4 أمثلة للتسويق متعدد القنوات لعملك

يتصفح جون موقع YouTube عندما يرى إعلانًا عن مجموعة جديدة من ماكينات الحلاقة. إنه فضولي ، لذلك توقف عن طريق موقع الويب الخاص بهم لقراءة بعض محتوياتهم ، ثم تلقى بريدًا إلكترونيًا منهم لاحقًا. في غضون ثلاثين دقيقة ، واجه جون التسويق من شركة ماكينات الحلاقة عبر ثلاث قنوات مختلفة.

كما قد تتخيل ، فإن هذا النهج التسويقي متعدد القنوات لديه القدرة على التأثير على جون أكثر من الحملات المعزولة ، مما يجعله خيارًا رائعًا لعملك. على وجه الخصوص ، يعد التسويق متعدد القنوات استراتيجية رائعة يجب متابعتها.

ولكن ما هو التسويق متعدد القنوات ، وكيف يبدو عمليًا؟ أدناه ، سنقدم تعريفًا موجزًا ​​ثم نلقي نظرة على بعض أمثلة التسويق متعدد القنوات ، لذا استمر في القراءة لمعرفة المزيد.

ثم اشترك في Revenue Weekly ، النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، للحصول على المزيد من نصائح التسويق الرقمي التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك!

للحصول على نصائح حول التسويق الرقمي بشكل منتظم ، اشترك في البريد الإلكتروني الذي يثق به أكثر من 190.000 مسوق آخر:

الإيرادات الأسبوعية.

سجل اليوم

ما هو التسويق متعدد القنوات؟

التسويق متعدد القنوات هو شكل من أشكال التسويق يشمل استخدام قنوات تسويقية متعددة للترويج لعملك وخلق تجربة متماسكة .

قناة التسويق هي شكل محدد من الوسائط التي يمكنك استخدامها لتسويق عملك - على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني وإعلانات الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي كلها قنوات تسويقية مختلفة. لذلك ، تشمل الحملات متعددة القنوات العديد من هذه القنوات في وقت واحد.

تجدر الإشارة إلى أن التسويق متعدد القنوات يختلف قليلاً عن التسويق متعدد القنوات . التسويق متعدد القنوات هو المكان الذي تقوم فيه بتسويق عملك باستخدام قنوات متعددة ، لكن هذه القنوات غير متصلة. لذلك ، لن يكون لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك أي علاقة بحملتك الاجتماعية .

مع التسويق متعدد القنوات ، هناك علاقة مميزة بين جميع قنواتك. أنت لا تدير حملة منفصلة لكل حملة - فأنت تدير حملة واحدة تشمل قنوات متعددة.

كيفية إنشاء حملة omnichannel

قبل أن ندخل في أي أمثلة للتسويق متعدد القنوات ، دعنا نتوقف لحظة للحديث عن كيف يمكنك البدء في جهود التسويق متعددة القنوات.

1. تقييم جمهورك

أول شيء تريد القيام به هو تحديد القنوات الأكثر فائدة لك. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل حملات منفصلة على قنوات مختلفة وتحديد أكثرها فعالية.

يمكنك أيضًا تقييم التركيبة السكانية لجمهورك لمعرفة القنوات التي يفضلونها.

2. صياغة حملتك

بعد ذلك ، يمكنك أخذ النتائج التي توصلت إليها والبدء في صياغة حملة تمتد عبر قنوات متعددة - على وجه التحديد ، أي القنوات التي حددتها كانت الأفضل لشركتك.

لا تجعل التسويق الخاص بك يبدو مختلفًا جذريًا في كل قناة أيضًا. حافظ على نفس الموضوع والرسالة الأساسية عبر جميع قنواتك حتى يمكن التعرف عليها كحملة واحدة.

3. إنشاء روابط

أخيرًا ، ابذل قصارى جهدك لإنشاء اتصالات بين القنوات المختلفة. رتب حملتك بحيث تقود إحدى القنوات المستخدمين إلى أخرى ، وبعد ذلك ستقود هذه القناة المستخدمين إلى نظام أساسي آخر. سيبقيهم ذلك يتفاعلون معك حتى أثناء انتقالهم بين القنوات.

4 أمثلة للتسويق متعدد القنوات

الآن بعد أن غطينا أساسيات البدء في التسويق متعدد القنوات لشركتك ، دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة للشركات الأخرى التي استخدمت حملات omnichannel لنرى كيف يمكن أن تبدو في الممارسة.

1. أمازون

إذا سبق لك استخدام Amazon من قبل ، فأنت بلا شك واجهت التسويق الخاص بهم. تستثمر أمازون الوقت في الإعلان عبر العديد من القنوات.

لتبدأ ، تعلن أمازون مباشرة على موقعها على الإنترنت ، وتعرض توصيات للمنتجات أثناء تصفح الناس.

يرغبون أيضًا في إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدمين الذين اشتروا منهم ، وعادةً ما يوصون بمنتجات مماثلة لتلك المعروضة في إعلاناتهم على الموقع.

علاوة على ذلك ، تقوم أمازون بتشغيل الإعلانات على منصات البث مثل Hulu ، مما يمنحها وصولاً واسعًا.

2. PNC

بنك PNC هو مثال آخر على شركة تقوم بالتسويق عبر منصات متعددة. تركز الكثير من إعلانات PNC على الأشخاص الأعضاء بالفعل ، بقصد حث هؤلاء الأعضاء على التسجيل للحصول على خدمات إضافية.

تستخدم PNC كلاً من البريد الإلكتروني والبريد العادي للوصول إلى أعضائها ، وتعزيز البرامج والمكافآت المختلفة من خلال كلتا القناتين. لكن الكثير من تسويق PNC يأتي من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم.

في هذا التطبيق ، يمكن للأعضاء القيام بالعديد من الأشياء نفسها التي يمكنهم القيام بها على موقع PNC أو في بنك مادي ، من تحويل الأموال إلى إيداع الشيكات. تجذب هذه المرونة المستخدمين الحاليين مع جذب أعضاء جدد أيضًا.

علاوة على ذلك ، يستخدم PNC التطبيق أحيانًا لإرسال إشعارات إلى أعضائه حول الخدمات المختلفة التي يمكنهم استخدامها ، مما يشجعهم على اتخاذ نفس الخطوات التي يعلنون عنها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

3. الغارة: أساطير الظل

على عكس المثالين السابقين ، قد يبدو Raid: Shadow Legends كخيار غريب محدد لهذه القائمة. لكنها هنا لأنها أتقنت التسويق متعدد القنوات باستخدام بعض القنوات المختلفة قليلاً عن الشركات الأخرى.

إذا لم تكن قد سمعت عنها من قبل ، فإن لعبة Raid هي لعبة محمولة. من المناسب إذن أن تكون إحدى قنواتها التسويقية الرئيسية هي تطبيقات الجوال الأخرى ، حيث تعرض الإعلانات غالبًا. الفكرة هي أن الناس يمكن أن يلعبوا لعبة واحدة ثم يقررون تجربة Raid بدلاً من ذلك بمجرد أن يروا إعلانًا لها هناك.

ومع ذلك ، فإن الموقع الإعلاني الأكثر شيوعًا لـ Raid هو YouTube. بالإضافة إلى تشغيل إعلانات فيديو YouTube بشكل منتظم ، اتخذ Raid منهجًا أكثر إبداعًا وقام برعاية مجموعة متنوعة من مقاطع الفيديو من قبل شخصيات مشهورة على YouTube - لدرجة أنه أصبح أمرًا مزاحًا مدى تكرار كونه راعياً.

تُظهر هذه القنوات الإعلانية المتخصصة أن Raid تعرف جمهورها وتعرف أين تجدهم.

4. تيك توك

ليس هناك من ينكر أنه في هذه المرحلة ، TikTok هي عملاق ثقافي. ويرجع ذلك على الأرجح إلى حد كبير إلى كفاءته في التسويق متعدد القنوات.

نظرًا لأن TikTok عبارة عن منصة وسائط اجتماعية ومنصة فيديو ، فمن المنطقي أن تكون هذه هي القنوات الأساسية التي ستستهدفها. يتم تشغيل بعض الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى ، ولكن إلى حد كبير ، لا داعي لذلك - غالبًا ما ينشر الأشخاص مقاطع فيديو TikTok على أماكن مثل Twitter بمفردهم.

وفي الوقت نفسه ، تقوم TikTok عادةً بتشغيل إعلانات الفيديو في أماكن مثل YouTube و Hulu. إنها استراتيجية ذكية - يتطلع الأشخاص الموجودون على تلك المنصات بالفعل إلى الجلوس ومشاهدة مقاطع الفيديو بنهم ، فلماذا لا تفعل ذلك على TikTok بدلاً من ذلك؟

في النهاية ، تجتمع كل هذه القنوات معًا لجذب الأشخاص إلى TikTok ، مما يزيد بشكل كبير من عدد الأشخاص على المنصة.

تؤثر حملات التسويق الرقمي لدينا على المقاييس التي تعمل على تحسين أرباحك النهائية.

رؤية المزيد من النتائج

حققت WebFX النتائج التالية للعملاء:

3 مليارات دولار

في إيرادات العميل

7.8 مليون

يؤدي لعملائنا

5.2 مليون

المكالمات الهاتفية للعميل

يمكن أن يحقق WebFX نتائج أفضل للتسويق متعدد القنوات لشركتك

هل تريد بعض المساعدة في محاكاة هذه الأمثلة وإطلاق حملات التسويق متعددة القنوات الخاصة بك؟ مجرد شراكة مع WebFX! لقد كنا نقود نتائج التسويق الرقمي لأكثر من 25 عامًا ، لذلك نحن نعرف ما يلزم لإنشاء حملة ناجحة.

عندما تشترك معنا ، يمكننا مساعدتك في إتقان:

• تحسين محركات البحث (SEO)
• إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• و اكثر!

لتبدأ معنا ، فقط اتصل بالرقم 888-601-5359 أو اتصل بنا عبر الإنترنت اليوم!