Comment manœuvrer le marketing de démarrage

Le démarrage d'une entreprise s'accompagne d'un ensemble complet d'obstacles. Si vous débutez, il y a de fortes chances que vous rencontriez ces obstacles avec un budget plus petit et plus d'urgence. Quelle que soit la taille de votre entreprise, il est difficile de réussir sans fondement marketing pour atteindre les clients. Alors, comment pouvez-vous manœuvrer le marketing de démarrage avec les ressources à votre disposition ?

Comme pour tout voyage, la meilleure façon d'atteindre la destination est de faire un pas à la fois. Décomposons les étapes de votre stratégie de marketing de démarrage. Nous inclurons les bases du marketing de démarrage et les meilleures stratégies pour les startups. Ensuite, nous aborderons la recherche et la connexion avec des clients potentiels. Et enfin, nous verrons quelques exemples de la façon de créer une base marketing solide.

Comprendre les bases du marketing de démarrage

Les premières étapes du marketing de démarrage peuvent ressembler beaucoup à celles d'un plan d'affaires. Si vous constatez que vous avez déjà établi l'un de ces points, félicitez-vous. Vous avez maintenant une chose de moins à faire lors de la création de votre plan marketing. Voici ce qu'il faut faire après avoir défini votre entreprise :

Limitez votre marché

Tout d'abord, vous devez comprendre votre marché. Un ajustement au marché vous indique si votre produit ou service comble une lacune ou un besoin pour un groupe spécifique de personnes. En marketing, ce groupe est appelé votre « public cible ».

Si vous pensez que votre entreprise est bonne pour tout le monde, vous pourriez être trop amoureux de votre idée. Essayez de prendre du recul et de faire des études de marché et des recherches pour en savoir plus sur votre marché. Cela vous donnera des informations précieuses, par exemple si votre entreprise est rentable.

Voici quelques questions que vous pouvez vous poser pour définir votre marché :

• À quel(s) âge(s) mon produit/service est-il destiné ?
• Quel genre de personne est le plus susceptible de l'acheter ?
• Est-il demandé ?
• Mon acheteur peut-il se le permettre ?
• Combien sont-ils prêts à payer ?

‌Ces réponses définiront non seulement votre acheteur cible, mais vous diront également si votre idée est viable. Par exemple, les gens peuvent vouloir de la colle pour recoller leurs Post-it, mais combien de personnes en achèteraient ? Des recherches comme celle-ci vous aident à savoir dès le départ.

Ensuite, découvrez à quel point le groupe a besoin de votre produit ou service. Vous ne voulez pas d'un marché trop large. Un groupe spécifique de clients sera plus facile à commercialiser et aura moins de concurrents.

Ne commettez pas l'erreur de penser qu'un public plus large signifie plus d'argent. Démarquez-vous comme la seule entreprise suffisamment unique pour votre groupe cible. Cela mettra en évidence votre entreprise comme celle à choisir. La vente de livres de cuisine pour les arabophones sera plus une niche que la simple vente de livres de cuisine. L'un a un public cible beaucoup plus clair que l'autre.

Créer des buyer personas

Une fois que vous avez compris votre public cible et votre adéquation au marché, séparez ce groupe de personnes en quelques personnalités d'acheteurs. Les personas d'acheteur sont des avatars de personnes qui trouveraient votre produit utile ou souhaitable. Vous devez les construire comme vous le feriez avec les personnages d'une nouvelle, en les comprenant individuellement.

Prenons un exemple rapide. Supposons, par exemple, que vous vendiez des marqueurs pour tableau blanc qui durent plus longtemps que la moyenne. Pour créer des buyer personas, vous devez savoir pourquoi les gens veulent ces marqueurs. Peut-être parce qu'il est coûteux de remplacer souvent les marqueurs pour tableau blanc et parce qu'il est plus écologique de les utiliser plus longtemps.

Quel genre d'acheteur s'inquiéterait de ces choses ? Voici deux personas d'acheteur pour ce scénario :

1. Jennifer est responsable des achats dans une école. Elle a 38 ans, excelle dans son travail, mais fait face à beaucoup de stress. Elle reçoit constamment des demandes de fournitures mais elle doit respecter le budget limité de l'école. Ses principales préoccupations sont de rester sur la bonne voie avec ses dépenses tout en donnant aux employés et aux étudiants ce dont ils ont besoin pour un bon environnement d'apprentissage.
2. Pedro est responsable des approvisionnements dans une startup. En fait, peut-être que vous l'avez embauché. Il a 31 ans et doit équilibrer les coûts d'approvisionnement de l'entreprise et de maintien des coûts bas. Avec une culture de démarrage offrant de plus en plus d'avantages comme des collations gastronomiques et de la bière artisanale, son budget doit être étiré. Les fournitures de bureau au travail de Pedro sont souvent négligées et les réunions manquent d'encre avant que l'idée ne soit terminée.

Peut-être que votre esprit réfléchit déjà à la façon de vendre à ces deux acheteurs. En voyant vos utilisateurs comme de vraies personnes, il est beaucoup plus facile de comprendre ce qu'ils doivent savoir pour acheter votre produit. Cela ouvre la voie à votre stratégie de marketing de démarrage.

Recherche de mots clés

Les mots-clés sont les termes que vos personas utilisent pour vous trouver en ligne. Cela dépendra de leur degré de préparation à l'achat, mais pour cet article, nous nous concentrerons sur ceux qui sont prêts à acheter. Pour rassembler une liste de mots clés principaux que vous souhaitez aborder, pensez à ce que les gens rechercheraient pour trouver le site Web de votre entreprise.

Les mots-clés peuvent être des mots simples comme « plombier » ou des phrases courtes comme « fournitures de cuisine de qualité industrielle ». Ils doivent refléter ce que vous proposez. Pour voir si les gens recherchent vos mots-clés principaux, utilisez des outils gratuits comme Google Keyword Planner.

A quoi servent ces termes ? Lorsque vous créez votre marketing de contenu et vos annonces en ligne, ces mots clés seront essentiels pour atteindre les personnes qui souhaitent vous trouver.

Fixez-vous des objectifs réalisables

Comment saurez-vous si votre marketing de démarrage est sur la bonne voie ?

Avant de lancer votre stratégie de marketing de démarrage, il est important que vous sachiez pourquoi vous le faites. Voulez-vous vous lancer avec 1 000 clients potentiels sur votre liste de diffusion ? Peut-être souhaitez-vous atteindre 100 000 $ de revenus d'ici la fin de l'année. Les objectifs dépendront de la taille et de la portée de chaque entreprise.

Définissez un objectif à la fois ambitieux et réalisable. Quoi que vous décidiez de faire, tenez-vous-y. Si vous choisissez d'aller après 1 000 e-mails le jour du lancement, communiquez-le à votre équipe. Assurez-vous que tout le monde sait que c'est le résultat que vous voulez et ne le changez pas à mi-parcours. Une fois que vous avez atteint votre objectif, créez-en un nouveau et travaillez dans cette direction.

Créez votre image de marque et votre style

Saviez-vous que votre entreprise devrait également avoir un personnage ? Votre entreprise peut sembler venir directement de vous, mais elle doit avoir sa propre personnalité. C'est ce qui le fera passer de "juste un autre fournisseur" à "une marque dont nous ne pouvons pas nous passer".

La création de votre identité de marque commence par comprendre qui vous aidez et pourquoi vous êtes unique. Répondre à ces questions vous donnera une image plus claire de l'identité de votre entreprise.

• Quel genre de personnalité votre entreprise a-t-elle? Les entreprises de sécurité ont tendance à être fiables et intelligentes, tandis que de nombreuses marques d'équipement de plein air sont aventureuses et fortes.
• Que ressent votre acheteur ou supporter après avoir été en contact avec votre marque ? Sont-ils responsabilisés, soulagés, énergisés ?
• Pourquoi toi? Toute bonne idée commerciale a des concurrents. C'est ce qui valide votre idée. En quoi êtes-vous différent des autres dans votre secteur ?
• Quelle est ton histoire? Essayez de ne pas vous présenter comme le héros, mais positionnez-vous comme la meilleure option ou le meilleur outil pour votre acheteur, le véritable héros. Vous êtes l'acolyte qui combat le dragon afin qu'il puisse sauver la princesse.

Créer un site Web

Dans le passé, avoir un site Web n'était qu'une option. Les entreprises pourraient compter sur le trafic piétonnier, le bouche-à-oreille et d'autres outils de marketing hors ligne pour attirer des clients. Pour le meilleur ou pour le pire, cette époque est révolue et votre entreprise devra s'adapter au fait d'être en ligne pour commercialiser efficacement ses produits et services.

Heureusement, vous pouvez engager quelqu'un pour créer votre site Web. Il existe de nombreux services qui facilitent la tâche des propriétaires d'entreprise à tout faire afin qu'ils n'aient pas à ralentir.

Si vous décidez de créer le vôtre, revenez à la liste de mots clés que vous avez créée. Vous voudrez les implémenter dans votre site Web et votre référencement.

Meilleures stratégies de marketing pour les startups

Avec toutes ces étapes de base à l'écart, vous pouvez commencer à construire votre base marketing.

Publicité par e-mail

Qu'une grande liste de diffusion figure dans vos objectifs ou non, il est judicieux d'avoir une liste de contacts lors de la commercialisation de votre startup. Bien que les médias sociaux soient excellents pour le marketing (nous en reparlerons plus tard), votre entreprise est aussi bonne que vos propres contacts. Vous pouvez différencier les contacts que vous possédez des autres en demandant : "Si toutes les plateformes sociales sont fermées, puis-je toujours atteindre mes clients potentiels ?"

La configuration d'une liste de diffusion commence par le choix d'un fournisseur de messagerie et la création d'un formulaire d'inscription. Cela peut être fait sous forme de pop-up, de barre latérale sur votre site Web ou de bannière en haut. Ne surchargez pas votre site Web de formulaires d'inscription pour éviter de submerger vos visiteurs.

Lors de la création de votre formulaire d'inscription, ajoutez trois à quatre champs (espaces d'information) pour les données que vous souhaitez obtenir des utilisateurs. Vendez-vous des produits pour bébé? Renseignez-vous sur la date d'accouchement de votre client ou sur l'anniversaire de son bébé. Vous pourrez les recontacter ultérieurement pour faire un suivi.

Conception de votre e-mail

Lors de la conception d'e-mails pour vos prospects ou clients, ces conseils vous aideront à obtenir les meilleurs résultats :

• Rédigez et concevez en fonction de votre identité de marque. Utilisez des couleurs, des polices et un ton appropriés.
• Créez des e-mails adaptés aux mobiles. Assurez-vous que votre contenu est lisible sur n'importe quel appareil.
• Utilisez des modèles d'e-mails. Pas besoin de réinventer la roue; utilisez un modèle et personnalisez-le.

Mesurer le succès des e-mails

Comment savoir si votre marketing par e-mail fonctionne ? Voici quelques chiffres que vous voudrez surveiller :

• Taux d'ouverture : Pourcentage du nombre total d'abonnés qui ont ouvert votre e-mail.
• Taux de clics : nombre de contacts ayant cliqué sur un lien dans votre e-mail divisé par le nombre total d'abonnés, puis multiplié par 100.
• Taux de rebond : pourcentage d'abonnés de votre liste de diffusion qui n'ont pas reçu votre message.

Les listes de diffusion sont idéales pour le marketing de démarrage car elles permettent l'automatisation ou la création d'une réponse automatique par courrier électronique à un déclencheur. Le déclencheur peut être un achat, une inscription via votre formulaire, un anniversaire, etc. Les e-mails peuvent être conçus bien avant le moment où ils doivent être envoyés et améliorés à mesure que vous voyez comment les lecteurs réagissent. Vous pouvez créer des automatisations pour accueillir les utilisateurs dans votre entreprise ou les aider à connaître vos avantages avant d'acheter.

Bloguer

Avant, les blogs n'étaient qu'un moyen d'expression de soi. Aujourd'hui, c'est un outil clé pour toute entreprise. Nous passons la plupart de nos journées à consommer du contenu en ligne. Un bon marketing de contenu est celui qui flotte sans être détecté.

Comment fonctionne le marketing de contenu ? Pour expliquer cela, revenons à l'époque de la légende de la peinture, Bob Ross. Pendant des années, il a réalisé d'innombrables peintures à la télévision, montrant à des millions de personnes comment peindre. Si vous êtes un homme d'affaires, vous vous demandez peut-être pourquoi quelqu'un donnerait un contenu précieux. C'est parce que le contenu n'est pas le produit. Bob Ross vendait des fournitures de peinture. Le contenu était le marketing.

Quel est le rapport avec les entreprises d'aujourd'hui ? Vous n'avez pas besoin de produire une émission de télévision pour enseigner aux gens comment utiliser votre produit ou pourquoi. Vous pouvez créer des articles de blog.

Créez des catégories autour des mots clés principaux que vous avez répertoriés précédemment. Dans ces catégories, répondez aux questions que vos personas d'acheteur pourraient avoir. Découvrez comment vous pouvez aider et à quoi votre produit peut être appliqué.

Quel est le tutoriel de peinture pour vos fournitures de peinture? Rédigez des articles de blog à ce sujet et publiez régulièrement. Les acheteurs potentiels seront éduqués, découvriront votre startup et vous feront confiance pour fournir des solutions pour lesquelles ils sont prêts à payer.

Marketing d'influence

Le marketing d'influence est la méthode de promotion d'un produit ou d'un service via des profils de médias sociaux de confiance. Les propriétaires de ces profils ont généralement un large public, sont habitués à recommander des produits et ont une niche (parentalité, sport, nutrition, etc.).

Il y a des années, utiliser des célébrités était le moyen de donner une preuve sociale à votre produit. Pensez aux athlètes sur les boîtes Wheaties ou aux publicités Pepsi avec des pop stars. Cela a donné à votre marque une approbation que les gens ont comprise parce qu'ils connaissaient ces célébrités. Désormais, les influenceurs sont les nouvelles célébrités, mais beaucoup plus accessibles et faciles à comprendre.

Malgré le grand nombre d'influenceurs qui existent déjà, l'industrie devrait encore croître de plus de 13 milliards de dollars en 2021. L'avantage de ce type de marketing est que vous n'avez pas besoin d'un budget massif pour avancer avec ce type de startup. commercialisation.

Pour commencer, identifiez d'abord le type d'influenceur que vous souhaitez approcher, le type de contenu qu'ils publieront et ce que vous voulez qu'ils fassent.

Il existe cinq grands types d'influenceurs :

1. Les nano-influenceurs ont entre 1 000 et 10 000 abonnés
2. Les micro-influenceurs ont entre 10 000 et 50 000 abonnés
3. Les influenceurs de niveau intermédiaire comptent entre 50 000 et 500 000 abonnés
4. Les macro-influenceurs ont entre 500 000 et 1 million de followers
5. Les méga-influenceurs ont plus d'un million de followers

Approchez les nano et micro-influenceurs qui publient sur votre industrie. Si votre produit est quelque chose qu'ils veulent vraiment essayer, il est probable que vous puissiez négocier un échange de produit. Vous fournissez le produit gratuitement et ils acceptent de créer un article à ce sujet.

Dans ce message, placez un appel à l'action (CTA) ou une demande pour ceux qui consultent le message de faire quelque chose. L'appel à l'action le plus courant est d'acheter le produit. D'autres pratiques courantes consistent à donner aux influenceurs une commission pour chaque vente et un code de réduction pour leur public.

Événements marketing

Les événements sont parfaits à inclure dans votre marketing de démarrage pour plusieurs raisons. Vous pouvez les utiliser pour atteindre les clients existants ainsi que les prospects nouveaux et actuels. Le marketing événementiel vous permet de créer des expériences uniques pour toutes ces personnes en un seul endroit.

Le marketing événementiel présente de nombreux avantages, tels que la création de liens plus solides et la création d'un battage médiatique. Lorsque vous organisez et organisez des événements, vous offrez d'innombrables opportunités d'interaction. Vous pouvez en apprendre davantage sur vos prospects tout en leur parlant de vous et de l'industrie. De plus, cela permet une communauté au sein de votre base d'utilisateurs. Si les utilisateurs peuvent s'entendre sur la façon d'utiliser votre produit et sur la direction que prend l'industrie, ils se rallient à vous.

Pensez à de grands exemples comme les événements de lancement d'Apple. Du côté plus petit, pensez aux dégustations de vin Zoom organisées par les vignobles. Les possibilités de marketing événementiel sont vastes et diverses. Tentez votre chance et n'oubliez pas d'obtenir ces contacts précieux de l'expérience.

Marketing des médias sociaux

Attirer des utilisateurs sur votre site Web n'est pas la seule chose que vous souhaitez faire lorsque vous travaillez sur le marketing de votre startup. Il est également important d'utiliser d'autres outils pour interagir et se connecter avec des clients potentiels. L'un des outils les plus populaires pour les startups est les réseaux sociaux. Méfiez-vous, cependant, car de nombreuses startups s'emballent et oublient qu'il existe une science du marketing avec les médias sociaux.

Mythes courants sur le marketing des médias sociaux

Il y a souvent une mentalité de tout ou rien dans le marketing des médias sociaux. Les propriétaires et les dirigeants d'entreprise penseront "nous devons accéder à toutes les plateformes" ou "il ne sert à rien d'accéder aux réseaux sociaux".

Pourquoi ces deux affirmations sont-elles fausses ? Le social peut être bénéfique pour toutes les entreprises, mais toutes les plateformes ne le sont pas. Les essayer tous peut diluer votre stratégie et vos ressources, en vous éloignant de là où elles seront le plus utiles. D'un autre côté, ne pas aller du tout sur les réseaux sociaux, c'est choisir activement d'atteindre moins de personnes.

Alors, comment pouvez-vous intégrer les médias sociaux à votre marketing de démarrage ? Concentrez-vous sur les plateformes qui comptent le plus pour votre secteur et exécutez votre stratégie avec un contenu planifié.

Choisir les plateformes de médias sociaux

Choisir un endroit pour publier du contenu social et se connecter avec les autres va au-delà des normes de l'industrie. Bien sûr, peut-être que votre principal concurrent est sur Twitter. Cela ne signifie pas que vous devez être là aussi.

Chaque réseau a un top démographique et une utilisation préférée. Facebook devient notoirement le réseau préféré des seniors. Si votre marché appartient à ce groupe démographique, Facebook peut être un excellent outil. Pour le contenu visuel, utilisez des réseaux qui préfèrent les photos et les vidéos au texte comme Instagram ou Pinterest. Twitter est un endroit pour démarrer et rejoindre des conversations et partager des informations rapides sur différents sujets.

Réfléchissez au contenu que vous souhaitez partager. Rappelez-vous quel public vous souhaitez atteindre et quel est le meilleur endroit en ligne pour cette interaction. Concentrez-vous sur le réseau qui vous offre tous ces avantages et laissez les autres réseaux de côté. Cassez le mythe. Vous n'êtes pas obligé d'être présent partout, mais vous devez vous présenter sur au moins un réseau social.

Création et gestion de contenu

Créez un calendrier social et planifiez votre contenu à l'avance. Vous pouvez par exemple partager des citations le lundi ou des témoignages le jeudi. Quoi que vous décidiez de publier, un calendrier vous permet de rester engagé et responsable. Cela vous permet également de créer le contenu avec suffisamment de temps pour être prêt.

Une fois que vous avez créé le contenu, utilisez une application de planification comme Later ou Planoly pour publier automatiquement au bon moment. Cela augmentera vos chances d'atteindre votre public cible lorsqu'il navigue.

Publier au meilleur moment

Attendre pour publier sur les réseaux sociaux quand cela vous convient n'est pas une bonne stratégie. L'utilisation des médias sociaux varie tout au long de la journée. Comme le trafic normal, le trafic des médias sociaux a des pics et des temps d'arrêt. Alors, quel est le meilleur moment pour publier pour chaque réseau ?

Tout le monde ne peut pas faire défiler ouvertement Facebook au bureau. Ils ne regardent pas non plus beaucoup de vidéos YouTube à l'école. Chaque plateforme est différente.

Pour Facebook, vous devrez faire une grande partie de la recherche vous-même. Pour ce faire, publiez à des moments différents, puis calculez l'engagement. YouTube vous donne le meilleur moment pour publier des vidéos dans vos analyses sous "audience". Pour Instagram, il existe des heures de publication spécifiques qui se sont avérées entraîner plus d'engagement.

Relations publiques

Les entreprises se concentrent généralement davantage sur la création et le maintien d'une entreprise que sur la question de savoir qui veut en parler. Tout d'abord, vous voulez perfectionner votre métier, n'est-ce pas ? Mais les professionnels des relations publiques ne seraient pas d'accord.

En relations publiques, une fois que votre stratégie marketing et votre plan d'action sont prêts, vous commencez à passer le mot. Ce que vous voulez, c'est atteindre les journalistes qui aiment avoir le premier aperçu de quelque chose. Si votre produit ou service est révolutionnaire, parlez-en. Si ce n'est pas le cas, revenez à la raison pour laquelle vous êtes unique dans votre secteur et dites-le-leur à la place.

Bien sûr, l'embauche d'une équipe de relations publiques professionnelle est toujours la meilleure option. Mais si votre budget marketing de démarrage n'est pas encore tout à fait atteint, voici quelques conseils que vous pouvez essayer.

Exploitez vos contacts

Si vous connaissez quelqu'un qui peut vous aider à développer vos relations publiques, utilisez-le à votre avantage. Trouver le bon contact qui écrit pour un magazine de l'industrie peut changer la donne ! Recherchez vos connexions LinkedIn, envoyez un SMS à vos groupes. Des degrés de séparation inférieurs peuvent atténuer le «froid» de «l'appel à froid».

Emplacement spécifique

Si ce n'est pas une option, essayez de trouver des personnes qui écrivent spécifiquement sur un sujet, qu'il s'agisse de votre type d'entreprise spécifique ou des entrepreneurs de votre ville. Obtenez votre nom là-bas dans des endroits où il sera vu. Vous pourrez vous concentrer sur ce qui fonctionne le mieux plus tard.

Suivre

Si vous n'obtenez pas de réponses, essayez d'appeler les gens, surtout si vous faites partie de la haute direction ou de la suite C. Vous ne savez jamais jusqu'où une connexion de personne à personne peut vous mener. Racontez-leur l'histoire de votre marque et comment votre entreprise aide les gens. Si vous avez de la chance, ils pourraient vous laisser leur acheter un café et leur en dire plus.

Les relations publiques sont souvent une méthode d'essais et d'erreurs. Donc, si tout le reste échoue, voyez ce qui a fonctionné pour les autres dans votre secteur et comment vous pouvez en tirer parti pour raconter votre histoire à un public similaire.

Lancez votre plan marketing de démarrage

Avec ce guide complet du marketing de démarrage, vous pouvez amener votre entreprise à un nouveau niveau. Vous avez maintenant appris à configurer vos bases marketing, de votre marché à vos personas, mots clés et site Web. Vous avez également appris de nouvelles façons d'atteindre de nouveaux publics et de vous connecter avec les publics actuels. Avec ces outils et stratégies de marketing, vous avez établi une excellente base.

Ensuite, prenez les outils à votre disposition et commencez à créer votre plan d'action. Confiez les tâches aux personnes de votre équipe qui peuvent vous aider. Engagez des pigistes pour effectuer d'autres tâches. Avant que vous ne vous en rendiez compte, votre nouvelle stratégie marketing propulsera votre startup en pleine croissance sur la voie du succès.