10 false email che tutti pensano siano vere

Le pratiche di email marketing di maggior successo sono generalmente diffuse nella comunità di marketing come fatti via email, che consentono a tutti di applicarle nei propri progetti. Tuttavia, con il tempo, alcune di queste pratiche diventano obsolete e quindi circondate da miti e idee sbagliate. In questo articolo, romperemo alcune di queste idee sbagliate e dimostreremo 10 falsi fatti popolari sull'email marketing. Come mai? Perché l'utilizzo di metodi inefficaci può costare tempo, fatica e opportunità di ROI perse, cosa che sicuramente non vogliamo che accada.

Iniziamo e scopriamo quali fatti relativi alle email non sono più veri e perché.

Falsa email fatto #1. Più iscritti, meglio è

Fatto vero : ciò che conta davvero è la qualità della mailing list.

Avere una grande mailing list è una cosa straordinaria, ma se provi ad accedere a un numero maggiore di indirizzi e-mail, è probabile che commetti degli errori.

Prima di tutto, potresti dimenticarti di pulire la tua mailing list. Comprendiamo che potresti aver raccolto quegli indirizzi per molto tempo e sarebbe un peccato liberarsene solo di alcuni. Ma il fatto è che, con il tempo, alcuni abbonati smettono di usare i loro indirizzi e-mail e i servizi anti-spam li trasformano in trappole per lo spam. Se non noti tali trappole nella tua mailing list e continui a inviare loro campagne e-mail, la reputazione del tuo mittente potrebbe essere danneggiata.

In secondo luogo, puoi ampliare una mailing list utilizzando un unico metodo di iscrizione opt-in. Quest'ultimo, tuttavia, non è approvato dai servizi di spam, che potrebbero "iscriversi" alle tue e-mail e quindi accusarti di inviare spam. Inoltre, gli utenti reali che si uniscono alla tua lista tramite single opt-in potrebbero semplicemente dimenticare questo fatto e non riconoscerti in futuro, contrassegnando la tua email come spam.

Per mantenere alta la qualità della tua mailing list, ricordati di

• pulisci la tua mailing list con i validatori di posta elettronica, che filtreranno gli indirizzi e-mail inattivi o inesistenti;
• usa il double opt-in per assicurarti che le tue email vadano a persone che sono davvero interessate a loro.

Falsa email fatto #2. Il tasso di apertura è sufficiente per misurare il successo della campagna email

Fatto vero : per misurare l'efficacia della tua campagna e-mail, è importante tenere traccia di diverse metriche, inclusi i tassi di apertura, click-through e conversione.

Aprire un'e-mail è solo il primo passo. I tuoi abbonati dovrebbero leggerlo ulteriormente, fare clic sui collegamenti ed effettuare acquisti. Ecco perché è fondamentale capire cosa sta facendo il tuo pubblico in ogni fase: se leggono o eliminano l'e-mail, se seguono i tuoi collegamenti o semplicemente chiudono l'e-mail. Solo monitorando tutti i KPI importanti puoi portare il tuo marketing via email al livello successivo.

Falsa email fatto #3. È un male se le persone si disiscrivono

Fatto vero : è un processo naturale quando le persone cancellano l'iscrizione.

Se la percentuale di cancellazioni è più o meno stabile, non dovresti preoccupartene. Uno dei veri fatti di posta elettronica che dovresti sapere è che le cancellazioni ti aiutano a continuare a comunicare solo con quelle persone che sono veramente interessate ai tuoi contenuti. Se la percentuale aumenta, dovresti trovare il problema e apportare alcune modifiche alla tua strategia di email marketing.

Falsa email fatto #4. Gli utenti inattivi dovrebbero essere cancellati

Vero fatto : vale la pena provare a riattivare gli abbonati "dormienti".

Qualsiasi mailing list contiene gli iscritti che non hanno mai aperto le tue email. Forse si sono registrati per ricevere un eBook gratuito o una prova e non erano interessati alle tue ulteriori campagne e-mail. Anche se può sembrare logico eliminarli, dovresti provare a risvegliarli prima usando una campagna e-mail di re-engagement.

La campagna di re-engagement può essere un promemoria, in cui ti presenti nuovamente e provi ad iniziare una conversazione, un sondaggio che può aiutarti a capire meglio i tuoi iscritti, o semplicemente un regalo a coloro che hanno prestato attenzione alle tue email. Un oggetto per tali e-mail dovrebbe essere diverso da quelli che scrivi di solito per attirare l'attenzione di coloro che non aprono più le tue e-mail o non le aprono mai.

Dai un'occhiata a come Tunnel Bear si è reintrodotto in modo divertente e ha fornito alcuni semplici passaggi per coloro che hanno creato un account ma non lo hanno mai utilizzato.

Falsa email fatto #5. Vale la pena inviare e-mail solo nei "giorni migliori" e negli "orari migliori"

Fatto vero : non esiste né il giorno "migliore" né il momento "migliore" per tutti.

Tra i fatti popolari sull'e-mail potresti trovare un'opinione secondo cui i giorni migliori per l'invio di e-mail sono martedì, mercoledì e sabato. In realtà, ogni settore, ogni pubblico e ogni azienda ha il suo miglior tempismo per le e-mail.

Esegui test A/B e prova a inviare e-mail in diversi giorni della settimana e ore del giorno per scoprire quale funziona meglio per te e il tuo pubblico.

Falsa email fatto #6. Non ha senso inviare nuovamente la stessa email

Vero fatto : inviare due volte la stessa e-mail con una riga dell'oggetto diversa comporta tassi di apertura più elevati.

I tuoi iscritti potrebbero perdere le tue e-mail qua e là e potresti perdere tempo e denaro se non proverai a contattarli di nuovo. Ecco perché è ragionevole inviare nuovamente l'e-mail con un oggetto leggermente diverso ma con lo stesso contenuto.

Falsa email fatto #7. Nessuno legge le email lunghe

Fatto vero : l'efficacia della tua email non dipende dalla sua lunghezza. Ciò che conta è la sua struttura, le illustrazioni e la tipografia nel complesso.

Le email lunghe possono essere efficaci quanto quelle brevi. Sì, non è facile mantenere l'interesse del lettore fino alla fine dell'e-mail e scrivere un'e-mail lunga che contenga solo contenuti di valore. Tuttavia, alcune aziende riescono a fare un buon lavoro con le email lunghe.

Ad esempio, Brain Pickings non ha mai inviato e-mail brevi, ma migliaia di destinatari le leggono ogni settimana. Queste e-mail hanno una bella gerarchia visiva: ci sono titoli, immagini, citazioni e altri elementi che rendono più facile per il lettore comprendere l'intera e-mail.

Falsa email fatto #8. Parole come "gratuito" attivano filtri antispam

Vero fatto : parole come "gratis", "migliore offerta", punti esclamativi e così via possono essere utilizzate legalmente e non sono direttamente collegate allo spam.

Non ci sono informazioni ufficiali sulle parole "proibite" che svolgono un ruolo fondamentale nelle decisioni di filtraggio dello spam. Questo fatto e-mail è apparso quando gli spammer, cercando di seguire le raccomandazioni degli esperti di marketing, hanno iniziato a utilizzare le parole trigger troppo spesso. Tuttavia, a parte tali parole, gli spammer tendono a utilizzare titoli provocatori, capslock e non includono il pulsante di annullamento dell'iscrizione.

Ciò significa che se la tua email porta valore, il suo contenuto è coerente con la riga dell'oggetto, c'è una chiara opzione di cancellazione e puoi davvero offrire qualcosa gratuitamente, puoi tranquillamente menzionarlo.

Fatto #9 falso email. Le email automatiche sono impersonali

Vero fatto : le email automatiche sono personali se impostate correttamente.

Le e-mail automatizzate sono programmate in anticipo per essere inviate a un pubblico particolare, in un momento particolare e come risultato dell'attivazione di particolari condizioni. Tuttavia, colui che imposta e scrive tali e-mail è una persona, non un robot.

Ciò che rende impersonali queste e-mail è il tono di voce. Ad esempio, uno dei tipi di e-mail automatizzate è un carrello abbandonato. Tali e-mail vengono inviate come promemoria ai visitatori del sito Web che hanno aggiunto un articolo a un carrello ma non hanno proceduto al pagamento. Questi utenti molto probabilmente non considereranno impersonale un singolo promemoria amichevole. Tuttavia, se, diciamo, c'è stata una vendita e gli utenti hanno aggiunto diversi articoli al carrello quattro volte durante un giorno e poi hanno ricevuto quattro notifiche diverse, ovviamente dedurranno che queste notifiche sono state inviate da un robot.

Per rendere più personali le tue e-mail automatizzate, personalizzale utilizzando i dati personali e unisci una catena di eventi simili in un'unica e-mail per non sopraffare i tuoi iscritti.

Fatto di posta elettronica falsa n. 10. Le email frequenti porteranno alla cancellazione dell'iscrizione

Fatto vero : aumentando la frequenza delle tue email, puoi attirare più persone sul tuo sito web e convertirle in clienti.

Si ritiene che l'invio di troppe e-mail sia uno dei motivi per cui gli utenti annullano l'iscrizione o contrassegnano le e-mail come spam. Tuttavia, "troppi" è un concetto relativo. La società di Marketing Charts ha provato a inviare un'e-mail in più al mese e ha ricevuto ulteriori 950.000 aperture, 850.000 clic e un aumento delle vendite di 600.000 euro.

Ecco perché non dovresti mai smettere di sperimentare; non dimenticare di monitorare regolarmente le tue metriche.

Fidati dei fatti e-mail, ma verificali

Ci sono molti fatti relativi alle email che possono rivelarsi miti. Consigliamo di fidarsi ma di verificarli per essere sicuri di ottenere i migliori risultati possibili con tecniche efficaci. Per dare vita alle tue idee e provare diversi metodi, prova SendPulse.