4 ตัวอย่างการตลาดแบบ Omnichannel สำหรับธุรกิจของคุณ

John กำลังเรียกดู YouTube เมื่อเห็นโฆษณามีดโกนแนวใหม่ เขาอยากรู้อยากเห็นจึงแวะที่เว็บไซต์เพื่ออ่านเนื้อหาบางส่วน และได้รับอีเมลจากพวกเขาในภายหลัง ในช่วงสามสิบนาที John พบกับการตลาดจากบริษัทมีดโกนผ่านสามช่องทางที่แตกต่างกัน

อย่างที่คุณอาจจินตนาการ แนวทางการตลาดแบบหลายช่องทางนี้มีศักยภาพที่จะส่งผลกระทบต่อ John มากกว่าแคมเปญแบบแยกเดี่ยว ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตลาดแบบ Omnichannel เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการติดตาม

แต่การตลาดแบบ Omnichannel คืออะไร และในทางปฏิบัติเป็นอย่างไร? ด้านล่างนี้ เราจะให้คำจำกัดความสั้นๆ แล้วดูตัวอย่างการตลาดจากทุกช่องทาง ดังนั้นโปรดอ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

จากนั้น สมัครรับ Revenue Weekly จดหมายข่าวทางอีเมลของเรา เพื่อรับเคล็ดลับการตลาดดิจิทัลเพิ่มเติมที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ!

สำหรับคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลเป็นประจำ โปรดสมัครรับอีเมลที่นักการตลาดอื่น ๆ กว่า 190,000 คนไว้วางใจ:

รายได้รายสัปดาห์

สมัครวันนี้

การตลาดแบบ Omnichannel คืออะไร?

การตลาดแบบช่องทาง Omni คือรูปแบบหนึ่งของการตลาดที่ครอบคลุมการใช้ ช่องทางการตลาดหลายช่องทาง เพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณและสร้างประสบการณ์ที่ เหนียวแน่น

ช่องทางการตลาดคือรูปแบบสื่อเฉพาะที่คุณสามารถใช้เพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณได้ ตัวอย่างเช่น อีเมล โฆษณาวิดีโอ และ โซเชียลมีเดีย ล้วนเป็นช่องทางการตลาดที่แตกต่างกันทั้งหมด ดังนั้น แคมเปญแบบ Omnichannel จึงรวมช่องเหล่านี้หลายช่องพร้อมกัน

เป็นที่น่าสังเกตว่า omnichannel marketing นั้นแตกต่างจาก การตลาดแบบหลายช่อง ทางเล็กน้อย การตลาดหลายช่องทางเป็นที่ที่คุณทำการตลาดธุรกิจของคุณโดยใช้หลายช่องทาง แต่ช่องทางเหล่านั้นไม่ได้เชื่อมต่อกัน ดังนั้น แคมเปญอีเมล ของคุณ จะไม่เกี่ยวข้องกับ แคมเปญ ทาง สังคม ของคุณ

อย่างไรก็ตาม ด้วยการตลาดแบบ Omnichannel มีความเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างช่องทางทั้งหมดของคุณ คุณไม่ได้ใช้งานแคมเปญแยกกันสำหรับแต่ละแคมเปญ — คุณกำลังใช้งานแคมเปญเดียวที่ครอบคลุมหลายช่องทาง

วิธีสร้างแคมเปญ Omnichannel

ก่อนที่เราจะพูดถึงตัวอย่างใดๆ ของการตลาดแบบออมนิแชนเนล เรามาพูดถึงวิธีเริ่มต้นใช้งานการตลาดแบบออมนิแชนเนลกันก่อนดีกว่า

1. ประเมินผู้ชมของคุณ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือประเมินว่าช่องทางใดเป็นประโยชน์ที่สุดสำหรับคุณ คุณสามารถทำได้โดยเรียกใช้แคมเปญแยกกันในช่องทางต่างๆ และพิจารณาว่าแคมเปญใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด

คุณยังสามารถประเมินข้อมูลประชากรของผู้ชมของคุณเพื่อดูว่าช่องไหนที่พวกเขาชื่นชอบ

2. สร้างแคมเปญของคุณ

ขั้นต่อไป คุณสามารถใช้สิ่งที่คุณค้นพบและเริ่มสร้างแคมเปญที่ครอบคลุมหลายช่องทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ช่องทางใดก็ตามที่คุณพิจารณาแล้วว่าดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

อย่าทำให้การตลาดของคุณดูแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในแต่ละช่องทางเช่นกัน คงไว้ซึ่งธีมและข้อความหลักเดียวกันในทุกช่องทางของคุณ เพื่อให้สามารถจดจำได้ว่าเป็นแคมเปญเดียว

3. สร้างลิงค์

สุดท้าย พยายามอย่างเต็มที่เพื่อสร้างการเชื่อมต่อระหว่างช่องทางต่างๆ จัดแคมเปญของคุณเพื่อให้ช่องหนึ่งนำผู้ใช้ไปยังอีกช่องทางหนึ่ง จากนั้นช่องนั้นจะนำผู้ใช้ไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง ซึ่งจะทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณแม้ในขณะที่พวกเขาข้ามไปมาระหว่างช่องต่างๆ

4 ตัวอย่างการตลาดแบบ Omnichannel

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมพื้นฐานในการเริ่มต้นกับการตลาดแบบ Omnichannel ของบริษัทของคุณแล้ว มาดูตัวอย่างของบริษัทอื่นๆ ที่ใช้แคมเปญ Omnichannel เพื่อดูว่าจะมีลักษณะอย่างไรในทางปฏิบัติ

1. อเมซอน

หากคุณเคยใช้ Amazon มาก่อน คุณจะได้พบกับการตลาดของพวกเขาอย่างไม่ต้องสงสัย Amazon ลงทุนเวลาในการโฆษณาผ่านช่องทางต่างๆ มากมาย

ในการเริ่มต้น Amazon จะโฆษณาโดยตรงบนเว็บไซต์ของพวกเขา โดยแสดงคำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์ในขณะที่ผู้คนเรียกดู

พวกเขายังต้องการส่งอีเมลไปยังผู้ใช้ที่ซื้อจากพวกเขา ซึ่งมักจะแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันให้กับผลิตภัณฑ์ที่แสดงในโฆษณาบนเว็บไซต์ของพวกเขา

ยิ่งไปกว่านั้น Amazon ยังแสดงโฆษณาบนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งอย่าง Hulu ทำให้เข้าถึงได้กว้าง

2. PNC

PNC Bank เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของบริษัทที่ทำการตลาดผ่านหลายแพลตฟอร์ม โฆษณาของ PNC ส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ผู้ที่เป็นสมาชิกอยู่แล้ว โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้สมาชิกเหล่านั้นสมัครใช้บริการเพิ่มเติม

PNC ใช้ทั้งอีเมลและไปรษณีย์เพื่อเข้าถึงสมาชิก โปรโมตโปรแกรมและรางวัลต่างๆ ผ่านทั้งสองช่องทาง แต่การตลาดของ PNC ส่วนใหญ่มาจากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ในแอพนี้ สมาชิกสามารถทำสิ่งเดียวกันกับที่พวกเขาสามารถทำได้บนเว็บไซต์ของ PNC หรือในธนาคารจริง ตั้งแต่การโอนเงินไปจนถึงการฝากเช็ค ความยืดหยุ่นนั้นดึงดูดผู้ใช้ที่มีอยู่ในขณะเดียวกันก็ดึงสมาชิกใหม่เข้ามาด้วย

นอกจากนี้ บางครั้ง PNC ยังใช้แอปนี้เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาชิกเกี่ยวกับบริการต่างๆ ที่พวกเขาสามารถใช้ได้ กระตุ้นให้พวกเขาทำตามขั้นตอนเดียวกับที่โฆษณาในอีเมล

3. Raid: Shadow Legends

ไม่เหมือนกับสองตัวอย่างก่อนหน้านี้ Raid: Shadow Legends อาจดูเหมือนเป็นตัวเลือกที่เฉพาะเจาะจงอย่างผิดปกติสำหรับรายการนี้ แต่ที่นี่คือเพราะมันเชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบ Omnichannel โดยใช้ช่องทางที่แตกต่างจากบริษัทอื่นเล็กน้อย

หากคุณไม่เคยได้ยินมาก่อน Raid เป็นเกมมือถือ เหมาะสมแล้วที่ช่องทางการตลาดหลักช่องทางหนึ่งคือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ ซึ่งมักจะแสดงโฆษณา แนวคิดก็คือผู้คนสามารถเล่นเกมเดียวแล้วตัดสินใจลอง Raid แทนเมื่อพวกเขาเห็นโฆษณาที่นั่น

อย่างไรก็ตาม จุดโฆษณาทั่วไปสำหรับ Raid ก็คือ YouTube นอกเหนือจากการ แสดงโฆษณาวิดีโอ YouTube ตามปกติ แล้ว Raid ยังใช้แนวทางที่สร้างสรรค์ยิ่งขึ้นไปอีกและสนับสนุนวิดีโอที่หลากหลายโดยบุคคลที่มีชื่อเสียงของ YouTube จนถึงจุดที่ทำให้กลายเป็นเรื่องตลกว่าบ่อยครั้งที่ได้รับการสนับสนุน

ช่องโฆษณาเฉพาะกลุ่มเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า Raid รู้จักผู้ชมและรู้ว่าจะหาพวกเขาได้ที่ไหน

4.TikTok

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ณ จุดนี้ TikTok เป็นยักษ์ใหญ่ด้านวัฒนธรรม และนั่นอาจเนื่องมาจากความสามารถในด้านการตลาดแบบ Omnichannel

เนื่องจาก TikTok เป็นทั้ง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มวิดีโอ มันจึงสมเหตุสมผลที่จะเป็นช่องทางหลักที่จะกำหนดเป้าหมาย มันแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ แต่ส่วนใหญ่ก็ไม่จำเป็น — ผู้คนมักจะ โพสต์วิดีโอ TikTok ในสถานที่ต่างๆ เช่น Twitter ทั้งหมดด้วยตัวเอง

ในขณะเดียวกัน TikTok มักจะแสดงโฆษณาวิดีโอในสถานที่ต่างๆ เช่น YouTube และ Hulu เป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด — ผู้คนบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นกำลังมองหาที่จะนั่งชมวิดีโออยู่แล้ว ทำไมไม่ลองทำบน TikTok แทนล่ะ

ในที่สุด ช่องทางเหล่านี้ทั้งหมดมารวมกันเพื่อดึงดูดผู้คนให้มาที่ TikTok ซึ่งช่วยเพิ่มจำนวนผู้คนบนแพลตฟอร์มได้อย่างมาก

แคมเปญการตลาดดิจิทัลของเราส่งผลต่อเมตริกที่ปรับปรุงผล กำไรของคุณ

ดูผลลัพธ์เพิ่มเติม

WebFX ได้ขับเคลื่อนผลลัพธ์ต่อไปนี้สำหรับลูกค้า:

3 พันล้านดอลลาร์

ในรายได้ของลูกค้า

7.8 ล้าน

นำไปสู่ลูกค้าของเรา

5.2 ล้าน

โทรศัพท์ลูกค้า

WebFX สามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับการตลาดแบบ Omnichannel ของบริษัทของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือในการเลียนแบบตัวอย่างเหล่านี้และทำให้แคมเปญการตลาดแบบ Omnichannel ของคุณเริ่มต้นขึ้นหรือไม่ เพียงแค่เป็นพันธมิตรกับ WebFX! เราขับเคลื่อนผลลัพธ์ด้านการตลาดดิจิทัลมากว่า 25 ปี ดังนั้นเราจึงรู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับเรา เราสามารถช่วยให้คุณเชี่ยวชาญ:

• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
• โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• การตลาดผ่านอีเมล
• และอื่น ๆ!

ในการเริ่มต้นกับเรา เพียงโทร 888-601-5359 หรือ ติดต่อเราทางออนไลน์ วันนี้!