ビジネス価値を促進するイベントを計画する方法

公開: 2022-06-22

Salesforceのイベントに行ったことがある場合は、ここで私たちの楽しみをかなり真剣に受け止めていることをご存知でしょう。私たちは素晴らしい思い出に残る体験をホストするのが大好きですが、それらの喜びの瞬間を作り出すには、イベントの管理と実行に数か月かかります。

イベントには、ライブエクスペリエンスをはるかに超えて、視聴者に永続的な影響を与える力があります。 Salesforceでは、イベントは顧客基盤を構築し、ビジネスを加速するのに役立ちます。彼らは毎年私たちのインバウンドリードの半分以上を占めています。販売機会の見込み客がイベントに参加すると、その取引は約5倍の確率で成立します。

イベントは、すべての主要な立ち上げの瞬間と発表の中心です。彼らは顧客とつながる機会を提供し、忠誠心を高める体験を提供します。また、製品ワークショップや会社の専門家からの洞察を通じて、参加者のスキルアップを支援します。

イベントマーケティングの基本

では、参加者を直接、そして仮想的に興奮させ、教育し、参加させる体験をどのように構築しますか？

最初のステップは、イベントの目標をリストアップすることです。なぜそれを行うのか、誰が聴衆であるのか、どのように彼らに到達するのか、そして彼らが何を奪うことを望んでいるのか。

Salesforceでは、ビジョン、価値観、方法、障害、対策を表すV2MOMを介してこれを行います。この明確なフレームワークは、イベントの計画を導くためのノーススターを確立します。あなたが百万のイベントをしたとしても、それは不可欠な運動です。

ベースができたので、イベントの影響を最大化するのに役立つ5つのヒントを次に示します。この基盤は、共同CEOのマークベニオフの著書「BehindtheCloud」の章に基づいています。マークは、イベントがどのように顧客とつながり、結果を促進するかについて常に明確なビジョンを持っていました。

1.イベントマーケティングは参加者に対応します

あなたは人間のための体験をデザインしていることを忘れないでください。小会議室の座席用ではありません。登録番号ではありません。生きるために、人々を呼吸します。あなたが計画するすべての中心にそれらを置いてください。

たとえば、TrailblazerDXは、開発者および管理者ユーザー向けのSalesforceイベントです。そのイベントでは、ハンズオンアクティベーション、ハッカソン、より深いレベルのデモなど、そのオーディエンスにとって最も重要なことを増幅します。私たちはこのユニークなグループと個人的なレベルでつながりたいと思っています。

イベントは接続と再接続に関するものです。彼らはあなたが何年も話していなかった友達に追いつくチャンスです。

また、イベントは接続と再接続に関するものです。彼らはあなたが何年も話していなかった友達に追いつくチャンスです。スタンドアロンミキサーとしてもプログラミング内でも、アジェンダ内のネットワーキング用のスペースをキュレートするようにしてください。参加者は、経験を共有し、仮想的な課題を一緒に解決し、製品やサービスを通じて関係を構築することができます。

そしてねえ、あなたのデジタル参加者を忘れないでください！オンサイトにネットワーキングミキサーがある場合は、デジタルオーディエンスもリアルタイムで参加できるように設定します。 Slackとプラットフォーム内のチャットは、コミュニティのつながりを促進するための優れた方法です。

2.顧客に話をさせます

Salesforceでは、お客様の成功に焦点を当てています。

初日から、私たちはお客様にスポットライトを当てさせ、私たちの製品とサービスがどのようにビジネスを変えたかについて話しました。はい、従業員には（多くの場合モデレーターとして）果たすべき役割があります。しかし、顧客が基調講演、セッション、デモ、およびアクティベーション中に経験を共有すると、はるかに強力になります。

会話を刺激し、参加者を驚かせる、イベントの際立った物理的な体験を作成します。

そして覚えておいてください、それは単に機会を話すことではありません。会話を刺激し、参加者を驚かせる、イベントの際立った物理的な体験を作成します。私たちのライブデモは、お客様の成功を示し、参加者が自分の勝利をどのように解き放つかを想像する機会を提供します。

たとえば、Connections 2022には、靴を展示し、CrocsのSalesforceユースケースのデモを行った小さなCrocsカスタマーサクセスエクスペリエンスがありました。

3.イベントはメッセージです

イベントはあなたのブランドの表現であり、あなたの文化と製品の使命を反映する必要があります。彼らはあなたがビジネスとして誰であるかにあなたの出席者を没頭させる絶好の機会です。イベントのマーケティング、会場の選択、講演者、看板、デモなど、すべてがあなたの会社のすべてを反映している必要があります。

これを行うのに莫大な予算は必要ありません。目標は、ブランドが輝いて、あらゆる小さなタッチポイントと大きなタッチポイントで本物の精神を受け入れるようにすることです。

たとえば、Salesforceの主力イベントであるDreamforceをご覧ください。これは、お客様、文化、製品、および従業員の真の現れです。私たちのイベントマーケティングでは、体験全体を通して一貫したメッセージがあることを確認します。イベント前のポジショニングからメインテーマまで、参加者の挨拶からネックストラップまで、当社のブランドがフルに展示されています。

4.常に関連性がある

報道価値のあるイベントを作成したいですか？さて、あなたはニュースを持っている必要があります。大きな発表、製品の革新、立ち上げのタイミングをイベントカレンダーに合わせます。

大きな発表、製品の革新、立ち上げのタイミングをイベントカレンダーに合わせます。

Salesforceのモットーは、「常に立ち上げられる」ことです。これにより、関連性を維持することができ、お客様が参加する魅力的な理由になります。参加者は最新のイノベーションについて学び、製品に関する最新ニュースを聞くようになります。

年間計画の一環として、製品とイベントのマーケティングチームが協力して、発売とイベントのカレンダーを調整する必要があります。

5.楽しんで魔法を作りましょう

これは簡単なもので、おそらく最も重要です。面白くないイベントってなに？！参加者を笑わせたり、歌わせたりすることで、印象に残ります。

ドリームフォースが「家族の再会」と呼ばれるのには理由があります。壮大なコンサート（こんにちはU2とメタリカ）、参加者と交流するブランドキャラクター、無限の写真撮影、敷地内の看板に隠された「イースターエッグ」があります。出席者の笑顔をもたらす力を過小評価することはできません。

イベントマーケティングとは、楽しくエキサイティングな雰囲気を作ることです。これは、ショー全体の話題からイベント全体のちょっとした体験的なタッチまで、大小両方の瞬間を経ています。

したがって、セッション、デモ、およびアクティベーションが行われているときに、ショールームフロアの周りで何が起こっているかを考えてください。本当に人々を興奮させるのは何ですか？参加者が私たちの「キャンプ場」エリアを歩いている間、私たちは森の音を演奏しました。また、出席者が何年も会っていない人に出くわしたときに、クールな写真を撮るための背景がインストールされていることを確認します。細部が小さすぎることはありません。

繰り返しになりますが、ソーシャルビューアとデジタルビューアを忘れないでください。彼らの経験をテレビで表彰式を見ていると考えてください。舞台裏でのアクセスやライブインタビューなど、ソーシャルファーストのデジタルのみの瞬間でそれらを扱います。これは彼らにも価値を感じさせるでしょう。

主要なイベントをSalesforce+でブロードキャストし、イベント後にトップセッションをオンデマンドで利用できるようにします。これらのデジタルのみの瞬間は、彼らを特別で価値のあるものに感じさせ、魔法をグローバルに拡大することを可能にします。

これで、独自のブランドイベントを作成するための青写真ができました。 V2MOMを使い始めて、真剣に楽しんでください。