Google Tag Manager vs. Google Analytics: comprender la diferencia

Con todas las herramientas disponibles para los especialistas en marketing digital hoy en día, puede ser fácil confundirse acerca de los diversos roles, funciones y soluciones que estas plataformas brindan a las marcas, especialmente cuando son desarrolladas y ofrecidas por la misma empresa. Las herramientas publicitarias de Google se consideran estándares de la industria debido a sus costos bajos (ya menudo gratuitos), su facilidad de uso y su configuración relativamente intuitiva. Los dos que posiblemente se mezclan con mayor frecuencia son Google Tag Manager (GTM) y Google Analytics.

En la superficie, podría parecer que este par de herramientas de marketing digital tienen una funcionalidad relativamente similar; sin embargo, la verdad es que están diseñados para completar diferentes tareas y lograr diferentes objetivos. Los especialistas en marketing no deberían tratar de elegir entre uno u otro. En cambio, GTM y Google Analytics son altamente complementarios y son más efectivos cuando se usan en conjunto.

Entonces, para ayudar a aclarar parte de la confusión, repasemos las funciones básicas y los beneficios de ambas soluciones de Google. Ilustraremos las diferencias y explicaremos cómo se puede usar cada uno para potenciar su estrategia de marketing y aprovechar al máximo sus datos.

¿Qué es el Administrador de etiquetas de Google?

Para comprender Google Tag Manager, comencemos explicando las etiquetas de marketing (o simplemente etiquetas).

Las etiquetas son fragmentos de código que están incrustados en el código fuente de las páginas de un sitio web para recopilar y guardar datos. El tipo de código especifica el tipo de datos que se guardan. Hay una amplia gama de tipos de datos que se pueden rastrear con las etiquetas de Google, que incluyen:

• Eventos
  • Visitas a la página
  • Clics en enlaces
  • Envíos de formularios
  • Descargas de archivos y más
• Comportamiento
  • Tiempo de navegación en la página
  • Comportamiento de desplazamiento
  • mapas de calor
  • Juegos multimedia y más

Las etiquetas son muy útiles para los especialistas en marketing digital, ya que brindan una gran cantidad de información que se puede analizar para mejorar las campañas y refinar varias tácticas. El problema es que estas etiquetas requieren una codificación que puede volverse demasiado compleja de crear e implementar rápidamente para los profesionales de marketing que no tienen experiencia o conocimiento en codificación HTML y Javascript. Eso significa que antes de que existiera GTM, los especialistas en marketing generalmente tenían que subcontratar la implementación de etiquetas a los desarrolladores, lo que puede crear cuellos de botella y ralentizar su estrategia de marketing.

Google Tag Manager se creó para ofrecer a los especialistas en marketing una ubicación única para todas sus necesidades de etiquetado, lo que hace que sea mucho más fácil y sencillo crear nuevas etiquetas, ajustar las existentes e implementarlas en el ecosistema digital de una marca. Sus características principales incluyen:

• Plantillas de etiquetas para realizar tareas predeterminadas o rastrear acciones conocidas
• Creación de etiquetas personalizadas para cuando necesite flexibilidad total con sus etiquetas
• Ajuste y control de etiquetas simples; fácil de activar y desactivar etiquetas
• Fácil prueba de etiquetas
• Edición integral de etiquetas sin acceder al código fuente
• Compatible con etiquetas de seguimiento de terceros de Facebook, Google Ads, Google Analytics y más

Administrador de etiquetas de Google: pros y contras

Ventajas:

• Gratis para la mayoría de los usuarios (las organizaciones más grandes y complejas pueden optar por una versión paga con aún más funciones). Elimina el trabajo preliminar de crear e implementar etiquetas.
• Centraliza todo el etiquetado y la recopilación de datos y los transmite a sus otras plataformas para usarlos en la mejora de las campañas.

Contras:

• Puede requerir algunos conocimientos técnicos para la configuración inicial.

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es una plataforma de análisis web que rastrea el comportamiento de los visitantes en un sitio web. Fuera de la caja, Google Analytics puede monitorear ciertas métricas básicas, como el volumen de tráfico y las páginas vistas. Para ampliar sus funcionalidades, Google Analytics también puede rastrear eventos generados por scripts en la página web, que a menudo se administran a través de GTM. Aquí hay una lista de métricas comunes rastreadas por Google Analytics:

• Fuentes de tráfico del sitio web (digitales y geográficas)
• Visitas a la página web y tasas de rebote
• Seguimiento de transacciones y conversiones
• Datos demográficos de los visitantes (edad, sexo, etc.)
• Tipo de dispositivo utilizado
• Patrones de navegación del usuario
• Compras u otros eventos de conversión
• Métricas de rendimiento de las redes sociales

Como parte de Google Marketing Platform, Google Analytics puede integrarse fácilmente con otros productos de Google, como Google Ads y Google Optimize. Otros productos de Google suelen utilizar los datos recopilados en Google Analytics como indicador clave de rendimiento de las campañas de respuesta.

Google Analytics: pros y contras

Ventajas:

• Le permite realizar un seguimiento de los esfuerzos de adquisición de clientes de forma independiente
• Analítica enriquecida para datos demográficos y de comportamiento
• Los paneles e informes gráficos intuitivos facilitan la visualización del recorrido del cliente
• Establezca sus propios objetivos y KPI y realice un seguimiento de su progreso
• Las capacidades de seguimiento multicanal lo convierten en un resumen útil de todos sus esfuerzos de marketing.
• de uso gratuito

Contras:

• Sin seguimiento de palabras clave
• Es posible que no proporcione suficientes detalles para analizar visitas específicas.
• La interfaz móvil necesita trabajo
• Puede incluir una curva de aprendizaje al principio.

Google Tag Manager vs. Google Analytics: ¿Cuál es la diferencia?

Entonces, esta es la pregunta central para la mayoría de los especialistas en marketing: ¿en qué se diferencian estas dos herramientas de marketing de Google?

Google Tag Manager y Google Analytics cumplen funciones completamente diferentes. Una forma sencilla de pensar en ellos es que Google Tag Manager implementa y administra secuencias de comandos, es decir, etiquetas, en un sitio web, que a menudo generan datos de seguimiento de eventos. Google Analytics recopila e informa datos de un sitio web.

Los especialistas en marketing a menudo usan tanto GTM como Google Analytics para mejorar y refinar la experiencia del cliente. Con ambas herramientas, los especialistas en marketing pueden monitorear el tráfico a sus sitios web desde diferentes fuentes y el viaje del cliente, incluidas las rutas de navegación, las interacciones con varios elementos del sitio web y las conversiones de cualquier tipo.

¿Cómo funciona AdRoll con Google Tag Manager y Google Analytics?

Para los usuarios de AdRoll, Google Tag Manager proporciona una forma conveniente de implementar el píxel de AdRoll en su sitio web con solo unos pocos clics. Con GTM, los usuarios de AdRoll también pueden personalizar sus variables de seguimiento. Un caso de uso común es el seguimiento de la información detallada del pedido, como los productos comprados y el valor del pedido, junto con las actividades de los visitantes, lo que permite a los especialistas en marketing realizar análisis de comportamiento y rendimiento de campañas más granulares en la plataforma AdRoll.

En el frente analítico, AdRoll proporciona un panel de rendimiento de canales cruzados que brinda a los especialistas en marketing una visión holística de todas las actividades de marketing en línea y sus efectos en las métricas de conversión e ingresos. El panel de rendimiento multicanal de AdRoll ayuda a los especialistas en marketing a comprender y optimizar el rendimiento de su campaña y tiene algunos beneficios sobre Google Analytics, una herramienta de análisis más general. Para ayudar a los especialistas en marketing a aplicar fácilmente las prácticas recomendadas de seguimiento UTM, AdRoll también ofrece un creador de enlaces UTM fácil de usar al alcance de su mano. Al igual que Google Analytics, el panel de rendimiento de canales cruzados de AdRoll está disponible para los especialistas en marketing sin costo alguno.