10 hechos de correos electrónicos falsos que todos creen que son ciertos

Las prácticas de marketing por correo electrónico más exitosas generalmente se difunden en la comunidad de marketing como hechos de correo electrónico, lo que permite que todos los apliquen en sus proyectos. Sin embargo, con el tiempo, algunas de estas prácticas quedan obsoletas y, por lo tanto, se rodean de mitos y conceptos erróneos. En esta entrada, vamos a romper algunos de estos conceptos erróneos y probar 10 hechos falsos populares sobre el marketing por correo electrónico. ¿Por qué? Porque el uso de métodos ineficaces puede costarle tiempo, esfuerzo y perder oportunidades de ROI, lo que seguramente no queremos que suceda.

Comencemos y aprendamos qué datos del correo electrónico ya no son ciertos y por qué.

Hecho de correo electrónico falso # 1. Cuantos más suscriptores, mejor

Hecho cierto : lo que realmente importa es la calidad de la lista de correo.

Tener una lista de correo grande es algo asombroso, pero si intenta acceder a una mayor cantidad de direcciones de correo electrónico, es probable que cometa algunos errores.

En primer lugar, puede olvidarse de limpiar su lista de correo. Entendemos que es posible que haya estado recopilando esas direcciones durante mucho tiempo y sería una pena deshacerse de algunas de ellas. Pero la cuestión es que, con el tiempo, algunos suscriptores dejan de usar sus direcciones de correo electrónico y los servicios antispam los convierten en trampas de spam. Si no nota tales trampas en su lista de correo y continúa enviándoles campañas de correo electrónico, su reputación de remitente puede verse dañada.

En segundo lugar, puede ampliar una lista de correo utilizando un único método de suscripción opt-in. Este último, sin embargo, no está aprobado por los servicios de correo no deseado, que podrían "registrarse" en sus correos electrónicos y luego acusarlo de enviar correo no deseado. Además, los usuarios reales que se unen a su lista a través de una única suscripción pueden simplemente olvidarse de este hecho y no reconocerlo en el futuro, marcando su correo electrónico como spam.

Para mantener alta la calidad de su lista de correo, recuerde

• limpiar su lista de correo con validadores de correo electrónico, que filtrarán las direcciones de correo electrónico inactivas o inexistentes;
• utilice la opción de suscripción doble para asegurarse de que sus correos electrónicos lleguen a personas que estén realmente interesadas en ellos.

Hecho de correo electrónico falso # 2. La tasa de apertura es suficiente para medir el éxito de la campaña de correo electrónico.

Verdad : para medir la eficacia de su campaña de correo electrónico, es importante realizar un seguimiento de varias métricas, incluidas las tasas de apertura, de clics y de conversión.

Abrir un correo electrónico es solo el primer paso. Sus suscriptores deben seguir leyendo, hacer clic en los enlaces y realizar compras. Por eso es vital comprender lo que hace su audiencia en cada paso: si leen o eliminan el correo electrónico, si siguen sus enlaces o simplemente cierran el correo electrónico. Solo mediante el seguimiento de todos los KPI importantes puede llevar su marketing por correo electrónico al siguiente nivel.

Hecho de correo electrónico falso # 3. Es malo si la gente se da de baja

Hecho cierto : es un proceso natural cuando la gente se da de baja.

Si el porcentaje de bajas es más o menos estable, no debes preocuparte por eso. Uno de los verdaderos hechos del correo electrónico que debe saber es que las cancelaciones de suscripción lo ayudan a seguir comunicándose solo con aquellas personas que están realmente interesadas en su contenido. Si el porcentaje aumenta, debe encontrar el problema y realizar algunos cambios en su estrategia de marketing por correo electrónico.

Hecho de correo electrónico falso # 4. Los usuarios inactivos deben eliminarse

Verdad : vale la pena intentar reactivar a los suscriptores "durmientes".

Cualquier lista de correo contiene los suscriptores que nunca han abierto sus correos electrónicos. Quizás se registraron para recibir un libro electrónico o una prueba gratis y no estaban interesados ​​en sus campañas de correo electrónico adicionales. Aunque pueda parecer lógico eliminarlos, primero debe intentar volver a despertarlos utilizando una campaña de correo electrónico de reintegración.

La campaña de reintegración puede ser un recordatorio, en el que se vuelve a presentar e intenta iniciar una conversación, una encuesta que puede ayudarlo a comprender mejor a sus suscriptores o simplemente un regalo para quienes prestaron atención a sus correos electrónicos. La línea de asunto de dichos correos electrónicos debe ser diferente de las que suele escribir para llamar la atención de quienes ya no abren sus correos electrónicos o nunca los abren.

Eche un vistazo a cómo Tunnel Bear se reintrodujo de una manera divertida y proporcionó algunos pasos simples para aquellos que crearon una cuenta pero nunca la usaron.

Hecho de correo electrónico falso # 5. Vale la pena enviar correos electrónicos solo en los "mejores días" y "mejores horas"

Hecho cierto : no hay ni el "mejor" día ni el "mejor" momento para todos.

Entre los datos populares sobre el correo electrónico, puede encontrar la opinión de que los mejores días para enviar correos electrónicos son los martes, miércoles y sábados. En realidad, cada industria, cada audiencia y cada empresa tiene su mejor momento para los correos electrónicos.

Realice pruebas A / B e intente enviar correos electrónicos en diferentes días de la semana y horas del día para descubrir cuál funciona mejor para usted y su audiencia.

Hecho de correo electrónico falso # 6. No tiene sentido volver a enviar el mismo correo electrónico

Hecho cierto : enviar el mismo correo electrónico con una línea de asunto diferente dos veces genera tasas de apertura más altas.

Sus suscriptores pueden perder sus correos electrónicos aquí y allá, y puede perder tiempo y dinero si no intenta comunicarse con ellos nuevamente. Por eso es razonable volver a enviar el correo electrónico una vez más con un asunto un poco diferente pero con el mismo contenido.

Hecho de correo electrónico falso # 7. Nadie lee correos electrónicos largos

Hecho cierto : la efectividad de su correo electrónico no depende de su extensión. Lo que importa es su estructura, ilustraciones y tipografía en conjunto.

Los correos electrónicos largos pueden ser tan efectivos como los cortos. Sí, no es fácil mantener al lector interesado hasta el final del correo electrónico, así como escribir un correo electrónico largo que solo contendría contenido valioso. Sin embargo, algunas empresas logran hacer un buen trabajo con correos electrónicos largos.

Por ejemplo, Brain Pickings nunca ha enviado correos electrónicos cortos, pero aún así miles de destinatarios los leen cada semana. Estos correos electrónicos tienen una jerarquía visual agradable: hay títulos, imágenes, citas y otros elementos que facilitan que el lector comprenda todo el correo electrónico.

Hecho de correo electrónico falso # 8. Palabras como "gratis" activan filtros de spam

Hecho cierto : palabras como "gratis", "mejor oferta", signos de exclamación, etc. pueden usarse legalmente y no están directamente relacionadas con el spam.

No hay información oficial sobre las palabras "prohibidas" que juegan un papel fundamental en las decisiones de filtrado de spam. Este hecho de correo electrónico apareció cuando los spammers, tratando de seguir las recomendaciones de los especialistas en marketing, comenzaron a usar palabras de activación con demasiada frecuencia. Sin embargo, aparte de estas palabras, los spammers tienden a usar titulares provocativos, mayúsculas y no incluyen el botón para cancelar la suscripción.

Esto significa que si su correo electrónico aporta valor, su contenido es consistente con la línea de asunto, hay una opción clara para cancelar la suscripción y realmente puede ofrecer algo gratis, puede mencionarlo con seguridad.

Hecho de correo electrónico falso # 9. Los correos electrónicos automatizados son impersonales

Hecho cierto : los correos electrónicos automatizados son personales si se configuran correctamente.

Los correos electrónicos automatizados se programan con anticipación para enviarse a una audiencia en particular, en un momento específico, y como resultado de la activación de condiciones particulares. Sin embargo, quien configura y escribe esos correos electrónicos es una persona, no un robot.

Lo que hace que estos correos electrónicos suenen impersonales es el tono de voz. Por ejemplo, uno de los tipos de correos electrónicos automatizados es un carrito abandonado. Dichos correos electrónicos se envían como recordatorios a los visitantes del sitio web que agregaron un artículo a un carrito pero no procedieron al pago. Lo más probable es que estos usuarios no consideren impersonal un solo recordatorio amistoso. Sin embargo, si, digamos, hubo una venta y los usuarios agregaron diferentes artículos al carrito cuatro veces durante un día y luego recibieron cuatro notificaciones diferentes, obviamente inferirán que estas notificaciones fueron enviadas por un robot.

Para que sus correos electrónicos automatizados sean más personales, personalícelos utilizando datos personales y una una cadena de eventos similares en un solo correo electrónico para no abrumar a sus suscriptores.

Hecho de correo electrónico falso # 10. Los correos electrónicos frecuentes darán lugar a cancelaciones de suscripción

Hecho cierto : al aumentar la frecuencia de sus correos electrónicos, puede atraer a más personas a su sitio web y convertirlas en clientes.

Se cree que enviar demasiados correos electrónicos es una de las razones por las que los usuarios se dan de baja o marcan los correos electrónicos como spam. Sin embargo, "demasiados" es un concepto relativo. La empresa Marketing Charts intentó enviar un correo electrónico adicional al mes y recibió 950.000 aperturas adicionales, 850.000 clics y un aumento de 600.000 € en las ventas.

Por eso nunca debes dejar de experimentar; simplemente no olvide realizar un seguimiento regular de sus métricas.

Confíe en los datos del correo electrónico, pero verifíquelos

Hay muchos datos sobre el correo electrónico que pueden convertirse en mitos. Recomendamos confiar pero verificarlos para asegurarse de que está logrando los mejores resultados posibles con técnicas efectivas. Para dar vida a sus ideas y probar diferentes métodos, pruebe SendPulse.