4 exemples de marketing omnicanal pour votre entreprise

John parcourt YouTube lorsqu'il voit une annonce pour une nouvelle gamme de rasoirs. Il est curieux, alors il s'arrête sur leur site Web pour lire une partie de leur contenu, et reçoit plus tard un e-mail de leur part. En l'espace de trente minutes, John a rencontré le marketing de la société de rasoirs via trois canaux différents.

Comme vous pouvez l'imaginer, cette approche marketing multicanal a le potentiel d'avoir plus d'impact sur John que des campagnes isolées, ce qui en fait une excellente option pour votre entreprise. En particulier, le marketing omnicanal est une stratégie fantastique à poursuivre.

Mais qu'est-ce que le marketing omnicanal et à quoi ressemble-t-il en pratique ? Ci-dessous, nous donnerons une brève définition, puis examinerons quelques exemples de marketing omnicanal, alors continuez à lire pour en savoir plus.

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Qu'est-ce que le marketing omnicanal ?

Le marketing omnicanal est une forme de marketing qui englobe l'utilisation de plusieurs canaux de marketing pour promouvoir votre entreprise et créer une expérience cohérente .

Un canal marketing est une forme spécifique de média que vous pouvez utiliser pour commercialiser votre entreprise. Par exemple, les e-mails, les publicités vidéo et les réseaux sociaux sont tous des canaux marketing différents. Ainsi, les campagnes omnicanales englobent plusieurs de ces canaux à la fois.

Il convient de noter que le marketing omnicanal est légèrement différent du marketing multicanal . Le marketing multicanal est l'endroit où vous commercialisez votre entreprise en utilisant plusieurs canaux, mais ces canaux ne sont pas connectés. Ainsi, votre campagne par e-mail n'aurait aucun rapport avec votre campagne sociale .

Avec le marketing omnicanal, cependant, il existe une connexion distincte entre tous vos canaux. Vous ne diffusez pas une campagne distincte pour chacun d'entre eux, vous diffusez une seule campagne qui englobe plusieurs canaux.

Comment créer une campagne omnicanale

Avant d'aborder des exemples de marketing omnicanal, prenons un moment pour parler de la façon dont vous pouvez commencer vos efforts de marketing omnicanal.

1. Évaluez votre audience

La première chose à faire est d'évaluer quels canaux sont les plus avantageux pour vous. Vous pouvez le faire en exécutant des campagnes distinctes sur différents canaux et en déterminant ceux qui sont les plus efficaces.

Vous pouvez également évaluer les données démographiques de votre public pour voir quels canaux ils préfèrent.

2. Créez votre campagne

Ensuite, vous pouvez prendre vos conclusions et commencer à élaborer une campagne qui s'étend sur plusieurs canaux - en particulier, les canaux que vous avez déterminés comme étant les meilleurs pour votre entreprise.

Ne donnez pas non plus à votre marketing une apparence radicalement différente sur chaque canal. Maintenez le même thème et le même message central sur tous vos canaux afin qu'il soit reconnaissable comme une seule campagne.

3. Créez des liens

Enfin, faites de votre mieux pour établir des connexions entre les différents canaux. Organisez votre campagne de sorte qu'un canal mène les utilisateurs vers un autre, puis ce canal mène les utilisateurs vers une autre plate-forme. Cela les maintiendra en contact avec vous même lorsqu'ils passeront d'une chaîne à l'autre.

4 exemples de marketing omnicanal

Maintenant que nous avons couvert les bases pour démarrer avec le marketing omnicanal de votre entreprise, examinons quelques exemples d'autres entreprises qui ont utilisé des campagnes omnicanales pour voir à quoi cela peut ressembler dans la pratique.

1. Amazone

Si vous avez déjà utilisé Amazon auparavant, vous avez sans aucun doute rencontré leur marketing. Amazon investit du temps dans la publicité sur de nombreux canaux.

Pour commencer, Amazon fait de la publicité directement sur son site Web , en affichant des recommandations de produits au fur et à mesure que les gens naviguent.

Ils aiment également envoyer des e-mails aux utilisateurs qui ont acheté chez eux, recommandant généralement des produits similaires à ceux présentés dans leurs annonces sur site.

En plus de cela, Amazon diffuse des publicités sur des plateformes de streaming comme Hulu, ce qui leur donne une large portée.

2. PNC

PNC Bank est un autre exemple d'entreprise qui commercialise sur plusieurs plateformes. Une grande partie de la publicité de PNC se concentre sur les personnes qui sont déjà membres, dans le but de les amener à s'inscrire à des services supplémentaires.

PNC exploite à la fois le courrier électronique et le courrier postal pour atteindre ses membres, en promouvant différents programmes et récompenses via les deux canaux. Mais une grande partie du marketing de PNC passe par son application mobile.

Sur cette application, les membres peuvent faire la plupart des choses qu'ils pourraient faire sur le site Web de PNC ou dans une banque physique, du transfert d'argent au dépôt de chèques. Cette flexibilité séduit les utilisateurs existants tout en attirant de nouveaux membres.

De plus, PNC utilise parfois l'application pour envoyer des notifications à ses membres sur les différents services qu'ils peuvent utiliser, les encourageant à suivre les mêmes étapes qu'ils annoncent dans leurs e-mails.

3. Raid : légendes de l'ombre

Contrairement aux deux exemples précédents, Raid : Shadow Legends peut sembler un choix étrangement spécifique pour cette liste. Mais c'est ici parce qu'il maîtrise le marketing omnicanal en utilisant des canaux légèrement différents de ceux des autres entreprises.

Si vous n'en avez jamais entendu parler auparavant, Raid est un jeu mobile. Il est donc normal que l'un de ses principaux canaux de marketing soit d'autres applications mobiles, où il affichera souvent des publicités. L'idée est que les gens pourraient jouer à un jeu et décider ensuite d'essayer Raid à la place une fois qu'ils y verront une publicité.

Cependant, un spot publicitaire encore plus courant pour Raid est YouTube. En plus de diffuser régulièrement des publicités vidéo sur YouTube , Raid a adopté une approche encore plus créative et a sponsorisé une variété de vidéos de personnalités YouTube bien connues – au point que la fréquence à laquelle il a été sponsor est devenue une sorte de blague.

Ces canaux publicitaires de niche montrent que Raid connaît son public et sait où le trouver.

4. TikTok

Il est indéniable qu'à ce stade, TikTok est un monstre culturel. Et cela est probablement dû en grande partie à sa maîtrise du marketing omnicanal.

Étant donné que TikTok est à la fois une plate- forme de médias sociaux et une plate-forme vidéo, il est logique que ce soient les principaux canaux qu'il ciblerait. Il diffuse des publicités sur d'autres sites de médias sociaux, mais dans une large mesure, ce n'est pas nécessaire - les gens publient souvent des vidéos TikTok sur des endroits comme Twitter par eux-mêmes.

Pendant ce temps, TikTok diffuse généralement des publicités vidéo sur des sites tels que YouTube et Hulu. C'est une stratégie intelligente – les utilisateurs de ces plateformes cherchent déjà à s'asseoir et à regarder des vidéos en rafale, alors pourquoi ne pas le faire sur TikTok à la place ?

En fin de compte, tous ces canaux se réunissent pour attirer les gens vers TikTok, augmentant considérablement le nombre de personnes sur la plateforme.

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