모두가 사실이라고 생각하는 10가지 거짓 이메일 사실

가장 성공적인 이메일 마케팅 관행은 일반적으로 모든 사람이 프로젝트에 적용할 수 있는 이메일 팩트로 마케팅 커뮤니티에 퍼집니다. 그러나 시간이 지남에 따라 이러한 관행 중 일부는 구식이 되어 신화와 오해에 둘러싸여 있습니다. 이 항목에서 우리는 이러한 오해 중 일부를 깨고 이메일 마케팅에 대한 10가지 인기 있는 잘못된 사실을 증명할 것입니다. 왜요? 비효율적인 방법을 사용하면 시간과 노력이 들며 ROI 기회를 잃을 수 있기 때문에 발생하고 싶지 않은 일입니다.

이메일 정보가 더 이상 사실이 아닌 것과 그 이유에 대해 알아보겠습니다.

허위 이메일 사실 #1. 구독자가 많을수록 좋습니다

진실 : 정말로 중요한 것은 메일링 리스트의 질입니다.

메일링 리스트가 많다는 것은 놀라운 일이지만, 더 많은 수의 이메일 주소를 얻으려고 하면 실수를 할 가능성이 높습니다.

우선, 메일링 리스트를 정리하는 것을 잊어버릴 수 있습니다. 우리는 당신이 오랫동안 그러한 주소를 수집했을 수 있으며 그 중 일부를 제거하는 것이 유감스러울 수 있다는 것을 이해합니다. 그러나 문제는 시간이 지나면서 일부 가입자가 이메일 주소 사용을 중단하고 스팸 방지 서비스가 이를 스팸 트랩으로 전환한다는 것입니다. 메일링 목록에서 이러한 트랩을 발견하지 못하고 계속해서 이메일 캠페인을 보내면 보낸 사람의 평판이 손상될 수 있습니다.

둘째, 단일 옵트인 구독 방법을 사용하여 메일링 리스트를 확대할 수 있습니다. 그러나 후자는 스팸 서비스에 의해 승인되지 않습니다. 스팸 서비스는 이메일에 "가입"한 다음 스팸을 보낸다고 비난할 수 있습니다. 또한 단일 옵트인을 통해 귀하의 목록에 가입한 실제 사용자는 이 사실을 잊어버리고 앞으로 귀하를 인식하지 못하여 귀하의 이메일을 스팸으로 표시할 수 있습니다.

메일링 리스트 품질을 높게 유지하려면 다음 사항을 기억하십시오.

• 비활성 또는 존재하지 않는 이메일 주소를 필터링하는 이메일 유효성 검사기로 메일링 목록을 정리하십시오.
• 이중 옵트인을 사용하여 이메일이 실제로 관심이 있는 사람들에게 전달되도록 하십시오.

허위 이메일 사실 #2. 오픈율은 이메일 캠페인의 성공 여부를 측정하기에 충분합니다.

사실 : 이메일 캠페인의 효과를 측정하려면 열기, 클릭률, 전환율을 비롯한 여러 측정항목을 추적하는 것이 중요합니다.

이메일을 여는 것은 첫 번째 단계일 뿐입니다. 구독자는 더 자세히 읽고 링크를 클릭하고 구매해야 합니다. 그렇기 때문에 청중이 각 단계에서 무엇을 하는지 이해하는 것이 중요합니다. 이메일을 읽거나 삭제하는지, 링크를 따라가는지 아니면 이메일을 그냥 닫는지 등입니다. 모든 중요한 KPI를 추적해야만 이메일 마케팅을 한 단계 높일 수 있습니다.

허위 이메일 사실 #3. 사람들이 구독을 취소하면 좋지 않습니다.

진실 : 사람들이 구독을 취소하는 것은 자연스러운 과정입니다.

구독 취소 비율이 다소 안정적이라면 걱정할 필요가 없습니다. 알아야 할 진정한 이메일 정보 중 하나는 수신 거부를 통해 귀하의 콘텐츠에 정말 관심이 있는 사람들과만 계속 소통할 수 있다는 것입니다. 비율이 높아지면 문제를 찾아 이메일 마케팅 전략을 일부 변경해야 합니다.

허위 이메일 사실 #4. 비활성 사용자는 삭제되어야 합니다.

사실 : "잠자는" 구독자를 다시 활성화해 볼 가치가 있습니다.

모든 메일링 리스트에는 이메일을 열어본 적이 없는 구독자가 포함되어 있습니다. 아마도 그들은 무료 eBook 또는 평가판을 받기 위해 등록했고 귀하의 추가 이메일 캠페인에 관심이 없었을 것입니다. 삭제하는 것이 논리적으로 보일 수 있지만 먼저 재참여 이메일 캠페인을 사용하여 다시 깨워야 합니다.

재참여 캠페인은 자신을 다시 소개하고 대화를 시작하는 알림, 구독자를 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 설문조사, 또는 단순히 이메일에 관심을 기울인 사람들에게 보내는 선물이 될 수 있습니다. 그러한 이메일의 제목은 더 이상 이메일을 열지 않거나 전혀 열지 않은 사람들의 시선을 사로잡기 위해 일반적으로 쓰는 것과 달라야 합니다.

Tunnel Bear가 어떻게 재미있는 방식으로 자신을 다시 소개하고 계정을 만들었지만 한 번도 사용하지 않은 사람들을 위해 몇 가지 간단한 단계를 제공했는지 살펴보십시오.

허위 이메일 사실 #5. "가장 좋은 날"과 "가장 좋은 시간"에만 이메일을 보낼 가치가 있습니다.

진실 : 모든 사람에게 "가장 좋은" 날이나 "가장 좋은" 시간은 없습니다.

이메일에 대한 대중적인 사실 중에서 이메일을 보내기에 가장 좋은 요일은 화요일, 수요일, 토요일이라는 의견이 있을 수 있습니다. 실제로 모든 산업, 모든 청중, 모든 회사에는 이메일을 보낼 최적의 타이밍이 있습니다.

A/B 테스트를 실시하고 다른 요일과 시간에 이메일을 보내 귀하와 귀하의 청중에게 가장 적합한 것을 찾으십시오.

허위 이메일 사실 #6. 같은 메일을 다시 보내도 소용없어

사실 : 동일한 이메일을 다른 제목으로 두 번 보내면 오픈율이 높아집니다.

구독자는 여기저기서 귀하의 이메일을 놓칠 수 있으며 다시 연락을 시도하지 않으면 시간과 돈을 잃을 수 있습니다. 그렇기 때문에 제목은 조금 다르지만 내용은 같은 이메일을 한 번 더 재전송하는 것이 합리적입니다.

허위 이메일 사실 #7. 아무도 긴 이메일을 읽지 않습니다

진실 : 이메일의 효율성은 길이에 달려 있지 않습니다. 중요한 것은 그것의 구조, 일러스트레이션, 그리고 타이포그래피입니다.

긴 이메일은 짧은 이메일만큼 효과적일 수 있습니다. 네, 이메일이 끝날 때까지 독자의 관심을 유지하고 가치 있는 내용만 포함하는 긴 이메일을 작성하는 것은 쉽지 않습니다. 그럼에도 불구하고 일부 회사는 긴 이메일을 잘 처리합니다.

예를 들어 Brain Pickings는 짧은 이메일을 보낸 적이 없지만 여전히 매주 수천 명의 수신자가 읽습니다. 이러한 이메일에는 제목, 이미지, 인용 및 독자가 전체 이메일을 더 쉽게 이해할 수 있도록 하는 기타 요소가 있는 멋진 시각적 계층 구조가 있습니다.

허위 이메일 사실 #8. "무료"와 같은 단어는 스팸 필터를 트리거합니다.

사실 : "무료", "최고의 제안", 느낌표 등의 단어는 법적으로 사용할 수 있으며 스팸과 직접 연결되지 않습니다.

스팸 필터링 결정에 중요한 역할을 하는 "금지된" 단어에 대한 공식 정보는 없습니다. 이 이메일 사실은 마케터의 권고를 따르려는 스패머가 너무 자주 트리거 단어를 사용하기 시작했을 때 나타났습니다. 그러나 이러한 단어와는 별도로 스패머는 도발적인 헤드라인, capslock을 사용하고 구독 취소 버튼을 포함하지 않는 경향이 있습니다.

이는 귀하의 이메일이 가치를 제공하고, 그 내용이 제목과 일치하고, 명확한 수신 거부 옵션이 있으며, 실제로 무료로 제공할 수 있는 경우 안전하게 언급할 수 있음을 의미합니다.

허위 이메일 사실 #9. 자동화된 이메일은 비인간적입니다

사실 : 자동 이메일은 올바르게 설정되면 개인용입니다.

자동화된 이메일은 특정 대상에게 특정 시간에 특정 조건이 트리거된 결과로 미리 전송되도록 예약됩니다. 그러나 그러한 이메일을 설정하고 작성하는 것은 로봇이 아니라 사람입니다.

이러한 이메일을 비인간적으로 들리게 만드는 것은 목소리의 어조입니다. 예를 들어 자동화된 이메일 유형 중 하나는 버려진 장바구니입니다. 이러한 이메일은 장바구니에 항목을 추가했지만 결제를 진행하지 않은 웹사이트 방문자에게 미리 알림으로 전송됩니다. 이러한 사용자는 친근한 알림을 개인적으로 중요하지 않다고 생각하지 않을 것입니다. 그러나 예를 들어 판매가 있고 사용자가 하루 동안 장바구니에 다른 항목을 네 번 추가한 다음 네 가지 다른 알림을 받은 경우 이러한 알림은 로봇이 보낸 것이라고 분명히 추론할 것입니다.

자동화된 이메일을 보다 개인화하려면 개인 데이터를 사용하여 사용자 정의하고 유사한 이벤트 체인을 단일 이메일로 통합하여 구독자에게 부담을 주지 않도록 합니다.

허위 이메일 사실 #10. 잦은 이메일은 수신 거부로 이어집니다.

진실 : 이메일 빈도를 높이면 더 많은 사람들을 웹사이트로 끌어들이고 고객으로 전환할 수 있습니다.

너무 많은 이메일을 보내는 것은 사용자가 이메일을 수신 거부하거나 스팸으로 표시하는 이유 중 하나로 여겨집니다. 그러나 "너무 많다"는 것은 상대적인 개념입니다. Marketing Charts 회사는 한 달에 하나의 추가 이메일을 보내려고 시도했고 추가로 950,000개의 열기, 850,000개의 클릭 및 €600,000의 매출 증가를 받았습니다.

그렇기 때문에 실험을 중단해서는 안 됩니다. 측정항목을 정기적으로 추적하는 것을 잊지 마십시오.

이메일 사실을 신뢰하되 확인

사실이 아닌 것으로 판명될 수 있는 이메일 정보가 많이 있습니다. 효과적인 기술로 최상의 결과를 얻을 수 있도록 신뢰할 수 있지만 검증하는 것이 좋습니다. 아이디어를 실현하고 다양한 방법을 테스트하려면 SendPulse를 사용해 보십시오.