplo. Independientemente de lo que decidas publicar, un calendario te mantiene comprometido y responsable. También te permite crear el contenido con tiempo suficiente para que estés preparado.

Una vez que haya creado el contenido, use una aplicación de programación como Later o Planoly para publicar automáticamente en el momento adecuado. Esto aumentará sus posibilidades de llegar a su público objetivo cuando estén navegando.

Publicar en el mejor momento

Esperar a publicar en las redes sociales cuando sea conveniente para ti no es una gran estrategia. El uso de las redes sociales varía a lo largo del día. Al igual que el tráfico regular, el tráfico de las redes sociales tiene picos y tiempos de inactividad. Entonces, ¿cuál es el mejor momento para publicar para cada red?

No todo el mundo puede desplazarse abiertamente por Facebook en la oficina. Tampoco ven muchos videos de YouTube mientras están en la escuela. Cada plataforma es diferente.

Para Facebook, tendrás que hacer gran parte de la investigación tú mismo. Haga esto publicando en diferentes momentos y luego calculando el compromiso. YouTube le brinda el mejor momento para publicar videos en su análisis en "audiencia". Para Instagram, hay tiempos de publicación específicos que se ha demostrado que dan como resultado una mayor participación.

Relaciones públicas

Por lo general, las empresas se enfocan más en crear y mantener un negocio que en preocuparse por quién quiere hablar al respecto. Primero, quieres perfeccionar tu oficio, ¿verdad? Pero los profesionales de las relaciones públicas no estarían de acuerdo.

En relaciones públicas, una vez que tiene lista su estrategia de marketing y su plan de acción, comienza a correr la voz. Lo que quiere es llegar a los periodistas a los que les encanta echar un primer vistazo a algo. Si tu producto o servicio es revolucionario, cuéntaselo. Si no es así, vuelve a explicar por qué eres único en tu industria y díselo.

Por supuesto, contratar un equipo de relaciones públicas profesional es siempre la mejor opción. Pero si su presupuesto de marketing de inicio aún no está allí, aquí hay algunos consejos que puede probar.

Mina tus contactos

Si conoces a alguien que pueda ayudarte a expandir tus relaciones públicas, utilízalo a tu favor. ¡Conseguir el contacto adecuado que escribe para una revista de la industria puede cambiar las reglas del juego! Busque sus conexiones de LinkedIn, envíe un mensaje de texto a sus grupos. Los grados más bajos de separación pueden aliviar el "frío" de la "llamada en frío".

Tono específico

Si esa no es una opción, intente encontrar personas que escriban específicamente sobre un tema, ya sea sobre su tipo específico de negocio o sobre empresarios en su ciudad. Haga que su nombre salga a la luz en lugares donde se verá. Puede perfeccionar lo que funciona mejor más adelante.

Hacer un seguimiento

Si no obtiene respuestas, intente llamar a las personas, especialmente si está en la alta gerencia o en la suite C. Nunca sabes hasta dónde te puede llevar una conexión de persona a persona. Cuéntales la historia de tu marca y cómo tu negocio ayuda a las personas. Si tienes suerte, es posible que te dejen comprarles un café y contarles más.

Las relaciones públicas son a menudo un método de prueba y error. Entonces, si todo lo demás falla, vea qué funcionó para otros en su industria y cómo puede aprovecharlo para contar su historia a una audiencia similar.

Pon en marcha tu plan de marketing de inicio

Con esta guía completa para el marketing de inicio, puede llevar su negocio a un nuevo nivel. Ahora ha aprendido cómo configurar sus conceptos básicos de marketing, desde su mercado hasta sus personas, palabras clave y sitio web. También ha aprendido nuevas formas de llegar a nuevas audiencias y conectarse con las actuales. Con estas herramientas y estrategias de marketing, ha sentado una gran base.

Luego, tome las herramientas a su disposición y comience a crear su plan de acción. Ponga las tareas en manos de las personas de su equipo que pueden ayudar. Contrata freelancers para hacer otras tareas. Antes de que te des cuenta, tu nueva estrategia de marketing impulsará a tu startup en crecimiento hacia el éxito.