4 Omnichannel-Marketing-Beispiele für Ihr Unternehmen

John surft auf YouTube , als er eine Anzeige für eine neue Rasiererlinie sieht. Er ist neugierig, also schaut er auf ihrer Website vorbei, um einige ihrer Inhalte zu lesen, und erhält später eine E-Mail von ihnen. Innerhalb von 30 Minuten stieß John über drei verschiedene Kanäle auf das Marketing der Rasiererfirma.

Wie Sie sich vielleicht vorstellen können, hat dieser Multichannel-Marketingansatz das Potenzial, John mehr zu beeinflussen als isolierte Kampagnen, was ihn zu einer großartigen Option für Ihr Unternehmen macht. Insbesondere Omnichannel-Marketing ist eine fantastische Strategie.

Doch was ist Omnichannel-Marketing und wie sieht es in der Praxis aus? Im Folgenden geben wir eine kurze Definition und sehen uns dann einige Beispiele für Omnichannel-Marketing an. Lesen Sie also weiter, um mehr zu erfahren.

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Was ist Omnichannel-Marketing?

Omnichannel-Marketing ist eine Form des Marketings, die die Nutzung mehrerer Marketingkanäle umfasst , um Ihr Unternehmen zu fördern und ein zusammenhängendes Erlebnis zu schaffen .

Ein Marketingkanal ist eine bestimmte Form von Medien, die Sie verwenden können, um Ihr Unternehmen zu vermarkten – beispielsweise sind E-Mail, Videoanzeigen und soziale Medien allesamt verschiedene Marketingkanäle. Omnichannel-Kampagnen umfassen also mehrere dieser Kanäle gleichzeitig.

Es ist erwähnenswert, dass sich Omnichannel-Marketing leicht von Multichannel-Marketing unterscheidet . Beim Multichannel-Marketing vermarkten Sie Ihr Unternehmen über mehrere Kanäle, aber diese Kanäle sind nicht miteinander verbunden. Ihre E-Mail-Kampagne hätte also keinen Bezug zu Ihrer Kampagne in sozialen Netzwerken .

Beim Omnichannel-Marketing besteht jedoch eine eindeutige Verbindung zwischen all Ihren Kanälen. Sie führen nicht für jeden eine separate Kampagne durch – Sie führen eine einzelne Kampagne durch, die mehrere Kanäle umfasst.

So erstellen Sie eine Omnichannel-Kampagne

Bevor wir auf Beispiele für Omnichannel-Marketing eingehen, nehmen wir uns einen Moment Zeit, um darüber zu sprechen, wie Sie mit Ihren Omnichannel-Marketingbemühungen beginnen können.

1. Bewerten Sie Ihr Publikum

Als Erstes sollten Sie beurteilen, welche Kanäle für Sie am vorteilhaftesten sind. Sie können dies tun, indem Sie separate Kampagnen auf verschiedenen Kanälen durchführen und bestimmen, welche am effektivsten sind.

Sie können auch die Demografie Ihrer Zielgruppe bewerten, um zu sehen, welche Kanäle sie bevorzugen.

2. Erstellen Sie Ihre Kampagne

Als Nächstes können Sie Ihre Erkenntnisse nutzen und mit der Erstellung einer Kampagne beginnen, die sich über mehrere Kanäle erstreckt – insbesondere über die Kanäle, die Sie für Ihr Unternehmen als die besten erachtet haben.

Lassen Sie Ihr Marketing auch nicht auf jedem Kanal radikal anders aussehen. Behalten Sie das gleiche Thema und die gleiche Kernbotschaft auf allen Ihren Kanälen bei, damit sie als eine einzige Kampagne erkennbar ist.

3. Verknüpfungen erstellen

Geben Sie schließlich Ihr Bestes, um Verbindungen zwischen den verschiedenen Kanälen herzustellen. Gestalten Sie Ihre Kampagne so, dass ein Kanal die Benutzer zu einem anderen führt und dieser Kanal die Benutzer dann zu einer weiteren Plattform führt. Dadurch bleiben sie mit Ihnen in Kontakt, auch wenn sie zwischen den Kanälen wechseln.

4 Beispiele für Omnichannel-Marketing

Nachdem wir nun die Grundlagen für den Einstieg in das Omnichannel-Marketing Ihres Unternehmens behandelt haben, schauen wir uns einige Beispiele anderer Unternehmen an, die Omnichannel-Kampagnen eingesetzt haben, um zu sehen, wie es in der Praxis aussehen kann.

1. Amazon

Wenn Sie Amazon schon einmal verwendet haben, sind Sie zweifellos auf deren Marketing gestoßen. Amazon investiert Zeit in Werbung auf zahlreichen Kanälen.

Zunächst einmal wirbt Amazon direkt auf seiner Website und zeigt Produktempfehlungen beim Surfen an.

Sie senden auch gerne E-Mails an Benutzer, die bei ihnen gekauft haben, und empfehlen normalerweise ähnliche Produkte wie die, die in ihren Anzeigen vor Ort gezeigt werden.

Darüber hinaus schaltet Amazon Anzeigen auf Streaming-Plattformen wie Hulu, was ihnen eine große Reichweite verleiht.

2. PNC

Die PNC Bank ist ein weiteres Beispiel für ein Unternehmen, das über mehrere Plattformen vermarktet. Ein Großteil der Werbung von PNC konzentriert sich auf Personen, die bereits Mitglieder sind, mit der Absicht, diese Mitglieder dazu zu bringen, sich für zusätzliche Dienste anzumelden.

PNC nutzt sowohl E-Mail als auch Post, um seine Mitglieder zu erreichen, und bewirbt verschiedene Programme und Prämien über beide Kanäle. Aber ein Großteil des Marketings von PNC erfolgt über ihre mobile App.

Mit dieser App können Mitglieder viele der Dinge tun, die sie auch auf der Website von PNC oder in einer physischen Bank tun könnten, von der Überweisung von Geld bis zur Einzahlung von Schecks. Diese Flexibilität spricht bestehende Benutzer an und zieht gleichzeitig neue Mitglieder an.

Darüber hinaus verwendet PNC die App manchmal, um seinen Mitgliedern Benachrichtigungen über verschiedene Dienste zu senden, die sie nutzen können, und ermutigt sie, die gleichen Schritte zu unternehmen, die sie in ihren E-Mails ankündigen.

3. Überfall: Schattenlegenden

Im Gegensatz zu den beiden vorherigen Beispielen scheint Raid: Shadow Legends eine seltsam spezifische Wahl für diese Liste zu sein. Aber es ist hier, weil es Omnichannel-Marketing beherrscht und einige etwas andere Kanäle als andere Unternehmen verwendet.

Falls Sie noch nie davon gehört haben, Raid ist ein Handyspiel. Es ist daher passend, dass einer der Hauptmarketingkanäle andere mobile Apps sind, in denen häufig Anzeigen geschaltet werden. Die Idee ist, dass die Leute ein Spiel spielen und sich dann entscheiden könnten, stattdessen Raid auszuprobieren , sobald sie dort eine Anzeige dafür sehen.

Ein noch häufigerer Werbespot für Raid ist jedoch YouTube. Neben der Schaltung regelmäßiger YouTube-Videoanzeigen hat Raid einen noch kreativeren Ansatz gewählt und eine Vielzahl von Videos bekannter YouTube-Persönlichkeiten gesponsert – bis zu dem Punkt, dass es zu einer Art Witz geworden ist, wie oft es ein Sponsor war.

Diese Nischenwerbekanäle zeigen, dass Raid sein Publikum kennt und weiß, wo es zu finden ist.

4. Tiktok

Es ist nicht zu leugnen, dass TikTok zu diesem Zeitpunkt ein kulturelles Ungetüm ist. Und das liegt wahrscheinlich nicht zuletzt an seiner Kompetenz im Omnichannel-Marketing.

Angesichts der Tatsache, dass TikTok sowohl eine Social-Media-Plattform als auch eine Videoplattform ist, macht es Sinn, dass dies die primären Kanäle sind, auf die es abzielt. Es hat einige Anzeigen auf anderen Social-Media-Websites geschaltet, muss es aber größtenteils nicht – die Leute posten TikTok-Videos oft ganz alleine auf Orten wie Twitter.

Inzwischen schaltet TikTok häufig Videoanzeigen auf Orten wie YouTube und Hulu. Es ist eine kluge Strategie – die Leute auf diesen Plattformen möchten sich bereits zurücklehnen und Videos ansehen, warum also nicht stattdessen auf TikTok ?

Letztendlich kommen all diese Kanäle zusammen, um Menschen auf TikTok aufmerksam zu machen und die Anzahl der Menschen auf der Plattform erheblich zu steigern.

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