10 حقائق خاطئة عن البريد الإلكتروني يعتقد الجميع أنها صحيحة

عادة ما يتم نشر أكثر ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني نجاحًا في جميع أنحاء مجتمع التسويق كحقائق عبر البريد الإلكتروني ، والتي تمكن الجميع من تطبيقها في مشاريعهم. ومع ذلك ، مع مرور الوقت ، تصبح بعض هذه الممارسات قديمة وبالتالي محاطة بالأساطير والمفاهيم الخاطئة. في هذا الإدخال ، سنقوم بكسر بعض هذه المفاهيم الخاطئة وإثبات 10 حقائق خاطئة شائعة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني. لماذا ا؟ لأن استخدام الأساليب غير الفعالة يمكن أن يكلفك الوقت والجهد وفرص عائد الاستثمار الضائعة ، وهو ما لا نريده بالتأكيد.

دعنا نبدأ ونتعرف على حقائق البريد الإلكتروني التي لم تعد صحيحة ولماذا.

حقيقة البريد الإلكتروني الكاذب # 1. كلما زاد عدد المشتركين ، كان ذلك أفضل

حقيقة حقيقية : ما يهم حقًا هو جودة القائمة البريدية.

يعد امتلاك قائمة بريدية كبيرة أمرًا رائعًا ، ولكن إذا حاولت الاستيلاء على عدد أكبر من عناوين البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أن ترتكب بعض الأخطاء.

بادئ ذي بدء ، قد تنسى تنظيف قائمتك البريدية. نحن نتفهم أنك ربما كنت تجمع هذه العناوين لفترة طويلة وسيكون من المؤسف التخلص من بعضها. ولكن الأمر ، مع مرور الوقت ، يتوقف بعض المشتركين عن استخدام عناوين بريدهم الإلكتروني ، وتحولهم خدمات مكافحة البريد العشوائي إلى فخاخ بريد عشوائي. إذا لم تلاحظ مثل هذه الفخاخ في قائمتك البريدية واستمرت في إرسال حملات عبر البريد الإلكتروني إليهم ، فقد تتضرر سمعتك كمرسل.

ثانيًا ، يمكنك تكبير قائمة بريدية باستخدام طريقة اشتراك واحدة للاشتراك. ومع ذلك ، لم تتم الموافقة على هذا الأخير من قبل خدمات البريد العشوائي ، والتي قد "تقوم بالتسجيل" في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ثم تتهمك بإرسال بريد عشوائي. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المستخدمين الحقيقيين الذين ينضمون إلى قائمتك من خلال الاشتراك الفردي قد ينسون ببساطة هذه الحقيقة ولا يتعرفون عليك في المستقبل ، ويضعون علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.

للحفاظ على جودة قائمتك البريدية ، تذكر ذلك

• تنظيف قائمتك البريدية باستخدام أدوات التحقق من البريد الإلكتروني ، والتي ستعمل على تصفية عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة أو غير الموجودة ؛
• استخدم الاشتراك المزدوج للتأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص المهتمين بها حقًا.

حقيقة البريد الإلكتروني الكاذب # 2. معدل الفتح كافٍ لقياس نجاح حملة البريد الإلكتروني

حقيقة صحيحة : لقياس فعالية حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، من المهم تتبع العديد من المقاييس ، بما في ذلك معدلات الفتح والنقر ومعدلات التحويل.

فتح البريد الإلكتروني هو مجرد الخطوة الأولى. يجب على المشتركين قراءتها ، والنقر على الروابط ، وإجراء عمليات شراء. لهذا السبب من الضروري فهم ما يفعله جمهورك في كل خطوة: سواء قرأوا أو حذفوا البريد الإلكتروني ، سواء كانوا يتابعون روابطك أو يغلقون البريد الإلكتروني فقط. فقط من خلال تتبع جميع مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة ، يمكنك نقل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي.

حقيقة البريد الإلكتروني الكاذب # 3. إنه أمر سيء إذا ألغى الناس الاشتراك

حقيقة حقيقية : إنها عملية طبيعية عندما يقوم الناس بإلغاء الاشتراك.

إذا كانت نسبة إلغاء الاشتراك مستقرة إلى حد ما ، فلا داعي للقلق بشأنها. واحدة من حقائق البريد الإلكتروني الحقيقية التي يجب أن تعرفها هي أن إلغاء الاشتراك يساعدك على الاستمرار في التواصل فقط مع الأشخاص المهتمين حقًا بالمحتوى الخاص بك. إذا ارتفعت النسبة المئوية ، يجب أن تجد المشكلة وإجراء بعض التغييرات على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

حقيقة البريد الإلكتروني الكاذب # 4. يجب حذف المستخدمين غير النشطين

حقيقة صحيحة : من المفيد محاولة إعادة تنشيط المشتركين "النائمين".

تحتوي أي قائمة بريدية على المشتركين الذين لم يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مطلقًا. ربما قاموا بالتسجيل لتلقي كتاب إلكتروني مجاني أو نسخة تجريبية ولم يكونوا مهتمين بحملات البريد الإلكتروني الأخرى الخاصة بك. على الرغم من أنه قد يبدو من المنطقي حذفها ، يجب أن تحاول إعادة إيقاظها أولاً باستخدام حملة بريد إلكتروني لإعادة المشاركة.

قد تكون حملة إعادة المشاركة بمثابة تذكير ، حيث تعيد تقديم نفسك وتحاول بدء محادثة ، أو استطلاع يمكن أن يساعدك على فهم المشتركين بشكل أفضل ، أو مجرد هدية لمن اهتموا برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يجب أن يكون سطر الموضوع لرسائل البريد الإلكتروني هذه مختلفًا عن تلك التي تكتبها عادةً لجذب انتباه أولئك الذين لا يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعد الآن أو لم يفتحوها مطلقًا.

ألقِ نظرة على كيفية قيام Tunnel Bear بإعادة تقديم أنفسهم بطريقة مضحكة وقدم بعض الخطوات البسيطة لأولئك الذين أنشأوا حسابًا ولكنهم لم يستخدموه مطلقًا.

حقيقة البريد الإلكتروني الكاذب # 5. من الجدير إرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط في "أفضل الأيام" و "أفضل الأوقات"

حقيقة حقيقية : لا يوجد يوم "أفضل" ولا وقت "أفضل" للجميع.

من بين الحقائق الشائعة حول البريد الإلكتروني ، قد تجد رأيًا مفاده أن أفضل أيام إرسال رسائل البريد الإلكتروني هي الثلاثاء والأربعاء والسبت. في الواقع ، كل صناعة وكل جمهور وكل شركة لديها أفضل توقيت خاص بها لرسائل البريد الإلكتروني.

قم بإجراء اختبارات A / B وحاول إرسال رسائل البريد الإلكتروني في أيام مختلفة من الأسبوع وأوقات اليوم لمعرفة الأفضل لك ولجمهورك.

حقيقة البريد الإلكتروني الكاذب # 6. لا فائدة من إعادة إرسال نفس البريد الإلكتروني

حقيقة حقيقية : إرسال نفس البريد الإلكتروني بسطر موضوع مختلف مرتين يجلب معدلات فتح أعلى.

قد يفوت المشتركون في قناتك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هنا وهناك ، وقد تخسر الوقت والمال إذا لم تحاول التواصل معهم مرة أخرى. هذا هو السبب في أنه من المعقول إعادة إرسال البريد الإلكتروني مرة أخرى بسطر موضوع مختلف قليلاً ولكن نفس المحتوى.

حقيقة البريد الإلكتروني الكاذب # 7. لا أحد يقرأ رسائل البريد الإلكتروني الطويلة

حقيقة حقيقية : لا تعتمد فعالية بريدك الإلكتروني على طوله. ما يهم هو هيكلها ، والرسوم التوضيحية ، والطباعة تماما.

يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الطويلة فعالة مثل الرسائل القصيرة. نعم ، ليس من السهل إبقاء القارئ مهتمًا حتى نهاية البريد الإلكتروني وكذلك كتابة رسالة بريد إلكتروني طويلة تحتوي فقط على محتوى ذي قيمة. ومع ذلك ، تمكنت بعض الشركات من القيام بعمل جيد في رسائل البريد الإلكتروني الطويلة.

على سبيل المثال ، لم يرسل Brain Pickings رسائل بريد إلكتروني قصيرة مطلقًا ، ولكن لا يزال الآلاف من المستلمين يقرؤونها كل أسبوع. تحتوي رسائل البريد الإلكتروني هذه على تسلسل هرمي مرئي رائع - فهناك عناوين وصور واستشهادات وعناصر أخرى تسهل على القارئ فهم البريد الإلكتروني بأكمله.

حقيقة البريد الإلكتروني الكاذب # 8. تؤدي كلمات مثل "مجاني" إلى تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي

الحقيقة الحقيقية : يمكن استخدام كلمات مثل "مجاني" و "أفضل عرض" وعلامات التعجب وما إلى ذلك بشكل قانوني ولا ترتبط مباشرة بالبريد العشوائي.

لا توجد معلومات رسمية حول الكلمات "المحظورة" التي تلعب دورًا مهمًا في قرارات تصفية البريد العشوائي. ظهرت حقيقة البريد الإلكتروني هذه عندما بدأ مرسلو البريد العشوائي ، في محاولة لاتباع توصيات المسوقين ، في استخدام الكلمات المشغلة كثيرًا. ومع ذلك ، بصرف النظر عن هذه الكلمات ، يميل مرسلو البريد العشوائي إلى استخدام العناوين الاستفزازية ، capslock ، ولا يتضمنوا زر إلغاء الاشتراك.

هذا يعني أنه إذا كان بريدك الإلكتروني يجلب قيمة ، فإن محتواه يتوافق مع سطر الموضوع ، وهناك خيار واضح لإلغاء الاشتراك ، ويمكنك حقًا تقديم شيء مجانًا ، ويمكنك ذكره بأمان.

حقيقة البريد الإلكتروني الكاذب # 9. رسائل البريد الإلكتروني الآلية غير شخصية

حقيقة حقيقية : رسائل البريد الإلكتروني الآلية شخصية إذا تم إعدادها بشكل صحيح.

تتم جدولة رسائل البريد الإلكتروني الآلية مسبقًا لإرسالها إلى جمهور معين ، في وقت معين ، ونتيجة لظروف معينة يتم تشغيلها. ومع ذلك ، فإن الشخص الذي يقوم بإعداد هذه الرسائل الإلكترونية وكتابتها هو شخص وليس إنسانًا آليًا.

ما يجعل رسائل البريد الإلكتروني هذه تبدو غير شخصية هو نبرة الصوت. على سبيل المثال ، أحد أنواع رسائل البريد الإلكتروني الآلية هو عربة مهجورة. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه كتذكير لزوار الموقع الذين أضافوا عنصرًا إلى عربة التسوق لكنهم لم يشرعوا في الخروج. لن يعتبر هؤلاء المستخدمون على الأرجح تذكيرًا وديًا واحدًا غير شخصي. ومع ذلك ، لنفترض أنه إذا كانت هناك عملية بيع وقام المستخدمون بإضافة عناصر مختلفة إلى عربة التسوق أربع مرات خلال يوم واحد ثم تلقوا أربعة إخطارات مختلفة ، فمن الواضح أنهم سيستنتجون أن هذه الإشعارات قد تم إرسالها بواسطة روبوت.

لجعل رسائل البريد الإلكتروني الآلية أكثر خصوصية ، قم بتخصيصها باستخدام البيانات الشخصية وتوحيد سلسلة من الأحداث المماثلة في بريد إلكتروني واحد حتى لا تربك المشتركين لديك.

حقيقة البريد الإلكتروني الكاذب # 10. رسائل البريد الإلكتروني المتكررة ستؤدي إلى إلغاء الاشتراك

حقيقة حقيقية : من خلال زيادة وتيرة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك جذب المزيد من الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك وتحويلهم إلى عملاء.

يُعتقد أن إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني هو أحد أسباب قيام المستخدمين بإلغاء الاشتراك أو وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها. ومع ذلك ، فإن "الكثير" مفهوم نسبي. حاولت شركة مخططات التسويق إرسال بريد إلكتروني إضافي واحد شهريًا وتلقت 950.000 فتحًا إضافيًا و 850.000 نقرة و 600.000 يورو زيادة في المبيعات.

لهذا السبب يجب ألا تتوقف عن التجربة أبدًا ؛ فقط لا تنسى تتبع مقاييسك بانتظام.

ثق في حقائق البريد الإلكتروني ، لكن تحقق منها

هناك الكثير من حقائق البريد الإلكتروني التي يمكن أن تتحول إلى أساطير. نوصي بالوثوق بها ولكن التحقق منها للتأكد من أنك تحقق أفضل النتائج الممكنة بتقنيات فعالة. لإضفاء الحيوية على أفكارك واختبار طرق مختلفة ، جرب SendPulse.